היעד 'צירוף לקוחות חדשים' מאפשר לבצע אופטימיזציה לצירוף יותר לקוחות חדשים בקמפיין Google Ads. במאמר הזה נסביר איך להגדיר דיווח על צירוף לקוחות חדשים באמצעות תיוג כדי לשפר את דיוק הזיהוי של לקוחות חדשים בקמפיינים. מידע נוסף על היעד 'צירוף לקוחות חדשים'
הוראות להגדרת דיווח על צירוף לקוחות
התקנה באמצעות תג המעקב ברמת האתר
הערה: כדי להשתמש באפשרות הזו, צריך להגדיר ב-Google Ads פעולת המרה מסוג "רכישה" שעומדת בדרישות מסוימות ולהגדיר בחשבון צירוף לקוחות. מידע נוסף על היעד 'צירוף לקוחות חדשים'
שלב 1: מטמיעים באתר את הקוד למעקב המרות של Google Tag
במאמר הגדרת מעקב המרות באתר מוסבר איך להגדיר מעקב המרות באמצעות Google Tag.
שלב 2: מוסיפים את הפרמטר new_customer לקטע הקוד של האירוע (event snippet) בתג
צריך להוסיף לתג המעקב ברמת האתר את קטע הקוד של האירוע הזה:
| פרמטר | סוג ערך | תיאור |
new_customer |
בוליאני: True / False / [Not specified] | האם הלקוח שמשלים המרה הוא לקוח חדש?
|
דוגמה לתג המעקב ברמת האתר שהוגדר עם הפרמטר שלמעלה:
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */
...
"new_customer": true, /* calculate dynamically, populate with true/false */
...
]
});
/* ]]> */
הטמעה באמצעות Google Tag Manager
בהוראות שכאן מוסבר איך מוסיפים את הפרמטר new_customer לקוד של Google Tag Manager
- בוחרים את תג ההמרה 'לקוח חדש'.
- מסמנים את התיבה 'הוספת נתוני לקוחות חדשים'
- בוחרים את סוג מקור הנתונים: שכבת נתונים או שדות מותאמים אישית.
- את המשתנים הבאים יש להוסיף לדף התשלום שממנו רוצים לקבל את הנתונים.
| פרמטר | סוג ערך | תיאור |
new_customer |
בוליאני: True / False / [Not specified] | האם הלקוח שמשלים המרה הוא לקוח חדש?
|
customer_lifetime_value |
מטבע |
האם ערך הלקוח לטווח הארוך (CLV) שמשויך ללקוח שמשלים את ההמרה הוא של לקוח חדש?
|
שכבת הנתונים משמשת לאחסון זמני של נתונים. זהו פורמט מובנה ש-Tag Manager יכול לפענח, שמאפשר להעביר בקלות את הנתונים מדף האינטרנט או מהאפליקציה לנייד אל תגים, טריגרים ומשתנים אחרים ב-Tag Manager.
אתם לא חייבים להגדיר שכבת נתונים כדי שמשתנים יאחזרו מידע. את משתני Tag Manager אפשר גם להגדיר כך שיאחזרו ערכים ישירות משדות מותאמים אישית, מקובצי cookie של הדומיין ומאובייקטים של DOM. עם זאת, השיטה המומלצת היא שהמשתנים יאחזרו נתונים ישירות מאובייקט שכבת נתונים בעל סדר ברור. הטמעה של שכבת נתונים מצמצמת את הסבירות לאובדן נתונים עקב שינויים לא מכוונים בקוד, מעודדת שמירה על מודל נתונים נגיש ומאורגן היטב ומסייעת בפתרון בעיות.
בכל המרה, אתם יכולים לאפשר ל-Google לזהות באופן אוטומטי אם ההמרה חדשה, או לדווח על כך בעצמכם באמצעות תג ההמרה. הדיווח העצמאי מאפשר לשפר את הדיוק בדוחות של Google Ads. אתם יכולים גם לשנות את הערך שאתם מקצים ללקוח חדש. לשם כך, אפשר להוסיף נתח מסוים מערך ההזמנה הממוצע לרכישה הראשונה של הלקוח החדש.
ערך הלקוח לטווח הארוך (CLV) מחושב על סמך ערך ההמרה שמוגדר בקמפיינים של שופינג ותדירות הרכישה של הלקוחות. על סמך המידע הזה, תוכלו להגדיר נתח לבחירתכם שעל פיו ייקבע הערך של לקוח חדש.
הטמעה לדוגמה עם שכבת נתונים:
dataLayer.push({
"event": 'purchase',
"transaction_id": "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c",
"affiliation": "Google online store",
"value": 23.07,
"currency": "USD",
"new_customer": true,
});
הטמעה לדוגמה עם שדות מותאמים אישית:
<script type="text/javascript">
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */
transaction_id = "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c";
affiliation = "Google online store";
value = 23.07;
currency = "USD";
new_customer = true;
</script>
התקנה באמצעות Firebase
שלב 1: מגדירים מעקב המרות ב-Firebase
- מוסיפים את Google Analytics לאפליקציה ל-Android או ל-iOS.
- נכנסים לחשבון Google Ads.
- מקשרים את חשבון Google Ads ל-Google Analytics App ול-Firebase. כאן מפורטות ההוראות לקישור.
- מודדים המרות באפליקציה המיובאות מ-Google Analytics App באמצעות Firebase SDK, לפי ההוראות למדידת המרות באפליקציה באמצעות Firebase.
שלב 2: מאמתים את ההגדרות של פעולות המרה
כדי לעקוב אחר צירוף של לקוחות חדשים, יש לוודא שהגדרתם נכון את פעולת ההמרה. מומלץ לשנות את ההגדרות של פעולות ההמרה להגדרות האלה:
- מגדירים ש'קטגוריית פעולת ההמרה' תהיה שווה ל'רכישה'.
- מגדירים ש'אירוע Firebase' יהיה שווה ל'רכישה'.
- מגדירים ש'המקור' יהיה שווה ל-Firebase.
- מגדירים שפעולות ההמרה יהיו 'המרות שאפשר להגיש עליהן הצעות מחיר' (פעולת המרה ראשית).
שלב 3: מוסיפים את הפרמטר new_customer לאירוע purchase
לפני שמוסיפים את הפרמטר new_customer, צריך לעדכן את האירוע purchase. אם עדיין לא יצרתם אירוע purchase, יש לפעול לפי ההוראות ל-Android ול-iOS. כדי לעקוב אחר צירוף של לקוחות חדשים באמצעות Firebase, חובה להוסיף את הפרמטר new_customer כפי שמפורט למטה.
| פרמטר | סוג ערך | תיאור |
new_customer |
בוליאני: True / False / [Not specified] | האם הלקוח שמשלים המרה הוא לקוח חדש?
|
דוגמה לאירוע ecommerce_purchase ב-Firebase שנוצר על ידי לקוח חדש.
Android:
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.
ecommerceBundle.putBoolean( "new_customer", true ); // or false
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Optional
// Log event with ecommerce bundle
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS:
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.
@"new_customer" : @YES, // or @NO
// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.
};
// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
בדיקת המרות של לקוחות חדשים
יש לוודא שאתם משתמשים בתג המעקב ברמת האתר ושהוספתם את הפרמטר new_customer. אם יש לכם אפשרות ליצור הזמנת בדיקה, תוכלו לפעול לפי השלבים שמפורטים בהמשך כדי לבדוק אם הפרמטרים מועברים.
- באמצעות הכלים למפתחים ב-Chrome, מבצעים את הפעולות הבאות כדי לבדוק את הדף ולוודא שהקוד תקין:
- לוחצים על תפריט Chrome בפינה השמאלית העליונה של חלון הדפדפן. בוחרים באפשרות כלים ואז באפשרות כלים למפתחים.
- לוחצים לחיצה ימנית על מרכיב כלשהו בדף ובוחרים באפשרות בדיקת המרכיב. החלון של כלי הפיתוח ייפתח בחלק התחתון של דפדפן Chrome.
- בחלון של כלי הפיתוח, בוחרים באפשרות Network (רשת).
- שולחים את הזמנת הבדיקה בדפדפן האינטרנט.
- מחפשים את הבקשה שמכילה את ההמרה (מחפשים את "/conversion"). הפרמטרים של מחרוזת השאילתה אמורים לכלול פרמטרים נוספים, כפי שאפשר לראות בדוגמה הבאה:
vdnc: true כאשר vdnc = new_customer
בדיקת המרות של לקוחות חדשים באמצעות Firebase
ראשית עליכם לוודא שאתם משתמשים ב-Firebase ושהוספתם או התאמתם את אירוע הרכישה באמצעות הפרמטרים של נתוני עגלת הקניות.
לאחר מכן תוכלו לבצע ניפוי באגים לאירועים ב-Firebase כמעט בזמן אמת. אפשר גם לעקוב אחר אירועי לקוח חדש ב-Firebase.
