Imposta su "usato" l'attributo condizione [condition] per l'offerta del veicolo
Per una o più delle tue offerte di veicoli, hai incluso un'auto con l'attributo condizione [condition] impostato su new e l'attributo chilometraggio [mileage] impostato su 200 unità (km o miglia) o più. Questo non rispetta gli standard per gli annunci di veicoli. Di conseguenza, la tua offerta è stata disapprovata.
Per risolvere il problema:
- Verifica che si tratti proprio di un veicolo "nuovo". Se è un veicolo "usato", modifica il valore dell'attributo condizione
[condition]in "usato". - In alternativa, rimuovi questa offerta dai dati di prodotto.
Se il tuo account non è approvato per gli annunci di veicoli, non inviare questa offerta oppure segui la procedura per diventare un venditore di veicoli.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
- Fai clic sull'icona del filtro
per filtrare in base alla destinazione e seleziona Annunci di veicoli.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: rimuovi o modifica il valore dell'attributo condizione
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Chilometraggio troppo alto per un veicolo nuovo. - Cerca i prodotti in questione nei tuoi dati di prodotto e rimuovi l'offerta o modifica il valore dell'attributo secondario condizione
[condition]impostandolo su "used".
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.
