Google Ads에서 '가져온 리드' 전환 카테고리를 다음과 같은 새로운 목표 유형 2개로 변경했습니다.
- 잠재고객
- 전환고객
판매 단계까지 이어지는 심층 유입경로 이벤트를 측정하고 최적화할 수 있으며, 유입경로 단계별로 이벤트를 더 명확하게 태그할 수 있습니다. 이렇게 하면 Google Ads에서 캠페인 실적을 적절히 최적화하고 개선하는 데 필요한 더 많은 정보를 얻게 됩니다.
작동 방식
잠재고객과 전환고객을 통해 오프라인 전환 데이터를 이용하여 가장 유망한 Google 생성 리드를 정확하게 파악하고 내 리드 전환 프로세스에 따라 단계를 정의할 수 있습니다.
- 잠재고객
- 검증된 리드나 '관심 있는' 리드는 고객 관계 관리(CRM) 시스템 또는 내부 리드 생성 시스템에서 추가로 오프라인(Google Ads 외부)으로 인증된 Google 생성 리드를 추적하는 데 유용합니다.
- 전환고객
- 전환 또는 '비공개' 리드는 일반적으로는 오프라인(Google Ads 외부)으로, 리드 전환 과정에서 선택된 단계를 완료한 Google 생성 리드를 추적하는 데 도움이 됩니다.
- 이 단계는 판매 완료, 오프라인 또는 온라인 거래 완료, 그 밖에 '전환'으로 정의된 모든 단계가 될 수 있습니다.
가져온 리드 전환 액션 업데이트하기
기존에 가져온 리드 전환 액션을 아직 업데이트하지 않은 경우 잠재고객 및 전환고객으로 업데이트해야 합니다.
Google Ads는 이전 전환 카테고리를 기반으로 기본 제안을 제공합니다. 올바른 리드가 선택되도록 추천을 신중하게 검토하고 수정해야 합니다.
전환 목표를 업데이트할 때 업데이트된 목표가 계정 기본 목표인 경우 계정 기본 목표를 사용하는 모든 캠페인에서 사용할 수 있습니다. 그 외의 경우에는 일부 캠페인이 전환 목표에서 이 업데이트의 영향을 받는 경우 영향을 받는 캠페인의 필터링 목록으로 연결되는 링크를 제공합니다.
참고: 기존에 가져온 리드 전환을 잠재고객 및 전환고객으로 업데이트해야 합니다. 2022년 6월부터 기존에 가져온 리드 전환이 전환 고객으로 자동 업데이트됩니다.
참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 페이지 중앙에 있는 전환 카테고리 알림에서 지금 업데이트를 클릭합니다.
- 업데이트된 추천 전환 카테고리를 검토하고 업데이트를 클릭합니다.
잠재고객 또는 전환고객 만들기
참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 새 전환 액션을 클릭합니다.
- '측정할 전환 설정' 페이지에서 기타 소스를 선택합니다.
- 다른 데이터 소스 또는 CRM을 선택합니다.
- 클릭 또는 호출로 전환을 추적할 것인지 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
- '전환 목표' 옆의 드롭다운 메뉴를 사용하여 잠재고객 또는 전환고객을 선택합니다.
- 업데이트를 클릭합니다. 전환 액션 목표가 업데이트되었습니다.
참고: Salesforce 또는 CRM에서 전환을 가져올 때 기본 목표는 '전환 리드'입니다.
