設定獲客報告 (新客戶)

獲取新客目標讓您在 Google Ads 廣告系列針對吸納新客戶作出優化。本文會說明如何使用標記功能設定獲取新客報告,進一步提高偵測廣告系列新客戶的準確度。進一步瞭解獲取新客目標

注意:啟用獲客報告 (新客戶) 前,必須先設定吸納新客戶目標

設定獲客報告指示

使用全網站標籤安裝

注意:如要使用此選項,您必須在 Google Ads 設定符合某些規格的「購物」轉換動作,並在帳戶設定獲客。進一步瞭解獲取新客目標

步驟 1:在網站上加入 Google 標籤轉換追蹤碼

細閱「為網站設定轉換追蹤」,以使用 Google 標籤安裝轉換追蹤。

注意:只有 Google Ads 轉換追蹤可設競價的購物轉換適用於新客戶轉換目標。您無法使用 Floodlight 或 Google Analytics (分析) 的 Google 標籤來追蹤新客戶。

步驟 2:在您的標籤活動程式碼片段加入 new_customer 參數

建議您在活動程式碼片段加入以下客戶參數:

參數 值類型 描述
new_customer 布林值:True/False/[Not specified] 完成轉換的客戶是新客戶嗎?
  • True:在指定時期內 (建議使用預設的 540 天流失追溯期,但並非必須) 未曾購物的新客戶。
  • False:在指定時期內曾購物的現有客戶。
  • Not specified:有不確定因素時使用 (例如使用訪客結帳)。

使用上述參數設定的全網站標籤範例:

<script type="text/javascript">

gtag('event', 'purchase', {

"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */

"new_customer": true, /* calculate dynamically, populate with true/false */

]

});

/* ]]> */

使用「Google 廣告標籤管理工具」安裝

按照以下指示,在「Google 廣告標籤管理工具」程式碼加入 new_customer 參數

  1. 選取新客戶轉換標籤。
  2. 勾選 [提供新客戶資料] 選框。
  3. 選擇「資料層」或「自訂欄位」的資料來源。
  4. 下列變數必須加入結帳頁面 (供參照用)。
參數 值類型 描述
new_customer 布林值:True/False/[Not specified] 完成轉換的客戶是新客戶嗎?
  • True:在指定時期內 (建議使用預設的 540 天流失追溯期,但並非必須) 未曾購物的新客戶。
  • False:在指定時期內曾購物的現有客戶。
  • Not specified:有不確定因素時使用 (例如使用訪客結帳)。
customer_lifetime_value 貨幣

歸因至客戶的客戶生命週期價值是否以新客戶形式完成轉換?

  • True:如果 new_customer 參數標記為「True」,系統會在 Google Ads 中報告貨幣價值。
  • False:如果 new_customer 參數標記為「False」,則系統不會在 Google Ads 中報告貨幣價值。

資料層用作臨時保存資料。此結構性格式適用於「廣告標籤管理工具」,讓您輕鬆將資料從網頁或流動應用程式移至「廣告標籤管理工具」中的標籤、觸發程序及其他變數。

您不一定要設定資料層讓變數擷取資料。您亦可以設定「廣告標籤管理工具變數」,直接從自訂欄位、第一方 Cookie 和 DOM 擷取數值。然而,最佳做法是讓變數直接從結構良好的資料層項目中擷取資料。加入資料層可盡量減少因意外更改程式碼而遺失資料的情況,有助建立結構良好且可存取的數據模型,以及簡化解決疑難的流程。

對於每次轉換,您可以讓 Google 自動偵測是該轉換是否為新轉換,或透過轉換標籤自行報告;轉換標籤可以提升 Google Ads 報告的準確度。您亦可以為新客戶的首次購物增加一定比例的平均訂單價值,以調整新客戶的價值。

客戶生命週期價值是用「購物廣告系列」的平均轉換價值和客戶購物頻率計算得出。請緊記,您可在自己能夠承擔的範圍內選擇一定比例,以確定新客戶價值。

「資料層」執行範例:

dataLayer.push({

"event": 'purchase',

"transaction_id": "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c",

"affiliation": "Google online store",

"value": 23.07,

"currency": "USD",

"new_customer": true,

});

「自訂欄位」執行範例:

<script type="text/javascript">

send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */

transaction_id = "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c";

affiliation = "Google online store";

value = 23.07;

currency = "USD";

new_customer = true;

</script>

注意:請在「廣告標籤管理工具」中建立「用戶界定的變數」(供「廣告標籤管理工具」參照用)。

使用 Firebase 安裝

如果您目前有使用「Google 廣告標籤管理工具」,可以透過 AndroidiOS 版 Firebase 繼續使用「廣告標籤管理工具」。以下步驟說明如何設定 Firebase 轉換追蹤並確認設定正確。

步驟 1:設定 Firebase 轉換追蹤

  1. AndroidiOS 應用程式加入 Google Analytics (分析)。
  2. 登入 Google Ads 帳戶
  3. 連結 Google Ads 帳戶與 Google Analytics (分析) 應用程式和 Firebase。參閱連結指示。
  4. 使用 Firebase SDK 從 Google Analytics (分析) 應用程式評估應用程式轉換。參閱使用 Firebase 評估應用程式轉換的指示。
注意:如要使用 Firebase 評估轉換,您必須使用新版 SDK 及 Android 17.3 和 iOS 6.2 (或之後版本)。

步驟 2:確認轉換動作設定是否正確

為追蹤吸納新客戶的情況,建議您確認轉換動作設定正確無誤。建議您採用以下轉換動作設定:

  • 將「轉換動作類別」設定為「購物」。
  • 將「Firebase 活動」設定為「購物」。
  • 將「來源」設定為「Firebase」。
  • 將轉換動作設定為「可設競價」(主要轉換動作)。

步驟 3:為 purchase 活動加入 new_customer 參數

加入 new_customer 參數前,您必須更新 purchase 活動。如未建立購物活動,請按照 Android 適用iOS 適用的指示操作。下列 new_customer 參數是使用 Firebase 追蹤吸納新客戶情況的必要條件。

參數 值類型 描述
new_customer 布林值:True/False/[Not specified] 完成轉換的客戶是新客戶嗎?
  • True:在指定時期內 (建議使用預設的 540 天流失追溯期,但並非必須) 未曾購物的新客戶。
  • False:在指定時期內曾購物的現有客戶。
  • Not specified:有不確定因素時使用 (例如使用訪客結帳)。

由新客戶促成的 Firebase ecommerce_purchase 活動範例。

Android

// Prepare ecommerce bundle

Bundle ecommerceBundle = new Bundle();

// Set relevant bundle-level parameters

// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.

ecommerceBundle.putBoolean( "new_customer", true ); // or false

ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional

ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" );

// Log event with ecommerce bundle

mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );

iOS

// Prepare ecommerce dictionary

NSDictionary *ecommerce = @{

// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.

@"new_customer" : @YES, // or @NO

// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.

// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.

};

// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.

[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase

parameters:ecommerce];

測試新客戶轉換

確認您正在使用全網站標籤,而且已加入 new_customer 參數。如能建立測試訂單,您可按照以下步驟確認參數能否順利傳送。

  1. 使用「Chrome 開發人員」工具,按以下步驟檢查網頁以確保優化程式碼:
  • 選取瀏覽器視窗右上角的 Chrome 選單。選取 [工具],然後選取 [開發人員工具]。
  • 在任何網頁元素上按一下右鍵,然後選取 [檢查元素]。「開發人員工具」視窗就會在 Chrome 瀏覽器下方打開。
  1. 在「開發人員工具」視窗中選取 [網絡]。
  2. 在網絡瀏覽器中提交測試訂單。
  3. 搜尋含該次轉換的要求 (搜尋「/conversion」)。查詢字串參數應包含其他參數 (如下例所示):

vdnc: true where vdnc = new_customer

使用 Firebase 測試新客戶轉換

確認您正在使用 Firebase,並以購物車資料參數加入或調整購物活動。

然後,系統便可在 Firebase 近乎即時為活動偵錯。您也可以在 Firebase 追蹤新客戶活動

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