Konversi yang disempurnakan adalah fitur yang dapat meningkatkan akurasi pengukuran konversi Anda. Fitur ini melengkapi tag konversi yang ada dengan memungkinkan pengiklan mengirim data pelanggan pihak pertama yang di-hash dari situs Anda dengan cara yang menjaga privasi. Data pelanggan yang di-hash dibandingkan dengan data pelanggan yang di-hash dari Akun Google yang login dan diatribusikan ke peristiwa iklan untuk membantu mengukur konversi yang didorong oleh kampanye Anda.
Setelah menyiapkan konversi yang disempurnakan dengan Google Tag Manager atau menyiapkan konversi yang disempurnakan dengan tag Google, Anda dapat memastikan bahwa konversi yang disempurnakan berfungsi secara efektif dalam laporan diagnostik konversi yang disempurnakan. Laporan diagnostik akan membantu Anda mengidentifikasi dan mendiagnosis sendiri masalah penerapan konversi yang disempurnakan. Anda juga dapat menyiapkan konversi yang disempurnakan di Google Ads API yang dapat meningkatkan akurasi pengukuran konversi Anda.
Cara kerjanya
Laporan diagnostik tag dan API konversi yang disempurnakan membantu mendiagnosis kondisi konfigurasi konversi yang disempurnakan dan memahami efektivitas pengambilan data konversi Anda.
Melihat laporan diagnostik konversi yang disempurnakan dari halaman konversi
- Buka Ringkasan dalam menu Sasaran
.
- Di tabel, arahkan kursor ke status tindakan konversi yang ingin Anda periksa.
- Klik Detail, lalu buka tab "Diagnostik" untuk melihat laporan diagnostik konversi yang disempurnakan yang difilter menurut satu tindakan konversi tersebut.
- Anda dapat menyesuaikan filter untuk melihat semua tindakan konversi yang menerima data konversi yang disempurnakan.
.Melihat laporan diagnostik konversi yang disempurnakan dari tab diagnostik konversi
Kami meluncurkan tampilan diagnostik konversi yang disempurnakan tingkat akun di tab diagnostik konversi. Di tab diagnostik, Anda akan menemukan ringkasan status konversi yang disempurnakan untuk seluruh konversi dan dapat melihat diagnostik untuk mempelajari detailnya lebih lanjut.
- Buka Ringkasan dalam menu Sasaran
- Klik tab Diagnostik di bagian atas halaman.
- Jika konversi yang disempurnakan belum diterapkan, Anda akan menemukan rekomendasi untuk menerapkannya.
- Jika konversi yang disempurnakan telah diterapkan, Anda akan menemukan kartu diagnostik dengan status untuk semua tindakan konversi yang memenuhi syarat.
- Klik Lihat Diagnostik untuk mempelajari detail selengkapnya mengenai masalah yang memengaruhi konfigurasi Anda dan metrik dampak konversi yang disempurnakan.
Jenis kualitas data
Ada 4 jenis kualitas data untuk data diagnostik offline Anda: Sangat Baik, Baik, Perlu diperhatikan, serta Tidak ada data terbaru. Kualitas data Anda memiliki korelasi dengan pemberitahuan. Jika tidak ada tindakan yang harus dilakukan, Anda akan melihat status Sangat Baik.
Sangat Baik
“Sangat baik” menunjukkan bahwa konfigurasi konversi yang disempurnakan aktif dan dioptimalkan sepenuhnya. Status ini berarti bahwa konfigurasi tersebut mencatat konversi yang disempurnakan seperti yang diharapkan.
Baik
“Baik” menunjukkan bahwa konfigurasi konversi yang disempurnakan aktif, tetapi ada peningkatan lebih lanjut yang dapat dilakukan. Anda dapat meningkatkan konversi yang cocok dengan mengirimkan lebih banyak data pengguna.
Perlu diperhatikan
"Perlu diperhatikan" menunjukkan bahwa konfigurasi konversi yang disempurnakan aktif, tetapi ada error yang perlu Anda perhatikan. Misalnya, informasi dalam konfigurasi konversi yang disempurnakan mungkin tidak lengkap.
Tidak ada data terbaru
“Tidak ada data terbaru” menunjukkan bahwa konversi yang disempurnakan belum mencatat data dalam 7 hari terakhir. Pastikan tidak ada yang kesalahan pada konfigurasi Anda.
Pemberitahuan
Anda dapat memilih dan meninjau tindakan konversi mana yang terpengaruh oleh pemberitahuan tersebut. Pemberitahuan akan memiliki ikon yang cocok dengan statusnya. Setelah memilih pemberitahuan, tabel tindakan konversi akan muncul di bawah panel pemberitahuan. Tabel ini akan berubah secara dinamis berdasarkan pilihan Anda.
Memahami notifikasi laporan diagnostik dan memperbaiki masalahnya
Jika ada masalah pada konfigurasi konversi yang disempurnakan, Anda akan melihat satu atau beberapa notifikasi yang tercantum di bawah. Jika salah satu notifikasi ini muncul, ikuti petunjuk di bawah untuk memperbaikinya.
Cakupan
Bagian ini menampilkan metrik dari waktu ke waktu untuk membantu memvalidasi peningkatan performa setelah melakukan tindakan berdasarkan pemberitahuan. Anda juga dapat menggunakan metrik ini untuk mengidentifikasi kapan masalah terjadi dan sudah berapa lama masalah tersebut memengaruhi performa.
Untuk konversi yang disempurnakan, bagian ini menunjukkan persentase peristiwa konversi yang memenuhi syarat yang menyertakan data yang disediakan pengguna yang memadai dari waktu ke waktu. Persentase ini disebut sebagai rasio cakupan konversi yang disempurnakan. Persentase yang lebih tinggi menunjukkan bahwa Anda memaksimalkan performa kampanye. Persentase yang lebih rendah dapat menunjukkan penurunan konversi. Jika tidak ada data yang muncul, Anda mungkin tidak memiliki cukup data untuk merender persentase.
Rasio cakupan konversi yang disempurnakan dihitung sebagai berikut:
# peristiwa konversi yang disempurnakan dengan parameter / # peristiwa konversi
Rasio cakupan konversi yang disempurnakan akan tersedia dalam hitungan jam setelah permintaan pengiriman konversi yang disempurnakan. Rasio ini ditetapkan secara default ke 7 hari terakhir, tetapi dapat diubah untuk memperhitungkan 30 hari terakhir.
Diagram mencakup filter konversi di bagian atas. Rasio cakupan konversi yang disempurnakan akan digabungkan dari seluruh tindakan konversi yang disertakan di filter halaman tersebut. Memfilter konversi di bagian atas halaman akan mengedit konversi di halaman ini dan halaman status lainnya. Filter yang sama ini mengontrol bagian "Histori".
Untuk meningkatkan cakupan konversi yang disempurnakan:
- Pastikan semua konversi web Anda yang memenuhi syarat telah mengaktifkan konversi yang disempurnakan.
- Atasi semua masalah yang ada di bagian atas halaman di bagian pemberitahuan.
Terapkan kode dalam halaman selain Otomatis untuk meningkatkan hasil
Jika Anda telah menyiapkan konversi yang disempurnakan menggunakan metode otomatis, tetapi Anda kemungkinan akan mendapatkan lebih banyak manfaat dengan menerapkan konversi yang disempurnakan secara manual menggunakan kode dalam halaman di API atau tag situs Anda.
Untuk memperbaikinya, gunakan salah satu panduan berikut untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual:
Dampak
Tabel Dampak akan menampilkan daftar tindakan konversi, cakupannya, tingkat kecocokan, dan peningkatan konversi. Tabel Dampak juga mencakup tindakan konversi yang sesuai dengan filter halaman.
- Cakupan menampilkan persentase peristiwa konversi yang memenuhi syarat dengan data yang memadai yang disediakan pengguna.
- Tingkat kecocokan menunjukkan seberapa cocok data yang disediakan pengguna Anda dengan data login dengan Google.
- Peningkatan konversi menunjukkan peningkatan konversi yang dilaporkan dari data yang disediakan pengguna Anda.
Tabel di bawah menunjukkan dampak tingkat tindakan konversi:
|
Tindakan konversi |
Cakupan |
Tingkat kecocokan |
Jenis kampanye |
Konversi yang dilaporkan |
|
Tindakan konversi #1 |
20% |
Rendah |
Penelusuran |
+3% per tanggal X |
|
YouTube |
+12% per tanggal X |
|||
|
Tindakan konversi #2 |
40% |
Tinggi |
Penelusuran |
+4% per tanggal X |
|
YouTube |
+10% per tanggal X |
Kolom tingkat kecocokan bersifat dinamis dan diperbarui dalam waktu 24 jam. Peningkatan konversi hanya tersedia selama 30 hari setelah konversi yang disempurnakan mulai berfungsi. Setelah data yang dikumpulkan sudah cukup untuk keakuratan, cakupan dan tingkat kecocokan akan dipertahankan.
Kolom tingkat kecocokan:
- Nilai Tidak Diketahui: Jika masalah privasi tidak diperbaiki.
- INSUFFICIENT_VOLUME: Jumlah ping PII yang valid <20
- NO_MATCH: Jumlah kecocokan adalah Nol
- LOW: Tingkat Kecocokan adalah antara 0% dan 15%
- HIGH: Tingkat Kecocokan >15%
Tingkat kecocokan didasarkan pada data jumlah konversi.
Untuk meningkatkan cakupan, tingkat kecocokan, dan peningkatan konversi:
- Pastikan semua konversi web Anda yang memenuhi syarat telah mengaktifkan konversi yang disempurnakan.
- Atasi semua masalah yang ada di bagian atas halaman di bagian pemberitahuan.
- Kirim lebih banyak jenis data yang disediakan pengguna, seperti alamat dan nomor telepon.
Konversi yang disempurnakan tidak digunakan
Anda harus menyetujui persyaratan data pelanggan untuk mengaktifkan konversi yang disempurnakan:
- Buka Setelan dalam menu Sasaran
- Klik Persyaratan data pelanggan.
- Tinjau dan setujui persyaratan.
- Klik Simpan.
Data yang dikirim sebelum persyaratan data pelanggan disetujui tidak akan diproses.
Sebagian konversi Anda tidak menyertakan kolom data konversi yang disempurnakan. Artinya dalam beberapa kasus, parameter konversi yang disempurnakan tidak dikirim saat tag konversi Anda diaktifkan. Pastikan Anda telah menyiapkan konversi yang disempurnakan dengan benar di semua halaman yang memiliki tag konversi.
Anda dapat menggunakan Google Tag Assistant untuk menguji setiap halaman konversi guna menentukan apakah Anda mengirim parameter konversi yang disempurnakan. Lihat cara memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Google Tag Assistant.
Setelah mengidentifikasi halaman yang memiliki masalah, periksa kembali penerapan Anda berdasarkan petunjuk penyiapan konversi yang disempurnakan secara manual dengan Google Tag Manager atau tag Google.
Sebagian konversi Anda tidak menyertakan data konversi yang disempurnakan. Anda mengirim kolom data konversi yang disempurnakan, tetapi data yang dikirim kosong.
Kemungkinan penyebab masalah ini adalah:
- Data yang disediakan pengguna tidak tersedia di sebagian halaman konversi Anda. Misalnya, pelanggan yang login mungkin tidak memasukkan kembali informasi pihak pertama mereka, atau informasi tersebut mungkin dikumpulkan di halaman sebelumnya.
- Pemilih CSS atau variabel JavaScript tidak disiapkan dengan benar atau tidak berfungsi dalam semua situasi. Misalnya, pemilih CSS mungkin tidak berfungsi di semua browser atau mungkin berfungsi secara berbeda di seluler dan desktop.
Anda dapat menggunakan Google Tag Assistant untuk menguji setiap halaman konversi guna menentukan apakah Anda mengirim kolom konversi yang disempurnakan. Selain itu, Anda mungkin perlu menguji konfigurasi konversi di berbagai browser dan perangkat. Lihat cara memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Google Tag Assistant.
Setelah mengidentifikasi penyebab utama, Anda dapat menilai berbagai opsi penerapan untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual dengan Google Tag Manager atau tag Google.
Masalah ini terjadi saat data pengguna (email, nomor telepon, dan alamat) tidak diformat dengan benar.
Pastikan Anda meneruskan alamat email pengguna yang valid (dengan simbol “@”) dan nomor teleponnya menyertakan kode negara.
Jika string setelah “tv.1~em.” bukan nilai yang di-hash, tetapi menampilkan salah satu kode di bawah, berarti terdapat kesalahan konfigurasi data konversi yang disempurnakan dan Anda harus melakukan pemecahan masalah yang sesuai. Periksa cara memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Tag Assistant.
| Kode | Error |
|---|---|
| Kode error kosong atau tidak ada | Jika Anda dapat melihat "tv.1", berarti parameter em ada, tetapi kosong. Cakupan konversi yang disempurnakan tidak tersedia di halaman atau konfigurasinya salah. |
| e0 |
Kolom tidak lulus pemeriksaan validasi format Misalnya, email tidak memiliki tanda "@", atau nomor telepon berisi huruf |
| e1 | Browser Tidak Didukung. Hal ini terjadi jika konversi terjadi di browser tertentu yang memiliki versi lama. Menurut perkiraan kami, kasus ini seharusnya jarang terjadi. Jika Anda mengalami situasi ini, coba picu konversi di browser Chrome yang telah diupdate. |
| e2 | SHA256 gagal. Hal ini mungkin karena ada karakter yang tidak diharapkan dalam input ke fungsi hashing. Coba lagi dengan konversi dan kumpulan ID pengguna baru untuk melihat apakah masalahnya terus berlanjut. |
| e3 | Halaman web tidak aman. Konversi yang Disempurnakan hanya melakukan hashing pada data pengguna jika halaman web ditampilkan dalam protokol HTTPS, bukan protokol HTTP. |
Setidaknya salah satu kolom alamat berikut pada konfigurasi konversi yang disempurnakan belum diisi:
- Negara
- Nama depan
- Nama belakang
- Kode pos
Keempat kolom tersebut harus dikirim agar dapat digunakan. Perhatikan bahwa jika Anda juga mengirim email pengguna, kami akan menggunakan email untuk dicocokkan dengan pengguna yang login ke Google meskipun alamatnya tidak ada atau tidak lengkap.
Pastikan bahwa 4 kolom tersebut akan diambil setiap kali tag konversi Anda diaktifkan. Lihat petunjuk untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual dengan Google Tag Manager atau menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual dengan tag Google.
- Nama depan harus berupa string karakter alfabet.
- Nama belakang harus berupa string karakter alfabet.
- Negara harus berupa kode negara 2 huruf (misalnya, 'UK') sesuai dengan standar ISO 3166-1 alpha-2.
- Kode pos harus mencakup jumlah digit yang diperlukan, seperti 5 digit untuk kode pos AS.
Memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Tag Assistant
Tag Assistant adalah alat yang memungkinkan Anda memverifikasi tindakan konversi secara langsung di situs Anda dari akun Google Ads. Saat Anda mengklik setiap halaman situs, informasi debug muncul di badge Tag Assistant dan memberi Anda petunjuk untuk menyelesaikan konversi yang tag tidak aktif atau belum diverifikasi.
Petunjuk
- Buka Google Tag Assistant.
- Aktifkan Mode debug dan picu tindakan konversi.
- Untuk memulai sesi debug baru di Tag Assistant:
- Dari browser web, buka halaman aktivasi Tag Assistant.
- Klik Tambahkan domain.
- Masukkan URL halaman yang ingin Anda debug.
- Klik Mulai.
- Beberapa situs atau halaman bisa rusak karena parameter debug tambahan yang disertakan ke URL. Jika demikian, Anda dapat menghapus centang pada kotak "Sertakan sinyal debug di URL".
- Setelah mengaktifkan mode Debug, jendela baru akan diluncurkan untuk halaman yang Anda masukkan, bersama UI debug yang terbuka di jendela browser Tag Assistant yang ada. UI debug di jendela Tag Assistant menampilkan informasi mendetail mengenai perintah dan hit gtag() Anda, termasuk cara tag diaktifkan dan data yang sedang diproses. Jendela debug akan tetap terbuka dan menampilkan informasi debug saat Anda menjelajahi domain yang sama dan selama ada tag Google (gtag.js) di halaman.
- Saat Anda mengklik situs, jendela debug akan memperbarui informasi mengenai cara pengaktifan tag. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memeriksa apakah tag berhasil diaktifkan, apa yang memicu (atau tidak memicu) status pengaktifannya, dan permintaan jaringan yang dibuat karena pengaktifan tag.
- Untuk memulai sesi debug baru di Tag Assistant:
- Picu konversi.
- Buka halaman konversi di situs tempat Anda menerapkan konversi yang disempurnakan. Untuk menemukan URL halaman konversi, gunakan langkah-langkah berikut:
- Buka Ringkasan dalam menu Sasaran
- Klik tab Halaman.
- Kolom pertama menampilkan URL tempat konversi terjadi.
- Buka Ringkasan dalam menu Sasaran
- Buka halaman konversi di situs tempat Anda menerapkan konversi yang disempurnakan. Untuk menemukan URL halaman konversi, gunakan langkah-langkah berikut:
- Temukan parameter em.
- Di jendela Ringkasan debug Tag Assistant, klik Konversi di bagian "Output". Cari parameter em di bagian “Detail Hit”.
- Parameter em adalah nilai hash SHA256 dari data pengguna yang dikirim oleh fitur konversi yang disempurnakan kepada Google. Jika Anda menemukan parameter em ini dan nilai hash yang benar (string panjang yang terdiri dari 10 karakter atau lebih), berarti data konversi yang disempurnakan berhasil dikirim.
- Jika parameter em tidak ada sama sekali, berarti tag Anda tidak dikonfigurasi dengan benar sehingga data konversi yang disempurnakan tidak dikirim.
- Jika parameter em ada, tetapi terlihat seperti “tv.1~em.”, berarti Anda mengirim parameter konversi yang disempurnakan, tetapi kosong.
- Jika parameter em ada, tetapi terlihat seperti “tv.1~em.e1”, berarti Anda mengirim parameter konversi yang disempurnakan, tetapi ada masalah pada data yang dikirim. Lihat laporan diagnostik untuk detail tambahan mengenai kemungkinan error.
- Di jendela Ringkasan debug Tag Assistant, klik Konversi di bagian "Output". Cari parameter em di bagian “Detail Hit”.
Mendownload alat bantuan konversi yang disempurnakan
Ikuti panduan langkah demi langkah untuk memvalidasi dan memecahkan masalah konfigurasi konversi yang disempurnakan.