На конференции Google Marketing Live мы подробно поговорили о том, почему потребители любят делать покупки в Google. Кроме того, мы предложили продавцам новые способы взаимодействия с аудиторией, заинтересованной в брендах и товарах.
В этой статье мы расскажем вам обо всех важных функциях для розничных продавцов.
Как сделать покупки в Google ещё удобнее
1. Изображения в Поиске будут лучше привлекать внимание пользователей. В последние месяцы мы работали над визуальными результатами поиска по запросам об одежде, чтобы покупатели могли быстро находить больше товаров. В таких результатах появляются данные от проверенных брендов и продавцов, а также рекомендации из журналов о стиле жизни, статьи в блогах, видеообзоры и многое другое.
2. Google Объектив помогает искать товары. В приложении Google можно одновременно сделать фото и задать вопрос, чтобы найти нужные вещи, даже если не получается описать их словами.
3. Теперь можно просматривать товары с помощью дополненной реальности. Трехмерные изображения и дополненная реальность в Поиске позволяет брендам выгодно продемонстрировать свои товары потребителям с разных сторон. Клиенты могут сразу понять, насколько им подойдет то, что вы предлагаете. Для этого нужно загрузить фиды с трехмерными объектами или обновить уже имеющиеся фиды в Manufacturer Center.
4. Мы упростили путь к покупке. Раньше в нем было много этапов, а теперь те, кто уже готов купить товар, могут перейти из Google прямо к оплате на сайте продавца. Выбранный товар сразу будет добавлен в корзину – останется только указать способ оплаты. Сначала эта функция будет доступна в Google и на YouTube только для некоторых продавцов. Когда мы будем готовы сделать ее общедоступной, мы сообщим вам об этом.
Как предлагать покупателям то, что для них актуально
5. В Поиске стало больше привлекательных картинок. Выше мы уже сказали о том, что результаты обычного поиска стали более наглядными. Позже в этом году рекламодатели смогут показывать потребителям из США новые товарные объявления1 с изображениями. Они будут четко помечены как реклама, а на странице для них будут специальные рекламные места. В США можно будет создавать товарные объявления с несколькими изображениями (и, конечно, описаниями, отзывами и информацией о доступности) – без лишних усилий со стороны рекламодателя.
Новые наглядные товарные объявления в результатах поиска (только для США)
6. Перенаправляйте пользователей из сайта в приложение. Если у клиентов установлено ваше приложение, вы можете перенаправлять их в него из мобильного поиска, товарных объявлений и рекламы на YouTube. Ссылки на контент в приложении делают процесс удобнее. В разделе "Связь сайта с приложением" вы сможете сопределить подходящие целевые URL, оценить влияние таких ссылок на доход и настроить эффективное отслеживание конверсий.
7. Используйте все возможности фидов для YouTube Shorts и YouTube Поиска. Фиды товаров скоро будут доступны в YouTube Shorts. Вы сможете показывать привлекательные изображения товаров миллиардам пользователей, которые смотрят короткие видео, и привлекать потенциальных клиентов в YouTube Поиске, когда они ищут, что ещё посмотреть. Скоро эта функция появится в кампаниях Video Action. Кроме того, мы начнем первые эксперименты в кампаниях с максимальной эффективностью2.
Пример фида товаров в YouTube Shorts
8. Отслеживайте результаты многоканального продвижения и оптимизируйте кампании с максимальной эффективностью для продаж в магазинах. Если у вас уже есть такие кампании с целями по офлайн-продажам, вы скоро сможете отслеживать их эффективность и оптимизировать их для увеличения конверсий. Напомним, что сейчас эти кампании поддерживают отслеживание посещений и местных действий, таких как звонки и просмотры маршрутов.
9. Привлекайте посетителей в периоды сезонных распродаж с помощью краткосрочных кампаний с максимальной эффективностью. Позже в этом году мы представим быстрые кампании, благодаря которым можно достичь целей по офлайн-продажам за две недели или даже меньше. Это отличный вариант для рекламы к Новому году или Черной пятнице.
Как обеспечить прибыльность с помощью новой статистики и поддержки лояльности
10. Демонстрируйте клиентам преимущества вашей программы лояльности и привлекайте новых участников. В ближайшие месяцы вам станет проще продвигать свою программу лояльности в США. Например, вы сможете сообщать пользователям о специальных предложениях, бесплатной доставке и накоплении баллов. Во-первых, вы сможете добавить свою программу лояльности в Merchant Center, чтобы информация о доступных преимуществах появлялась в бесплатных предложениях для клиентов, которые уже участвуют в программе и хотят видеть такие сведения. Во-вторых, скоро мы представим возможность привлекать новых участников. Она будет доступна для рекламодателей, которые используют кампании с максимальной эффективностью, где есть фид товаров и цель по онлайн-продажам. Вы сможете добавлять списки электронных адресов лояльных клиентов, чтобы предлагать участие в программе только тем, кто может быть в этом заинтересован.
Пример информации о программе лояльности в товарных объявлениях для потенциальных новых участников в США
11. Оптимизируйте свои предложения на вкладке "Товары" в Google Рекламе. Теперь эта вкладка доступна на уровне аккаунта. На ней вы найдете неактивные предложения из стандартных торговых кампаний. Скоро мы также добавим кампании с максимальной эффективностью. Позже в этом году вы сможете находить товары с отсутствующими атрибутами, сравнивать свои предложения с доступными у конкурентов и находить варианты их оптимизации. Благодаря этим данным вы повысите качество фида и скорректируете свою стратегию назначения ставок, чтобы повысить конкурентоспособность.
Посмотрите записи с конференции Google Marketing Live и ознакомьтесь с Руководством по розничной торговле 2022 года. Там мы рассказываем, как находить, привлекать и удерживать больше клиентов.
Авторы: команда Google Marketing Live
1. Товарные объявления создаются на основе данных о товарах из вашего аккаунта Google Merchant Center. Такая реклама доступна в стандартных торговых кампаниях и кампаниях с максимальной эффективностью.
2. В Европе кампании с максимальной эффективностью можно использовать вместе с любым сайтом сравнения цен (ССЦ), с которым вы работаете. Объявления будут показываться на страницах результатов поиска и на любых других местах размещения, с которыми работает ССЦ.
