Poboljšane konverzije za potencijalne klijente upotrebljavaju izravno prikupljene podatke koje su naveli korisnici s vaše web-lokacije za mjerenje prodaja i transakcija koje se događaju izvan web-lokacije. Ako prikazujete kampanje za stvaranje potencijalnih klijenata kako biste potaknuli izvanmrežnu prodaju, poboljšane konverzije za potencijalne klijente mogu vam pomoći da razumijete kako na to utječe vaša potrošnja na oglase.
Za razliku od trenutačne verzije praćenja izvanmrežnih konverzija, ova verzija praćenja izvanmrežnih konverzija ne zahtijeva da mijenjate obrasce za potencijalne klijente ili sustave za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) kako biste pohranjivali ID Google klika (GCLID). Umjesto toga, za mjerenje konverzija upotrebljava podatke koje su naveli korisnici s vaše web-lokacije.
U ovom se članku objašnjava kako pomoću Google oznake postaviti mjerenje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji. Ako upotrebljavate Google upravitelj oznaka, pogledajte postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću Google upravitelja oznaka. Ako želite saznati više o prednostima poboljšanih konverzija za potencijalne klijente i kako funkcioniraju, proučite članak O poboljšanim konverzijama.
Prije nego što započnete
Prije postavljanja poboljšanih konverzija za potencijalne klijente morat ćete identificirati obrasce za potencijalne klijente na svojoj web-lokaciji i odabrati polje iz obrasca koje jedinstveno identificira potencijalne klijente. Potrebno je navesti barem jednu od sljedećih varijabli kada konfigurirate poboljšane konverzije za potencijalne klijente na web-lokaciji i kada kasnije uvezete konverzije:
- E-adresa (preferirano)
- Telefonski broj
Preporučujemo da upotrijebite e-adresu potencijalnog klijenta jer je to izrazito jedinstven identifikator i nije podložan preoblikovanju u CRM-u. Ako upotrebljavate telefonski broj, oznaka će ukloniti simbole i crtice, ali broj mora sadržavati pozivni broj države.
Također ćete trebati sljedeće:
- Zabilježite URL na kojem se nalazi obrazac za potencijalnog klijenta na vašoj web-lokaciji. Ti će vam podaci možda biti potrebni tijekom postavljanja.
- Provjerite je li automatsko označavanje omogućeno. Automatsko označavanje potrebno je za uvoz izvanmrežnih konverzija.
- Provjerite jesu li na obrascu za potencijalnog klijenta vaše web-lokacije dostupni podaci o korisnicima prve strane (e-adresa i/ili telefonski broj).
- Provjerite jeste li pregledali i potvrdili da se možete pridržavati pravila o podacima o korisnicima u Google Adsu (pogledajte korake za to u nastavku).
Upute
Slijedi pregled koraka za postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija pomoću poboljšanih konverzija za potencijalne klijente:
- Konfiguriranje Google oznake
- Izrada nove radnje konverzije
- Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima
1. Konfiguriranje Google oznake
- Odaberite kako želite postaviti navedene podatke. Možete odabrati opciju Google oznaka ili Google upravitelj oznaka prije nego što kliknete Nastavi s Googleovim identifikatorima klika.
- Google oznaka: ako su vaši navedeni podaci isključeni, primit ćete poruku o pogrešci i upute za konfiguraciju oznake. Ako je vaša oznaka ispravno konfigurirana, primit ćete poruku o uspjehu.
- Google upravitelj oznaka: primit ćete obavijest s vezama na upute i stranicu Google upravitelja oznaka.
- Pored stavke Konfiguracija Google oznake kliknite Konfiguriraj oznaku.
- U odjeljku Vaša Google oznaka provjerite je li Google oznaka instalirana na vašoj web-lokaciji.
- U odjeljku Postavke kliknite strelicu za opciju Automatsko otkrivanje događaja.
- U odjeljku Konfiguracija koji se otvori provjerite jeste li uključili Interakcije s obrascem, a zatim kliknite Spremi.
- U odjeljku Postavke kliknite strelicu za opciju Uključi podatke s web-lokacije koje su naveli korisnici.
- U odjeljku Konfiguracija koji će se otvoriti kliknite "Uključi podatke s web-lokacije koje su naveli korisnici".
- Odaberite kako želite uključiti podatke koje su naveli korisnici:
- Automatsko prikupljanje. Time se na stranici automatski traže nizovi koji odgovaraju uzorku za e-adrese. Da biste ograničili automatsko prikupljanje na određene stranice, obrasce ili dijelove web-lokacije, možete kliknuti potvrdni okvir Izuzmi neke selektore CSS-a iz automatskog prikupljanja.
- Ručna konfiguracija. Navedite selektore CSS-a ili varijable JavaScripta na svojoj stranici.
- Kôd slike. Dodajte na svoju web-lokaciju JavaScript kôd koji šalje događaj.
- Kliknite Spremi.
- Odaberite kako želite uključiti podatke koje su naveli korisnici:
- Ako su vaše transakcije povezane s osjetljivim kategorijama, trebali biste ručno konfigurati prikupljanje kako biste osigurali da se osjetljivi podaci ne dijele s Googleom.
- Da biste mjerili potencijalne klijente na web-lokaciji koji izvršavaju konverzije offline, vaša oznaka može uključivati podatke koje su naveli korisnici s događajima povezanim s obrascem za potencijalne klijente kako bi se pojednostavio postupak uvoza. Konfigurirajte način uključivanja podataka koje su naveli korisnici. Google se zalaže za zaštitu povjerljivosti i sigurnosti podataka koje dijelite s nama. Saznajte više o pravilima za podatke o korisnicima.
- Na izborniku Google oznaka kliknite Spremi.
- Primit ćete obavijest o uspjehu. Kliknite U redu.
Zatim ćete morati uvesti konverzije iz klikova na oglase u Google Ads.
2. Izrada nove radnje konverzije
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi
.
- Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Sažetak.
- Kliknite Nova radnja konverzije.
- Odaberite Uvezi na stranici Nova radnja konverzije.
- Odaberite CRM-ovi, datoteke ili drugi izvori podataka, a zatim Prati konverzije koje potječu od klikova.
- U odjeljku Izvor podataka odaberite Povezivanje novog izvora podataka.
- Izvore podataka možete povezati na sljedeći način:
- Izravno povezivanje
- Integracija treće strane uz Zapier
- Izvore podataka možete povezati na sljedeći način:
- Kliknite Nastavi.
- Unesite postavke za ovu radnju konverzije. Pojedinosti o postavkama potražite u članku Postavljanje uvoza izvanmrežnih konverzija.
- Kliknite Spremi i nastavi. Sljedeća stranica potvrdit će vašu novu radnju konverzije.
Napomena: ako ste na početku preskočili povezane izvore podataka, u odjeljku Postavite izvore podataka kliknite Postavi.
- Kliknite Gotovo.
3. Prihvaćanje uvjeta za podatke o korisnicima
- Pored stavke Uvjeti za podatke o klijentima odaberite Prikaz uvjeta i pročitajte članak Pravila i dodatni uvjeti za podatke o klijentima.
- Kliknite potvrdni okvir Pročitao/pročitala sam i prihvaćam uvjete u ime svoje tvrtke.
- Kliknite Slažem se. Vaš će se status ažurirati u Prihvaćeno.
Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente pomoću JavaScripta ili selektora CSS-a
Ako upotrebljavate JavaScript varijable, vjerojatno ćete trebati upitati razvojnog programera koje varijable treba dodati u ta polja. Ako upotrebljavate selektore CSS-a, možete poduzeti korake u nastavku.
Pronalaženje polja poboljšanih konverzija na stranici obrasca za potencijalne klijente
- U pregledniku Chrome, na kartici koja je odvojena od Google Ads računa, otvorite stranicu za slanje obrasca za potencijalne klijente.
- Navedite u kojim su poljima na stranici uneseni podaci o klijentima koje želite poslati Googleu.
Napomena: da bi poboljšane konverzije pravilno funkcionirale, potrebno je navesti barem jedno od sljedećih polja:
- E-adresa (preferirano)
- Telefonski broj
- Nakon što na stranici identificirate polja s podacima o klijentima, sljedeći je korak kopiranje selektora CSS-a i njihov unos u Google Ads.
Identificiranje selektora CSS-a poboljšanih konverzija i unos u Google Ads
- Kada na stranici obrasca za potencijalne klijente pronađete odgovarajuće podatke o klijentima koje želite poslati, kliknite ih desnom tipkom miša i odaberite Provjeri.
Napomena: ako unosite selektor CSS-a za e-adresu u Google Adsu, obavezno desnom tipkom miša kliknite e-adresu prikazanu na stranici obrasca za potencijalne klijente.
- U pregledniku Chrome prikazuju se Chromeovi alati za razvojne programere.
- U izvornom kodu prikazanom na stranici Alati za razvojne programere u pregledniku Chrome dio koda bit će istaknut. Taj je istaknuti kôd dio koji sadrži selektore CSS-a za podatke o korisnicima koje ste kliknuli desnom tipkom miša u drugom koraku ovog odjeljka.
- Zadržite pokazivač miša iznad istaknutog koda i kliknite ga desnom tipkom miša.
- Pomaknite se dolje do opcije Kopiraj, a zatim odaberite Selektor.
- Zalijepite taj tekst u odgovarajuće polje odjeljka automatske poboljšane konverzije (na drugoj kartici) u Google Adsu.
- Kao primjer za približan izgled tog teksta pogledajte dio koda u nastavku:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail.
- Kao primjer za približan izgled tog teksta pogledajte dio koda u nastavku:
- Poduzmite od drugog do šestog koraka iz ovog odjeljka za svaku vrstu podataka o klijentima (e-adresu ili telefon).
- Na Google Ads računu kliknite Spremi.
Napomena: najbolji je primjer iz prakse upotreba atributa ID za dohvaćanje vrijednosti iz elementa DOM. ID-jevi su jedinstveni i za njih je manje je vjerojatno da će se s vremenom mijenjati nego za druga svojstva, kao što su nazivi klasa ili nazivi. Na njih ne utječu promjene izgleda, što znači da će kôd i dalje funkcionirati čak i ako se izgled stranice promijeni.
Ako polje još nema ID, možete ga dodati pomoću atributa id u HTML-u. Na primjer:
<input type="text" id="myTextField">
Postavljanje poboljšanih konverzija za potencijalne klijente uređivanjem koda web-lokacije
Poboljšane konverzije za potencijalne klijente možete implementirati pomoću prilagođenog JavaScript koda da biste izravno pozvali Google oznaku (obrasci koje hosta alat treće strane ili iframe mogu to zahtijevati) umjesto automatskog otkrivanja ili putem selektora.
Identificiranje i definiranje polja poboljšanih konverzija
Pazite da vaša e-adresa ili telefonski broj budu dostupni prilagođenom kodu. Možete poslati nehashirane podatke koje će Google normalizirati i hashirati prije nego što dođu do poslužitelja ili normalizirane i hashirane podatke. Ako odlučite normalizirati i hashirati podatke, slijedite upute u nastavku.
Za normalizaciju:
- Uklonite razmake na početku i kraju.
- Pretvorite tekst u mala slova.
- Oblikujte telefonske brojeve prema standardu E.164.
Za hashiranje:
- upotrijebite heksadecimalni algoritam SHA256.
U tablici u nastavku navedene su dodatne informacije o poljima koja možete definirati. Stupac Naziv ključa pokazuje kako će se na njih referirati u HTML isječku poboljšanih konverzija, koji se izrađuje u sljedećem koraku. Napominjemo da se svi podaci trebaju proslijediti kao vrsta niz.
| Podatkovno polje | Naziv ključa | Opis |
| E-adresa | email |
E-adresa korisnika. Primjer: imaric@example.com |
sha256_email_address |
Hashirana e-adresa korisnika. Primjer: ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’ |
|
| Telefonski broj | phone_number |
Telefonski broj korisnika. Mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući prefiks plus (+) i šifru države bez crtica, zagrada ili razmaka. Primjer: ‘+11231234567’ |
sha256_phone_number |
Hashirani telefonski broj korisnika. Primjer: ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’ |
Implementacija skripte za poboljšane konverzije
Konfigurirajte sljedeću skriptu i dodajte je na mjesto na kojem želite da se Google oznaka aktivira. Obavezno ažurirajte nazive varijabli u nastavku kako bi odgovarali nazivima varijabli za te atribute na vašoj web-stranici.
Na primjer, ako e-adresu pohranjujete u varijabli pod nazivom email_address, isječak trebate urediti tako da to odražava (npr. tamo gdje piše VarijablaE-adrese).
// Implementacija podatkovnog objekta koji su naveli korisnici
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": VarijablaE-adrese ***izmijenite stavku VarijablaE-adrese u stvarni naziv JavaScript varijable u kojoj se pohranjuju podaci o e-adresi korisnika. Učinite isto za ostale varijable u nastavku. Pazite da vrijednosti nisu hashirane.
"phone_number": VarijablaTelefona, ***Telefonski broj mora biti u formatu E.164, što znači da mora sadržavati od 11 do 15 znamenki, uključujući prefiks kao znak plusa (+) i kôd države bez crtica, zagrada ili razmak.
});
</script>
// Slanje podataka koje su naveli korisnici pomoću sljedećeg isječka koda
<script>
gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID'}); ***Promijenite CONVERSION_ID u ID praćenja konverzija koji se upotrebljava u Google oznaci
</script>
Ako vaša web-lokacija ne prikuplja neka od gore navedenih polja, u potpunosti uklonite to polje umjesto da ga ostavite prazno. Na primjer, web-lokacija koja prikuplja samo e-adrese izgledala bi ovako:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ VarijablaE-adrese }}
});
</script>
Više vrijednosti
Razvojni programeri mogu po želji navesti više vrijednosti (do tri za telefon i e-adresu odnosno dva za adresu) upotrebom vrijednosti polja, a ne niza. Ako bilježite više od jedne vrijednosti, to će povećati vjerojatnost podudaranja. Pogledajte primjer u nastavku:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [VarijablaE-adrese1, VarijablaE-adrese2],
"phone_number": [VarijablaTelefona1, VarijablaTelefona2]
});
</script>
Primjer koda za navođenje unaprijed hashiranih korisničkih podataka izgledao bi ovako:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": {{ VarijablaE-adrese }},
"sha256_phone_number": {{ VarijablaTelefona }}
});
</script>
