'가져온 리드' 전환 목표가 다음과 같은 새로운 목표 유형 2개로 변경되었습니다.
- 잠재고객
- 전환 고객
Google AI를 최대한 활용하려면 적절한 전환 목표를 선택하는 것이 중요합니다. 잠재고객 및 전환 고객의 작동 방식을 자세히 알아보세요.
이점
- 최적화 개선: 잠재고객 및 전환 고객을 통해 리드에서 판매까지 이어지는 유입경로 이벤트를 더욱 심층적으로 측정하고 최적화할 수 있으며, 유입경로 단계별로 이벤트 태그를 더 명확하게 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 Google Ads에서 더 많은 정보를 얻게 되어 캠페인 실적을 적절하게 최적화하고 개선할 수 있습니다.
- 리드 유입경로 보고서 최대한 활용: 적절한 목표를 선택하면 리드 유입경로 보고서를 최대한 활용할 수 있습니다. 리드 유입경로 보고서에는 상호작용에서 시작해 리드, 잠재고객, 전환 고객으로 이어지는 리드 유입경로 전반의 전환수가 표시됩니다.
- Google AI 적극 활용: 적절한 목표 유형을 선택하면 스마트 자동 입찰 및 실적 최대화 캠페인과 같이 실적을 높이는 데 도움이 되는 Google AI 솔루션을 적극적으로 활용할 수 있습니다.
작동 방식
잠재고객과 전환고객을 통해 오프라인 전환 데이터를 이용하여 가장 유망한 Google 생성 리드를 정확하게 파악하고 내 리드 전환 프로세스에 따라 단계를 정의할 수 있습니다.
- 잠재고객
- 검증된 리드나 '관심 있는' 리드는 고객 관계 관리(CRM) 시스템 또는 내부 리드 생성 시스템에서 추가로 오프라인(Google Ads 외부)으로 인증된 Google 생성 리드를 추적하는 데 유용합니다.
- 전환 고객
- 전환 또는 '비공개' 리드는 일반적으로는 오프라인(Google Ads 외부)으로, 리드 전환 과정에서 선택된 단계를 완료한 Google 생성 리드를 추적하는 데 도움이 됩니다.
- 이 단계는 판매 완료, 오프라인 또는 온라인 거래 완료, 그 밖에 광고주가 '전환'으로 정의한 모든 단계가 될 수 있습니다.
안내
가져온 리드 생성에 따른 전환 액션 업데이트하기
기존에 가져온 리드 생성에 따른 전환 액션을 아직 업데이트하지 않은 경우 잠재고객 및 전환 고객으로 업데이트해야 합니다.
Google Ads는 이전 전환 목표를 기반으로 기본 추천사항을 제안합니다. 올바른 리드가 선택되도록 추천을 신중하게 검토하고 수정해야 합니다.
전환 목표를 업데이트할 때 업데이트된 목표가 계정 기본 목표인 경우 계정 기본 목표를 사용하는 모든 캠페인에서 해당 목표를 사용할 수 있습니다. 그 외에 특정 캠페인이 전환 목표 업데이트로 영향을 받는 경우에는 영향을 받는 캠페인을 필터링한 목록을 링크로 제공합니다.
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 페이지 중앙에 있는 전환 카테고리 알림에서 지금 업데이트를 클릭합니다.
- 업데이트된 추천 전환 카테고리를 검토하고 업데이트를 클릭합니다.
을 클릭합니다.잠재고객 또는 전환 고객 만들기
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- + 전환 액션 만들기를 클릭합니다.
- '새 전환 액션' 페이지에서 가져오기를 선택합니다.
- CRM, 파일 또는 기타 데이터 소스를 선택합니다.
- 클릭으로 전환을 추적할지, 호출로 전환을 추적할지 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
- '목표 및 액션 최적화' 옆의 드롭다운 메뉴를 사용하여 잠재고객 또는 전환 고객을 선택합니다.
- '태그 설정' 섹션에서 나머지 필수 세부정보를 입력합니다. 그런 다음 만들고 계속하기를 클릭합니다.
- '다음 단계' 섹션에 전환 액션 설정을 확인하는 내용이 표시됩니다. 완료를 클릭합니다.
참고: Salesforce 또는 CRM에서 전환을 가져올 때의 기본 목표는 '전환 고객'입니다.
