使用 Google 標籤設定潛在客戶強化轉換追蹤

「管理員」圖示 下的「連結帳戶」頁面已移至「工具」圖示 下的「資料管理工具」。「Google Ads 資料管理工具」是一款資料匯入和管理工具，可提供點選式體驗，讓您從 Google 以外的地方匯入客戶資料並在 Google Ads 中加以啟用。進一步瞭解「資料管理工具」。

注意：全網站標籤 (gtag.js) 現在稱為 Google 標籤。在是次變動下，安裝全新和現有的 gtag.js 時無需加入額外的程式碼，即可採用新功能來提升效益和改善資料品質。深入瞭解「關於 Google 標籤」。

潛在客戶強化轉換追蹤使用來自您網站的第一方用戶提供的資料，以評估網站以外的銷售和交易。如果您放送潛在客戶開發廣告系列爭取離線銷售，潛在客戶強化轉換追蹤可助您瞭解廣告開支帶來的影響。

與現有的離線轉換追蹤版本不同，使用此離線轉換追蹤版本時，您無需修改潛在客戶表格或客戶關係管理系統，亦能儲存 Google 點擊 ID。此版本使用來自網站潛在客戶的用戶提供資料來評估轉換。

本文會說明如何使用 Google 標籤，在您採用 Google 標籤的網站上設定潛在客戶強化轉換追蹤評估。如果您使用「Google 廣告標籤管理工具」，請參閱「使用 Google 廣告標籤管理工具設定潛在客戶強化轉換追蹤」一文。如想進一步瞭解潛在客戶強化轉換追蹤的好處和運作方式，請查看「關於強化轉換追蹤」。

注意：啟用潛在客戶強化轉換追蹤後，關聯的 Google 標籤便會自動擷取您網站上相關的表格互動活動。

開始之前

設定潛在客戶強化轉換追蹤前，您必須找出網站潛在客戶表格，並在表格中選出一個獨特欄位識別您的潛在客戶。在網站設定潛在客戶強化轉換追蹤，並在之後匯入轉換資料時，必須提供以下最少一個變數：

• 電郵地址 (首選)
• 電話號碼

建議使用潛在客戶的電郵地址，因為這是非常獨特的識別碼，而且不容易在您的客戶關係管理中重新格式化。如果您使用電話號碼，標籤會移除符號和破折號，但號碼必須包含國家/地區代碼。

您亦需要：

• 記下您網站上潛在客戶表格所在的網址。您在設定時可能需要此資料。
• 確保自動標記已啟用。匯入離線轉換時必須使用自動標記。
• 確保網站潛在客戶表格有第一方客戶資料 (電郵地址和/或電話號碼)。
• 確保已細閱且能遵守 Google Ads 的客戶資料政策 (詳見下方列出的步驟)。

指示

注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。

以下概述使用潛在客戶強化轉換追蹤設定離線轉換匯入的步驟：

1. 設定 Google 標籤
2. 建立新的轉換動作
3. 接受客戶資料條款

1. 設定 Google 標籤

1. 選擇您想如何設定自己所提供的資料。您可以選取 [Google 標籤] 或 [Google 廣告標籤管理工具]，然後再按一下 [使用 Google 點擊 ID 繼續]。
   • Google 標籤：如果您提供的資料停止供應，您會收到錯誤訊息和標籤設定指引。正確設定標籤後，您會收到成功訊息。
   • Google 廣告標籤管理工具：您會收到通知，當中含有指示和「Google 廣告標籤管理工具」頁面的連結。
2. 在「Google 標籤設定」旁邊按一下 [設定標籤]。
3. 在「您的 Google 標籤」部分，確保已在您的網站上安裝 Google 標籤。
4. 在「設定」部分，按一下 [自動偵測活動] 的箭咀。
5. 在隨之開啟的「設定」部分中，確保「表格互動次數」已切換為啟用，然後按一下 [儲存]。
6. 在「設定」部分，按一下「加入您網站上由用戶提供的資料」的箭咀。
7. 在隨之開啟的「設定」部分中，按一下 [加入您網站上由用戶提供的資料]。
   • 選取您想如何加入用戶提供的資料：
     • 自動收集。此功能會自動檢查網頁中與電郵地址模式相符的字串。您也可以按一下「從自動收集排除部分購物比較服務選取器」選框，將自動收集的範圍限制在某些網頁、表格或網站部分。
     • 手動設定。在您的網頁指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數。
     • 圖片程式碼。在您傳送活動的網站上加入 JavaScript 程式碼。
   • 按一下 [儲存]。

注意：

• 如果交易與敏感類別相關，您應手動設定以確保不會與 Google 分享敏感資料。
• 如要評估離線轉換的網站潛在客戶，標籤可加入用戶提供的資料及潛在客戶表格活動，以簡化匯入程序。設定如何加入用戶提供的資料。Google 致力確保您分享給我們的資料安全保密。進一步瞭解客戶資料政策。

8. 在「Google 標籤」選單，按一下 [儲存]。
9. 您會收到操作成功通知。按一下 [確定]。

接下來，您需要將廣告點擊促成的轉換匯入 Google Ads。

2. 建立新的轉換動作

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
3. 按一下 [摘要]。
4. 按一下 [新轉換動作]。
5. 在「新轉換動作」網頁中選取 [匯入]。
6. 選取 [客戶關係管理、檔案或其他資料來源]，然後選取 [追蹤點擊促成的轉換]。
7. 在「資料來源」部分，選取 [連結新的資料來源]。
   1. 您可以選擇透過以下方式連結資料來源：
      1. 直接連結
      2. Zapier 支援的第三方整合
8. 按一下 [繼續]。
9. 輸入此轉換動作的設定。如需有關設定的詳情，請查看「設定離線轉換匯入」。
10. 按一下 [儲存並繼續]。下一頁將確認您新的轉換動作。

    注意：如果您一開始略過連結資料來源的操作，則請在「設定資料來源」部分中按一下 [設定]。

11. 按一下 [完成]。

3. 接受客戶資料條款

1. 在「客戶資料條款」旁，選取 [查看條款]，並細閱《客戶資料政策和額外條款》。
2. 按一下「我已閱讀並代表公司接受條款」選框。
3. 按一下 [同意]。您會看到狀態更新為「已接受」。

注意：這些條款適用於您整個帳戶或管理員帳戶。如果您看不到條款，代表您的帳戶轉換由管理員帳戶追蹤。客戶資料條款必須由管理員帳戶，以及任何使用跨帳戶追蹤並代表管理員帳戶上載資料的 Google Ads 管理員帳戶接受。

使用 JavaScript 或 CSS 選取器設定潛在客戶強化轉換追蹤

如果您使用 JavaScript 變數，最簡單的方法可能是詢問開發人員應在這些欄位中加入哪些變數。如果您使用「CSS 選取器」，請按照以下步驟操作。

在潛在客戶表格網頁找出強化轉換追蹤欄位

1. 使用 Chrome 瀏覽器打開另一個分頁，並在 Google Ads 帳戶中前往您的潛在客戶表格提交網頁。
2. 在網頁上找出可輸入您想傳送給 Google 的客戶資料欄位。

   注意：必須提供以下最少一個欄位，強化轉換追蹤才能正常運作：

   • 電郵 (建議)
   • 電話號碼
3. 找出網頁上的客戶資料欄位後，接下來您需要複製 CSS 選取器並輸入到 Google Ads。

識別強化轉換追蹤「CSS 選取器」並輸入到 Google Ads

1. 在潛在客戶表格網頁上，當您找到要傳送的相應客戶資料，請在有關資料上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [檢查]。
   注意：如要在 Google Ads 針對電郵資料輸入 CSS 選取器，請務必在潛在客戶表格網頁顯示的電郵地址上用滑鼠按一下右鍵。
2. Chrome 瀏覽器會啟動 Chrome 開發人員工具。
3. 在「Chrome 開發人員工具」網頁顯示的原始碼中，您會看到部分程式碼以螢光標示。以螢光標示的程式碼內含「購物比較服務選取器」，對應您在本節步驟 2 用右鍵點擊的客戶資料。
4. 將滑鼠游標移至以螢光標示的程式碼上，並按一下右鍵。
5. 向下捲動到 [複製]，然後選擇 [選取器]。
6. 將文字貼到 Google Ads 自動強化轉換追蹤部分 (在另一個分頁) 的相應欄位。
   • (僅作參考) 應該類似這樣，但並非完全相同：
     tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
7. 為各個客戶資料類型 (例如電郵或電話號碼) 完成本節的步驟 2 至 6
8. 在 Google Ads 帳戶中按一下 [儲存]。

注意：最佳做法是使用 ID 屬性擷取 DOM 元素中的值。ID 是獨特的，而且與類別名稱或名稱等其他屬性不同，不太可能隨時間改變。ID 亦不會受版面配置變更的影響，即使頁面的版面配置發生變化，程式碼仍能正常運作。

如果某個欄位尚未有 ID，您可使用 HTML 中的 id 屬性新增一個 ID。例如：

<input type="text" id="myTextField">

編輯網站程式碼以設定潛在客戶強化轉換追蹤

您可以使用自訂 JavaScript 程式碼執行潛在客戶強化轉換追蹤，以直接調用 Google 標籤 (在第三方工具或 iframe 寄存的表格可能需要此標籤)，而非透過自動偵測或選取器。

識別並界定強化轉換追蹤欄位

確保電郵地址或電話號碼可用於自訂程式碼。您可以傳送未經雜湊的資料 (Google 會在資料到達伺服器前，將資料作正規化及雜湊處理)，又或者傳送經過正規化及雜湊處理的資料。如決定將資料作正規化及雜湊處理，請按照以下指示操作。

正規化處理：

• 移除前後的空白字元。
• 將文字轉為小楷。
• 根據 E.164 標準將電話號碼格式化。

雜湊：

• 使用十六進制的 SHA256。

下表會進一步列明您可界定欄位。「金鑰名稱」欄註明強化轉換追蹤 HTML 程式碼片段 (將於下一步建立) 參照變數的方式。請注意，所有資料應以「字串類型」形式傳送。

資料欄位	金鑰名稱	描述
電郵地址	email	用戶電郵。 範例：‘[e-mail]’
	sha256_email_address	經雜湊的用戶電郵。 範例： ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’
電話號碼	phone_number	用戶的電話號碼，必須使用 E.164 格式，即必須介乎 11 至 15 位數字，包括加號 (+) 前置碼和國家/地區代碼，不含破折號、括號或空格。 範例：‘[phone]’
	sha256_phone_number	經雜湊的用戶電話號碼。 範例： ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’

注意：您必須確保觸發自訂程式碼時能提供客戶資料。如果您在上一頁或 iframe 收集用戶資料，便需要確保能在調用程式碼變數時在當中提供相關用戶資料。

加入強化轉換追蹤指令碼

在您想觸發 Google 標籤的位置設定並加入以下指令碼。更新以下變數名稱，確保與網頁上的屬性變數名稱相符。

舉例來說，如果您在名為「email_address」的變數中儲存電郵地址，便應該修改程式碼片段來反映這一點 (例如使用「yourEmailVariable」)

注意：您亦可以使用字串為欄位硬編碼，或以函數代替變數。

// 執行用戶提供的資料物件

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": yourEmailVariable, ***請將 yourEmailVariable 改為您儲存用戶電郵資料的實際 JavaScript 變數名稱。以下其他變數的處理方式也一樣。請勿雜湊值。

"phone_number": yourPhoneVariable, ***電話號碼必須使用 E.164 格式，即必須介乎 11 至 15 位數字，包括加號 (+) 前置碼和國家/地區代碼，不含破折號、括號或空格。

});

</script>

// 使用以下程式碼片段傳送用戶提供的資料

<script>

gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID'}); ***將 CONVERSION_ID 變更為 Google 標籤中使用的轉換追蹤 ID

</script>

如果您的網站並無收集上述任何一個欄位的資料，請完全移除該欄位而不要留空。舉例來說，只收集電郵的網站應如下所示：

// Implement

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": {{ yourEmailVariable }}

});

</script>

多個值

開發人員可以選擇使用陣列值 (而非字串) 來提供多個值。電話和電郵地址最多 3 個，地址最多 2 個。如果您記錄的值多於一個，提供多個值會增加成功配對的機會。詳見以下範例：

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],

"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2]

});

</script>

可提供預先雜湊的用戶資料的程式碼範例如下所示：

// Implement

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},

"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}

});

</script>

相關連結

• 關於離線轉換匯入
• 關於強化轉換追蹤
• 設定離線轉換匯入功能