Ciele konverzie vám pomáhajú usporiadať konverzné akcie tak, aby vám uľahčili optimalizáciu na dosiahnutie vašich reklamných cieľov.
Konverzné akcie sú akcie, ktoré chcete, aby vaši zákazníci vykonali. Sú zoskupené podľa súvisiacich kategórií a tvoria tieto ciele konverzie. Napríklad cieľ konverzie Nákup automaticky zahŕňa všetky konverzné akcie, ako sú online nákupy na vybraných weboch alebo nákupy prostredníctvom vybraných aplikácií, ktoré patria do typu kategórie Nákup.
Na tejto stránke
- Výhody
- Požiadavky na import konverzií zo služby Google Analytics
- Prehľad cieľov konverzie
- Konverzné akcie
- Ako konverzné akcie a ciele konverzie spoločne ovplyvňujú ponuky
- Ako ciele konverzie a konverzné akcie ovplyvňujú reporty kampaní
- Odstraňovanie problémov
Výhody
- Sémanticky zmysluplné zoskupenie, ktoré pomáha zlepšiť optimalizáciu: konverzné akcie vo vašom účte sú automaticky zoskupené do relevantných cieľov konverzie, aby opisovali akcie, ktoré sú pre vašu firmu najdôležitejšie. Pomáha vám to tiež sprístupniť si príležitosti na zlepšenie a optimalizáciu ponúk.
- Zjednodušenie správy konverzií: pri vytváraní nových kampaní vyberáte a upravujete ciele konverzie, ktoré vám zaisťujú úplnú optimalizáciu na získavanie konverzií, ktoré sú dôležité, a využitie vašich kampaní na maximum. Zaznamenanie všetkých relevantných konverzných akcií je kľúčové pre dosiahnutie vášho reklamného cieľa. Môžete tiež nastaviť predvolené ciele konverzie pre účet, ktoré môžete použiť na rôzne kampane a ušetriť tak čas pri správe cieľov konverzie pre každú kampaň.
- Zvýšenie výkonnosti kampane: použitie predvolených cieľov účtu zabezpečí, že všetky hodnotné konverzie budú zohľadnené vo všetkých vašich kampaniach pre stratégie inteligentných ponúk. Umelá inteligencia od Googlu tak získa viac údajov na optimalizáciu, vďaka čomu bude môcť podporiť vaše stratégie ponúk a zaistiť vyššiu výkonnosť. Prečítajte si, ako inteligentné ponuky používajú pokročilé strojové učenie, aby vám ušetrili čas a zvýšili výkonnosť.
Požiadavky na import konverzií zo služby Google Analytics
Pred importom konverzií sa uistite, že sú splnené nasledujúce kritériá:
- Povolenia: musíte mať správcovský prístup v službe Google Ads a prístup na úpravy v pripojenom vlastníctve v službe Google Analytics.
- Kľúčové udalosti: importovať môžete iba udalosti, ktoré sú v službe Google Analytics označené ako kľúčové.
- Pripojené účty: overte, či je k vášmu účtu Google Ads aktívne pripojené správne vlastníctvo v službe Google Analytics.
Aktivácia signálov Googlu a zdieľania údajov v službe Google Analytics
Aktivácia signálov Googlu je nevyhnutná na vytváranie reportov naprieč zariadeniami a zaistenie konzistentných údajov o konverziách.
- Na stránke Správca v sekcii Zhromažďovanie a úprava údajov vyberte Zhromažďovanie údajov.
- V sekcii Zhromažďovanie údajov signálov Googlu kliknite na Začíname.
- Kliknite na Pokračovať a potom na Aktivovať.
- V sekcii Nastavenia účtu kliknutím rozbaľte Účet a potom kliknite na Podrobnosti účtu.
- Skontrolujte a začiarknite Produkty a služby Googlu.
- Kliknite na Uložiť.
Ďalšie informácie o nastaveniach zdieľania údajov
Prehľad cieľov konverzie
Ciele konverzie sa používajú na zoskupenie konverzných akcií do sémanticky zmysluplných kategórií, ktoré predstavujú typ transakcie, napríklad Nákupy, Kontakty alebo Odoslania kontaktných formulárov. Tieto ciele sa používajú na zlepšenie optimalizácie ponúk vo vašich kampaniach.
Typy cieľov konverzie
Štandardné ciele
Konverzné akcie sú po svojom pridaní automaticky zoskupené do cieľov konverzie na základe typu kategórie konverzií, ako sú napríklad Nákupy, Kontakty alebo Odoslania formulárov pre potenciálnych zákazníkov. Tieto ciele sa nazývajú štandardné ciele konverzie.
Štandardné ciele môžete vybrať ako ciele pre optimalizáciu predvolených ponúk vo všetkých kampaniach vo svojom účte tak, že ich nastavíte ako predvolené ciele konverzie pre účet. Ciele, ktoré ste nevybrali ako predvolené ciele účtu, možno naďalej používať na optimalizáciu ponúk v konkrétnych kampaniach.
Predvolené ciele účtu
Štandardné ciele konverzie, ktoré nastavíte ako predvolené ciele účtu, by mali byť ciele konverzie, pre ktoré majú automaticky vytvárať ponuky a na ktorých dosiahnutie sa majú automaticky optimalizovať všetky kampane. Zvyčajne sú to tie najzmysluplnejšie ciele pre vašu firmu. Pri vytvorení novej kampane sa na optimalizáciu predvolene vyberajú všetky predvolené ciele účtu.
Ak chcete naplno využiť umelú inteligenciu od Googlu a optimalizáciu naprieč kampaňami v rámci účtu, odporúčame vám optimalizovať všetky kampane na dosiahnutie rovnakej skupiny cieľov. Môžete to zaistiť tak, že všetky svoje kampane nastavíte na rovnaké predvolené ciele účtu. Pri vytváraní novej kampane sa vám zobrazia existujúce predvolené ciele účtu, aby ste ich pridali do tejto kampane.
Poznámka: Keď vytvárate novú kampaň a s novými alebo existujúcimi kampaňami je spojený konkrétny cieľ konverzie na webe (napríklad Nákup alebo Pridanie do košíka), dostanete upozornenie, aby ste do nových alebo existujúcich kampaní pridali ekvivalentný cieľ konverzie aplikácie.
Ak je cieľ na webe spojený s existujúcou kampaňou, z upozornenia môžete nové ciele konverzie aplikácie nastaviť ako predvolené ciele účtu. Ak nastavíte ciele konverzie aplikácie ako predvolené ciele účtu, tieto ciele sa pridajú do existujúcich aj nových kampaní. Tieto zmeny vám pomôžu zvýšiť počet konverzií a zlepšiť výkonnosť kampane. Prečítajte si viac o súprave nástrojov App Connect.
Príklad
Ak máte existujúci predvolený cieľ účtu Nákupy, ktorý zahŕňa rôzne konverzné akcie súvisiace s nákupmi, tento predvolený cieľ účtu je navrhnutý ako cieľ konverzie pre kampaň, ktorú vytvárate.
Poznámka: Ak máte viaceré štandardné ciele konverzie, ktoré sledujú rôzne štádiá rovnakého konverzného lievika, odporúčame vám nastaviť len jeden z nich ako predvolený cieľ účtu. Ak ste napríklad maloobchodným predajcom obuvi, ktorý využíva funkcie elektronického obchodu a chce zvýšiť objem online predaja topánok, odporúča sa nastaviť cieľ Nákup ako predvolený cieľ účtu.
Vlastné ciele (pre pokročilých používateľov)
Vlastné ciele sú ciele, ktoré môžete vytvoriť a pridať do nich ľubovoľnú kombináciu primárnych a sekundárnych konverzných akcií. Môžete napríklad vytvoriť vlastný cieľ s primárnou konverznou akciou z cieľa konverzie Nákup a sekundárnou konverznou akciou z cieľa konverzie Odoslanie formulára pre potenciálnych zákazníkov. Vlastné ciele môžete vytvoriť v súhrne konverzií (na zobrazenie súhrnu v službe Google Ads kliknite na Nástroje a potom v sekcii Meranie kliknite na Konverzie).
Upozorňujeme, že tieto ciele sú vo všeobecnosti určené na pokročilé použitie a vo väčšine prípadov sa neodporúčajú.
Tip
Ponuky môžete vytvárať len pre jeden vlastný cieľ na kampaň, takže ak sa rozhodnete použiť vlastný cieľ pre novú kampaň, uistite sa, že tento vlastný cieľ zahŕňa všetky konverzné akcie, na ktoré majú byť vaše ponuky zamerané. V jednej kampani nemôžete kombinovať viaceré vlastné ciele.
Zobrazenie cieľov konverzie
- V ponuke Ciele prejdite na Súhrn v rozbaľovacom zozname Konverzie.
Okrem preddefinovaných kategórií cieľov, ktoré poskytuje Google Ads, si môžete definovať vlastné ciele. Vlastné ciele sú ciele, ktoré vytvoríte pridaním ľubovoľnej kombinácie konverzných akcií. Ak si vytvoríte vlastný cieľ, nájdete ho naspodku stránky s cieľmi.
Ako prispôsobiť stĺpce reportu
Štatistickú tabuľku v službe Google Ads môžete prispôsobiť tak, aby sa v nej zobrazoval prehľad metrík konverzií. Stĺpce, ktoré si môžete vybrať, sa líšia podľa toho, či si prezeráte úroveň kampane, reklamnej skupiny, reklamy alebo kľúčového slova.
Ak chcete pridať a usporiadať stĺpce konverzií, postupujte takto:
- V účte Google Ads prejdite na Reklamné skupiny alebo Kľúčové slová podľa toho, ktoré metriky chcete prispôsobiť.
- Nad tabuľkou štatistík kliknite na ikonu stĺpcov a vyberte Upraviť stĺpce.
- Rozbaľte kategóriu Konverzie v ponuke a pozrite si tak úplný zoznam dostupných metrík konverzií.
- Začiarknite políčka vedľa stĺpcov konverzií, ktoré chcete pridať do tabuľky. Odporúčame zahrnúť:
- Konverzie (Konv.),
- Hodnota konv.
- Cena/konv.
- Konv. pomer
- Všetky konv.
- Hodnota všetkých konv.
- Konv. po zobrazení
- Všetky konv. (podľa času konv.)
- (Nepovinné) Zmena poradia stĺpcov: ak chcete zmeniť poradie, v ktorom sa tieto metriky zobrazujú v tabuľke reportu, prejdite na zoznam Vybrané stĺpce na pravej strane obrazovky. Presuňte hlavičky stĺpcov do preferovaného poradia.
- (Nepovinné) Uložte si skupinu: začiarknite políčko vedľa možnosti Uložiť skupinu stĺpcov a zadajte vlastný názov, aby ste si toto zobrazenie reportu mohli uložiť na budúce použitie.
- Kliknutím na Použiť aktualizujte štatistickú tabuľku.
Ako sa ciele konverzie používajú pri ponukách
Pri vytváraní kampane vyberiete, na dosahovanie ktorých cieľov má kampaň nastavovať ponuky. Tieto ciele sa prejavia v reporte konverzií kampane, konkrétne v stĺpcoch Konverzie a Hodnota konverzie.
Zobrazenie a úprava nastavení cieľa konverzie kampane
- V ponuke Kampane prejdite na Kampane.
- Vyberte kartu Nastavenia a kampaň, ktorej nastavenia chcete upraviť.
- Rozbalením sekcie Ciele konverzie si zobrazte ciele, na dosahovanie ktorých sa vaša kampaň optimalizuje.
- Máte možnosť optimalizovať na dosahovanie predvolených cieľov konverzie účtu alebo cieľov na úrovni kampani.
- Predvolené pre účet: kampaň používa všetky ciele konverzie označené ako predvolené pre účet na stránke súhrnu konverzií.
- Špecifické pre kampaň: kampaň používa ciele konverzie, ktoré explicitne vyberiete. Môžete vybrať aj vlastné ciele.
- Umiestnite kurzor myši na jednotlivé ciele a pozrite si, ktoré konverzné akcie ste v nich nastavili ako primárne (oprávnené na ponuky).
- V ponuke Kampane prejdite na Kampane.
- Na paneli nad tabuľkou kampaní vyberte Segment
.
- V sekcii Konverzie vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Kategória konverzie – ak si chcete pozrieť reporty podľa cieľa konverzie,
- Konverzná akcia – ak si chcete pozrieť reporty podľa konverznej akcie.
.Konverzné akcie
Konverzné akcie sú zmysluplné a konkrétne kroky, ktoré vykonávajú vaši zákazníci a potenciálni zákazníci, napríklad online nákup alebo telefonát. Tieto akcie merané pomocou sledovania konverzií predstavujú hodnotné míľniky pre vašu firmu.
Ciele konverzie pomáhajú zoskupovať tieto súvisiace konverzné akcie a sú kategorizované na základe vybraného typu kategórie.
Ako sa konverzné akcie používajú pri ponukách
Pri každom cieli môžete nastaviť konverzné akcie ako primárne alebo sekundárne.
- Primárna akcia: akcia sa môže používať na účely ponúk a reportov za predpokladu, že kampaň sa optimalizuje na dosiahnutie súvisiaceho cieľa konverzie.
- Sekundárna akcia: akcia je vylúčená zo stĺpca Konverzie, ktorý sa používa na optimalizáciu ponúk, ale sleduje sa a reportuje v stĺpci Všetky konverzie na účely pozorovania stĺpca. Ďalšie informácie o údajoch zo sledovania konverzií
Ako konverzné akcie a ciele konverzie spoločne ovplyvňujú ponuky
Ak má kampaň používať konverznú akciu na účely ponúk, musia byť splnené dve podmienky:
- Konverzná akcia musí byť nastavená ako primárna.
- Kampaň musí používať cieľ, ktorý obsahuje konverznú akciu na účely ponúk.
1. príklad
- Cieľ Nákup je vybraný v desiatich kampaniach.
- Konverzná akcia A je nastavená ako primárna.
Výsledok: Cieľ Nákup a jeho spojená konverzná akcia A sa používajú na optimalizáciu ponúk v týchto desiatich kampaniach.
2. príklad
- Cieľ Odoslanie kontaktného formulára nie je vybraný žiadnou kampaňou.
- Konverzná akcia B je nastavená ako primárna.
Výsledok: Konverzná akcia Odoslanie kontaktného formulára nie je vybraná na optimalizáciu ponúk. Konverzná akcia B preto napriek tomu, že je nastavená ako primárna, neovplyvňuje optimalizáciu ponúk v žiadnych kampaniach.
Ako ciele konverzie a konverzné akcie ovplyvňujú reporty kampaní
V reporte kampane sa v stĺpcoch Konverzie a Hodnota konverzie zobrazia iba primárne konverzné akcie, na ktorých dosahovanie sa kampaň optimalizuje. Reporty sekundárnych konverzných akcií si môžete naďalej pozrieť v stĺpcoch Všetky konv. a Hodnota všetkých konv. Príklad:
| Nastavenie cieľa konverzie | Nastavenie konverznej akcie | Ponuky sa optimalizujú na dosahovanie konverznej akcie | Stĺpce konverzií |
| Cieľ sa používa na optimalizáciu kampaňou | Primárna | Áno | Konverzie, Hodnota konverzie, Všetky konv., Hodnota všetkých konv. |
| Sekundárne | Nie | Všetky konv., Hodnota všetkých konv. | |
| Cieľ sa nepoužíva na optimalizáciu kampaňou | Primárna | Nie* | Všetky konv., Hodnota všetkých konv. |
| Sekundárne | Nie | Všetky konv., Hodnota všetkých konv. |
Odstraňovanie problémov
Ak narazíte na problémy s konverziami v službe Google Ads, môžete si pozrieť centralizovaného sprievodcu, ktorý vám pomôže vyriešiť bežné problémy s meraním konverzií. Okrem toho môžete odstrániť problémy so značkami Google Ads.