Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću Google oznake

Stranica Povezani računi u odjeljku Administrator premještena je u Upravitelj podataka u sklopu stavke Alati . Google Ads upravitelj podataka alat je za uvoz podataka i upravljanje podacima s doživljajem korisničkog sučelja temeljenim na pokazivanju i klikanju koji vam omogućuje da prikupite podatke o korisnicima izvan Googlea i aktivirate ih u Google Adsu. Saznajte više o Upravitelju podataka.

Napomena: Globalna oznaka web-lokacije (gtag.js) sada je Google oznaka. Uz ovu izmjenu nova i postojeća instaliranja oznake gtag.js dobit će nove mogućnosti koje će vam pomoći da učinite više, poboljšate kvalitetu podataka i usvojite nove značajke – sve bez dodatnog koda. Saznajte više Informacije o Google oznaci.

Poboljšane konverzije za potencijalne klijente upotrebljavaju izravno prikupljene podatke koje su naveli korisnici s vaše web-lokacije za mjerenje prodaja i transakcija koje se događaju izvan web-lokacije. Ako prikazujete kampanje za stvaranje potencijalnih klijenata kako biste potaknuli offline prodaju, poboljšane konverzije za potencijalne klijente mogu vam pomoći da razumijete kako na to utječe vaša potrošnja na oglase.

Poboljšane konverzije za potencijalne klijente oslanjaju se na oznaku za bilježenje izravno prikupljenih podataka kako bi se omogućilo trajnije, preciznije i kvalitetnije mjerenje. Uz poboljšane konverzije za potencijalne klijente možete na Google trajno prenijeti dublje podatke o potencijalnim klijentima radi dobivanja dodatnih izvješća i uvida u optimizaciju.

U ovom se članku objašnjava kako pomoću Google oznake postaviti mjerenje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji. Ako upotrebljavate Google upravitelj oznaka, pogledajte postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka. Ako želite saznati više o prednostima poboljšanih konverzija za potencijalne klijente i kako funkcioniraju, proučite članak O poboljšanim konverzijama.

Napomena: kad su omogućene poboljšane konverzije za potencijalne klijente, povezana globalna oznaka web-lokacije automatski će zabilježiti relevantne događaje interakcije s obrascem na vašoj web-lokaciji.

Prije nego što započnete

Prije postavljanja poboljšanih konverzija za potencijalne klijente morat ćete identificirati obrasce za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji i odabrati polje iz obrasca koje jedinstveno identificira potencijalne klijente. Potrebno je navesti barem jednu od sljedećih varijabli kada konfigurirate poboljšane konverzije za potencijalne klijente na web-lokaciji i kada kasnije uvezete konverzije:

• E-adresa (preferirano)
• Telefonski broj

Preporučujemo da upotrijebite e-adresu potencijalnog klijenta jer je to izrazito jedinstven identifikator i nije podložan preoblikovanju u CRM-u. Ako upotrebljavate telefonski broj, oznaka će ukloniti simbole i crtice, ali broj mora sadržavati pozivni broj države.

Također ćete trebati sljedeće:

• Zabilježite URL na kojem se nalazi obrazac za potencijalnog klijenta na vašoj web-lokaciji. Ti će vam podaci možda biti potrebni tijekom postavljanja.
• Provjerite je li automatsko označavanje omogućeno. Automatsko označavanje potrebno je za uvoz izvanmrežnih konverzija.
• Provjerite jesu li na obrascu za potencijalnog klijenta vaše web-lokacije dostupni podaci o korisnicima prve strane (e-adresa i/ili telefonski broj).
• Provjerite jeste li pregledali i potvrdili da se možete pridržavati pravila o podacima o korisnicima u Google Adsu (pogledajte korake za to u nastavku).

Upute

Slijedi pregled koraka za postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija pomoću poboljšanih konverzija za potencijalne klijente:

1. Konfiguriranje Google oznake
2. Izrada nove radnje konverzije
3. Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima

1. Konfiguriranje Google oznake

1. Odaberite kako želite postaviti navedene podatke. Možete odabrati opciju Google oznaka ili Google upravitelj oznaka prije nego što kliknete Nastavi s Googleovim identifikatorima klika.
   • Google oznaka: ako su vaši navedeni podaci isključeni, primit ćete poruku o pogrešci i upute za konfiguraciju oznake. Ako je vaša oznaka ispravno konfigurirana, primit ćete poruku o uspjehu.
   • Google upravitelj oznaka: primit ćete obavijest s vezama na upute i stranicu Google upravitelja oznaka.
2. Pored stavke Konfiguracija Google oznake kliknite Konfiguriraj oznaku.
3. U odjeljku Vaša Google oznaka provjerite je li Google oznaka instalirana na vašoj web-lokaciji.
4. U odjeljku Postavke kliknite strelicu za opciju Automatsko otkrivanje događaja.
5. U odjeljku Konfiguracija koji se otvori provjerite jeste li uključili Interakcije s obrascem, a zatim kliknite Spremi.
6. U odjeljku Postavke kliknite strelicu za opciju Uključi podatke s web-lokacije koje su naveli korisnici.
7. U odjeljku Konfiguracija koji će se otvoriti kliknite "Uključi podatke s web-lokacije koje su naveli korisnici".
   • Odaberite kako želite uključiti podatke koje su naveli korisnici:
     • Automatsko prikupljanje. Time se na stranici automatski traže nizovi koji odgovaraju uzorku za e-adrese. Da biste ograničili automatsko prikupljanje na određene stranice, obrasce ili dijelove web-lokacije, možete kliknuti potvrdni okvir Izuzmi neke selektore CSS-a iz automatskog prikupljanja.
     • Ručna konfiguracija. Navedite selektore CSS-a ili varijable JavaScripta na svojoj stranici.
     • Kôd slike. Dodajte na svoju web-lokaciju JavaScript kôd koji šalje događaj.
   • Kliknite Spremi.

Napomene:

• Ako su vaše transakcije povezane s osjetljivim kategorijama, trebali biste ručno konfigurati prikupljanje kako biste osigurali da se osjetljivi podaci ne dijele s Googleom.
• Da biste mjerili potencijalne klijente na web-lokaciji koji izvršavaju konverzije offline, vaša oznaka može uključivati podatke koje su pružili korisnici s događajima povezanim s obrascem za potencijalnog klijenta kako bi se pojednostavnio postupak uvoza. Konfigurirajte način uključivanja podataka koje su pružili korisnici. Google se zalaže za zaštitu povjerljivosti i sigurnosti podataka koje dijelite s nama. Saznajte više o pravilima za podatke o korisnicima.

8. Na izborniku Google oznaka kliknite Spremi.
9. Primit ćete obavijest o uspješno obavljenoj radnji. Kliknite U redu.

Zatim ćete morati uvesti konverzije iz klikova na oglase u Google Ads.

2. Izrada nove radnje konverzije

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
3. Kliknite Sažetak.
4. Kliknite Nova radnja konverzije.
5. Odaberite Uvezi na stranici Nova radnja konverzije.
6. Odaberite CRM-ovi, datoteke ili drugi izvori podataka, a zatim Pratite konverzije koje potječu od klikova.
7. U odjeljku Izvor podataka odaberite Povezivanje novog izvora podataka.
   1. Izvore podataka možete povezati na sljedeće načine:
      1. Izravno povezivanje
      2. Integracija treće strane uz Zapier
8. Kliknite Nastavi.
9. Unesite postavke za ovu radnju konverzije. Pojedinosti o postavkama potražite u članku Postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija. 
10. Kliknite Spremi i nastavi. Sljedeća stranica potvrdit će vašu novu radnju konverzije. 

    Napomena: ako ste na početku preskočili povezivanje izvora podataka, u odjeljku Postavite izvore podataka kliknite Postavljanje.

11. Kliknite Gotovo.
12. Potvrdite okvir Uključivanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente. Ako ne želite poboljšane konverzije za potencijalne klijente, možete kliknuti Nastavi s Googleovim identifikatorima klikova ili Dovrši postavljanje kasnije. Ako ih želite uključiti nakon postavljanja radnje konverzije, možete kliknuti Sažetak. Na padajućem izborniku poboljšanih konverzija za potencijalne klijente potvrdite okvir Uključivanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente.

3. Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima

Ako još niste prihvatili uvjete za podatke o korisnicima, možete ih pregledati i prihvatiti tako da slijedite ove upute:

1. Pored stavke Uvjeti za podatke o klijentima odaberite Prikaz uvjeta i pročitajte članak Pravila i dodatni uvjeti za podatke o klijentima.
2. Kliknite potvrdni okvir Pročitao/pročitala sam i prihvaćam uvjete u ime svoje tvrtke.
3. Kliknite Slažem se. Vaš će se status ažurirati u Prihvaćeno.

Napomena: ti se uvjeti primjenjuju na vaš cijeli račun ili račun upravitelja. Ako ne možete vidjeti uvjete, konverzije vašeg računa prati račun upravitelja. Uvjeti za podatke o korisnicima moraju se prihvatiti s računa upravitelja i svih Google Ads računa upravitelja koji obavljaju prijenos u ime računa upravitelja pomoću praćenja više računa.

Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću JavaScripta ili selektora CSS-a

Ako upotrebljavate JavaScript varijable, vjerojatno ćete trebati upitati razvojnog programera koje varijable treba dodati u ta polja. Ako upotrebljavate selektore CSS-a, možete poduzeti korake u nastavku.

Pronalaženje polja poboljšanih konverzija na stranici obrasca za potencijalne klijente

1. U pregledniku Chrome, na kartici koja je odvojena od Google Ads računa, otvorite stranicu za slanje obrasca za potencijalne klijente.
2. Navedite u kojim su poljima na stranici uneseni podaci o klijentima koje želite poslati Googleu.

   Napomena: da bi poboljšane konverzije pravilno funkcionirale, potrebno je navesti barem jedno od sljedećih polja:

   • E-adresa (preferirano)
   • Telefonski broj
3. Nakon što na stranici identificirate polja s podacima o klijentima, sljedeći je korak kopiranje selektora CSS-a i njihov unos u Google Ads.

Identificiranje selektora CSS-a poboljšanih konverzija i unos u Google Ads

1. Kada na stranici obrasca za potencijalne klijente pronađete odgovarajuće podatke o klijentima koje želite poslati, kliknite ih desnom tipkom miša i odaberite Provjeri.
   Napomena: ako unosite selektor CSS-a za e-adresu u Google Adsu, obavezno desnom tipkom miša kliknite e-adresu prikazanu na stranici obrasca za potencijalne klijente.
2. U pregledniku Chrome prikazuju se Chromeovi alati za razvojne programere.
3. U izvornom kodu prikazanom na stranici Alati za razvojne programere u pregledniku Chrome dio koda bit će istaknut. Taj je istaknuti kôd dio koji sadrži selektore CSS-a za podatke o korisnicima koje ste kliknuli desnom tipkom miša u drugom koraku ovog odjeljka.
4. Zadržite pokazivač miša iznad istaknutog koda i kliknite ga desnom tipkom miša.
5. Pomaknite se dolje do opcije Kopiraj, a zatim odaberite Selektor.
6. Zalijepite taj tekst u odgovarajuće polje odjeljka automatske poboljšane konverzije (na drugoj kartici) u Google Adsu.
   • Kao primjer za približan izgled tog teksta pogledajte dio koda u nastavku:
     tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail.
7. Poduzmite od drugog do šestog koraka iz ovog odjeljka za svaku vrstu podataka o klijentima (e-adresu ili telefon).
8. Na Google Ads računu kliknite Spremi.

Napomena: najbolji je primjer iz prakse upotreba atributa ID za dohvaćanje vrijednosti iz elementa DOM. ID-jevi su jedinstveni i za njih je manje je vjerojatno da će se s vremenom mijenjati nego za druga svojstva, kao što su nazivi klasa ili nazivi. Na njih ne utječu promjene izgleda, što znači da će kôd i dalje funkcionirati čak i ako se izgled stranice promijeni.

Ako polje još nema ID, možete ga dodati pomoću atributa id u HTML-u. Na primjer:

<input type="text" id="myTextField">

Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente uređivanjem koda web-lokacije

Poboljšane konverzije za potencijalne klijente možete implementirati pomoću prilagođenog JavaScript koda da biste izravno pozvali Google oznaku (obrasci koje hosta alat treće strane ili iframe mogu to zahtijevati) umjesto automatskog otkrivanja ili putem selektora.

Identificiranje i definiranje polja poboljšanih konverzija

Pazite da vaša e-adresa ili telefonski broj budu dostupni prilagođenom kodu. Možete poslati nehashirane podatke koje će Google normalizirati i hashirati prije nego što dođu do poslužitelja ili normalizirane i hashirane podatke. Ako odlučite normalizirati i hashirati podatke, slijedite upute u nastavku.

Za normalizaciju:

• Uklonite razmake na početku i kraju.
• Pretvorite tekst u mala slova.
• Oblikujte telefonske brojeve prema standardu E.164.

Za hashiranje:

• upotrijebite heksadecimalni algoritam SHA256.

U tablici u nastavku navedene su dodatne informacije o poljima koja možete definirati. Stupac Naziv ključa pokazuje kako će se na njih referirati u HTML isječku poboljšanih konverzija, koji se izrađuje u sljedećem koraku. Napominjemo da se svi podaci trebaju proslijediti kao vrsta niz.

Podatkovno polje	Naziv ključa	Opis
E-adresa	email	E-adresa korisnika. Primjer: [e-mail]
	sha256_email_address	Hashirana e-adresa korisnika. Primjer: ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’
Telefonski broj	phone_number	Telefonski broj korisnika. Mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući prefiks plus (+) i šifru države bez crtica, zagrada ili razmaka. Primjer: ‘[phone]’
	sha256_phone_number	Hashirani telefonski broj korisnika. Primjer: ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’

Napomena: kad se prilagođeni kôd aktivira, morat ćete provjeriti jesu li podaci o klijentima dostupni. Ako se podaci o klijentima prikupljaju na prethodnoj stranici ili u iframeu, prilikom pozivanja morate provjeriti jesu li dostupni vašem kodu u varijabli.

Implementacija skripte za poboljšane konverzije

Konfigurirajte sljedeću skriptu i dodajte je na mjesto na kojem želite da se Google oznaka aktivira. Obavezno ažurirajte nazive varijabli u nastavku kako bi odgovarali nazivima varijabli za te atribute na vašoj web-stranici.

Na primjer, ako e-adresu pohranjujete u varijabli pod nazivom email_address, isječak trebate urediti tako da to odražava (npr. tamo gdje piše VarijablaE-adrese).

Napomena: polje možete ugraditi u kôd i pomoću niza ili upotrijebiti funkciju umjesto korištenja varijabli.

// Implementacija podatkovnog objekta koji su naveli korisnici

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": VarijablaE-adrese ***izmijenite stavku VarijablaE-adrese u stvarni naziv JavaScript varijable u kojoj se pohranjuju podaci o e-adresi korisnika. Učinite isto za ostale varijable u nastavku. Pazite da vrijednosti nisu hashirane.

"phone_number": VarijablaTelefona, ***Telefonski broj mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući prefiks kao znak plusa (+) i kôd države bez crtica, zagrada ili razmak.

});

</script>

// Slanje podataka koje su naveli korisnici pomoću sljedećeg isječka koda

<script>

gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-ID'}); ***Zadržite AW- onakvim kakav jest te promijenite ID u ID Google oznake

</script>

Ako vaša web-lokacija ne prikuplja neka od gore navedenih polja, u potpunosti uklonite to polje umjesto da ga ostavite prazno. Na primjer, web-lokacija koja prikuplja samo e-adrese izgledala bi ovako:

// Implement

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": {{ VarijablaE-adrese }}

});

</script>

Više vrijednosti

Razvojni programeri mogu po želji navesti više vrijednosti (do tri za telefon i e-adresu odnosno dva za adresu) upotrebom vrijednosti polja, a ne niza. Ako bilježite više od jedne vrijednosti, to će povećati vjerojatnost podudaranja. Pogledajte primjer u nastavku:

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"email": [VarijablaE-adrese1, VarijablaE-adrese2],

"phone_number": [VarijablaTelefona1, VarijablaTelefona2]

});

</script>

Primjer koda za navođenje unaprijed hashiranih korisničkih podataka izgledao bi ovako:

// Implement

<script>

gtag('set', 'user_data', {

"sha256_email_address": {{ VarijablaE-adrese }},

"sha256_phone_number": {{ VarijablaTelefona }}

});

</script>

Povezani članci

• O uvozima izvanmrežnih konverzija
• O poboljšanim konverzijama
• Postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija