Slik løser du det: For høyt drivstofforbruk for nytt kjøretøy

For ett eller flere av kjøretøytilbudene dine har du tatt med en bil med attributtet for tilstand [condition] angitt som «new» og attributtet for kjørelengde [mileage] angitt som 200 enheter (km eller engelske mil) eller en høyere verdi. Dette er ikke i tråd med standardene for kjøretøyannonser. Vi har derfor avvist dette tilbudet.

Slik kan du løse dette problemet:

1. Kontroller at kjøretøyet faktisk er nytt. Hvis kjøretøyet er brukt, må du endre verdien for attributtet for tilstand [condition] til «used».
2. Alternativt fjerner du dette tilbudet fra produktinformasjonen.

Hvis kontoen din ikke er godkjent for kjøretøyannonser, må du enten la være å sende inn dette tilbudet eller følge fremgangsmåten for å bli en kjøretøyselger.

---

Veiledning

Trinn 1: Se de berørte produktene

1. Logg på Merchant Center-kontoen din.
2. Velg Produkter på navigasjonsmenyen, og klikk på Diagnostikk.
3. Klikk på Vareproblemer-fanen for å se problemene som berører produktene dine for øyeblikket.
4. Klikk på filterikonet for å filtrere etter destinasjon, og velg Kjøretøyannonser.

Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for alle problemer:

• Klikk på nedlastingsknappen ved siden av filterknappen (under diagrammet, over listen med problemer).

Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for et bestemt problem:

• Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på nedlastingsknappen ytterst på raden.

Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:

• Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.

Trinn 2: Fjern eller endre verdien for attributtet for tilstand

1. Filtrer den nedlastede rapporten slik at du bare ser produkter med følgende:
   «Problemtittel» = For høyt drivstofforbruk for nytt kjøretøy.
2. Søk etter disse produktene i produktinformasjonen, og fjern tilbudet eller endre verdien for attributtet for tilstand [condition] til «used».

Trinn 3: Send inn produktinformasjonen på nytt

1. Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
   • Last opp en feed.
   • Send inn via Content API
   • Importér innhold fra netthandelsplattformer
2. Kontrollér deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på Diagnostikk-siden.
   
   Merk at det kan ta litt tid før endringen vises på Diagnostikk-siden.

---

Linker til beslektet innhold

• Opprett en hovedfeed
• Slik løser du det: Kjøretøyannonsene venter på innledende gjennomgang i henhold til retningslinjene
• Feilsøkingsskjema for kjøretøyannonser