"حملات الفيديو الإجرائية" هي طريقة بسيطة ومعقولة التكلفة لزيادة الإحالات الناجحة على منصّة YouTube وخارجها، وكل ذلك من خلال حملة واحدة بمساعدة تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google. وتستخدِم هذه الحملات استراتيجيات عروض الأسعار الذكية المستنِدة إلى تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google لزيادة الإحالات الناجحة. وفي بعض الحالات، قد لا تحقِّق حملاتك العدد المتوقّع للإحالات الناجحة.
توضِّح هذه المقالة بعض الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة الإحالات الناجحة في الحملات التي لا تحقِّق العدد المتوقع من الإحالات الناجحة.
قبل البدء
- إذا أردت الاطّلاع على المزيد من المعلومات عن آلية عمل عروض الأسعار الذكية في YouTube، يمكنك مراجعة دليل عروض الأسعار الذكية على YouTube
1- اتّباع أفضل الممارسات لحملات الفيديو الإجرائية
- تتبُّع الإحالات الناجحة: يمكنك استخدام ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على المواقع الإلكترونية في "إعلانات Google" باستخدام علامة الموقع الشاملة أو إدارة العلامات من Google لإجراء عملية تتبُّع لحدث الإحالة الناجحة المطلوب وتحسينه بدقة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك تتبُّع الإجراءات الأقل أهمية من أجل تحقيق عدد الإحالات الناجحة المطلوب بسرعة أكبر. على سبيل المثال، استخدِم إجراء "الإضافة إلى سلّة التسوّق" لإرسال المزيد من الإشارات إلى تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google.
- الميزانية: يمكنك تحديد ميزانية لا تقل عن 15 ضعف التكلفة المستهدَفة للإجراء في حملاتك التي تستخدِم استراتيجية "التكلفة المستهدَفة للإجراء" و10 أضعاف تكلفة الإجراء المتوقعة في حملاتك التي تستخدِم استراتيجية "تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة". وإذا لم تكن متأكدًا من تكلفة الإجراء المتوقعة، يمكنك تحديد ميزانية تبلغ ضعفَي أو ثلاثة أضعاف تكلفة الإجراء على شبكة البحث أو تبلغ ضِعف أو ضعفَي تكلفة الإجراء على الشبكة الإعلانية.
- عرض الأسعار: إذا كنت على عِلم بتكلفة الإجراء في حملات الفيديو، يمكنك البدء باستخدام عروض أسعار مستنِدة إلى استراتيجية "التكلفة المستهدَفة للإجراء". وإذا لم تكن على عِلم بها، يمكنك اتّباع إرشادات تكلفة الإجراء في واجهة المستخدِم لتحديد التكلفة المستهدَفة للإجراء في حملة الفيديو. وإذا كان هدفك الأساسي يتمثل في تحقيق أكبر عدد ممكن من الإحالات الناجحة من خلال حملة سريعة، يمكنك البدء باستخدام استراتيجية عروض أسعار تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة.
- الشريحة: يمكنك البدء باستخدام "الشرائح المخصَّصة - عبارات البحث" أو بياناتك أو شرائح "مطابقة العملاء" أو شرائح الجمهور المشابهة، وتفعيل ميزة "الاستهداف المحسَّن" من أجل عرض إعلاناتك على مزيد من الأشخاص الذين يرجّح لهم إجراء إحالات ناجحة. وفي ما يتعلق بالشرائح المخصَّصة، يمكنك استخدام من 10 إلى 15 كلمة رئيسية للإعلان على شبكة البحث كعبارات للبحث، على أن تحقِّق أعلى معدَّلات للإحالات الناجحة.
- تصميم الإعلان: يمكنك إضافة روابط أقسام الموقع إلى حملتك أو مجموعتك الإعلانية، أو عرض صيَغ متعدّدة لتصميم الإعلان (ما لا يقلّ عن 5 صيَغ، عن طريق تغيير زر الحثّ على اتّخاذ إجراء أو نص العنوان أو مادة عرض الفيديو الأساسية).
2- فهم مسار الإحالة الناجحة للفيديو والحرص على مراعاة مقاييس التفاعل
نسبة التفاعل: عدد التفاعلات/مرّات الظهور
نسبة المشاهَدة: عدد المشاهَدات/مرّات الظهور
نسبة النقر إلى الظهور = عدد النقرات/مرّات الظهور
معدَّل الإحالات الناجحة (للفيديو): الإحالات الناجحة الناتجة عن النقر/عدد المشاهَدات
الإحالات الناجحة الناتجة عن العرض المطوّل للإعلان: هذا ليس مقياسًا في "إعلانات Google". وللاطّلاع على التقارير، انقر على رمز الأقسام 
معدَّل الإحالات الناجحة الناتجة عن العرض المطوّل للإعلان: عدد الإحالات الناجحة الناتجة عن العرض المطوّل للإعلان/التفاعلات. لا يتم عرض ذلك المعدَّل في تقارير "إعلانات Google". وسيكون عليك حسابه يدويًا.
معدَّل الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط: عدد الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط/مرات الظهور. يمكن إضافته كعمود مخصَّص في التقارير.
في حملات الفيديو، يجب إضافة مشاهَدة المستخدِم إلى عدد المشاهَدات حتى يتم حساب الإحالة الناجحة. ولا يتطلب هذا من المستخدِم النقر على الإعلان المؤدي إلى موقعك الإلكتروني. إذا نقر المستخدِم على الإعلان وانتقل إلى موقعك الإلكتروني، سيتم تسجيل نقرة في عمود "النقرات". وسيستمر حساب إجراء المستخدِم على أنه إحالة ناجحة عندما يكون قد شاهد إعلانًا مثلًا ثم انتقل إلى الموقع الإلكتروني بسبب نتائج البحث المجانية ومن ثَم أجرى الإحالة الناجحة.
من الأفضل النظر إلى مستوى الأداء كمسار إحالة ناجحة لمعرفة الخطوات التي تساهم في انخفاض الأداء. ويمكنك إضافة الأعمدة أعلاه بالترتيب التالي لمحاكاة مسار الإحالة الناجحة المرئي هذا ومعرفة أهم مواضع الانخفاض.
في تقرير الأداء، انقر على رمز الأعمدة 
- مرات الظهور
- التفاعلات
- المشاهَدات
- النقرات
- الإحالة الناجحة / الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط
بعد ذلك، يمكنك تحديد موضع أكبر قدر انخفاض ضمن هذه الخطوات، والطرق التي يمكنك بها تحسين الأمر:
نسبة المشاهَدة (المعروفة مسبقًا باسم نسبة المشاهَدات المكتملة): يمكنك تحسين "نسبة المشاهَدة" عن طريق تحسين جودة تصميم الإعلان وتحسين مدة الفيديو وغيرها.
نسبة النقر إلى الظهور: يمكنك تحسين نسبة النقر إلى الظهور عن طريق مواءمة نص عبارة الحثّ على اتخاذ إجراء وتصميمات الإعلانات.
معدَّل الإحالات الناجحة: يختلف معدَّل الإحالات الناجحة بشكل كبير استنادًا إلى الأحداث التي يتم تتبُّعها كإحالات ناجحة (مثل الوصول إلى صفحة وإرسال نموذج العملاء المحتملين وإجراء عملية شراء باهظة الثمن). وتتمثل أفضل طريقة لتقييم معدَّل الإحالات الناجحة في مقارنته بحملات أخرى (بما في ذلك الحملات على شبكة البحث والشبكة الإعلانية) تشارك الهدف نفسه.
يمكن أن يكون سبب انخفاض معدَّل الإحالات الناجحة أيضًا هو انخفاض جودة الصفحة المقصودة والسعر ومدى توفّر المنتجات.
معدَّل الارتداد (متوفّر في "إحصاءات Google"): يمكن أن يتسبّب انخفاض جودة الصفحات المقصودة في ارتفاع معدَّل الارتداد. وقد يؤثر ارتفاع معدَّل الارتداد في كلٍّ من نسبة النقر إلى الظهور ومعدَّل الإحالات الناجحة.
للاطّلاع على تفاصيل الإحالات الناجحة الناتجة عن النقر مقارنةً بالإحالات الناجحة الناتجة عن العرض المطوّل للإعلان، يمكنك تقسيم التقارير عن طريق اختيار "الإحالات الناجحة"، ثم "نوع حدث الإعلان".
3- وضع توقعات مناسبة لمرحلة "التعلُّم" ومراعاة تأخر اكتمال الإحالة الناجحة
إذا كنت قد نشرت حملتك أو أجريت تغييرات كبيرة على عروض الأسعار وتصميمات الإعلانات والاستهداف وغيرها، يمكنك الانتظار لمدة تتراوح بين 7 أيام و14 يومًا قبل تقييم أداء الحملة أو إجراء المزيد من التحسينات. ويمكنك تحديد حالة الحملة باستخدام حالة استراتيجية عروض الأسعار. وإذا كانت الحملة في مرحلة التعلُّم، ستظهر استراتيجية عروض الأسعار بحالة "قيد التعلُّم". يمكنك التعرّف على مزيد من المعلومات عن حالات استراتيجيات عروض الأسعار.
ما سبب استغراق وقت كبير لإتمام عملية التعلُّم؟
تستخدِم استراتيجيات عروض الأسعار تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google لتعديل عروض أسعارك باستخدام إشارات توضِّح ما إذا كان من المحتمل أن يُجري المستخدِم إحالة ناجحة. وبعد تغيير الحملة، ستستغرِق "إعلانات Google" بعض الوقت لتحسين عروض الأسعار من أجل تحقيق أفضل نتيجة.
ولهذا السبب، من المهم عدم إجراء تغييرات في فترة التعلُّم. يؤدي إجراء أي تغييرات إلى إعادة تدريب استراتيجيات عروض الأسعار أو إعادة معايرتها من أجل الالتزام بالإعدادات الجديدة المطبَّقة على الحملة.
ما مدة مرحلة "التعلّم"؟
تختلف المدة حسب عدد الإحالات الناجحة التي تتلقاها حملتك. إذا تلقيت عددًا كبيرًا جدًا من الإحالات الناجحة (أي أكثر من 100 إحالة ناجحة في اليوم)، ستستغرِق مرحلة التعلُّم وقتًا أقل (من يوم واحد إلى 3 أيام). وإذا تلقيت عددًا منخفضًا جدًا من الإحالات الناجحة (أي أقل من 5 إحالات ناجحة في اليوم)، ستستغرِق مرحلة التعلُّم 14 يومًا. وسيستمر تحسين استراتيجية عروض الأسعار بغرض تحقيق هدف حملتك، حتى بعد الانتهاء من مرحلة التعلُّم في نهاية فترة الأربعة عشر يومًا. وستكون حملاتك أقل عرضة للتقلّبات التي تحدث نتيجة إجراء التغييرات بعد الانتهاء من مرحلة التعلُّم.
تأخر اكتمال الإحالة الناجحة
عند الاطّلاع على أداء حملتك، احرص على الوضع في الاعتبار تأخر اكتمال الإحالة الناجحة في تقاريرك. بعد تحديد "الأيام المتبقية على الإحالة الناجحة"، يجب تذكّر أهمية عدم عرض التقارير التي تندرج خلال هذه الفترة. على سبيل المثال، إذا كانت "الأيام المتبقية على الإحالة الناجحة" هي 3 أيام، لن يتم تمثيل أدائك بشكل عادل عند الاطّلاع على تقاريرك التي تشمل آخر 3 أيام. وإذا حدث ذلك، ستتضمن التقارير جزءًا من النفقات التي لم يظهر فيها ما يتعلق بالإحالات الناجحة القديمة حتى تلك اللحظة.
4- التأكد من تسجيل جميع الإحالات الناجحة
حتى إذا كانت حملتك تحقِّق إحالات ناجحة، هذا لا يعني أنّه يمكنك تسجيل جميع الإحالات الناجحة أو معظمها.
في ما يلي بعض السيناريوهات التي قد تفوتك فيها فرصة تسجيل الإحالات الناجحة:
- يمكن أن تعمل Universal Analytics على قياس الإحالات الناجحة الناتجة عن النقر، وليس الإحالات الناجحة الناتجة عن العرض المطوّل للإعلان، والتي تمثِّل 50% من جميع الإحالات الناجحة في المتوسط.
- لا يمكن تفعيل ميزة استيراد الإحالة الناجحة بلا إنترنت مع الإحالات الناجحة الناتجة عن العرض المطوّل للإعلان، وذلك استنادًا إلى معايير التتبُّع GCLID أو wbraid أو gbraid. تمت إتاحة التوافق مع معايير التتبع wbraid أو gbraid في نظام iOS في وقت حديث جدًا وهو يتطلب منك تعديل رمز الخلفية.
- تؤدي بانرات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، التي تظهر كثيرًا في نطاق دول الاتحاد الأوروبي، إلى الحدّ من قدرتنا على تتبُّع الإحالات الناجحة، خاصةً إذا لم يتم تنفيذها بشكل سليم باستخدام وضع الموافقة.
- قد تفقد بعض الصفحات المقصودة معايير GCLID أو قد لا تحتوي على علامة لجمعها.
- لا تستخدِم Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" (GA4) منطق الإحالة المستنِد إلى "تقديم مجموعة كبيرة من الإعلانات". وهذا لأنه يساهم في انخفاض معدَّل تحصيل الإحالات الناجحة بنسبة 40%.
- يمكن أن تتضرر حملات الفيديو من نماذج إحالة النقرة الأخيرة مقارنةً بالحملات على شبكة البحث/حملات Shopping.
5- مراعاة تحقيق إحالات ناجحة بمسار "أكثر شمولية" حتى تعمل استراتيجية عروض الأسعار على إجراء تحسين بناءً على ذلك
إذا كنت تتوقع أن تحقِّق حملتك أقل من 10 إحالات ناجحة في اليوم، ننصحك بإعدادها لإجراء تحسين يرتكز على الأحداث الأكثر تكرارًا. على سبيل المثال، يمكن أن تحقِّق إحدى حملات موقع إلكتروني صغير للتجارة الإلكترونية أقل من 10 عمليات شراء يوميًا و50 حدثًا قائمًا على "الإضافة إلى سلة التسوّق". وقد يكون من الأفضل إنشاء إجراء إحالة ناجحة ثانوي لتتبُّع حدث "الإضافة إلى سلة التسوّق" واستخدام أهداف الإحالة الناجحة على مستوى الحملة لضبط الحملة بغرض إجراء تحسين يصبو إلى تحقيق ذلك الهدف.
6- عدم السماح لمقاييس الأداء الأخرى بتشتيت انتباهك
إنّ استراتيجيات عروض الأسعار المستنِدة إلى تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google تُحسِّن الأداء وفقًا لمقياس هدف حملتك في نهاية المطاف. ويوضِّح الجدول التالي آلية عملها بإيجاز.
| تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة | التكلفة المستهدَفة للإجراء | تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة | عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف (عائد الإنفاق الإعلاني) |
|
| الهدف | تحقيق المزيد من الإحالات الناجحة في حدود الميزانية | تحقيق المزيد من الإحالات الناجحة ضمن التكلفة المستهدَفة للإجراء | تحقيق قيمة أكبر للإحالات الناجحة في حدود الميزانية | تحقيق المزيد من الإحالات الناجحة ضمن عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف |
| الطريقة | تركيز أقل على متوسط تكلفة الإجراء أو أهداف التكلفة المستهدَفة للإجراء |
التركيز على متوسط تكلفة الإجراء مع وضع أهداف فعّالة للتكلفة المستهدَفة للإجراء | لا يتم الأخذ في الاعتبار القيمة المرتبطة بالإنفاق الإعلاني | الموازنة بين مقدار الإنفاق ومبالغ الشراء التي يدفعها المستخدِمون |
| مقاييس التركيز | الإحالات الناجحة | التكلفة/الإحالة الناجحة (تكلفة الإجراء) | قيمة الإحالة الناجحة | قيمة الإحالة الناجحة/التكلفة (عائد الإنفاق الإعلاني) |
عند دراسة مقاييس الأداء لحملتك، ننصحك بعدم التركيز على المقاييس التي ليست لها أهمية محورية لتحقيق هدف حملتك. على سبيل المثال، يمكن أن تلاحظ أن تكلفة المشاهَدة في حملتك منخفضة، ولكن هذا أمر متوقع إذا لم تركّز استراتيجية عروض الأسعار على تكلفة المشاهَدة كمقياس للنجاح.
7- عدم التردد في إعادة اختبار استراتيجيات عروض الأسعار الذكية
نعمل باستمرار على تحسين قدرة عروض الأسعار الذكية على توقّع الإحالات الناجحة. وإذا مضت فترة طويلة على آخر مرة راجعت فيها استراتيجيات عروض الأسعار، ننصحك باستكشافها مجددًا.
