신규 고객 확보 목표를 사용하면 Google Ads 캠페인에서 신규 고객 확보를 목표로 최적화할 수 있습니다. 이 도움말에서는 태깅으로 신규 고객 확보 보고를 설정하여 캠페인에서 신규 고객을 보다 정확하게 감지하기 위한 방법을 설명합니다. 신규 고객 확보 목표에 대해 자세히 알아보세요.
이 페이지의 내용
고객 확보 보고 설정
Google 태그(Google Ads 전환 추적)로 설치하기
1/2단계: 웹사이트에 Google 태그 전환 추적 코드 설치
Google 태그를 사용하여 전환 추적을 설치하려면 웹사이트에 전환 추적 설정하기를 검토하세요.
2/2단계: 태그 이벤트 스니펫에 new_customer 매개변수 추가
이벤트 스니펫에 다음 고객 매개변수를 추가하는 것이 좋습니다.
| 매개변수 | 값 유형 | 설명 |
new_customer |
불리언:
|
변환 중인 고객이 신규 고객인가요?
|
위 매개변수로 구성된 Google 태그의 예:
Google Ads 전환 추적으로 설치하기
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* 원하는 값으로 대체해 주세요 */
...
"new_customer": true, /* 동적으로 계산하고 true/false로 채워집니다 */
...
]
});
/* ]]> */
Google 태그(Google 애널리틱스 전환 추적)로 설치하기
1/2단계: 웹사이트에 Google 태그 전환 추적 코드 설치
Google 태그를 사용하여 전환 추적을 설치하려면 웹사이트에 전환 추적 설정하기를 검토하세요.
2/2단계: 태그 이벤트 스니펫에 customer_type 매개변수 추가
이벤트 스니펫에 다음 고객 매개변수를 추가하는 것이 좋습니다.
| 매개변수 | 값 유형 | 설명 |
customer_type |
문자열:
|
변환 중인 고객이 신규 고객인가요?
|
위 매개변수로 구성된 Google 태그의 예:
Google 애널리틱스 전환 추적으로 설치하기
<script type='text/javascript'>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': 'G-XXXXXXXXXX', /* PLEASE REPLACE WITH YOUR GOOGLE TAG ID */
...
'customer_type': 'new', /* calculate dynamically, populate with new/returning */
...
]
});
/* ]]> */
Google 태그 관리자로 설치하기
Google 태그 관리자 코드에 new_customer 매개변수 추가하기
- 신규 고객 전환 태그를 선택합니다.
- '신규 고객 데이터 제공' 체크박스를 선택합니다.
- 데이터 영역 또는 맞춤 입력란의 데이터 소스를 선택합니다.
- 아래 변수는 참조할 체크아웃 페이지에 추가해야 합니다.
| 매개변수 | 값 유형 | 설명 |
new_customer |
불리언:
|
변환 중인 고객이 신규 고객인가요?
|
데이터 영역은 데이터를 일시적으로 저장할 때 사용됩니다. 데이터 영역은 태그 관리자가 이해할 수 있도록 구조화된 형식으로 웹페이지 또는 모바일 앱의 데이터를 태그 관리자의 태그, 트리거 및 기타 변수로 쉽게 이동할 수 있게 지원합니다.
데이터 영역을 설정하지 않아도 변수가 정보를 가져올 수 있습니다. 또한 맞춤 입력란, 퍼스트 파티 쿠키, DOM에서 직접 값을 가져오도록 태그 관리자 변수를 구성할 수도 있습니다. 하지만 체계적으로 구성된 데이터 영역 객체에서 변수가 직접 정보를 가져오도록 하는 것이 가장 좋습니다. 데이터 영역을 구현하면 우발적 코드 변경으로 인한 데이터 손실 가능성을 최소화하고, 체계적인 구성으로 접근성이 보장되는 데이터 모델의 사용을 유도하며, 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
각 전환에 대해 Google에서 전환이 새로운 전환인지 자동으로 감지하도록 설정하거나 전환 태그를 통해 직접 보고하여 Google Ads 보고서의 정확도를 개선할 수 있습니다. 또한 첫 구매에 평균 주문 금액의 일부를 더하여 신규 고객의 가치를 조정할 수 있습니다.
고객 평생 가치는 쇼핑 캠페인의 평균 전환 가치와 고객의 구매 빈도를 사용하여 계산됩니다. 이 점을 고려하여 신규 고객 가치를 결정하기 위해 편안하게 느끼는 비율을 선택할 수 있습니다.
데이터 영역을 구현한 예입니다.
dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'transaction_id': '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c',
'affiliation': 'Google online store',
'value': 23.07,
'currency': 'USD',
'new_customer': true,
});
맞춤 입력란을 구현한 예입니다.
Google Ads 전환 추적으로 설치하기
<script type='text/javascript'>
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */
transaction_id = '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c';
affiliation = 'Google online store';
value = 23.07;
currency = 'USD';
new_customer = true;
</script>
Google 애널리틱스 전환 추적으로 설치하기
Google 태그 관리자에 데이터가 있으면 Google 태그 관리자에서 설정해야 합니다.
이벤트 태그
이벤트 태그를 설정합니다. 이벤트 이름, GA 추적 ID, new_customer 매개변수, 변수 값이 있어야 합니다.
변수 설정
트리거와 변수를 설정해야 합니다. 데이터 영역 변수 또는 JavaScript 변수를 통해 설정할 수 있습니다.
그런 다음 거의 실시간으로 Firebase에서 이벤트를 디버깅할 수 있습니다. Firebase에서 신규 고객 이벤트를 추적할 수도 있습니다.
Firebase로 설치하기
1/3단계: Firebase 전환 추적 설정
- Android 또는 iOS 앱에 Google 애널리틱스를 추가합니다.
- Google Ads 계정에 로그인합니다.
- Google Ads 계정을 Google 애널리틱스 앱 및 Firebase와 연결합니다. 연결에 관한 안내를 따르세요.
- Firebase SDK를 사용하여 Google 애널리틱스 앱의 앱 전환을 측정합니다. Firebase로 앱 전환 측정하기에 있는 안내를 따르세요.
2/3단계: 전환 액션 설정 확인
신규 고객 확보를 추적하려면 전환 액션을 올바르게 설정했는지 확인해야 합니다. 다음과 같이 전환 액션 설정을 매핑하세요.
- '전환 액션 카테고리'를 '구매'로 설정합니다.
- 'Firebase 이벤트'를 '구매'로 설정합니다.
- '소스'를 'Firebase'로 설정합니다.
- 전환 액션을 '입찰 가능'(기본 전환 액션)으로 설정합니다.
3/3단계: customer_type 이벤트에 customer_type 매개변수 추가
customer_type 매개변수를 추가하기 전에 purchase 이벤트를 업데이트해야 합니다. 아직 구매 이벤트를 만들지 않았다면 Android 및 iOS용 안내를 따르세요. 아래 표시된 customer_type 매개변수는 Firebase를 사용한 신규 고객 확보 추적에 필요합니다.
| 매개변수 | 값 유형 | 설명 |
customer_type |
문자열: 'new''returning' |
변환 중인 고객이 신규 고객인가요?
|
신규 고객에 의한 Firebase ecommerce_purchase 이벤트의 예
Android:
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.
ecommerceBundle.putString( "customer_type", "new" ); // or "returning"
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Optional
// Log event with ecommerce bundle
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS:
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.
@"customer_type" : new, // or returning
// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.
};
// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
오프라인 전환으로 설치하기
| 매개변수 | 값 유형 | 설명 |
customer_type |
문자열: 'new''returning' |
변환 중인 고객이 신규 고객인가요?
|
ClickConversion API 문서에서 customer_type 필드에 대해 자세히 알아보세요.
신규 고객 매개변수는 파일 기반 업로드에서 지원되지 않습니다.
신규 고객 전환 테스트
Google 태그를 사용 중이고 customer_type 매개변수를 설치했는지 확인합니다.
Tag Assistant를 사용하여 매개변수가 전달되고 있는지 확인(권장됨):
- 목표 메뉴
에서 요약으로 이동합니다.
- 모든 전환 액션 보기를 선택합니다.
- 전환 요약 표의 '추적 상태' 열에 '인증되지 않음' 또는 '비활성화됨' 상태가 있는지 확인합니다.
- '작업' 열에서 문제 해결을 선택합니다.
- 시작하기를 클릭하여 Tag Assistant 창을 엽니다. 그러면 새 창이 열립니다.
- 문제를 해결하려는 웹페이지의 URL을 입력합니다. 전환 페이지 URL을 직접 사용하는 대신 방문 페이지 또는 홈페이지를 사용하는 것이 좋습니다. 방문 페이지를 방문한 후 전환 페이지로 이동할 수 있습니다.
- 연결을 선택합니다. 그러면 웹페이지가 새 브라우저 탭에서 열립니다. 전환 요약 표 및 Tag Assistant 창은 나중에 사용할 수 있도록 열려 있습니다. 이 탭을 닫지 마세요.
- 전환이 포함된 요청을 검색합니다(vndc). 쿼리 문자열 매개변수에 아래의 예와 같은 추가 매개변수가 포함되어야 합니다.
- 신규 고객: vdnc: true
- 재구매 고객: vdnc: false
- Tag Assistant가 전환 액션을 확인하고 각 테스트에 대한 피드백을 제공하는 단계를 안내합니다.
- 테스트할 전환 액션을 트리거한 후 마침을 선택할 수 있습니다. 전환을 트리거했지만 Tag Assistant에 표시되지 않는 경우 이미 트리거한 것으로 알고 있습니다를 선택할 수 있습니다.
- 페이지 어디에서든지 Tag Assistant 배지를 선택한 후 드래그하거나 최소화하여 웹페이지를 보고 테스트할 수 있습니다.
- 완료를 선택하면 Tag Assistant 배지와 웹페이지가 닫힙니다. 테스트 결과가 Tag Assistant 창에서 열립니다. 문제 해결 페이지에 테스트한 원본 전환 액션과 다른 전환 액션의 결과가 표시됩니다. 이 페이지에서 확인된 각 전환 액션에 대한 추가 정보를 볼 수 있습니다.
- 마치고 나면 Tag Assistant 닫기를 선택합니다. Tag Assistant에서 Google Ads 전환 요약 페이지로 돌아갑니다.
에서 Chrome 개발자 도구를 사용하여 페이지 검사
Chrome 개발자 도구를 사용하여 다음 단계를 따라 페이지를 검사하면서 코드가 최적화되었는지 확인합니다.
- 브라우저 창의 오른쪽 상단에서 Chrome 메뉴를 선택합니다.
- 도구를 선택한 다음 개발자 도구를 선택합니다.
- 페이지 요소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 엘리먼트 검사를 선택합니다. Chrome 브라우저 하단에 DevTools 창이 표시됩니다.
- DevTools 창에서 Network를 선택합니다.
- 웹브라우저에 테스트 주문을 제출합니다.
- '/conversion'을 검색하여 전환이 포함된 요청을 검색합니다. 쿼리 문자열 매개변수에 아래의 예와 같은 추가 매개변수가 포함되어야 합니다.
- 신규 고객: vdnc: true
- 재구매 고객: vdnc: false
Firebase로 신규 고객 전환 테스트
Firebase를 사용하고 있고 장바구니 데이터 매개변수로 구매 이벤트를 추가 또는 조정했는지 확인합니다.
Shopify 광고주
Shopify 광고주는 Google에서 개발한 Google & YouTube 앱을 설치하는 것이 좋습니다. 이 앱은 Shopify 스토어에 필요한 Google 추적 코드를 자동으로 구현하므로 수동으로 태그를 추가할 필요가 없습니다. 업그레이드된 감사 인사 페이지에서는 Shopify 스토어에서 첫 주문인지 여부에 따라 신규 고객을 자동으로 식별하여 구현을 간소화합니다. Shopify에서 Google 태그 또는 Google 태그 관리자를 직접 구현한 경우 Shopify에서 Google & YouTube 앱을 사용하여 Google 태그를 이전하는 방법을 자세히 알아보세요.
