संभावित ग्राहकों और ग्राहक में बदले उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी

Google Ads ने, "इंपोर्ट की गई लीड" कन्वर्ज़न कैटगरी को, दो नए तरह के लक्ष्यों से बदला है:

  • संभावित ग्राहक
  • ग्राहक में बदले उपयोगकर्ता

इनसे, आपको लीड-टू-सेल फ़नल इवेंट को बारीकी से मेज़र और ऑप्टिमाइज़ करने में मदद मिलेगी. साथ ही, फ़नल के हर लेवल के हिसाब से इवेंट को ज़्यादा बेहतर तरीके से टैग किया जा सकेगा. इसका मतलब यह है कि कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करने और बेहतर बनाने के लिए, Google Ads के पास ज़्यादा जानकारी होगी.

ऐसा ऐनिमेशन जिसमें आपके Google Ads खाते में, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न के लक्ष्य के तौर पर संभावित ग्राहक या ग्राहक में बदले उपयोगकर्ता चुनने का तरीका बताया गया हो.

इनका काम करने का तरीका

संभावित ग्राहकों और ग्राहक में बदले उपयोगकर्ताओं की मदद से, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न डेटा का इस्तेमाल करके Google की जनरेट की गई सबसे भरोसेमंद लीड की सटीक पहचान की जा सकती है. इनसे, आपकी लीड कन्वर्ज़न प्रोसेस के आधार पर चरण भी तय किए जा सकते हैं.

  • संभावित ग्राहक
    • बेहतर और "दिलचस्पी" वाली लीड की मदद से, Google की जनरेट की गई ऐसी लीड को ट्रैक किया जा सकता है जिन्होंने कस्टमर रिलेशन मैनेजमेंट (सीआरएम) सिस्टम और लीड बनाने वाले इंटरनल सिस्टम में, ऑफ़लाइन यानी Google Ads के बाहर भी रुचि दिखाई है.
  • ग्राहक में बदला उपयोगकर्ता
    • ग्राहक में बदली या "बंद" हो चुकी लीड की मदद से, Google की जनरेट की गई उन लीड को ट्रैक किया जा सकता है जिन्होंने लीड कन्वर्ज़न प्रोसेस में चुने गए चरण को ऑफ़लाइन (Google Ads के बाहर) पूरा कर लिया है.
    • इस चरण को सेल पूरी होने, ऑफ़लाइन या ऑनलाइन हुई डील या किसी भी ऐसे चरण के लिए तय किया जा सकता है जिसे "कन्वर्ज़न" माना जाता है.

आपके Google Ads ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न डेटा से, Google की ओर से जनरेट की गई लीड दिखाने वाला फ़नल डायग्राम.

इंपोर्ट किए गए लीड कन्वर्ज़न ऐक्शन को अपडेट करना

अगर आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो आपको इंपोर्ट किए गए अपने मौजूदा लीड कन्वर्ज़न ऐक्शन को, संभावित ग्राहकों और ग्राहक में बदले उपयोगकर्ताओं में अपडेट करना होगा.

Google Ads पिछली कन्वर्ज़न कैटगरी के आधार पर डिफ़ॉल्ट सुझाव देता है. सही लीड चुनने के लिए, ज़रूरी है कि आप उन सुझावों को ध्यान से पढ़ें और उनमें ज़रूरत के हिसाब से बदलाव करें.

अपने कन्वर्ज़न लक्ष्यों को अपडेट करने पर, अगर अपडेट किया गया लक्ष्य, खाते का डिफ़ॉल्ट लक्ष्य है, तो यह खाते के डिफ़ॉल्ट लक्ष्यों का इस्तेमाल करने वाले सभी कैंपेन के लिए उपलब्ध होगा. दूसरे मामलों में, अगर आपके कन्वर्ज़न लक्ष्यों में इस अपडेट का असर कुछ कैंपेन पर पड़ता है, तो हम आपको उन कैंपेन की सूची का एक लिंक देंगे जिन पर असर हुआ है.

ध्यान दें: आपको इंपोर्ट किए गए अपने मौजूदा लीड कन्वर्ज़न को, संभावित ग्राहकों और ग्राहक में बदले उपयोगकर्ताओं में अपडेट करना होगा. जून 2022 से, इंपोर्ट किए गए आपके मौजूदा लीड कन्वर्ज़न को, ग्राहक में बदले उपयोगकर्ताओं में अपने-आप अपडेट कर दिया जाएगा.
  1. अपने Google Ads खाते में, लक्ष्य आइकॉन लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
  2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
  3. खास जानकारी पर क्लिक करें.
  4. पेज के बीच में मौजूद, कन्वर्ज़न कैटगरी की सूचना में अभी अपडेट करें पर क्लिक करें.
  5. अपडेट की गई उन कन्वर्ज़न कैटगरी को देखें जिनका सुझाव दिया गया है. इसके बाद, अपडेट करें पर क्लिक करें.

संभावित ग्राहक या ग्राहक में बदले उपयोगकर्ता की नई कन्वर्ज़न कैटगरी बनाना

  1. अपने Google Ads खाते में, लक्ष्य आइकॉन लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
  2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
  3. खास जानकारी पर क्लिक करें.
  4. नया कन्वर्ज़न ऐक्शन पर क्लिक करें.
  5. “मेज़र करने के लिए कन्वर्ज़न सेट अप करें” पेज पर, अन्य सोर्स चुनें.
  6. अन्य डेटा सोर्स या सीआरएम चुनें.
  7. चुनें कि क्या कन्वर्ज़न को क्लिक या कॉल से ट्रैक किया जाना चाहिए या नहीं. इसके बाद, जारी रखें पर क्लिक करें.
  8. "कन्वर्ज़न लक्ष्य" के बगल में मौजूद ड्रॉपडाउन मेन्यू में जाकर, संभावित ग्राहक या ग्राहक में बदला उपयोगकर्ता चुनें.
  9. अपडेट करें पर क्लिक करें. आपके कन्वर्ज़न ऐक्शन के लक्ष्य अपडेट कर दिए गए हैं.
ध्यान दें: Salesforce या सीआरएम से कन्वर्ज़न इंपोर्ट करते समय, डिफ़ॉल्ट लक्ष्य "ग्राहक में बदला उपयोगकर्ता" होगा.

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