Rozwiązanie problemu: zbyt wysoki przebieg dla nowego pojazdu

Co najmniej 1 z Twoich ofert sprzedaży pojazdów zawiera samochód, dla którego wartości atrybutu stan [condition] to „new”, a wartość atrybutu przebieg [mileage]. wynosi co najmniej 200 jednostek (kilometrów lub mil). Jest to niezgodne ze standardami dotyczącymi reklam pojazdów. W związku z tym Twoja oferta została odrzucona.

Aby rozwiązać ten problem:

1. Sprawdź, czy pojazd jest prawidłowo oznaczony jako „new”. Jeśli pojazd jest „używany”, zmień wartość atrybutu stan [condition] na „used”.
2. Możesz też usunąć tę ofertę z danych o produktach.

Jeśli Twoje konto nie zostało zatwierdzone do wyświetlania reklam pojazdów, nie przesyłaj tej oferty lub wykonaj te czynności, aby zostać sprzedawcą pojazdów.

---

Instrukcje

Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy

1. Zaloguj się na konto Merchant Center.
2. W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potem Diagnostyka.
3. Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.
4. Kliknij ikonę filtra , aby filtrować według miejsca docelowego, i wybierz Reklamy pojazdów.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:

• Kliknij przycisk pobierania  obok przycisku filtrowania  pod wykresem i powyżej listy problemów.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:

• Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania  na końcu wiersza.

Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:

• Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.

Krok 2. Usuń lub zmień wartość atrybutu stan

1. Przefiltruj pobrany raport, tak aby wyświetlały się tylko produkty z oznaczeniem:
   „Nazwa problemu” = Zbyt wysoki przebieg dla nowego pojazdu.
2. Wyszukaj te produkty w danych produktów i usuń ofertę lub zmień wartość atrybutu podrzędnego stan [condition] na „used”.

Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów

1. Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
   • Przesyłanie pliku danych
   • Przesyłanie przez Content API
   • Importowanie treści z platformy handlu elektronicznego
2. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.
   
   Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.

---

Powiązane artykuły

• Tworzenie podstawowego pliku danych
• Rozwiązanie problemu: oczekuje na wstępną weryfikację zgodności z zasadami w przypadku reklam pojazdów
• Formularz rozwiązywania problemów z reklamami pojazdów