O Google Ads substituiu a categoria de conversão "potenciais clientes importados" por 2 novos tipos de objetivos:
- Potenciais clientes qualificados
- Potenciais clientes convertidos
Poderá medir e otimizar com vista a eventos do funil que convertem potenciais clientes em vendas e etiquetar eventos com maior clareza de acordo com a fase do funil. Isto significa que o Google Ads terá mais informações para otimizar e melhorar corretamente o desempenho das campanhas.
Como funciona
Os potenciais clientes qualificados e os potenciais clientes convertidos permitem-lhe identificar de forma precisa os potenciais clientes mais promissores gerados pelo Google através dos seus dados de conversão offline e definir passos com base no seu próprio processo de conversão de potenciais clientes.
- Potencial cliente qualificado
- Um potencial cliente qualificado ou "interessado" ajuda a acompanhar potenciais clientes gerados pela Google que também foram qualificados offline (fora do Google Ads) no seu sistema de gestão das relações com os clientes (CRM) ou no sistema interno de geração de potenciais clientes.
- Potencial cliente convertido
- Um potencial cliente convertido ou "fechado" ajuda a acompanhar potenciais clientes gerados pelo Google que concluíram um passo escolhido no processo de conversão de potenciais clientes, normalmente offline (fora do Google Ads).
- Pode determinar este passo como a conclusão de uma venda, de uma oferta especial fechada offline ou online ou de qualquer passo que definir como "conversão".
Atualize as ações de conversão de potenciais clientes importados
Se ainda não o fez, deve atualizar as ações de conversão de potenciais clientes importados existentes para potenciais clientes qualificados e potenciais clientes convertidos.
O Google Ads oferece uma sugestão predefinida com base na categoria de conversão anterior. Certifique-se de que revê e modifica cuidadosamente essas sugestões para garantir que é selecionado o potencial cliente correto.
Quando atualizar os seus objetivos de conversão, se o objetivo atualizado for um objetivo predefinido da conta, fica disponível para todas as campanhas que utilizem os objetivos predefinidos da conta. Noutros casos, se determinadas campanhas forem afetadas por esta atualização nos seus objetivos de conversão, fornecemos um link para uma lista filtrada das campanhas afetadas.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de Objetivos
.
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Atualizar agora na notificação das categorias de conversão no centro da página.
- Reveja as categorias de conversão atualizadas sugeridas e clique em Atualizar.
Crie um novo potencial cliente qualificado ou potencial cliente convertido
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de Objetivos
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- Clique em Nova ação de conversão.
- Na página "Configure conversões a medir", selecione Outras origens.
- Selecione Outras origens de dados ou CRMs.
- Escolha se pretende acompanhar as conversões por cliques ou chamadas e, em seguida, clique em Continuar.
- Utilize o menu pendente junto a "Objetivo de conversão" e selecione Potencial cliente qualificado ou Potencial cliente convertido.
- Clique em Atualizar. Os seus objetivos para as ações de conversão foram atualizados.
