Los objetivos de conversión te ayudan a organizar tus acciones de conversión para que puedas optimizar fácilmente tus campañas en función de tus objetivos publicitarios.
Las acciones de conversión son las acciones que quieres que realicen tus clientes. Se agrupan en categorías relacionadas para formar los objetivos de conversión. Por ejemplo, el objetivo de conversión "Compras" incluye automáticamente todas las acciones de conversión que estén incluidas en el tipo de categoría "Compra", desde las compras online realizadas en sitios web concretos hasta las compras hechas a través de aplicaciones específicas.
Secciones de esta página:
- Ventajas
- Requisitos para importar conversiones de Google Analytics
- Resumen de los objetivos de conversión
- Acciones de conversión
- Cómo influyen las acciones y los objetivos de conversión en las pujas
- Cómo influyen los objetivos y las acciones de conversión en los informes de campaña
- Solución de problemas
Ventajas
- Crea grupos con relaciones semánticas significativas que te ayuden a optimizar tus campañas: las acciones de conversión de tu cuenta se agrupan automáticamente en objetivos de conversión relevantes para describir las acciones que son más significativas para tu empresa. De esta forma, también podrás mejorar las pujas y encontrar nuevas oportunidades de optimización.
- Simplifica la gestión de las conversiones: selecciona y edita los objetivos de conversión cuando crees campañas para garantizar que están optimizadas para conseguir las conversiones más valiosas para ti y asegurarte de que les estás sacando el máximo partido. Registrar todas las acciones de conversión relevantes es fundamental para alcanzar tus objetivos publicitarios. También puedes configurar objetivos de conversión predeterminados a nivel de cuenta y aplicarlos a varias campañas para ahorrar tiempo a la hora de gestionar los objetivos de conversión de cada campaña.
- Mejora el rendimiento de las campañas: si utilizas objetivos predeterminados de la cuenta, se tendrán en consideración todas las conversiones valiosas en las campañas que usen estrategias de Smart Bidding. De este modo, la IA de Google tendrá más datos para aprender y mejorar tus estrategias de puja y tu rendimiento. Consulta cómo usa Smart Bidding el aprendizaje automático avanzado para ahorrar tiempo y mejorar el rendimiento.
Requisitos para importar conversiones de Google Analytics
Asegúrate de que se cumplen los siguientes criterios antes de intentar importar conversiones:
- Permisos: debes tener acceso de administrador en Google Ads y acceso de edición en la propiedad de Google Analytics vinculada.
- Eventos clave: solo se pueden importar los eventos marcados como eventos clave en Google Analytics.
- Cuentas vinculadas: comprueba que la propiedad de Google Analytics correcta esté vinculada activamente a tu cuenta de Google Ads.
Habilitar Google signals y el uso compartido de datos en Google Analytics
Habilitar Google signals es fundamental para generar informes multidispositivo y asegurar la coherencia de los datos de conversión.
- En Administrador, en Recogida y modificación de datos, selecciona Recogida de datos.
- En la sección "Recogida de datos de Google signals", haz clic en Empezar.
- Haz clic en Continuar y, a continuación, en Activar.
- En "Configuración de la cuenta", haz clic en Cuenta para desplegar las opciones y, a continuación, en Datos de la cuenta.
- Revisa y marca "Productos y servicios de Google".
- Haz clic en Guardar.
Más información sobre las opciones para compartir datos
Resumen de los objetivos de conversión
Los objetivos de conversión se usan para agrupar las acciones de conversión en categorías semánticamente significativas que representan el tipo de transacción (por ejemplo, "Compras", "Contactos" o "Envío de formularios para clientes potenciales"). Estos objetivos se usan para optimizar las pujas de tus campañas.
Tipos de objetivos de conversión
Objetivos estándar
Las acciones de conversión que añades se agrupan automáticamente en objetivos de conversión en función del tipo de categoría de conversión (por ejemplo, "Compras", "Contactos" o "Envío de formularios para clientes potenciales"). Estos objetivos se denominan "objetivos de conversión estándar".
Puedes seleccionar objetivos estándar como objetivos de la optimización de pujas predeterminada de todas las campañas de tu cuenta. Para ello, debes definirlos como objetivos de conversión predeterminados a nivel de cuenta. Los objetivos que no elijas como predeterminados pueden usarse para optimizar las pujas de campañas concretas.
Objetivos predeterminados a nivel de cuenta
Los objetivos de conversión estándar que configures como predeterminados a nivel de cuenta deben ser los objetivos de conversión que quieras alcanzar con las pujas y las optimizaciones automáticas. Normalmente, son los objetivos más importantes para tu empresa. Cuando creas una campaña, todos los objetivos predeterminados de tu cuenta se seleccionan de forma automática para optimizarla.
Para sacar el máximo partido a las funciones de la IA de Google y al aprendizaje multicampaña de tu cuenta, te recomendamos que optimices todas tus campañas para alcanzar el mismo conjunto de objetivos. Para hacerlo, puedes definir los mismos objetivos predeterminados de la cuenta en todas tus campañas. Cuando creas una campaña, el sistema muestra los objetivos predeterminados de la cuenta para que puedas añadirlos.
Nota: Al crear campañas, si asocias un objetivo de conversión web específico (por ejemplo, "Compras" o "Añadir al carrito") a las campañas nuevas o a las que ya tengas, recibirás una notificación para añadir el objetivo de conversión de aplicación equivalente a esas campañas.
Si el objetivo web está asociado a una campaña, también puedes convertir los nuevos objetivos de conversión de aplicación en objetivos predeterminados de la cuenta desde la notificación. Si lo haces, estos objetivos se añadirán a las campañas nuevas y a las que ya tengas. Estos cambios pueden ayudarte a aumentar las conversiones y el rendimiento de las campañas. Consulta más información acerca de App Connect.
Ejemplo
Si tienes un objetivo predeterminado de la cuenta de "Compras" que incluye varias acciones de conversión relacionadas con las compras, se te sugerirá como objetivo de conversión para la campaña que estás creando.
Nota: Si tienes varios objetivos de conversión estándar que hacen un seguimiento de las distintas fases de un mismo embudo de conversión, te recomendamos que solo definas uno de ellos como objetivo predeterminado de la cuenta. Por ejemplo, si tienes una tienda de comercio electrónico en la que vendes calzado y quieres aumentar las ventas online, lo ideal sería que definieras "Compras" como el objetivo predeterminado de la cuenta.
Objetivos personalizados (para usuarios avanzados)
Los objetivos personalizados son metas que puedes crear para incluir cualquier combinación de acciones de conversión principales y secundarias. Por ejemplo, puedes crear un objetivo personalizado con una acción de conversión principal del objetivo de conversión "Compra" y una acción de conversión secundaria del objetivo de conversión "Envío de formularios para clientes potenciales". Puedes crear objetivos personalizados en "Resumen de conversiones" (para acceder a esta sección en Google Ads, haz clic en "Herramientas" y, en "Medición", selecciona "Conversiones").
Ten en cuenta que, por lo general, estos objetivos están pensados para usuarios avanzados y su utilización no está recomendada en la mayoría de los casos.
Consejo
En cada campaña solo puedes pujar por un objetivo personalizado. Si optas por usar un objetivo personalizado en una campaña nueva, asegúrate de que este incluye todas las acciones de conversión por las que quieres pujar. No se pueden combinar varios objetivos personalizados en una misma campaña.
Ver tus objetivos de conversión
- En el menú Objetivos, ve al desplegable Conversiones y selecciona Resumen.
Además de las categorías de objetivos predefinidas que ofrece Google Ads, puedes definir tus propios objetivos personalizados. Los objetivos personalizados son metas que creas cuando añades cualquier combinación de acciones de conversión. Si creas un objetivo personalizado, lo encontrarás en la parte inferior de la página de objetivos.
Cómo personalizar las columnas de los informes
Puedes personalizar la tabla de estadísticas de Google Ads para ver las métricas de conversión de un vistazo. Las columnas que puedes elegir varían en función de si estás consultando los niveles de campaña, de grupo de anuncios, de anuncio o de palabra clave.
Para añadir y organizar las columnas de conversión, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, ve a Grupos de anuncios o Palabras clave, según las métricas que quieras personalizar.
- Encima de la tabla de estadísticas, haz clic en el icono de columnas y selecciona Modificar columnas.
- Despliega la categoría Conversiones del menú para ver la lista completa de métricas de conversión disponibles.
- Marca las casillas situadas junto a las columnas de conversión que quieras añadir a la tabla. Te recomendamos que incluyas lo siguiente:
- Conversiones (Conv.)
- Valor de conv.
- Coste/conv.
- Tasa de conversión
- Todas las conversiones
- Valor de todas las conversiones
- Conv. post-impresión
- Todas las conversiones (por momento de conv.)
- (Opcional) Reorganizar las columnas: para cambiar el orden en que aparecen estas métricas en la tabla de datos, ve a la lista Columnas seleccionadas, situada en la parte derecha de la pantalla. Arrastra y suelta los encabezados de columna en el orden que prefieras.
- (Opcional) Guardar el conjunto: marca la casilla situada junto a "Guardar el conjunto de columnas" e introduce un nombre personalizado para guardar esta vista de informe y poder usarla en el futuro.
- Haz clic en Aplicar para actualizar la tabla de estadísticas.
Cómo se usan los objetivos de conversión en las pujas
Cuando configuras una campaña, seleccionas los objetivos por los que pujas. Estos objetivos se reflejarán en el informe de conversiones de la campaña, concretamente en las columnas "Conversiones" y "Valor de conversión".
Ver y editar la configuración de los objetivos de conversión de una campaña
- Ve a Campañas en el menú "Campañas".
- Selecciona la pestaña Configuración y, a continuación, la campaña cuyos ajustes quieras editar.
- Despliega Objetivos de conversión para ver los objetivos para los que se está optimizando tu campaña.
- Puedes optimizar las campañas para alcanzar los objetivos de conversión predeterminados de la cuenta o los objetivos específicos de la campaña.
- Predeterminados de la cuenta: la campaña usa todos los objetivos de conversión marcados como predeterminados de la cuenta en la página de resumen de conversiones.
- Específicos de la campaña: la campaña usa los objetivos de conversión que selecciones explícitamente y que pueden incluir cualquier objetivo personalizado.
- Coloca el cursor sobre cada objetivo para ver qué acciones de conversión has definido como principales (aptas para pujas) en ese objetivo.
- Ve a Campañas en el menú "Campañas".
- En la barra situada encima de la tabla de campañas, selecciona Segmento
.
- En "Conversiones", selecciona una de las siguientes opciones:
- Categoría de conversión para ver los informes por objetivo de conversión.
- Acción de conversión para ver los informes por acción de conversión.
.Acciones de conversión
Las acciones de conversión son pasos significativos y concretos que dan tus clientes y los potenciales, como una compra online o una llamada telefónica. Se miden con el seguimiento de conversiones y representan hitos valiosos para tu empresa.
Los objetivos de conversión ayudan a agrupar estas acciones de conversión relacionadas y se clasifican según el tipo de categoría que selecciones.
Más información sobre cómo configurar una acción de conversión
Cómo se usan las acciones de conversión en las pujas
Puedes definir las acciones de conversión de cada uno de tus objetivos como principales o secundarias.
- Acción principal: la acción se puede usar para pujar y generar informes, siempre que la campaña se optimice para conseguir el objetivo de conversión asociado.
- Acción secundaria: la acción se excluye de la columna "Conversiones", que se usa para optimizar las pujas, pero se registra y se incluye en la columna "Todas las conversiones" para observar la columna. Más información sobre cómo interpretar los datos del seguimiento de conversiones
Cómo influyen las acciones y los objetivos de conversión en las pujas
Para que una campaña pueda usar una acción de conversión en las pujas, debes cumplir dos condiciones:
- La acción de conversión debe definirse como principal.
- La campaña debe usar el objetivo que contenga la acción de conversión para pujar.
Ejemplo 1
- El objetivo "Compras" está seleccionado en 10 campañas.
- La acción de conversión A se ha definido como "Principal".
Resultado: El objetivo "Compras" y la "Acción de conversión A" asociada están optimizando las pujas de esas 10 campañas.
Ejemplo 2
- Ninguna campaña tiene seleccionado el objetivo "Envío de formulario para clientes potenciales".
- La acción de conversión B se ha definido como "Principal".
Resultado: La acción de conversión "Envío de formulario para clientes potenciales" no se ha seleccionado para optimizar las pujas. Por lo tanto, la acción de conversión B, aunque esté definida como "Principal", no influye en la optimización de las pujas de ninguna campaña.
Cómo influyen los objetivos y las acciones de conversión en los informes de campaña
En las columnas "Conversiones" y "Valor de conversión" del informe de campaña solo aparecerán las acciones de conversión principales para las que se optimiza la campaña. Puedes seguir viendo informes de las acciones de conversión secundarias en las columnas "Todas las conversiones" y "Valor de todas las conv". Ejemplo:
| Objetivo de conversión | Ajuste de la acción de conversión | La puja se está optimizando para conseguir la acción de conversión | Columnas de conversiones |
| La campaña usa el objetivo para optimizarse | Principal | Sí | "Conversiones", "Valor de conversión", "Todas las conv." y "Valor de todas las conv." |
| Secundarias | No | "Todas las conv." y "Valor de todas las conv." | |
| La campaña no usa el objetivo para optimizarse | Principal | No* | "Todas las conv." y "Valor de todas las conv." |
| Secundarias | No | "Todas las conv." y "Valor de todas las conv." |
Solución de problemas
Si tienes problemas con tus conversiones de Google Ads, puedes consultar la guía centralizada para solucionar problemas habituales con la medición de conversiones. También puedes solucionar problemas con tus etiquetas de Google Ads.
Enlaces relacionados
- Seguimiento de conversiones: solucionar problemas con el estado del seguimiento de conversiones
- Usar objetivos de conversión para guiar campañas nuevas
- Gestionar objetivos de conversión desde el resumen de conversiones
- Solucionar alertas de diagnóstico de conversiones con varias fuentes de datos (beta)