Подобрените реализации за възможни клиенти използват предоставени от потребителите данни от първи страни от уебсайта Ви, за да измерват продажбите и транзакциите, които се извършват в уебсайта Ви. Ако провеждате кампании за генериране на възможни клиенти, за да стимулирате офлайн продажбите, подобрените реализации за възможни клиенти могат да Ви помогнат да разберете въздействието на разходите Ви за реклама.
За разлика от текущата версия на проследяването на офлайн реализациите, тази версия не изисква да променяте формулярите си за възможни клиенти или системите за управление на връзките с клиенти (CRM), за да съхранявате идентификатор на Google за кликване (GCLID). Вместо това използва предоставени от потребителите данни на уебсайта Ви, за да измерва реализациите.
В тази статия се обяснява как да използвате маркера на Google, за да настроите подобрени реализации за възможни клиенти на уебсайта си. Ако използвате Мениджър на маркери на Google, вижте Настройване на подобрени реализации за възможни клиенти с Мениджър на маркери на Google. Ако искате да научите повече за предимствата на подобрените реализации за възможни клиенти и как функционират, прегледайте Всичко за подобрените реализации.
Преди да започнете
Преди да настроите подобрени реализации за възможни клиенти, ще трябва да идентифицирате формулярите за възможни клиенти на уебсайта си и да изберете поле от формуляра, което еднозначно идентифицира възможните Ви клиенти. Трябва да предоставите поне една от следните променливи, когато конфигурирате подобрени реализации за възможни клиенти в уебсайта си и когато по-късно импортирате реализациите:
- имейл адрес (за предпочитане);
- телефонен номер.
Препоръчваме да използвате имейл адреса на възможния клиент, тъй като той е уникален идентификатор и не може да бъде повторно форматиран в системата Ви за управление на връзките с клиенти. Ако използвате телефонен номер, маркерът ще премахва символи и тирета, но номерът трябва да съдържа код на държавата.
Ще трябва да направите и следното:
- Обърнете внимание на URL адреса, където се намира формулярът за възможни клиенти на уебсайта Ви. Тази информация може да Ви е нужна по време на настройването.
- Уверете се, че автоматичното маркиране е активирано. То е необходимо за импортиране на офлайн реализациите.
- Уверете се, че във формуляра за възможни клиенти на уебсайта Ви има налични данни от първа страна за клиентите (имейл и/или телефонен номер).
- Уверете се, че сте прегледали и потвърдили, че можете да спазвате правилата за данните за клиенти в Google Ads (вижте стъпките по-долу).
Инструкции
Следва общ преглед на стъпките за настройване на импортирането на офлайн реализации посредством подобрени реализации за възможни клиенти:
- Конфигуриране на маркера на Google
- Създаване на ново действие, водещо до реализация
- Приемане на условията за данните за клиенти
1. Конфигуриране на маркера на Google
- Изберете как да се използват предоставените от Вас данни. Можете да изберете „Маркер на Google“ или „Мениджър на маркери на Google“, преди да кликнете върху Продължаване с идентификаторите на Google за кликване.
- Маркер на Google: Ако предоставените от Вас данни са неправилни, ще получите съобщение за грешка и указания за конфигуриране на маркера. Ако маркерът Ви е конфигуриран правилно, ще получите съобщение с потвърждение.
- Мениджър на маркери на Google: Ще получите известие с връзки към инструкции и страницата на Мениджър на маркери на Google.
- До „Конфигурация на маркера на Google“ кликнете върху Конфигуриране на маркер.
- В секцията „Вашият маркер на Google“ проверете дали маркерът на Google е инсталиран на уебсайта Ви.
- В раздела „Настройки“ кликнете върху стрелката за „Автоматично откриване на събития“.
- В секцията „Конфигуриране“, която се отваря, проверете дали опцията „Взаимодействия с формуляр“ е включена, след което кликнете върху Запазване.
- В раздела „Настройки“ кликнете върху стрелката за „Включване на предоставени от потребителя данни от уебсайта Ви“.
- В раздела „Конфигуриране“, който се отваря, кликнете върху „Включване на предоставени от потребителя данни от уебсайта Ви“.
- Изберете как искате да включвате предоставени от потребителите данни:
- Автоматично събиране. Тази опция автоматично проверява страницата за низовете, които съответстват на образец за имейл адреси. Можете също да кликнете върху квадратчето за отметка „Изключване на някои CSS селектори от автоматичното събиране“, за да ограничите автоматичното събиране до определени страници, формуляри или части от сайта Ви.
- Ръчно конфигуриране. Посочете CSS селектори или променливи в JavaScript на страницата си.
- Код за изображение. Добавете към уебсайта си код на JavaScript, който изпраща събитие.
- Кликнете върху Запазване.
- Изберете как искате да включвате предоставени от потребителите данни:
- Ако транзакциите Ви са свързани с деликатни категории, трябва да използвате ръчно конфигуриране, за да сте сигурни, че чувствителните данни не се споделят с Google.
- За да бъдат измервани възможни клиенти от уебсайта, които извършват реализации офлайн, маркерът Ви може да добавя към събитията от формулярите за възможни клиенти предоставени от потребителя данни с цел опростяване на процеса на импортиране. Конфигурирайте как да бъдат добавяни предоставените от потребителя данни. Google полага всички усилия да защитава поверителността и сигурността на данните, които споделяте с нас. Научете повече за правилата за данните за клиенти.
- В менюто „Маркер на Google“ кликнете върху Запазване.
- Ще получите известие с потвърждение. Кликнете върху ОК.
След това ще трябва да импортирате реализациите от кликвания върху реклами в Google Ads.
2. Създаване на ново действие, водещо до реализация
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Цели
.
- Кликнете върху падащото меню Реализации в менюто на секцията.
- Кликнете върху Обобщена информация.
- Кликнете върху Ново действие, водещо до реализация.
- Изберете Импортиране на страницата „Ново действие, водещо до реализация“.
- Изберете Управление на връзките с клиенти, файлове или други източници на данни и след това – Проследяване на реализации от кликвания.
- В секцията „Източник на данни“ изберете Свързване на нов източник на данни.
- Можете да изберете да свържете източници на данни чрез:
- Директно свързване
- Интеграция на трета страна от Zapier
- Можете да изберете да свържете източници на данни чрез:
- Кликнете върху Напред.
- Въведете настройките за това действие, водещо до реализация. За подробности относно настройките вижте Настройване на импортирането на офлайн реализации.
- Кликнете върху Запазване и продължаване. На следващата страница ще потвърдите новото си действие, водещо до реализация.
Забележка: Ако първоначално сте пропуснали свързването на източници на данни, кликнете върху Настройване в секцията „Настройване на източници на данни“.
- Кликнете върху Готово.
3. Приемане на условията за данните за клиенти
- До „Условия за данните за клиенти“ изберете Преглед на условията и прегледайте Правила и допълнителни условия за данните за клиенти.
- Кликнете върху квадратчето за отметка „Прочетох и приемам условията от името на компанията си“.
- Кликнете върху Приемам. Ще забележите, че състоянието Ви е актуализирано на „Прието“.
Настройване на подобрени реализации за възможни клиенти чрез JavaScript или CSS селектори
Ако използвате променливи в JavaScript, вероятно е най-лесно да попитате програмиста си кои променливи трябва да бъдат добавени в тези полета. Ако използвате CSS селектори, можете да изпълните стъпките по-долу.
Намерете полетата за подобрени реализации на страницата си с формуляра за възможни клиенти
- Като използвате браузъра Chrome в отделен раздел от профила в Google Ads, отворете страницата за изпращане на формуляра за възможни клиенти.
- Идентифицирайте полетата на страницата, където се въвеждат данните за клиентите, които искате да изпращате до Google.
Забележка: За да работят правилно подобрените реализации, трябва да се предостави поне едно от следните полета:
- имейл адрес (за предпочитане);
- телефонен номер.
- След като идентифицирате полетата за данните за клиентите на страницата, трябва да изпълните следващата стъпка, за да копирате CSS селекторите и да ги въведете в Google Ads.
Идентифицирайте CSS селекторите за подобрени реализации и ги въведете в Google Ads
- На страницата с формуляра за възможни клиенти, където сте намерили данните за клиентите, които искате да изпращате, кликнете с десния бутон на мишката върху съответния елемент, след което изберете Инспектиране.Забележка: Ако въвеждате в Google Ads CSS селектор за имейл адрес, трябва да кликнете с десния бутон на мишката върху имейл адреса, който се показва на страницата с формуляра за възможни клиенти.
- В браузъра ще се отворят инструментите за програмисти в Chrome.
- Част от изходния код на страницата на инструментите за програмисти в Chrome ще бъде откроена. Откроеният код е частта, която съдържа CSS селекторите за данните за клиентите, върху които кликнахте с десния бутон на мишката в стъпка 2 от тази секция.
- Задръжте курсора на мишката върху откроения код и кликнете с десния бутон на мишката върху него.
- Преминете по-надолу до „Копиране“ и изберете Селектор.
- Поставете този текст в съответното поле в секцията за автоматични подобрени реализации в Google Ads (в другия раздел).
- За справка текстът трябва да изглежда по подобен на следния начин:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- За справка текстът трябва да изглежда по подобен на следния начин:
- Изпълнете стъпки 2 – 6 в тази секция за всеки различен тип данни за клиентите (имейл адрес или телефонен номер)
- В профила си в Google Ads кликнете върху Запазване.
Забележка: Най-добра практика е да използвате атрибута ID, за да извлечете стойността от елемента от DOM. Идентификаторите са уникални и е по-малко вероятно да се променят с течение на времето в сравнение с други характеристики, като например имена на класове или други имена. Те не се влияят и от промените в оформлението, което означава, че кодът Ви ще продължи да функционира дори ако оформлението на страницата Ви се промени.
Ако дадено поле все още няма идентификатор, можете да добавите такъв, като използвате атрибута id в HTML кода. Например:
<input type="text" id="myTextField">
Настройване на подобрени реализации за възможни клиенти чрез редактиране на кода на уебсайта Ви
Можете да внедрите подобрените реализации за възможни клиенти с персонализиран код на JavaScript, който да извиква директно маркера на Google (възможно е хостваните от инструмент на трета страна или вложена рамка формуляри да го изискват), вместо с автоматично откриване или чрез селектори.
Идентифициране и дефиниране на полетата за подобрени реализации
Уверете се, че имейл адресът или телефонният Ви номер са налице за персонализирания Ви код. Можете да изпращате нехеширани данни, които Google ще нормализира и хешира, преди данните да достигнат до сървърите, или нормализирани и хеширани данни. Ако решите да нормализирате и хеширате данните, изпълнете инструкциите по-долу.
За нормализиране:
- Премахнете интервалите в началото и края.
- Преобразувайте текста с малки букви.
- Форматирайте телефонните номера съгласно стандарта E.164.
За хеширане:
- Използвайте шестнадесетичен формат SHA256.
Таблицата по-долу съдържа повече информация за полетата, които можете да дефинирате. Графата „Име на ключа“ указва как ще бъдат посочени в HTML фрагмента за подобрени реализации, създаден в следващата стъпка. Обърнете внимание, че всички данни трябва да се задават като типове „низ“.
| Поле за данни | Име на ключа | Описание |
| Имейл адрес | email |
Имейл адрес на потребителя. Пример: „ipetrov@primer.bg“ |
sha256_email_address |
Хеширан имейл адрес на потребителя. Пример: „a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db“ |
|
| Телефонен номер | phone_number |
Телефонен номер на потребителя. Трябва да е във формат E.164, което означава, че трябва да е с дължина от 11 до 15 цифри, включително знак плюс (+) и код на държавата без тирета, скоби или интервали. Пример: „+11231234567“ |
sha256_phone_number |
Хеширан телефонен номер на потребителя. Пример: „e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1“ |
Внедрете скрипта за подобрени реализации
Конфигурирайте и добавете следния скрипт там, където искате да се задейства маркерът на Google. Уверете се, че актуализирате имената на променливите по-долу, така че да съответстват на имената на променливите за тези атрибути на уеб страницата Ви.
Ако например съхранявате имейл адреса в променлива на име “email_address”, фрагментът трябва да се редактира, за да отрази това (напр. да замените yourEmailVariable).
// Внедряване на обекта на предоставените от потребителя данни
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***Променете променливата yourEmailVariable на действителното име на променливата в JavaScript, където съхранявате данните за имейла на потребителя. Направете същото за останалите променливи по-долу. Стойностите не бива да са хеширани.
"phone_number": yourPhoneVariable, *** Телефонният номер трябва да е във формат E.164, което означава, че трябва да е с дължина от 11 до 15 цифри, включително префикса със знак плюс (+) и кода на държавата без тирета, скоби или интервали.
});
</script>
// Изпращане на предоставените от потребителя данни посредством следния фрагмент от код
<script>
gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID'}); *** Променете CONVERSION_ID на идентификационния номер за проследяване на реализациите, използван в маркера Ви на Google
</script>
Ако сайтът Ви не събира някое от горните полета, премахнете го изцяло, вместо да го оставяте празно. Например уебсайт, който събира само имейли, ще изглежда така:
// Внедряване
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }}
});
</script>
Множество стойности
Програмистите могат по избор да предоставят няколко стойности (до три за телефон и имейл и две за адрес), като използват стойност в масив вместо низ. Ако запишете повече от една стойност, това ще увеличи вероятността за съвпадение. Вижте примера по-долу:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2]
});
</script>
Примерен код за предоставяне на предварително хеширани потребителски данни би изглеждал така:
// Внедряване
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},
"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>
