Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu ra các nguyên nhân khác nhau khiến chiến dịch biến động và thay đổi, lý do các nguyên nhân này có thể dẫn đến thay đổi về hiệu suất chiến dịch theo thời gian và cách bạn có thể sử dụng các công cụ trong tài khoản Google Ads để tìm hiểu những yếu tố đang thúc đẩy những thay đổi này.
Lưu ý: Hiệu suất chiến dịch thay đổi là điều bình thường.
Trước khi bắt đầu
Sử dụng tính năng Giải thích để xác định những nguyên nhân dẫn đến thay đổi về hiệu suất chỉ bằng một lượt nhấp
Tính năng Giải thích có sẵn cho các loại chiến dịch sau đây:
- Chiến dịch tìm kiếm sử dụng chiến lược đặt giá thầu CPC thủ công, CPC nâng cao, CPC nâng cao cho giá trị, CPA mục tiêu, tối đa hoá lượt chuyển đổi, tối đa hoá số lượt nhấp, tối đa hoá giá trị chuyển đổi và lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo
- Chiến dịch quảng cáo ứng dụng sử dụng chiến lược đặt giá thầu CPA mục tiêu
- Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
Tính năng Giải thích cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những thay đổi lớn đối với hiệu suất tài khoản của bạn và giúp bạn nhanh chóng tìm ra nguyên nhân dẫn đến những thay đổi đó. Theo mặc định, bạn sẽ thấy nội dung giải thích thể hiện thông tin so sánh giữa phạm vi ngày mà bạn đã chọn với kỳ trước đó có cùng thời lượng.
- Chuyển đến trang chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.
- Di chuột qua các giá trị màu xanh dương và có kèm theo đường chấm trong bảng dữ liệu của bạn.
- Bạn sẽ thấy giá trị này đã thay đổi như thế nào kể từ kỳ gần nhất.
- Hãy nhấp vào Xem nội dung giải thích để xem nguyên nhân dẫn đến thay đổi đó.
Đánh giá hiệu suất dựa trên chiến lược giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá
Trước khi đưa ra kết luận về hiệu suất chiến dịch, trước tiên bạn cần xem xét liệu các chế độ cài đặt mà bạn đang sử dụng có phù hợp với các chỉ số mà chiến dịch của bạn đang tối ưu hoá hay không. Việc cập nhật chiến lược giá thầu hoặc chế độ cài đặt mục tiêu tối ưu hoá cho chiến dịch cho phù hợp với doanh nghiệp và mục tiêu quảng cáo sẽ góp phần đảm bảo rằng bạn đang tập trung vào các chỉ số phù hợp khi phân tích hiệu suất chiến dịch để tìm hiểu những yếu tố thúc đẩy sự biến động.
Ví dụ: chiến lược CPA mục tiêu giúp bạn nhận được nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể ở mức chi phí mục tiêu trên mỗi hành động (CPA) mà bạn đã đặt hoặc thấp hơn. Trong các chiến dịch sử dụng chiến lược CPA mục tiêu, chi phí mỗi lượt chuyển đổi và các chỉ số khác có liên quan đến lượt chuyển đổi có thể là các chỉ báo phù hợp hơn về hiệu suất so với chi phí mỗi lượt nhấp và số lượt hiển thị.
9 lý do phổ biến khiến hiệu suất biến động
1. Các thay đổi gần đây đối với chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch
Việc chỉnh sửa bất kỳ chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch nào, chẳng hạn như chiến lược giá thầu, mức điều chỉnh giá thầu, giá thầu, ngân sách, từ khóa, đối tượng, thông tin nhân khẩu học và hoạt động lập lịch quảng cáo có thể thay đổi hiệu suất của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Các thay đổi đối với chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch.
2. Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và độ trễ chuyển đổi
Nếu số lượng ping hoặc lượt kích hoạt thẻ toàn trang web tăng hoặc giảm đột ngột đối với một hành động chuyển đổi mà chiến dịch của bạn đang sử dụng cho tính năng Tự động đặt giá thầu, thì điều này có thể làm giảm mức phân phát và chi tiêu khi Google Ads tối ưu hoá cho hành động chuyển đổi mà bạn đã thiết lập.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và độ trễ chuyển đổi.
3. Giá thầu và mục tiêu giá thầu
Hiệu suất của bạn có thể biến động nếu giá thầu, giới hạn giá thầu hoặc mục tiêu giá thầu được đặt mà không tính đến dữ liệu trong quá khứ mà Google Ads sẽ sử dụng để phân phát quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Giá thầu và mục tiêu giá thầu.
4. Chế độ cài đặt ngân sách
Hiệu suất của chiến dịch có thể dễ biến động hơn khi ngân sách bị giới hạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Chế độ cài đặt ngân sách.
5. Phạm vi áp dụng và tính đa dạng của mẫu quảng cáo
Nếu bạn đang chạy một chiến dịch dựa trên thành phần (Quảng cáo tìm kiếm thích ứng, Quảng cáo hiển thị thích ứng, Chiến dịch quảng cáo ứng dụng, Chiến dịch tối đa hoá hiệu suất), bạn cần phải có một nhóm mẫu quảng cáo đa dạng ở nhiều định dạng quảng cáo.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Mức độ phù hợp và tính đa dạng của mẫu quảng cáo.
6. Chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu và tiêu chí trùng lặp (Đối tượng, Từ khoá, Vị trí địa lý)
Nếu chiến dịch của bạn nhắm đến một số ít người dùng với chế độ cài đặt đối tượng, từ khoá, vị trí hoặc ngôn ngữ rất cụ thể, thì hiệu suất của chiến dịch đó cũng có thể dễ biến động hơn. Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có từ khoá hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu khác tương tự.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Tiêu chí nhắm mục tiêu.
7. Trạng thái xem xét quảng cáo và tuân thủ chính sách
Các thay đổi đối với trạng thái xem xét quảng cáo hoặc từ khoá có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Trạng thái xem xét quảng cáo và tuân thủ chính sách.
8. Các vấn đề khác về tài khoản
Các vấn đề về việc thanh toán, hoạt động chuyển người thanh toán hoặc các vấn đề khác ở cấp tài khoản có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của tài khoản và chiến dịch.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Các vấn đề về tài khoản.
9. Tính linh động của phiên đấu giá
Lựa chọn của những nhà quảng cáo khác cùng tham gia phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất trên Google Ads: Tính linh động của phiên đấu giá.
