Google Ads ha substituït l'objectiu de conversió "contactes importats" per dos tipus d'objectius nous:
- Contactes qualificats
- Contactes convertits
Prefer video learning? Watch the 60 second summary.
| YT Shorts Upload - Bug 4 [Video] STOP chasing bad leads! 🛑 (Do this instead) #GoogleTag #ConversionTracking #GoogleAI |
Triar l'objectiu de conversió adequat és fonamental per treure el màxim profit de la IA de Google. Obteniu més informació sobre com funcionen els contactes qualificats i els contactes convertits.
Per escurçar la distància estructural entre els clics inicials en anuncis en línia i les vendes finals fora de línia, ara podeu utilitzar el Creador de recorregut de contacte a venda natiu de la plataforma a Google Ads. Aquesta eina visual i intuïtiva d'arrossegar i deixar anar us permet mapar i organitzar explícitament les fases úniques del vostre embut de venda. En definir explícitament aquests passos, podeu identificar amb precisió els contactes generats per Google més prometedors i ajustar el màrqueting en línia a la realitat empresarial. Obteniu informació sobre el mapatge del recorregut de contactes a Google Ads.
En aquesta pàgina
- Avantatges
- Com funciona
- Mapar el recorregut de contactes amb el mapatge del recorregut de contactes
- Instruccions
Avantatges
- Optimització millorada: amb els contactes qualificats i els contactes convertits, podreu mesurar i optimitzar els esdeveniments més profunds d'embut de conversió de contactes a vendes i etiquetar els esdeveniments de manera més clara segons la fase de l'embut de conversió. Això significa que Google Ads tindrà més informació per optimitzar i millorar correctament el rendiment de les campanyes.
- Aprofitar al màxim l'informe d'embut de conversió de contactes: quan seleccioneu l'objectiu adequat, aprofiteu al màxim l'informe d'embut de conversió de contactes. L'informe d'embut de conversió de contactes mostra els volums de conversió en tot l'embut, des de les interaccions fins als contactes, contactes qualificats i contactes convertits.
- Treure el màxim profit de la IA de Google: quan seleccioneu el tipus d'objectiu adequat, podreu treure el màxim profit de les solucions d'IA de Google que us ajudin a millorar el rendiment, com ara Smart Bidding i les campanyes Màxim rendiment.
Com funciona
Els contactes qualificats i els contactes convertits us permeten identificar amb precisió els contactes generats per Google més prometedors mitjançant les dades de conversió fora de línia i definir passos basats en el vostre procés de conversió de contacte. Quan mapeu aquests passos mitjançant el mapatge del recorregut de contactes, podeu organitzar visualment com avancen els contactes des de la primera interacció fins a tancar la venda.
- Contacte qualificat
- Un contacte qualificat o "interessat" us ajuda a fer un seguiment dels contactes generats per Google que també han estat qualificats fora de línia (fora de Google Ads) al sistema de gestió de la relació amb els clients (CRM) o al sistema intern de generació de contactes.
- Contacte convertit
- Un contacte convertit o "tancat" us ajuda a fer un seguiment dels contactes generats per Google que han completat un pas concret del procés de conversió de contacte, normalment fora de línia (fora de Google Ads).
- Aquest pas es pot determinar perquè sigui la compleció d'una venda, una oferta tancada en línia o fora de línia o qualsevol pas que definiu com a "conversió".
Mapar el recorregut de contactes amb el mapatge del recorregut de contactes
En crear explícitament l'estructura de l'embut de conversió dins de la plataforma, podeu gestionar el recorregut dels vostres contactes amb un bucle de retroalimentació transparent:
- Mapatge visual del recorregut: construïu i definiu fàcilment les fases de vendes específiques, cosa que aclareix el camí que segueix un contacte per convertir-se en client. Podeu crear l'embut de conversió mitjançant la importació de dades o la construcció manual.
- Integració de dades completa: associeu les accions de conversió existents, els passos no seguits i les mètriques empresarials essencials, com ara els valors i els retards en la conversió, en cada fase. Això crea un bucle de retroalimentació transparent entre els resultats de vendes i les campanyes publicitàries.
- Informació detallada pràctica: identifiqueu els colls d'ampolla, els abandonaments i els punts de conversió crítics de l'embut de venda específic.
- Optimització i ofertes millorades: el fet d'anar més enllà del simple mesurament de contactes "superficial" i passar a una visualització de tot l'embut de conversió permet una optimització més intel·ligent i efectiva. Els sistemes automatitzats poden optimitzar els resultats empresarials específics d'alt valor en lloc de maximitzar només el volum de contactes.
- Orientació personalitzada: l'eina proporciona recomanacions automàtiques i contextuals sobre les estratègies de mesurament i d'ofertes adaptades a l'estructura única de l'embut de conversió.
- ROI més alt: aquesta claredat us ajuda a assolir un equilibri superior entre el volum i la qualitat dels contactes, la qual cosa genera un retorn de la inversió millorat.
- Visibilitat de principi a fi: obteniu una visió clara de tot l'embut de venda, cosa que facilita la identificació dels punts de conversió clau i dels possibles abandonaments.
- Seguretat de les dades: l'eina utilitza les vostres dades existents de Google Ads i compleix les polítiques estàndard de privadesa i seguretat de les dades de Google.
Instruccions
Actualitzar les accions de conversió de contactes importats
Si encara no ho heu fet, heu d'actualitzar les accions de conversió de contactes importats existents a contactes qualificats i contactes convertits.
Google Ads ofereix un suggeriment predeterminat basat en l'objectiu de conversió anterior. Assegureu-vos de revisar i modificar amb cura aquests suggeriments per garantir que se seleccioni el contacte correcte.
Quan actualitzeu els objectius de conversió, si l'objectiu actualitzat és un objectiu predeterminat del compte, estarà disponible per a totes les campanyes que facin servir objectius predeterminats del compte. En altres casos, si determinades campanyes es veuen afectades per aquesta actualització dels objectius de conversió, us proporcionem un enllaç a una llista filtrada de les campanyes afectades.
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius
.
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
- Feu clic a Resum.
- A la notificació sobre les categories de conversió que hi ha al centre de la pàgina, feu clic a Actualitza ara.
- Reviseu les categories de conversió actualitzades que se suggereixen i feu clic a Actualitza.
.Crear un contacte qualificat o un contacte convertit
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
- Feu clic a Resum.
- Feu clic a + Crea una acció de conversió.
- A la pàgina "Nova acció de conversió", seleccioneu Importa.
- Seleccioneu CRM, fitxers o altres fonts de dades.
- Trieu si voleu fer un seguiment de les conversions mitjançant clics o trucades i, tot seguit, feu clic a Continua.
- Utilitzeu el menú desplegable que hi ha al costat de l'opció "Optimització d'objectius i d'accions" i seleccioneu Contacte qualificat o Contacte convertit.
- Empleneu la resta dels detalls necessaris a la secció "Configureu l'etiqueta". A continuació, feu clic a Crea i continua.
- A la secció "Passos següents", es mostrarà una confirmació de la configuració de l'acció de conversió. Feu clic a Fet.
