Kategorii konverzí Importovaní zájemci nahradily v Google Ads dva nové typy cílů:
- Kvalifikovaní potenciální zákazníci
- Konvertovaní potenciální zákazníci
Díky tomu budete moci podrobněji měřit události na cestě od získání potenciálního zákazníka k uskutečnění prodeje, optimalizovat s ohledem na tyto události a přesněji je označovat podle fáze této cesty. Služba Google Ads tedy bude mít více informací, podle nichž bude moci správně optimalizovat a zlepšovat výkon kampaní.
Princip
Kvalifikovaní potenciální zákazníci a konvertovaní potenciální zákazníci umožňují pomocí údajů o offline konverzích přesně určit nejslibnější potenciální zákazníky získané na Googlu a definovat jednotlivé kroky na základě vašeho vlastního postupu od potenciálního zákazníka k uskutečnění konverze.
- Kvalifikovaný potenciální zákazník
- Kvalifikovaní potenciální zákazníci neboli zákazníci se zájmem o vaši firmu pomáhají měřit potenciální zákazníky z Googlu, kteří podle vašeho systému řízení vztahů se zákazníky (CRM) nebo interního systému pro oslovování potenciálních zákazníků prokázali svůj zájem i mimo internet (tedy mimo Google Ads).
- Konvertovaný potenciální zákazník
- Konvertovaní neboli uzavření potenciální zákazníci pomáhají měřit potenciální zákazníky z Googlu, kteří již absolvovali určený krok konverzní cesty zájemců, zejména mimo internet (tedy mimo Google Ads).
- Tímto krokem může být nákup, uzavření obchodu na internetu nebo mimo něj nebo jakýkoli jiný krok, který označíte za konverzi.
Aktualizujte importované konverzní akce zájemců
Pokud jste tak ještě neučinili, měli byste stávající importované konverzní akce zájemců aktualizovat na kvalifikované a konvertované potenciální zákazníky.
Google Ads vám podle dosavadní kategorie konverzí předloží vlastní návrh. Důkladně tyto návrhy zkontrolujte a případně upravte tak, aby byl zajištěn výběr správného potenciálního zákazníka.
Když aktualizujete cíle konverzí, z nichž některý bude výchozím cílem účtu, bude tento cíl k dispozici ve všech kampaních, které výchozí cíle účtu používají. V ostatních případech budete mít k dispozici odkaz na filtrovaný seznam kampaní, které byly provedenou změnou konverzních cílů dotčeny.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- V oznámení kategorií konverzí ve středu stránky klikněte na možnost Aktualizovat.
- Zkontrolujte navržené aktualizované kategorie konverzí a klikněte na Aktualizovat.
Vytvoření nového kvalifikovaného nebo konvertovaného potenciálního zákazníka
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- Vyberte možnost Nová konverzní akce.
- Na stránce Nastavení konverzí k měření vyberte Další zdroje.
- Zvolte Jiné zdroje dat nebo řízení vztahů se zákazníky (CRM).
- Vyberte, zda se mají konverze měřit pomocí kliknutí nebo volání, a pak klikněte na Pokračovat.
- Z rozbalovací nabídky vedle položky Cíl konverzí vyberte Kvalifikovaný potenciální zákazník nebo Konvertovaný potenciální zákazník.
- Klikněte na Aktualizovat. Vaše cíle pro konverzní akce jsou nyní aktualizovány.
