Google Ads 現以 2 種全新目標類型取代「已匯入的待開發客戶」轉換類別:
- 有效待開發客戶
- 已轉換的待開發客戶
您可以針對更深層的「待開發客戶成為付費顧客」程序事件進行評估和最佳化,以及依不同的程序階段更清楚地標記事件。這樣一來,Google Ads 就能獲得更多資訊,以便正確最佳化及改善廣告活動成效。
運作方式
您可以使用有效待開發客戶和已轉換的待開發客戶,根據離線轉換資料精準找出 Google 帶來的最具潛力待開發客戶,以及依照自己的待開發客戶轉換程序定義步驟。
- 有效待開發客戶
- 使用有效 (亦即「感興趣的」) 待開發客戶,即可追蹤 Google 帶來的待開發客戶,而這類待開發客戶在客戶關係管理系統或內部待開發客戶產生系統中,也符合更嚴格的離線 (Google Ads 以外) 條件。
- 已轉換的待開發客戶
- 使用已轉換 (亦即「完成交易」) 的待開發客戶,即可追蹤 Google 帶來的待開發客戶,而這類待開發客戶在待開發客戶轉換程序中,已經完成指定步驟 (通常是 Google Ads 以外的離線步驟)。
- 這個步驟可定為完成銷售、離線/線上完成交易,或是您定義為「轉換」的任何步驟。
更新已匯入的待開發客戶轉換動作
如果尚未將現有的已匯入待開發客戶轉換動作,更新為有效待開發客戶和已轉換的待開發客戶,請立即更新。
Google Ads 會根據先前的轉換類別提供預設建議。請務必仔細查看這些建議並視需要調整,以確保選取正確的待開發客戶。
更新轉換目標時,如果更新後的目標是帳戶預設目標,則採用帳戶預設目標的所有廣告活動都能使用這個目標。在其他情況下,如果轉換目標的這項更新會影響某些廣告活動,系統會提供連結;按下這個連結,系統會篩選出受影響的廣告活動供您查看。
注意:您需要將既有的已匯入待開發客戶轉換,更新為「有效待開發客戶」和「已轉換的待開發客戶」。自 2022 年 6 月起,系統會自動將既有的已匯入待開發客戶轉換,更新為「已轉換的待開發客戶」。
注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「目標」圖示 。
- 按一下該部分選單中的「轉換」下拉式選單。
- 按一下「摘要」。
- 在頁面中央顯示的轉換類別通知中,按一下「立即更新」。
- 查看建議使用的已更新轉換類別,然後按一下「更新」。
新建有效待開發客戶或已轉換的待開發客戶
注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「目標」圖示 。
- 按一下該部分選單中的「轉換」下拉式選單。
- 按一下「摘要」。
- 按一下「新增轉換動作」。
- 在「設定要評估的轉換」頁面中,選取「其他來源」。
- 選取「其他資料來源或 CRM」。
- 選擇要按照點擊還是來電追蹤轉換,然後按一下「繼續」。
- 使用「轉換目標」旁的下拉式選單,然後選取「有效待開發客戶」或「已轉換的待開發客戶」。
- 按一下「更新」。您的轉換動作目標已更新。
注意:如果從 Salesforce 或客戶關係管理系統匯入轉換,預設目標會是「已轉換的待開發客戶」。