Postup odstranění problému: Na nové vozidlo má najeto příliš vysoký počet kilometrů

U jedné nebo více nabídek vozidel jste uvedli automobil s atributem stav [condition] nastaveným na hodnotu „new“ (nové) a atributem spotřeba [mileage] nastaveným na hodnotu 200 nebo více jednotek (km nebo mil). To není v souladu se standardy pro reklamy na auta. Vaše nabídka proto byla zamítnuta.

Problém můžete vyřešit takto:

1. Ověřte, zda se jedná o „nové“ vozidlo. Pokud se jedná o „použité“ vozidlo, změňte hodnotu atributu stav [condition] na „použité“.
2. Případně tuto nabídku z produktových dat odstraňte.

Pokud váš účet není schválen pro reklamy na auta, tuto nabídku neodesílejte, nebo postupujte podle pokynů a staňte se prodejcem aut.

---

Pokyny

Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.

1. Přihlaste se k účtu Merchant Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
3. Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
4. Kliknutím na ikonu filtru můžete filtrovat podle cílové stránky a vybrat možnost Reklamy na vozidla.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:

• Klikněte na tlačítko stažení  vedle tlačítka filtru pod grafem a nad seznamem problémů.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení na konci řádku.

Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:

• Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.

Krok 2: Odstraňte nebo změňte hodnotu atributu Stav

1. Vyfiltrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s příznakem:
   „Název problému“ = Na nové vozidlo má najeto příliš vysoký počet kilometrů.
2. Vyhledejte tyto produkty v produktových datech a buď nabídku odstraňte, nebo změňte hodnotu jejich atributu Stav [condition] na used (použité).

Krok 3: Znovu odešlete produktová data

1. Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
   • Nahrání zdroje
   • Odeslání dat prostřednictvím rozhraní Content API
   • Import z platformy e-commerce
2. Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
   
   Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.

---

Související odkazy

• Vytvoření primárního zdroje
• Postup odstranění problému: Je třeba provést počáteční kontrolu dodržování zásad reklam na auta
• Formulář pro odstraňování problémů s reklamami na auta