待開發客戶強化轉換會使用網站上由使用者提供的第一方資料,評估網站外發生的銷售和交易。如果您放送待開發客戶產生廣告活動來提高離線銷售量,則可透過待開發客戶強化轉換,瞭解廣告支出的影響。
待開發客戶強化轉換透過代碼來擷取第一方資料,以實現持久耐用、更準確且更高品質的成效評估。藉助待開發客戶強化轉換,您就能以持續的方式將更詳細的待開發客戶資料上傳回 Google,獲得更精細的報表和最佳化洞察資料。
本文將說明如何使用 Google 代碼,在網站上設定待開發客戶強化轉換評估功能。如果您使用 Google 代碼管理工具,請參閱「使用 Google 代碼管理工具設定待開發客戶強化轉換」一文。如要進一步瞭解待開發客戶強化轉換的好處和運作方式,請參閱「關於強化轉換」一文。
事前準備
設定待開發客戶強化轉換前,您必須先找出網站待開發客戶表單,並從當中選擇一個可明確識別待開發客戶的欄位。針對網站上的待開發客戶設定強化轉換,以及之後匯入轉換時,請務必提供下列其中至少一個變數:
- 電子郵件 (建議提供)
- 電話號碼
建議使用待開發客戶的電子郵件地址,因為這是一組高度不重複的 ID,且不容易在客戶關係管理系統中重新格式化。如果使用電話號碼,代碼會移除符號和破折號,但號碼必須包含國家/地區代碼。
此外,您還需要:
- 記下網站上待開發客戶表單所在的網址。您在設定時可能需要提供這項資訊。
- 確認已啟用自動標記。您必須啟用自動標記,才能匯入離線轉換。
- 確認網站待開發客戶表單上有第一方顧客數位資料 (電子郵件和/或電話號碼)。
- 確認您已詳閱並確認自己符合 Google Ads 顧客數位資料政策 (詳情請參閱下方步驟)。
簡報指示
以下簡要說明如何使用待開發客戶強化轉換,設定離線轉換匯入作業:
1. 設定 Google 代碼
- 選取您要設定資料的方式。您可以選取「Google 代碼」或「Google 代碼管理工具」,然後再按一下「使用 Google 點擊 ID 繼續進行」。
- Google 代碼:如果您提供的資料處於關閉狀態,您會收到錯誤訊息和設定代碼的指引。如果代碼設定正確,您會收到成功訊息。
- Google 代碼管理工具:您會收到通知訊息,內含前往操作說明和「Google 代碼管理工具」頁面的連結。
- 按一下「Google 代碼設定」旁邊的「設定代碼」。
- 在「您的 Google 代碼」部分中,確認您的網站已安插 Google 代碼。
- 在「設定」部分中,按一下「自動偵測事件」箭頭。
- 在開啟的「設定」部分中,確認「表單互動」功能已開啟,然後點選「儲存」。
- 在「設定」部分中,按一下「納入使用者在您網站上提供的資料」箭頭。
- 在開啟的「設定」部分中,按一下「納入使用者在您網站上提供的資料」。
- 選取要如何加入使用者提供的資料:
- 自動資料收集。系統會自動檢查網頁是否含有與電子郵件地址形式相符的字串。您也可以勾選「從自動資料收集中排除部分 CSS 選取器」核取方塊,限制系統僅自動收集網站上特定網頁、表單或部分的資料。
- 手動設定。在網頁上指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數。
- 圖片程式碼。在網站上新增傳送事件的 JavaScript 程式碼。
- 按一下「儲存」。
- 選取要如何加入使用者提供的資料:
- 如果您的交易與敏感類別相關,請採用手動設定,確保不會與 Google 分享機密資料。
- 如要評估離線轉換的網站待開發客戶,您可以使用代碼加入使用者提供的資料和待開發客戶表單事件,以簡化匯入程序。請設定使用者提供資料的加入方式。Google 會盡力確保您與我們分享的機密資料安全無虞。進一步瞭解顧客數位資料政策。
- 在「Google 代碼」選單中,按一下「儲存」。
- 您會收到成功通知。按一下「確定」。
接下來,您必須將廣告點擊轉換資料匯入 Google Ads。
2. 建立新的轉換動作
- 在 Google Ads 帳戶中按一下「目標」圖示
。
- 點按版面選單的「轉換」下拉式選單。
- 按一下「摘要」。
- 按一下「新增轉換動作」。
- 在「新增轉換動作」頁面中選取「匯入」。
- 選取「客戶關係管理、檔案或其他資料來源」,然後選取「追蹤點擊所帶來的轉換」。
- 在「資料來源」部分中,選取「連結新的資料來源」。
- 您可以選擇透過以下方式連結資料來源:
- 直接連接
- Zapier 第三方整合
- 您可以選擇透過以下方式連結資料來源:
- 按一下 [繼續]。
- 輸入這項轉換動作的設定。如要進一步瞭解這些設定,請參閱「設定離線轉換匯入」一文。
- 按一下「儲存並繼續」。下一頁會確認您新建的轉換動作。
注意:如果一開始略過連結資料來源的步驟,請按一下「設定資料來源」部分的「設定」。
- 按一下 [完成]。
- 勾選「啟用待開發客戶強化轉換」方塊。如果您不想使用待開發客戶強化轉換,請點選「使用 Google 點擊 ID 繼續進行」或「稍後再完成設定」。如果您想在設定轉換動作後啟用待開發客戶強化轉換,可以點選「摘要」。在「待開發客戶強化轉換」下拉式選單中,勾選「啟用待開發客戶強化轉換」方塊。
3. 接受顧客數位資料條款
如果您尚未接受顧客數位資料條款,可以按照以下說明查看並接受這些條款:
- 選取「客戶資料條款」旁的「查看條款」,然後詳閱「客戶資料政策與額外條款」。
- 勾選「本人謹代表自家公司詳閱並接受本條款」核取方塊。
- 按一下「同意」,您的狀態隨即更新為「已接受」。
使用 JavaScript 或 CSS 選取器設定待開發客戶強化轉換
如果您會使用 JavaScript 變數,最簡單的方法可能是詢問開發人員應將哪些變數加進這些欄位。如果您使用的是 CSS 選取器,請按照下方步驟操作。
找出待開發客戶表單頁面上的強化轉換欄位
找出強化轉換 CSS 選取器,並輸入至 Google Ads
修改網站程式碼來設定待開發客戶強化轉換
如要導入待開發客戶強化轉換,您可以使用自訂 JavaScript 程式碼直接呼叫 Google 代碼 (由第三方工具或 iFrame 代管的表單可能需要這麼做),而不需使用自動偵測或選取器。