Побољшане конверзије за потенцијалне клијенте користе податке прве стране са веб-сајта које доставе корисници за мерење продаја и трансакција остварених ван веб-сајта. Ако имате кампање за стварање потенцијалних клијената којима повећате офлајн продају, побољшане конверзије за потенцијалне клијенте могу да вам покажу утицај трошкова оглашавања.
За разлику од актуелне верзије праћења офлајн конверзија, за ову верзију праћења офлајн конверзија не морате да мењате обрасце за потенцијалне клијенте или системе за управљање односима са клијентима тако да чувају Google ИД клика (GCLID). Уместо тога, за мерење конверзија се користе подаци које доставе потенцијални клијенти са веб-сајта.
У овом чланку је објашњено како да помоћу Google ознаке подесите мерење побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте на веб-сајту. Ако користите Google менаџер ознака, погледајте чланак Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу Google менаџера ознака. Ако желите да сазнате више о предностима побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте и о њиховом функционисању, погледајте чланак О побољшаним конверзијама.
Пре него што почнете
Пре него што подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте, морате да идентификујете обрасце за потенцијалне клијенте на веб-сајту и изаберете поље из обрасца које јединствено идентификује потенцијалне клијенте. Морате да наведете бар једну од следећих променљивих када конфигуришете побољшане конверзије за потенцијалне клијенте на веб-сајту и када касније увозите конверзије:
- Имејл (пожељно)
- Број телефона
Препоручујемо вам да користите имејл адресу потенцијалног клијента јер је то веома јединствен идентификатор коме се формат обично не мења у систему за управљање односима са клијентима. Ако користите број телефона, ознака уклања симболе и црте, али број мора да садржи позивни број за земљу.
Неопходно је и:
- Да запамтите URL на ком се налази образац за потенцијалне клијенте на веб-сајту. Та информација ће вам можда требати током подешавања.
- Да омогућите аутоматско означавање. Аутоматско означавање је неопходно за увоз офлајн конверзија.
- Да подаци о клијентима прве стране (имејл и/или број телефона) буду доступни у обрасцу за потенцијалне клијенте на веб-сајту.
- Да прегледате смернице за податке о клијентима у Google Ads-у и потврдите да можете да их се придржавате (погледајте поступак у наставку).
Упутства
Наводимо преглед поступка за подешавање увоза офлајн конверзија помоћу побољшаних конверзија за потенцијалне клијенте:
- Конфигуришите Google ознаку
- Направите нову радњу конверзије
- Прихватите услове за податке о клијентима
1. Конфигуришите Google ознаку
- Изаберите како желите да подесите достављене податке. Можете да изаберете Google ознака или Google менаџер ознака пре него што кликнете на Настави са Google идентификаторима клика.
- Google ознака: Ако је достављање података искључено, добићете поруку о грешци и упутства за конфигурисање ознаке. Ако је ознака правилно конфигурисана, примићете поруку о успеху.
- Google менаџер ознака: Примићете обавештење са линковима ка упутствима и страници Google менаџера ознака.
- Поред опције Конфигурација Google ознаке кликните на Конфигуриши ознаку.
- У одељку Google ознака проверите да ли је Google ознака инсталирана на веб-сајт.
- У одељку Подешавања кликните на стрелицу за Аутоматски откривај догађаје.
- Уверите се да је у одељку „Конфигурација“ који се отвори укључена опција „Интеракције са обрасцем“, па кликните на Сачувај.
- У одељку „Подешавања“ кликните на стрелицу за „Уврсти податке које је доставио корисник са веб-сајта“.
- У одељку Конфигурација који се отвори кликните на Уврсти податке које је доставио корисник са веб-сајта.
- Изаберите како желите да уврштавате податке које доставе корисници:
- Аутоматско прикупљање. На страници се аутоматски траже стрингови који се подударају са обрасцем за имејл адресе. Можете и да означите поље за потврду Изузмите неке CSS бираче из аутоматског прикупљања да бисте ограничили аутоматско прикупљање на одређене странице, обрасце или делове сајта.
- Ручна конфигурација. Наведите CSS бираче или JavaScript променљиве на страници.
- Кôд слике. На веб-сајт додајте JavaScript кôд који шаље догађај.
- Кликните на Сачувај.
- Изаберите како желите да уврштавате податке које доставе корисници:
- Ако се трансакције односе на осетљиве категорије, треба да користите ручну конфигурацију да се осетљиви подаци не би делили са Google-ом.
- Да бисте мерили потенцијалне клијенте са веб-сајта који остварују конверзије офлајн, ознака може да садржи податке које доставе корисници уз догађаје обрасца за потенцијалне клијенте да би поступак увоза био једноставнији. Конфигуришите начин уврштавања података које доставе корисници. Google је посвећен заштити поверљивости и безбедности података које делите са њим. Сазнајте више о смерницама за податке о клијентима.
- У менију Google ознака кликните на Сачувај.
- Добићете обавештење о успеху. Кликните на OK (Потврди).
Затим морате да увезете конверзије на основу кликова на огласе у Google Ads.
2. Направите нову радњу конверзије
- На Google Ads налогу кликните на икону Циљеви
.
- Кликните на падајући мени Конверзије у менију одељка.
- Кликните на Резиме.
- Кликните на Нова радња конверзије.
- Изаберите Увези на страници Нова радња конверзије.
- Изаберите Системи за управљање односима са клијентима, фајлови или други извори података, па Пратите конверзије на основу кликова.
- У одељку Извор података изаберите Повежи нови извор података.
- Можете да одаберете да повежете изворе података преко:
- Директна веза
- Zapier независнa услугa за интеграцију
- Можете да одаберете да повежете изворе података преко:
- Кликните на Настави.
- Унесите подешавања за ову радњу конверзије. Детаље о подешавањима потражите у чланку Подесите увоз офлајн конверзија.
- Кликните на Сачувај и настави. На следећој страници ћете потврдити нову радњу конверзије.
Напомена: Ако сте прво прескочили повезивање извора података, кликните на Подеси у одељку Подесите изворе података.
- Кликните на Готово.
3. Прихватите услове за податке о клијентима
- Поред ставке Услови за податке о клијентима изаберите Прикажи Услове и прегледајте смернице и додатне услове за податке о клијентима.
- Кликните на поље за потврду Прочитао/ла сам и прихватам услове у име свог предузећа.
- Кликните на Прихватам. Статус ће се ажурирати на Прихваћено.
Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу JavaScript-а или CSS бирача
Ако користите JavaScript променљиве, вероватно је најлакше да питате програмера које променљиве треба да додате у ова поља. Ако користите CSS бираче, можете да пратите поступак у наставку.
Пронађите поља за побољшане конверзије на страници обрасца за потенцијалне клијенте
- Отворите страницу за слање обрасца за потенцијалне клијенте на засебној картици Chrome прегледача у односу на Google Ads налог.
- Идентификујте поља у која се уносе подаци о клијентима на страници и која желите да шаљете Google-у.
Напомена: Морате да доставите бар једно од ових поља да би побољшане конверзије правилно функционисале:
- Имејл (пожељно)
- Број телефона
- Када идентификујете поља са подацима о клијентима на страници, у следећем кораку копирајте CSS бираче и унесите их у Google Ads.
Идентификујте CSS бираче побољшаних конверзија и унесите их у Google Ads
- Када на страници обрасца за потенцијалне клијенте пронађете одговарајуће податке о клијентима које желите да шаљете, кликните десним тастером миша на њих и изаберите Прегледај.
Напомена: Ако уносите CSS бирач за имејл у Google Ads-у, кликните десним тастером миша на имејл адресу приказану на страници обрасца за потенцијалне клијенте.
- Алатке за Chrome програмере ће се покренути у Chrome прегледачу.
- Део изворног кода на страници Chrome алатке за програмере ће бити истакнут. Он садржи CSS бираче за податке о клијентима на које сте кликнули десним тастером миша у 2. кораку овог одељка.
- Пређите курсором преко истакнутог кода и кликните десним тастером на њега.
- Скролујте надоле до опције Копирај и изаберите Бирач.
- Налепите тај текст у одговарајуће поље у одељку Google Ads аутоматски побољшане конверзије (на другој картици).
- Требало би да изгледа отприлике овако:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Требало би да изгледа отприлике овако:
- Обавите поступак од 2. до 6. корака у овом одељку за сваки тип података о клијентима (имејл или телефон)
- На Google Ads налогу кликните на Сачувај.
Напомена: Најбоља пракса је да користите атрибут ИД за преузимање вредности из DOM елемента. ИД-ови су јединствени и мања је вероватноћа да ће се временом променити у односу на друга својства, као што су називи класа или називи. На њих не утичу ни промене распореда, што значи да ће кôд и даље функционисати чак и ако се промени изглед странице.
Ако поље још нема ИД, можете да га додате помоћу атрибута id у HTML-у. На пример:
<input type="text" id="myTextField">
Подесите побољшане конверзије за потенцијалне клијенте изменом кода веб-сајта
Да бисте директно позивали Google ознаку (што могу да захтевају обрасци које хостује независна алатка или iframe), можете да примените побољшане конверзије за потенцијалне клијенте помоћу прилагођеног JavaScript кода, уместо помоћу аутоматског откривања или бирача.
Идентификујте и дефинишите поља побољшаних конверзија
Имејл или број телефона морају да буду доступни за прилагођени кôд. Можете да шаљете нехеширане податке, које ће Google нормализовати и хеширати пре него што подаци стигну до сервера, или нормализоване и хеширане податке. Ако одлучите да нормализујете и хеширате податке, пратите доленаведена упутства.
За нормализацију:
- Уклоните размаке на почетку и на крају.
- Промените сва велика слова текста у мала.
- Форматирајте бројеве телефона према стандарду E.164.
За хеширање:
- Користите хексадецималну ознаку SHA256.
У табели у наставку наводимо више информација о пољима које можете да дефинишете. Колона Назив кључа показује како ће се променљиве звати у HTML фрагменту за побољшане конверзије који се прави у следећем кораку. Имајте у виду да сви подаци треба да се прослеђују као типови стринга.
| Поље са подацима | Назив кључа | Опис |
| Имејл адреса | имејл |
Имејл корисника. Пример: jdoe@example.com |
sha256_email_address |
Хеширани имејл корисника. Пример: a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db |
|
| Број телефона | phone_number |
Број телефона корисника. Мора да буде у формату E.164, што значи да мора да има 11–15 цифара, укључујући префикс плус (+) и позивни број за земљу без црта, заграда или размака. Пример: +11231234567 |
sha256_phone_number |
Хеширани број телефона корисника. Пример: e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1 |
Примените скрипту за побољшане конверзије
Конфигуришите следећу скрипту и додајте је тамо где желите да се Google ознака покреће. Ажурирајте називе променљивих у наставку тако да се подударају са називима променљивих за те атрибуте на веб-страници.
На пример, ако чувате имејл у променљивој “email_address”, треба да измените фрагмент у складу са тим (на пример, тамо где стоји yourEmailVariable)
// Примените објекат података које је доставио корисник
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***Замените yourEmailVariable називом JavaScript променљиве у којој чувате податке о имејлу корисника. Исто урадите и за друге променљиве у наставку. Вредности не смеју да буду хеширане.
"phone_number": yourPhoneVariable, ***Број телефона мора да буде у формату E.164, што значи да мора да има 11–15 цифара, укључујући префикс плус (+) и позивни број за земљу без црта, заграда или размака.
});
</script>
// Пошаљите податке које је доставио корисник помоћу следећег фрагмента кода
<script>
gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID'}); ***Промените CONVERSION_ID у ИД праћења конверзија који се користи у Google ознаци
</script>
Ако сајт не прикупља информације из једног од наведених поља, не остављајте поље празно него га уклоните. На пример, веб-сајт који прикупља само имејлове изгледао би овако:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }}
});
</script>
Више вредности
Програмери могу опционално да наведу више вредности (до 3 за телефон и имејл и 2 за адресу) коришћењем вредности низа уместо стринга. То повећава вероватноћу подударања ако прикупите више од једне вредности. Погледајте пример у наставку:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2]
});
</script>
Пример кода за слање унапред хешираних података корисника би изгледао овако:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},
"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>
