ผู้คนสมัยนี้เปลี่ยนวิธีการค้นหาอยู่ตลอดเวลา เราพบว่าคําค้นหา 15% ในแต่ละวันเป็นการค้นหาใหม่ที่ไม่เคยเห็นมาก่อน1 เมื่อแนวโน้มของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนา การทําให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนได้ง่ายขึ้นผ่านโฆษณาที่ตรงความต้องการและเป็นประโยชน์จึงสำคัญมากกว่าที่เคย
การทํางานอัตโนมัติเป็นกุญแจสําคัญในการปรับตัวตามแนวโน้มเหล่านี้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนคือโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท ซึ่งผสานความคิดสร้างสรรค์ของคุณเข้ากับความสามารถของแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยในการแสดงโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นต่อผู้ใช้จํานวนมากขึ้น ซึ่งนับเป็นการผสมผสานที่ได้ผลดีเยี่ยม โดยพบว่าผู้ลงโฆษณาที่เปลี่ยนจากโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกไปใช้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทโดยใช้เนื้อหาเดียวกันได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 7% ที่ราคาต่อหนึ่ง Conversion ใกล้เคียงกับของเดิม2
ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2022 โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทจะเป็นโฆษณา Search เพียงประเภทเดียวที่สร้างหรือแก้ไขในแคมเปญ Search มาตรฐานได้ การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยลดความซับซ้อนในการสร้างโฆษณา Search และช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้นด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
แสดงข้อความที่ตรงใจด้วยโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท
โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทช่วยให้คุณแข่งขันในการประมูลที่เกี่ยวข้องได้ในวงกว้างขึ้น ด้วยการแสดงโฆษณาที่มีการปรับข้อความให้เหมาะกับคําค้นหาที่ใช่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเพิ่ม Conversion และสร้างโฆษณาน้อยลง ในขณะที่ใช้เวลามากขึ้นในการวางแผนกลยุทธ์สําหรับธุรกิจ
Joey Wang ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลของธนาคาร Standard Chartered กล่าวว่า "โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทช่วยให้เราได้รับ Conversion สำหรับบัตรเครดิตเพิ่มขึ้นจริงๆ และคลายความกังวลเรื่องการสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพที่สุด" แบรนด์นี้เริ่มใช้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทกับกลุ่มโฆษณาบัตรเครดิตเกือบ 100% โดยใช้บรรทัดแรกและคําอธิบายจากโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออก การใช้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทร่วมกับ Smart Bidding ทําให้ธนาคาร Standard Chartered ได้รับ Conversion เพิ่มขึ้น 156% ในแคมเปญที่มีแบรนด์ และ 84% ในแคมเปญทั่วไป
สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออก
หลังจากวันที่ 30 มิถุนายน 2022 คุณจะสร้างหรือแก้ไขโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกไม่ได้อีก แต่โฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกที่มีอยู่จะแสดงร่วมกับโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทต่อไป และคุณจะยังคงเห็นรายงานประสิทธิภาพของโฆษณาแบบข้อความนี้หลังจากวันดังกล่าว นอกจากนี้ คุณยังสามารถหยุดโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกไว้ชั่วคราวและเปลี่ยนให้กลับมาทำงานอีกครั้ง หรือนำออกได้หากต้องการ รวมถึงยังสร้างและแก้ไขโฆษณาแบบโทรออกและโฆษณา Search แบบไดนามิกได้อยู่
เราขอแนะนำให้คุณสร้างโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทอย่างน้อย 1 รายการไว้ในกลุ่มโฆษณาทุกกลุ่มของแคมเปญ Search ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2022 เพื่อเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทและฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เครื่องมือปรับแต่งโฆษณา เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ เราจะช่วยเตือนคุณในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้น
เตรียมโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทให้พร้อมรับความสำเร็จ
ใช้ข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ และแนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้ในการสร้างโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทที่มีประสิทธิภาพ
- นำเนื้อหาประสิทธิภาพสูงจากโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกกลับมาใช้ซ้ำ โดยเน้นที่คุณภาพของโฆษณา ผู้ลงโฆษณาที่ปรับปรุงคุณภาพของโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทระดับ "ไม่ดี" เป็น "ดีมาก" ได้รับคลิกและ Conversion เพิ่มขึ้น 9% โดยเฉลี่ย3
- ดูหน้าคําแนะนําของบัญชี คําแนะนําสำหรับคุณโดยเฉพาะเหล่านี้ช่วยให้เพิ่มหรือปรับปรุงโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทได้อย่างรวดเร็ว
- ปักหมุดบรรทัดแรกหรือคำอธิบายไว้ที่ตำแหน่งที่ต้องการในโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท วิธีนี้มีประโยชน์เมื่อคุณมีข้อความที่จำเป็นต้องแสดงในโฆษณาทุกครั้ง หากจำเป็นต้องใช้การปักหมุด เราขอแนะนำให้ปักหมุดอย่างน้อย 2-3 ตัวเลือกไว้ที่ตำแหน่งนั้นๆ
- ใช้โฆษณารูปแบบต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณทดสอบเนื้อหาแต่ละรูปแบบได้เป็นจำนวนมาก รวมทั้งตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหานั้นในแคมเปญต่างๆ
- ประเมินความสําเร็จของโฆษณาโดยพิจารณาจากจํานวนการแสดงผล จํานวนคลิก และ Conversion ที่กลุ่มโฆษณาและแคมเปญได้รับเพิ่มขึ้น โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทช่วยให้คุณมีสิทธิ์เข้าร่วมการประมูลมากขึ้น ดังนั้นประสิทธิภาพระดับโฆษณาและเมตริก เช่น อัตราการคลิกผ่านและอัตรา Conversion อาจไม่แสดงถึงภาพรวมประสิทธิภาพทั้งหมด
สิ่งสําคัญที่สุดคือใช้คีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบกว้างและ Smart Bidding ร่วมกับโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท เพราะจะช่วยให้คุณเข้าถึงคําค้นหาใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงและเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอแบบเรียลไทม์ได้ ผู้ลงโฆษณาที่เปลี่ยนจากโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกไปใช้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทโดยใช้เนื้อหาเดียวกันในแคมเปญที่ใช้การทํางานแบบกว้างและ Smart Bidding ด้วย ได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 20% ที่ราคาต่อหนึ่ง Conversion ใกล้เคียงกับของเดิม4
บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ MyFlightSearch ใช้แนวทางปฏิบัติแนะนำหลายข้อและใส่คีย์เวิร์ดยอดนิยมเกี่ยวกับเที่ยวบินไว้ในเนื้อหา รวมถึงใส่บรรทัดแรกที่ไม่ซ้ำกันเพื่อสร้างโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทที่มีคุณภาพของโฆษณาในระดับ "ดี" และ "ดีมาก" การใช้โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทร่วมกับ Smart Bidding ช่วยให้ MyFlightSearch ได้ Conversion เพิ่มขึ้น 14% และปรับปรุงต้นทุนต่อการจองได้ 15%
"เราเข้าใจดีว่าการมีโฆษณารูปแบบต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ" Abhishek Mago ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ MyFlightSearch กล่าว "โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทและคุณภาพของโฆษณาช่วยให้เราสร้างโฆษณาที่ตรงกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้คือทำให้เกิดการจองมากขึ้น"
หากต้องการทราบแนวทางปฏิบัติแนะนำเพิ่มเติมในการสร้างโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทให้มีประสิทธิภาพ โปรดดูคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
โพสต์โดย Sylvanus Bent ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Google Ads
1. ข้อมูลภายในของ Google, กุมภาพันธ์ 2021
2. ข้อมูลภายในของ Google, ทั่วโลก, 3/6/2021 - 12/6/2021
3. ข้อมูลภายในของ Google, ทั่วโลก, 18/7/2020 - 1/8/2020
4. ข้อมูลภายในของ Google, ทั่วโลก, 3/6/2021 - 12/6/2021
