يسمح لك هدف "اكتساب عملاء جدد" بإجراء تحسين لاكتساب عملاء جدد في حملتك على "إعلانات Google". ستتيح لك هذه المقالة الاطّلاع على كيفية إعداد تقارير اكتساب عملاء جدد باستخدام وضع العلامات لتحسين دقة رصد العملاء الجدد في حملاتك. مزيد من المعلومات عن هدف "اكتساب عملاء جدد"
تعليمات إعداد تقارير اكتساب العملاء
التثبيت باستخدام علامة الموقع الشاملة
ملاحظة: لاستخدام هذا الخيار، يجب أن يتم إعداد إجراءات الإحالات الناجحة "الشراء" في "إعلانات Google" تستوفي مواصفات محدّدة وأن يتم إعداد اكتساب العملاء في حسابك. مزيد من المعلومات عن هدف "اكتساب عملاء جدد"
الخطوة 1: تثبيت رمز تتبّع الإحالة الناجحة باستخدام "علامة Google" على موقعك الإلكتروني
راجِع إعداد ميزة "تتبُّع الإحالات الناجحة" لموقعك الإلكتروني من أجل تثبيت هذه الميزة باستخدام "علامة Google".
الخطوة 2: إضافة المَعلمة new_customer إلى المقتطف عن الحدث الخاص بعلامتك
ستحتاج إلى إضافة معلَمة العميل التالية إلى المقتطف عن الحدث:
| المعلَمة | نوع القيمة | الوصف |
new_customer |
منطقية: صحيح/خطأ/[غير محدّد] | هل العميل، الذي يُجري إحالة ناجحة عميل جديد؟
|
مثال على علامة الموقع الشاملة التي تم ضبطها مع المَعلمة أعلاه:
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */
...
"new_customer": true, /* calculate dynamically, populate with true/false */
...
]
});
/* ]]> */
التثبيت باستخدام أداة "إدارة العلامات من Google"
اتّباع التعليمات التالية لإضافة المعلَمة new_customer إلى رمز "إدارة العلامات من Google"
- اختَر علامة الإحالة الناجحة للعملاء الجدد.
- ضَع علامة في مربّع الاختيار "تقديم بيانات العملاء الجدد".
- اختَر مصدر بياناتك من طبقة البيانات أو الحقول المخصّصة.
- عليك إضافة المتغيرات الواردة أدناه في صفحة الدفع للرجوع إليها.
| المَعلمة | نوع القيمة | الوصف |
new_customer |
منطقية: صحيح/خطأ/[غير محدّد] | هل العميل، الذي يُجري إحالة ناجحة عميل جديد؟
|
customer_lifetime_value |
العملة |
هل تُنسب القيمة الدائمة للعميل إلى العميل الذي يجعل الإحالة الناجحة تُعتبر عميلاً جديدًا؟
|
تُستخدَم طبقة البيانات للاحتفاظ بالبيانات مؤقتًا، وهي عبارة عن تنسيق منظّم تفهمه أداة "إدارة العلامات من Google" لتسهيل نقل تلك البيانات من صفحة الويب أو التطبيق على الأجهزة الجوّالة إلى العلامات وعوامل التشغيل والمتغيّرات الأخرى في أداة "إدارة العلامات من Google".
لا تحتاج بالضرورة إلى إعداد طبقة بيانات للمتغيّرات حتى تتمكّن من استرداد المعلومات. ويمكن أيضًا ضبط متغيّرات "إدارة العلامات" لاسترداد القيم مباشرةً من الحقول المخصّصة وملفات تعريف الارتباط للطرف الأول ونموذج العناصر في المستند. ومع ذلك، فإن أفضل ممارسة هي ضبط المتغيّرات على استرجاع المعلومات مباشرةً من كائن طبقة بيانات منظَّم بشكل جيّد. ومن خلال عملية تنفيذ باستخدام طبقة البيانات، يمكن تقليل احتمال فقدان البيانات نتيجة حدوث أي تغييرات غير مقصودة على الرمز، وتعزيز استخدام نموذج بيانات منظّم بشكل جيد ويمكن الوصول إليه، وتسهيل عملية تحديد المشاكل وحلّها.
بالنسبة إلى كلّ إحالة ناجحة، يمكنك السماح لـ Google بأن ترصد بشكلٍ تلقائي ما إذا كانت الإحالة الناجحة جديدة أو يمكنك تسجيلها بنفسك من خلال علامة الإحالة الناجحة التي تتيح مستوى أعلى من الدقة في تقارير "إعلانات Google". يمكنك أيضًا تعديل القيمة التي تقدِّرها لعميل جديد من خلال إضافة كسر من متوسّط قيمة طلب الشراء إلى أول عملية شراء يُجريها هذا العميل.
يتم احتساب القيمة الدائمة للعميل باستخدام متوسّط قيمة الإحالة الناجحة في "حملات Shopping" ومعدّل تكرار الشراء لعملائك. من هذا المنطلق، يمكنك اختيار كسور لتحديد قيمة العميل الجديد التي تناسبك.
مثال على عملية التنفيذ باستخدام طبقة البيانات:
dataLayer.push({
"event": 'purchase',
"transaction_id": "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c",
"affiliation": "Google online store",
"value": 23.07,
"currency": "USD",
"new_customer": true,
});
مثال على عملية التنفيذ باستخدام الحقول المخصّصة.
<script type="text/javascript">
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* PLEASE REPLACE WITH YOUR VALUE */
transaction_id = "1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c";
affiliation = "Google online store";
value = 23.07;
currency = "USD";
new_customer = true;
</script>
التثبيت باستخدام منصة Firebase
الخطوة 1: إعداد ميزة "تتبُّع الإحالات الناجحة" لمنصّة Firebase
- أضِف "إحصاءات Google" إلى تطبيقك المتوافق مع نظام التشغيل Android أو iOS.
- سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
- اربط حسابك على "إعلانات Google" بتطبيق "إحصاءات Google" ومنصة Firebase. اتّبع التعليمات التي تتناول الربط.
- يمكنك قياس الإحالات الناجحة للتطبيقات من تطبيق "إحصاءات Google" باستخدام حزمة تطوير البرامج (SDK) لمنصّة Firebase. اتّبع التعليمات التي تتناول قياس الإحالات الناجحة للتطبيقات باستخدام Firebase.
الخطوة 2: التحقّق من إعدادات إجراءات الإحالات الناجحة
لتتبُّع عمليات اكتساب العملاء الجدد، سيكون عليك التحقّق من إعداد إجراء الإحالة الناجحة بشكلٍ صحيح. وعليك ربط إعدادات إجراءات الإحالات الناجحة من أجل ما يلي:
- ضبط "فئة إجراء الإحالة الناجحة" على "شراء"
- ضبط "حدث Firebase" على "شراء"
- جعل "المصدر" يساوي "Firebase"
- جعل إجراءات الإحالات الناجحة "يمكن ضبط عروض أسعار لها" (إجراء الإحالة الناجحة الأساسي)
الخطوة 3: إضافة المَعلمة new_customer إلى الحدث purchase
قبل إضافة المَعلمة new_customer، يجب تعديل الحدث purchase. إذا لم تكن قد أنشأت حدث الشراء بعد، اتّبع التعليمات لنظام التشغيل Android ولنظام التشغيل iOS. إن المعلََمة new_customer المُدرجة أدناه مطلوبة لتتبُّع اكتساب العملاء الجدد باستخدام Firebase.
| المَعلمة | نوع القيمة | الوصف |
new_customer |
منطقية: صحيح/خطأ/[غير محدّد] | هل العميل، الذي يُجري إحالة ناجحة عميل جديد؟
|
مثال على حدث ecommerce_purchase في Firebase صادر عن عميل جديد.
نظام التشغيل Android:
// Prepare ecommerce bundle
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Set relevant bundle-level parameters
// New customer information. Should be calculated dynamically and populated with true/false.
ecommerceBundle.putBoolean( "new_customer", true ); // or false
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Revenue, optional
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Optional
// Log event with ecommerce bundle
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
نظام التشغيل iOS:
// Prepare ecommerce dictionary
NSDictionary *ecommerce = @{
// New customer information. Calculate dynamically, populate with @YES/@NO.
@"new_customer" : @YES, // or @NO
// kFIRParameterValue : @75.98, // Revenue, optional.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Optional.
};
// Log ecommerce_purchase event with ecommerce dictionary.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
اختبار الإحالات الناجحة للعملاء الجدد
تأكّد من أنك تستخدِم علامة الموقع الشاملة وأنك قد ثبَّت المعلّمة new_customer. وإذا كان بإمكانك إنشاء طلب تجريبي، اتّبِع الخطوات التالية للتأكد مما إذا كان يتم نقل المَعلمات.
- استخدِم أدوات مطوّري برامج Chrome لفحص الصفحة بما يضمن تنفيذ تحسين الرمز باتّباع الخطوات التالية:
- اختَر "قائمة Chrome" في أعلى يسار نافذة المتصفّح. اختَر الأدوات، ثمّ اختَر أدوات المطوّرين.
- انقر بزرّ الماوس الأيمن على أيّ عنصر صفحة، ثمّ اختَر فحص العنصر. ستنفتح نافذة "أدوات مطوري البرامج" في أسفل متصفّح Chrome.
- في نافذة "أدوات مطوري البرامج"، اختَر الشبكة.
- أرسِل طلبك التجريبي في متصفح الويب.
- ابحث عن الطلب الذي يتضمّن إحالتك الناجحة (ابحث عن "/conversion"). من المفترض أن تحتوي مَعلمات سلسلة الطلب على مَعلمات إضافية، كما هو موضَّح في المثال التالي:
vdnc: true where vdnc = new_customer
اختبار الإحالات الناجحة للعملاء الجدد باستخدام Firebase
تأكّد من أنك تستخدِم Firebase وأنك أضفت حدث الشراء أو عدّلته مع مَعلمات بيانات سلة التسوّق.
بعد ذلك، يمكنك تصحيح أخطاء الأحداث في Firebase في الوقت الفعلي تقريبًا. ويمكنك أيضًا تتبُّع أحداث العملاء الجدد في Firebase.