Plik danych o produktach zawiera za mało odpowiednich produktów
Ten komunikat wyświetli się, gdy w pliku danych Google Merchant Center będziesz mieć mniej niż 5 odpowiednich produktów. Może się tak zdarzyć z tych przyczyn:
- Twoje produkty nie spełniają wymagań zasad dotyczących plików danych o produktach używanych w kampaniach Discovery i kampaniach generujących popyt, przez co nie mogą się wyświetlać.
- Twoje filtry grup produktów obejmują mniej niż 5 produktów.
Jak rozwiązać ten problem
- Jeśli w pliku danych Google Merchant Center masz mniej niż 5 produktów, dodaj do konta Merchant Center kolejne produkty. Aby uzyskać jak najlepsze wyniki, zalecamy dodanie ogółem co najmniej 50 produktów.
- Jeśli używasz grup produktów, sprawdź, czy ustawienia filtra produktów zezwalają na więcej niż 4 produkty. Liczbę produktów w grupach produktów możesz sprawdzać na karcie „Grupy produktów” w sekcji z podaną liczbą zatwierdzonych produktów.
- Jeśli masz co najmniej 5 produktów, ale nie nadają się one do wyświetlania, wykonaj czynności umożliwiające poprawienie odrzuconych produktów w kampanii.
- Aby sprawdzić, czy Twoje produkty mogą się wyświetlać, kliknij kartę Produkty i przejrzyj kolumnę Problemy. Aby mieć pewność, że Twoje produkty kwalifikują się do wyświetlania w kampaniach Discovery i kampaniach generujących popyt, wykonaj instrukcje podane w sekcji Stan produktu.
- Jeśli używasz filtrów produktów, upewnij się, że masz w grupach produktów wystarczającą liczbę odpowiednich produktów. Aby sprawdzić liczbę odpowiednich produktów, otwórz kartę Grupy reklam i klikaj grupy produktów. Dowiesz się dzięki temu, jaka jest liczba zatwierdzonych produktów, a jaka – nieodpowiednich produktów.
Popraw odrzucone produkty w swoich kampaniach
Jeśli Twoje reklamy produktów są niezgodne z zasadami dotyczącymi reklam produktowych, informację o naruszeniu znajdziesz na koncie Google Merchant Center. Dowiedz się więcej o tym, jak rozwiązywać problemy z naruszeniami zasad dotyczących reklam produktowych.
Jeśli Twoje reklamy produktów są niezgodne z wymaganiami zasad dotyczących plików danych o produktach używanych w kampaniach Discovery i kampaniach generujących popyt, na karcie Produkty na koncie Google Ads możesz zobaczyć te komunikaty o naruszeniach:
- Nieprawidłowa wartość atrybutu
[image link]: zdjęcie produktu narusza wymagania wynikające z zasad dotyczących plików danych o produktach. - Nieprawidłowa wartość atrybutu
[title]: tytuł produktu narusza wymagania wynikające z zasad dotyczących plików danych o produktach.
Aby rozwiązać te problemy, zapoznaj się z wymaganiami zasad dotyczących plików danych o produktach używanych w kampaniach Discovery i kampaniach generujących popyt. Jeśli uważasz, że Twoje reklamy produktów nie naruszają żadnych z podanych wyżej wytycznych, od naruszenia możesz się odwołać na koncie Google Merchant Center.
Aby złożyć odwołanie:
- Na koncie Google Ads kliknij kartę Produkty.
- W kolumnie „Problemy” kliknij Wyświetl produkt w Merchant Center.
- Na koncie Google Merchant Center przewiń w dół do karty Stan produktów i kliknij Poproś o sprawdzenie.
- Podaj prawidłowy powód sprawdzenia i kliknij Poproś o sprawdzenie.
Uwaga: w trakcie sprawdzania na przycisku Poproś o sprawdzenie pojawi się komunikat Oczekuje. Jeśli odwołanie zostanie odrzucone, przycisk odwołania pojawi się ponownie, a jego kliknięcie spowoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie.
Zapobieganie zawieszeniom kont Merchant Center
Ta rekomendacja wyświetla się, jeśli masz co najmniej 1 konto Google Merchant Center, które może zostać zawieszone z powodu problemów z jakością danych lub naruszeń zasad. Twoje reklamy mogą się nie wyświetlać, dopóki nie polepszysz jakości danych lub nie wyeliminujesz naruszeń zasad. Aby sprawdzić i rozwiązać problemy z kontem Merchant Center, wejdź na nim na stronę Diagnostyka.
Rozwiązywanie problemów z zawieszonymi kontami Merchant Center
Jeśli co najmniej 1 z Twoich kont Google Merchant Center zostało zawieszone z powodu problemów z jakością danych lub naruszeń zasad, otwórz na tym koncie stronę Diagnostyka, aby sprawdzić i rozwiązać problemy z nim.
