Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler, web sitenizde kullanıcı tarafından sağlanan birinci taraf verilerini kullanarak web sitenizde gerçekleşen satış ve işlemleri ölçebilmenizi sağlar. Çevrimdışı satışları artırmak amacıyla potansiyel müşteri kazanma kampanyaları yürütüyorsanız potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler, reklam harcamalarınızın etkisini anlamanıza yardımcı olabilir.
Çevrimdışı dönüşüm izlemenin geçerli sürümünden farklı olarak bu sürüm, potansiyel müşteri formlarınızı veya müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinizi Google Tıklama Kimliği (GCLID) saklayacak şekilde değiştirmenizi gerektirmez. Bunun yerine, dönüşümleri ölçmek için web sitenizdeki potansiyel müşteriler tarafından sağlanan verileri kullanır.
Bu makalede, web sitenizde Google etiketiyle potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerle ilgili ölçümleri ayarlarken Google etiketini nasıl kullanacağınız açıklanmaktadır. Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyorsanız Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin. Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerin size sunduğu avantajlar ve bu dönüşümlerin işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Gelişmiş dönüşümler hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Başlamadan önce
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlamadan önce, web sitesi potansiyel müşteri formlarınızı belirlemeniz ve formun potansiyel müşterilerinizi benzersiz şekilde tanımlayan bir alanını seçmeniz gerekir. Web sitenizdeki potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler yapılandırılırken ve daha sonra dönüşümler içe aktarılırken aşağıdaki değişkenlerden en az biri sağlanmalıdır:
- E-posta (tercih edilen)
- Telefon numarası
Büyük oranda benzersiz bir tanımlayıcı olduğundan ve CRM'nizde yeniden biçimlendirilmesi genellikle gerekmediğinden, potansiyel müşterinin e-posta adresini kullanmanızı öneririz. Telefon numarası kullanıyorsanız simgeler ve tireler etiket tarafından kaldırılır ancak numarada ülke kodu yer almalıdır.
Ayrıca aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Web sitenizdeki potansiyel müşteri formunun bulunduğu URL'yi not edin. Kurulum sırasında bu bilgiye ihtiyacınız olabilir.
- Otomatik etiketlemenin etkinleştirildiğinden emin olun. Çevrimdışı dönüşümleri içe aktarma, otomatik etiketleme özelliğini kullanmayı gerektirir.
- Web sitenizdeki potansiyel müşteri formunda birinci taraf müşteri verileri (e-posta ve/veya telefon numarası) bulunduğundan emin olun.
- Google Ads'in müşteri verisi politikalarını inceleyip bunlara uyacağınızı onayladığınızdan emin olun (aşağıdaki adımları izleyin).
Talimatlar
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kullanarak çevrimdışı dönüşümlerin içe aktarılmasının ayarlanmasına yönelik adımlara genel bir bakışı aşağıda bulabilirsiniz:
- Google etiketini yapılandırma
- Yeni bir dönüşüm işlemi oluşturma
- Müşteri verisi şartlarını kabul etme
1. Google etiketini yapılandırma
- Sağlanan verileri nasıl ayarlamak istediğinizi seçin. Google tıklama kimliğiyle devam et'i tıklamadan önce "Google etiketi"ni veya "Google Etiket Yöneticisi"ni seçebilirsiniz.
- Google etiketi: Sağladığınız veriler kapalıysa bir hata mesajı ve etiketinizi yapılandırma talimatları alırsınız. Etiketiniz doğru şekilde yapılandırılmışsa bir başarı mesajı alırsınız.
- Google Etiket Yöneticisi: Talimatların ve Google Etiket Yöneticisi sayfasının bağlantılarını içeren bir bildirim alırsınız.
- "Google etiketi yapılandırması"nın yanındaki Etiketi yapılandırın'ı tıklayın.
- "Google etiketiniz" bölümünde Google etiketinin web sitenize yüklendiğinden emin olun.
- "Ayarlar" bölümünde "Etkinlikleri otomatik olarak algıla" okunu tıklayın.
- Açılan "Yapılandırma" bölümünde "Form etkileşimleri"nin açık olduğundan emin olun ve Kaydet'i tıklayın.
- "Ayarlar" bölümünde "Web sitenizdeki kullanıcılar tarafından sağlanan verileri dahil edin." oku tıklayın.
- Açılan "Yapılandırma" bölümünde "Web sitenizdeki kullanıcılar tarafından sağlanan verileri dahil edin"i tıklayın.
- Kullanıcılar tarafından sağlanan verileri nasıl eklemek istediğinizi seçin:
- Otomatik toplama. E-posta adresleri için belirlenen kalıpla eşleşen dizeler, sayfada otomatik olarak incelenir. Otomatik toplamayı sitenizin belirli sayfa, form veya bölümleriyle sınırlamak için "Bazı CSS seçicileri otomatik toplamadan hariç tutun" onay kutusunu da işaretleyebilirsiniz.
- Manuel yapılandırma. Sayfanızdaki CSS seçicileri veya JavaScript değişkenlerini belirtin.
- Resim kodu. Etkinlik gönderen JavaScript kodunu web sitenize ekleyin.
- Kaydet'i tıklayın.
- Kullanıcılar tarafından sağlanan verileri nasıl eklemek istediğinizi seçin:
- İşlemleriniz hassas kategorilerle ilgiliyse hassas verilerin Google ile paylaşılmaması için manuel yapılandırmayı kullanmanız gerekir.
- Çevrimdışı dönüşüm gerçekleştiren web sitesi potansiyel müşterilerini ölçmek için etiketiniz, potansiyel müşteri formu etkinlikleriyle kullanıcılar tarafından sağlanan verileri dahil ederek içe aktarma işlemini basitleştirebilir. Kullanıcılar tarafından sağlanan verilerin nasıl dahil edileceğini yapılandırın. Google, bizimle paylaştığınız verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Müşteri verisi politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
- "Google etiketi" menüsünde Kaydet'i tıklayın.
- İşlemin başarılı olduğuna dair bildirim alırsınız. OK (Tamam) seçeneğini tıklayın.
Yukarıdaki işlemlerin ardından, reklam tıklamalarından elde edilen dönüşümleri Google Ads'e aktarmanız gerekir.
2. Yeni bir dönüşüm işlemi oluşturma
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Özet'i tıklayın.
- Yeni dönüşüm işlemi'ni tıklayın.
- "Yeni dönüşüm işlemi" sayfasında İçe aktar'ı seçin.
- CRM'ler, dosyalar veya diğer veri kaynakları seçeneğini, ardından Tıklamalardan elde edilen dönüşümleri izleyin'i seçin.
- "Veri kaynağı" bölümünde Yeni bir veri kaynağı bağla'yı seçin.
- Veri kaynaklarını şu şekillerde bağlayabilirsiniz:
- Doğrudan bağlantı
- Zapier ile üçüncü taraf entegrasyonu
- Veri kaynaklarını şu şekillerde bağlayabilirsiniz:
- Devam'ı tıklayın.
- Bu dönüşüm işlemiyle ilgili ayarları girin. Ayarlarla ilgili ayrıntılar için Çevrimdışı dönüşümlerin içe aktarılmasını ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Kaydet ve devam et'i tıklayın. Yeni dönüşüm işleminiz sonraki sayfada onaylanır.
Not: Başlangıçta veri kaynaklarını bağlamayı atladıysanız "Veri kaynaklarını ayarla" bölümünde Ayarla'yı tıklayın.
- Bitti'yi tıklayın.
3. Müşteri verisi şartlarını kabul etme
- "Müşteri verisi şartları"nın yanında, Şartları Görüntüleyin'i seçin ve "Müşteri Verileri İçin Politikalar ve Ek Şartlar"ı inceleyin.
- "Şartları okudum ve şirketim adına kabul ediyorum" onay kutusunu tıklayın.
- Kabul et'i tıklayın. Durumun "Kabul edildi" olarak güncellendiğini görürsünüz.
JavaScript veya CSS seçicileri kullanarak potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlama
JavaScript değişkenleri kullanıyorsanız geliştiricinize hangi değişkenlerin bu alanlara eklenmesi gerektiğini sormanız işinizi kolaylaştıracaktır. CSS Seçiciler'i kullanıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
Potansiyel müşteri formu sayfanızda gelişmiş dönüşüm alanlarını bulma
- Chrome tarayıcıyı kullanarak Google Ads hesabınızdan ayrı bir sekmede potansiyel müşteri formu gönderim sayfanıza gidin.
- Google'a göndermek istediğiniz müşteri verilerinin sayfada girileceği alanları belirleyin.
Not: Gelişmiş dönüşümlerin sorunsuz şekilde çalışması için aşağıdaki alanlardan en az biri sağlanmalıdır:
- E-posta (tercih edilir)
- Telefon numarası
- Sayfadaki müşteri verisi alanlarını tanımladıktan sonra, bir sonraki adımı uygulayarak CSS Seçicileri kopyalamanız ve Google Ads'e girmeniz gerekir.
Gelişmiş dönüşüm CSS Seçicileri belirleme ve Google Ads'e girme
- Potansiyel müşteri formu sayfanızda, göndermek istediğiniz ilgili müşteri verilerini bulun, farenizi kullanarak sağ tıklayın ve İncele'yi seçin.
Not: Google Ads'e e-posta için CSS seçici giriyorsanız potansiyel müşteri formu sayfanızda görüntülenen e-posta adresini sağ tıklamanız gerekir.
- Chrome Geliştirici Araçları'nın Chrome tarayıcınızda başlatıldığını görürsünüz.
- Chrome Geliştirici Araçları sayfasında sunulan kaynak kodunda kodun bir kısmı vurgulanmış olur. Vurgulanmış kod, bu bölümün 2. adımında sağ tıkladığınız müşteri verileri için CSS seçicileri içeren kısımdır.
- Vurgulanan kodun üzerine fareyle gelin ve sağ tıklayın.
- Ekranı aşağı kaydırarak "Kopyala"ya gidin, ardından Seçici'yi tıklayın.
- Bu metni, Google Ads otomatik olarak geliştirilmiş dönüşümler bölümünün (diğer sekmenizdedir) ilgili alanına yapıştırın.
- Metin, aşağıda verilen örneğe benzer ancak bunun aynısı değildir:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Metin, aşağıda verilen örneğe benzer ancak bunun aynısı değildir:
- Her farklı müşteri verisi türü (e-posta veya telefon) için bu bölümün 2-6. adımlarını tamamlayın.
- Google Ads hesabınızda Kaydet'i tıklayın.
Not: Değeri bir DOM öğesinden almak için kimlik özelliğini kullanmak en iyi uygulamadır. Kimlikler benzersizdir ve zaman içinde sınıf adları veya adlar gibi diğer özelliklere göre değişme olasılığı daha düşüktür. Kimlikler düzen değişikliklerinden de etkilenmez. Diğer bir deyişle, sayfanızın düzeni değişse bile kodunuz çalışmaya devam eder.
Bir alanın zaten kimliği yoksa HTML'de id özelliğini kullanarak kimlik ekleyebilirsiniz. Örneğin:
<input type="text" id="myTextField">
Web sitenizin kodunu düzenleyerek potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlama
Google etiketini doğrudan çağırmak için otomatik algılama veya seçiciler yerine, özel JavaScript kodu bulunan potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri uygulayabilirsiniz (üçüncü taraf veya iFrame tarafından barındırılan formlar bunu gerektirebilir).
Gelişmiş dönüşüm alanlarınızı belirleme ve tanımlama
E-posta veya telefon numaranızın özel kodunuzda bulunduğundan emin olun. Karma oluşturma işlemi uygulanmamış veriler ya da normalleştirilmiş ve karma oluşturma işlemi uygulanmış veriler gönderebilirsiniz. Karma oluşturma işlemi uygulanmamış veriler gönderirseniz Google, sunuculara ulaşmadan önce bu verileri normalleştirir ve verilere karma oluşturma işlemi uygular. Verileri normalleştirmeye ve verilere karma oluşturma işlemi uygulamaya karar verirseniz aşağıdaki talimatları uygulayın.
Normalleştirme için:
- Baştaki ve sondaki boşlukları kaldırın.
- Metni küçük harfe dönüştürün.
- Telefon numaralarını E.164 standardına göre biçimlendirin.
Karma oluşturma işlemi uygulama için:
- Onaltılık SHA256 kullanın.
Aşağıdaki tabloda, tanımlayabileceğiniz alanlar hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. "Anahtar Adı" sütunu, bir sonraki adımda oluşturulan gelişmiş dönüşümler HTML snippet'inde alanlara nasıl atıfta bulunulacağını gösterir. Tüm verilerin Dize türü değişkenler olarak iletilmesi gerektiğini unutmayın.
| Veri Alanı | Anahtar Adı | Açıklama |
| E-posta adresi | e-posta |
Kullanıcı e-posta adresi. Örnek: "cdogru@example.com" |
sha256_email_address |
Karma oluşturma işlemi uygulanmış kullanıcı e-posta adresi. Örnek: "a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db" |
|
| Telefon numarası | phone_number |
Kullanıcı telefon numarası. E.164 biçiminde olmalıdır. Diğer bir deyişle, artı işareti (+), önek ve ülke kodu dahil olmak üzere 11 ile 15 hane arasında olmalı ve tire, parantez veya boşluk içermemelidir. Örnek: "+11231234567" |
sha256_phone_number |
Karma oluşturma işlemi uygulanmış kullanıcı telefon numarası. Örnek: "e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1" |
Gelişmiş dönüşümler komut dosyasını uygulama
Aşağıdaki komut dosyasını yapılandırıp Google etiketinin etkinleştirilmesini istediğiniz yere ekleyin. Aşağıdaki değişken adlarını, web sayfanızdaki ilgili özelliklerin değişken adlarıyla eşleşecek şekilde güncellediğinizden emin olun.
Örneğin, e-postayı "email_address" adlı bir değişkende depoluyorsanız snippet bunu yansıtacak şekilde düzenlenmelidir (ör. yourEmailVariable kısmında).
// Kullanıcı tarafından sağlanan veri nesnesini uygulayın
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***yourEmailVariable ifadesini kullanıcının e-posta verilerini depoladığınız asıl JavaScript değişken adıyla değiştirin. Aynı işlemi aşağıdaki diğer değişkenler için de yapın. Değerlerden karma oluşturulmadığından emin olun.
"phone_number": yourPhoneVariable, ***Telefon numarası E.164 biçiminde olmalıdır. Diğer bir deyişle, artı işareti (+), önek ve ülke kodu dahil olmak üzere 11 ile 15 hane arasında olmalı ve tire, parantez veya boşluk içermemelidir.
});
</script>
// Aşağıdaki kod snippet'ini kullanarak kullanıcı tarafından sağlanan verileri gönderin
<script>
gtag('event', 'form_submit', {'send_to': 'AW-ID'}); ***AW- bölümünü olduğu gibi bırakın ve ID kısmını Google etiketi kimliğinizle değiştirin.
</script>
Siteniz yukarıdaki alanlardan birini toplamıyorsa bu alanı boş bırakmak yerine tamamen kaldırın. Örneğin, yalnızca e-posta toplayan bir web sitesi aşağıdaki gibi görünür:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }}
});
</script>
Birden çok değer
Geliştiriciler dize yerine bir dizi değeri kullanma yoluyla, isteğe bağlı olarak birden fazla değer (telefon ve e-posta için en fazla 3, adres için en fazla 2 değer) sağlayabilir. Birden fazla değer sağlamanız, birden fazla değer yakaladığınızda eşleşme olasılığını artırır. Aşağıdaki örneği kontrol edin:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2]
});
</script>
Önceden karma oluşturma işlemi uygulanmış kullanıcı verilerini sağlamak için örnek kod aşağıdaki gibi görünür:
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": {{ yourEmailVariable }},
"sha256_phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>