Dans Google Ads, l'objectif de conversion "Prospects importés" a été remplacé par deux nouveaux types d'objectifs :
- Prospects qualifiés
- Prospects convertis
Il est essentiel de sélectionner l'objectif de conversion approprié pour tirer le meilleur parti de l'IA de Google. Découvrez comment fonctionnent les prospects qualifiés et convertis.
Avantages
- Affinez l'optimisation : les prospects qualifiés et convertis vous permettent de mesurer et d'optimiser des événements spécifiques qui ont lieu plus bas dans l'entonnoir de conversion, et d'ajouter des balises plus claires aux événements en fonction de l'étape correspondante dans l'entonnoir. Google Ads disposera ainsi d'informations supplémentaires pour optimiser et améliorer correctement les performances de vos campagnes.
- Tirez pleinement parti du rapport sur l'entonnoir de prospects : sélectionnez l'objectif approprié pour exploiter au mieux ce rapport. Il affiche le volume de vos conversions dans tout l'entonnoir de prospects, des interactions aux prospects, prospects qualifiés et prospects convertis.
- Profitez pleinement de l'IA de Google : en sélectionnant le type d'objectif approprié, vous exploiterez de façon optimale les solutions basées sur l'IA de Google qui augmentent les performances, telles que les campagnes Performance Max et celles qui utilisent des stratégies d'enchères intelligentes.
Comment ça marche
Les prospects qualifiés et convertis vous permettent d'identifier précisément les prospects les plus prometteurs générés par Google à partir des données de conversion hors connexion. Vous pouvez ensuite définir la marche à suivre en fonction de votre propre processus de conversion de prospects.
- Prospect qualifié
- Un prospect qualifié ou "intéressé" permet de suivre les prospects générés par Google et qui ont obtenu des qualifications hors connexion supplémentaires (en dehors de Google Ads) dans votre système de gestion de la relation client (CRM) ou votre système interne de génération de prospects.
- Prospect converti
- Un prospect converti ou "fermé" permet de suivre les prospects générés par Google et qui ont terminé une étape donnée du processus de conversion, généralement hors connexion (en dehors de Google Ads).
- Cette étape peut correspondre à la réalisation d'une vente, d'un accord conclu hors connexion ou en ligne, ou encore à toute étape que vous qualifiez de "conversion".
Instructions
Modifier vos actions de conversion de prospect importées
Si vous ne l'avez pas déjà fait, modifiez vos actions de conversion de prospects déjà importées afin de les convertir en prospects qualifiés et convertis.
Google Ads propose une suggestion par défaut basée sur l'objectif de conversion précédent. Examinez attentivement ces suggestions et modifiez-les pour vous assurer que le bon prospect est sélectionné.
Si l'objectif de conversion que vous mettez à jour est un objectif par défaut du compte, il sera disponible pour toutes les campagnes qui utilisent ce type d'objectif. Dans les autres cas, si certaines campagnes sont concernées par cette mise à jour de vos objectifs de conversion, nous vous fournirons un lien vers la liste filtrée des campagnes concernées.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
.
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Cliquez sur Modifier dans la notification sur les catégories de conversion située au centre de la page.
- Examinez les nouvelles catégories de conversion suggérées, puis cliquez sur Mettre à jour.
.Créer un prospect qualifié ou converti
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Cliquez sur + Créer une action de conversion.
- Sélectionnez Importer sur la page "Nouvelle action de conversion".
- Sélectionnez CRM, fichiers ou autres sources de données.
- Indiquez si les conversions doivent faire l'objet d'un suivi des clics ou des appels, puis cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur le menu déroulant à côté de "Optimisation des objectifs et des actions", puis sélectionnez Prospect qualifié ou Prospect converti.
- Indiquez les autres informations demandées dans la section "Configurer la balise". Cliquez ensuite sur Créer et continuer.
- Dans la section "Étape suivante", un message confirme la configuration de votre action de conversion. Cliquez sur OK.
