Las campañas de acción de video son una manera sencilla y rentable de generar más conversiones dentro y fuera de YouTube, todo en una sola campaña y gracias a la ayuda de la IA de Google. Estas campañas utilizan las estrategias de Ofertas inteligentes de la IA de Google para generar conversiones. En algunos casos, es posible que tus campañas no generen el volumen de conversiones esperado.
En este artículo, se describen algunas maneras en las que puede aumentar las conversiones en las campañas que no generan la cantidad esperada de conversiones.
Antes de comenzar
- Si deseas obtener más información sobre cómo funcionan las Ofertas inteligentes con YouTube, consulta la Guía sobre las Ofertas inteligentes en YouTube.
1. Siga las prácticas recomendadas para las campañas de acción de video
- Seguimiento de conversiones: Utilice el seguimiento de conversiones web de Google Ads con gtag.js o Google Tag Manager para realizar un seguimiento preciso y optimizar el evento de conversión deseado. Además, realice un seguimiento de las acciones más simples para lograr las conversiones deseadas más rápido. Por ejemplo, usa “agregar al carrito” para proporcionarle más indicadores a la IA de Google.
- Presupuesto: Establezca un presupuesto que sea, al menos, 15 veces su CPA objetivo para sus campañas de CPA objetivo y 10 veces el CPA esperado de sus campañas Maximizar conversiones. Si no sabe con certeza cuál es el CPA esperado, establezca un presupuesto que sea 2 o 3 veces su CPA de Búsqueda o 1 o 2 veces su CPA de Display.
- Ofertas: Si conoce su CPA de video, comience con las ofertas de CPA objetivo. Si no conoce su CPA de video, utilice la orientación de CPA de la IU para determinar el CPA objetivo del video. Si su objetivo principal es generar la mayor cantidad posible de conversiones mediante una campaña estacional, comience con las ofertas Maximizar conversiones.
- Segmento: Comience con "Segmentos personalizados: términos de búsqueda", sus datos, la Segmentación por clientes o segmentos similares, y habilite la "Segmentación optimizada" para mostrar sus anuncios a más personas que tienen probabilidades de generar una conversión. Para los segmentos personalizados, utilice como términos de búsqueda de 10 a 15 de las palabras clave de la Búsqueda que más conversiones generan.
- Creatividad: Agrega vínculos a sitios a tu campaña o grupo de anuncios, o bien publica múltiples variantes de creatividades (al menos 5, si es posible, cambiando el botón de llamado a la acción [CTA], el texto del título o un recurso de video principal).
2. Comprenda el embudo de conversión de videos y asegúrese de tener en cuenta las métricas de participación
Tasa de participación: Participaciones/impresiones
Tasa de vistas: Vistas/impresiones
CTR: Clics/impresiones
Porcentaje de conversiones (para videos): Conversiones posclic/vistas
Conversiones de vistas interesadas (EVC): Esta no es una métrica de Google Ads. Para consultar informes, haga clic en el ícono Segmentos 
Porcentaje de conversiones de vista interesada: Conversiones de vista interesada/participaciones. Esto no se registra en Google Ads. Deberá calcularlo de forma manual.
Porcentaje de conversiones posimpresión: Conversiones posimpresión/impresiones. Puede agregarla como una columna personalizada en los informes.
En las campañas de video, el usuario debe registrarse como una vista para que se registre una conversión. No es necesario que el usuario haga clic en el anuncio para ir a su sitio. Si el usuario hace clic en el anuncio y navega a su sitio web, se registrará un clic en la columna "Clics". El usuario también se registrará como una conversión si, por ejemplo, vio un anuncio y, luego, navegó al sitio de forma orgánica y generó una conversión.
Es mejor considerar el rendimiento como un embudo para ver qué paso contribuye al rendimiento bajo. Puede agregar las columnas anteriores en este orden para simular la representación visual del embudo y ver dónde se producen los mayores descensos.
En el informe de rendimiento, haga clic en el ícono de columnas 
- Impresiones
- Participaciones
- Vistas
- Clics
- Conversión/conversión posimpresión
A continuación, identifique dónde se encuentra el mayor descenso y las formas en que puede mejorar:
Tasa de vistas (antes conocida como Tasa de vistas completas o VTR): Para aumentar la tasa de vistas, mejore la calidad de las creatividades, optimice la duración de los videos y mucho más.
Tasa de clics (CTR): Para mejorar la CTR, adapte el texto del CTA y las creatividades.
Porcentaje de conversiones (CVR): El CVR varía significativamente según los eventos que se registran como conversiones (como llegar a una página, enviar un formulario de clientes potenciales o hacer una compra costosa). La mejor manera de evaluar el CVR es compararlo con el de otras campañas (incluidas las de Búsqueda y Display) que tienen el mismo objetivo.
Un CVR bajo puede deberse a una mala calidad de la página de destino, el precio y la disponibilidad de los productos.
Porcentaje de rebote (disponible con Google Analytics): El porcentaje de rebote alto puede deberse a una mala calidad de las páginas de destino. Tener un porcentaje de rebote alto puede afectar tanto la CTR como el CVR.
Para ver un desglose de las CTC en comparación con las EVC, segmente los informes. Para ello, seleccione "Conversiones" y, luego, "Tipo de evento de anuncio".
3. Establezca las expectativas adecuadas para la fase "En aprendizaje" y tenga en cuenta la demora en las conversiones
Si acaba de publicar su campaña o realizó cambios importantes en sus ofertas, creatividades, segmentación, entre otros aspectos, espere de 7 a 14 días antes de evaluar el rendimiento de la campaña o realizar más optimizaciones. Puede determinar el estado de la campaña mediante el estado de la estrategia de oferta. Si la campaña está en la fase de aprendizaje, el estado de la estrategia de oferta será "En aprendizaje". Más información sobre los estados de las estrategias de oferta
¿Por qué necesita ese tiempo para aprender?
Las estrategias de ofertas utilizan la IA de Google para ajustar tus ofertas en función de indicadores que determinan si un usuario tiene probabilidades de generar conversiones. Una vez que se modifica una campaña, Google Ads demora un tiempo en optimizar las ofertas para obtener el mejor resultado.
Por eso, es importante no realizar ninguna modificación durante el período de aprendizaje. Cualquier cambio implica que las estrategias de oferta deban volver a ajustarse o calibrarse para que cumplan con la nueva configuración aplicada a la campaña.
¿Cuánto dura la fase de aprendizaje?
Varía según el volumen de conversiones que reciba su campaña. Si recibe una gran cantidad de conversiones (más de 100 conversiones por día), la fase de aprendizaje tardará menos tiempo (1 a 3 días). Si recibe un volumen de conversiones muy bajo (menos de 5 conversiones por día), la fase de aprendizaje tardará 14 días. La estrategia de oferta seguirá realizando optimizaciones para alcanzar el objetivo de su campaña, incluso una vez finalizados los 14 días de la fase de aprendizaje. Sus campañas serán menos propensas a la volatilidad en respuesta a los cambios después de que termine la fase de aprendizaje.
Demora en las conversiones
Cuando observe el rendimiento de su campaña, asegúrese de tener en cuenta la demora en las conversiones en sus informes. Después de determinar sus "Días hasta la conversión", recuerde no generar informes que incluyan ese período. Por ejemplo, si sus "Días hasta la conversión" son 3 días, es posible que no obtenga una representación justa de su rendimiento si consulta los informes de los últimos 3 días. Si lo hace, incluirá una parte de la inversión para la que todavía no se muestran el registro de las conversiones con fecha anterior.
4. Asegúrese de captar todas las conversiones
Incluso aunque su campaña genere conversiones, esto no significa que pueda captar todas las conversiones o la mayoría de ellas.
A continuación, presentamos algunas situaciones en las que podría perderse algunas conversiones:
- Universal Analytics puede medir las conversiones posclic, pero no las EVC, que representan un promedio del 50% de todas las conversiones.
- La Importación de conversiones sin conexión basada en el GCLID o los parámetros de seguimiento wbraid o gbraid no funciona para las EVC. La compatibilidad con wbraid o gbraid para iOS es muy reciente y requiere que actualice el código del backend.
- Los banners de consentimiento de cookies que suelen mostrarse en la UE limitan nuestra capacidad de realizar un seguimiento de las conversiones, en especial si no se implementan correctamente con el modo de consentimiento.
- Es posible que algunas páginas de destino descarten los GCLID o no tengan una etiqueta para recopilarlos.
- UA y GA4 no utilizan la lógica de atribución "anuncios voraces". Esto genera una pérdida del 40% de las conversiones en promedio.
- Los modelos de atribución de último clic pueden disminuir el rendimiento de las campañas de video en comparación con las de Búsqueda o Shopping.
5. Intente crear conversiones "más superficiales" en función de las cuales optimizar la estrategia de oferta
Si espera que su campaña genere menos de 10 conversiones por día, le recomendamos que la configure para realizar optimizaciones en función de un evento más frecuente. Por ejemplo, una campaña para un sitio pequeño de comercio electrónico podría generar menos de 10 compras por día, pero 50 eventos "agregar al carrito". Es posible que sea mejor crear una acción de conversión secundaria a fin de realizar un seguimiento del evento "agregar al carrito" y utilizar objetivos de conversión a nivel de la campaña para configurar la campaña a fin de realizar optimizaciones en función de ese objetivo.
6. No permita que otras métricas de rendimiento lo distraigan
En última instancia, las estrategias de ofertas de la IA de Google implementan optimizaciones en función de la métrica objetivo de tu campaña. En la siguiente tabla, se describe brevemente cómo funcionan.
| Max. conversiones | CPA objetivo | Max. valor de conversión | ROAS objetivo (retorno de la inversión publicitaria) |
|
| Objetivo | Más conversiones con el mismo presupuesto | Más conversiones sin superar el CPA objetivo | Más valor de conversión con el mismo presupuesto | Más conversiones sin superar el ROAS objetivo |
| Cómo | Se enfoca menos en el CPA prom. o los objetivos de CPA |
Se enfoca en el CPA prom. con objetivos de CPA sólidos | No tiene en cuenta el valor en relación con la inversión publicitaria | Equilibra la inversión y el importe de compra de los usuarios |
| Métricas principales | Conversiones | Costo/conv. (CPA) | Valor de conv. | Valor de conv./costo (ROAS) |
Cuando analice las métricas de rendimiento de su campaña, no se enfoque en las métricas que no son esenciales para su objetivo. Por ejemplo, puede observar que el CPV de su campaña es bajo, pero esto es esperable si la estrategia de oferta no se centra en el CPV como la métrica de éxito.
7. Considere la posibilidad volver a probar las estrategias de Ofertas inteligentes
Trabajamos constantemente para mejorar la capacidad de las Ofertas inteligentes de predecir las conversiones. Si transcurrió un tiempo desde que revisó sus estrategias de oferta, le recomendamos que las vuelva a explorar.
