Gli obiettivi di conversione ti aiutano a organizzare le azioni di conversione in modo da poter eseguire l'ottimizzazione facilmente in base ai tuoi obiettivi pubblicitari.
Le azioni di conversione sono le azioni che vuoi che i tuoi clienti intraprendano. Vengono raggruppate in base a categorie correlate per formare questi obiettivi di conversione. Ad esempio, l'obiettivo di conversione "Acquisto" include automaticamente tutte le azioni di conversione, come l'acquisto online su siti web selezionati o l'acquisto tramite app selezionate, che rientrano nel tipo di categoria "Acquisto".
In questa pagina
- Vantaggi
- Requisiti per l'importazione delle conversioni da Google Analytics
- Panoramica degli obiettivi di conversione
- Azioni di conversione
- Come le azioni di conversione e gli obiettivi di conversione interagiscono per influenzare le offerte
- Impatto degli obiettivi di conversione e delle azioni di conversione sui report sulle campagne
- Risoluzione dei problemi
Vantaggi
- Raggruppamento significativo dal punto di vista semantico che consente di migliorare l'ottimizzazione: le azioni di conversione nel tuo account vengono raggruppate automaticamente in obiettivi di conversione pertinenti per descrivere le azioni più significative per la tua attività. In questo modo, è possibile scoprire i miglioramenti delle offerte e le opportunità di ottimizzazione.
- Gestione semplificata delle conversioni: seleziona e modifica gli obiettivi di conversione quando crei nuove campagne per assicurarti di eseguire l'ottimizzazione completa per generare conversioni importanti e ottenere il massimo dalle tue campagne. L'acquisizione di tutte le azioni di conversione pertinenti è fondamentale per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo pubblicitario. Puoi anche configurare obiettivi di conversione predefiniti a livello di account che puoi applicare a varie campagne, in modo da risparmiare tempo nella gestione degli obiettivi di conversione per ciascuna campagna.
- Rendimento migliorato delle campagne: l'utilizzo degli obiettivi predefiniti per l'account garantisce che tutte le tue conversioni redditizie vengano prese in considerazione in tutte le campagne per le strategie Smart Bidding. In questo modo, Google AI può acquisire una maggiore quantità di dati da cui apprendere per ottimizzare le strategie di offerta e migliorare il rendimento. Scopri come Smart Bidding utilizza il machine learning avanzato per risparmiare tempo e ottimizzare il rendimento.
Requisiti per l'importazione delle conversioni da Google Analytics
Prima di tentare di importare le conversioni, assicurati che siano soddisfatti i seguenti criteri:
- Autorizzazioni: devi disporre dell'accesso amministrativo in Google Ads e dell'accesso di modifica nella proprietà Google Analytics collegata.
- Eventi chiave: solo gli eventi contrassegnati come eventi chiave in Google Analytics sono idonei per l'importazione.
- Account collegati: verifica che la proprietà Google Analytics corretta sia collegata attivamente al tuo account Google Ads.
Attiva Google Signals e la condivisione dei dati in Google Analytics
L'attivazione di Google Signals è essenziale per i report cross-device e per garantire la coerenza dei dati sulle conversioni.
- In Amministrazione, seleziona Raccolta dei dati nella sezione Raccolta e modifica dei dati.
- Nella sezione "Raccolta dati di Google Signals", fai clic su Inizia.
- Fai clic su Continua, poi su Attiva.
- Nella sezione "Impostazioni account", fai clic su Account per espandere la sezione e poi su Dettagli account.
- Controlla e seleziona "Prodotti e servizi Google".
- Fai clic su Salva.
Scopri di più sulle impostazioni di condivisione dei dati.
Panoramica degli obiettivi di conversione
Gli obiettivi di conversione vengono utilizzati per raggruppare le azioni di conversione in categorie semanticamente significative che rappresentano il tipo di transazione, ad esempio "Acquisti", "Contatti" o "Invio moduli per i lead". Questi obiettivi vengono utilizzati per ottimizzare le offerte per le tue campagne.
Tipi di obiettivi di conversione
Obiettivi standard
Le azioni di conversione aggiunte vengono raggruppate automaticamente in obiettivi di conversione in base al tipo di categoria di conversione, ad esempio "Acquisti", "Contatti" o "Invia moduli per i lead". Questi obiettivi vengono chiamati obiettivi di conversione standard.
Puoi selezionare obiettivi standard come obiettivi di ottimizzazione delle offerte predefinite per tutte le campagne nel tuo account impostandoli come "obiettivi di conversione predefiniti a livello di account". Gli obiettivi che non hai scelto come predefiniti a livello di account possono continuare a essere utilizzati per l'ottimizzazione delle offerte in campagne specifiche.
Obiettivi predefiniti a livello di account
Gli obiettivi di conversione standard che imposti come obiettivi predefiniti a livello di account devono essere gli obiettivi di conversione in base ai quali vuoi che tutte le campagne nel tuo account facciano offerte e vengano ottimizzate automaticamente. Si tratta, in genere, degli obiettivi più significativi per la tua attività. Quando crei una nuova campagna, per impostazione predefinita tutti gli obiettivi predefiniti per l'account vengono selezionati per l'ottimizzazione.
Per sfruttare al massimo Google AI e l'apprendimento in più campagne all'interno dell'account, è consigliabile ottimizzare tutte le campagne per raggiungere lo stesso insieme di obiettivi. A questo scopo, puoi allineare tutte le tue campagne agli stessi obiettivi predefiniti per l'account. Quando crei una nuova campagna, verranno visualizzati gli obiettivi predefiniti per l'account esistenti da aggiungere alla campagna.
Nota: quando crei una nuova campagna, se un obiettivo di conversione web specifico (ad esempio "Acquisto" o "Aggiungi al carrello") è associato alle campagne nuove o esistenti, riceverai una notifica per aggiungere l'obiettivo di conversione da app equivalente alle campagne nuove o esistenti.
Se l'obiettivo web è associato a una campagna esistente, puoi anche impostare i nuovi obiettivi di conversione da app come obiettivi predefiniti per l'account. In questo modo, gli obiettivi di conversione nell'app verranno aggiunti alle campagne esistenti e a quelle nuove. Queste modifiche possono aiutarti ad aumentare le conversioni e il rendimento delle campagne. Scopri di più su App Connect.
Esempio
Se hai già un obiettivo predefinito a livello di account di tipo "Acquisti" che include una serie di azioni di conversione correlate agli acquisti, questo obiettivo predefinito per l'account viene suggerito come obiettivo di conversione per la campagna che stai creando.
Nota: se hai più obiettivi di conversione standard per il monitoraggio di diverse fasi dello stesso funnel di conversione, ti consigliamo di impostarne solo uno come obiettivo predefinito per l'account. Ad esempio, se sei un rivenditore di scarpe di e-commerce e vuoi incrementare le vendite di calzature online, ti consigliamo di impostare "Acquisto" come obiettivo predefinito per l'account.
Obiettivi personalizzati (per utenti esperti)
Gli obiettivi personalizzati sono obiettivi che puoi creare e a cui puoi aggiungere qualsiasi combinazione di azioni di conversione principali e secondarie. Ad esempio, puoi creare un obiettivo personalizzato con un'azione di conversione principale dall'obiettivo di conversione "Acquisto" e un'azione di conversione secondaria dall'obiettivo di conversione "Invia modulo per i lead". Puoi creare obiettivi personalizzati in "Riepilogo conversioni". Per visualizzare il riepilogo in Google Ads, fai clic su "Strumenti" e poi su "Conversioni" in "Misurazione".
Tieni presente che, in genere, questi obiettivi sono per casi d'uso avanzati e non sono consigliati nella maggior parte delle situazioni.
Suggerimento
Puoi fare offerte per un solo obiettivo personalizzato per campagna, quindi se scegli di utilizzare un obiettivo personalizzato per una nuova campagna, assicurati che includa tutte le azioni di conversione su cui vuoi che si concentrino le offerte. Non puoi combinare più obiettivi personalizzati per una singola campagna.
Visualizza gli obiettivi di conversione
- Vai a Riepilogo nel menu a discesa Conversioni all'interno del menu Obiettivi.
Oltre alle categorie di obiettivi predefinite fornite da Google Ads, puoi definire i tuoi obiettivi personalizzati. Gli obiettivi personalizzati sono quelli che crei quando aggiungi qualsiasi combinazione di azioni di conversione. Se crei un obiettivo personalizzato, lo troverai in fondo alla pagina degli obiettivi.
Come personalizzare le colonne dei report
Puoi personalizzare la tabella delle statistiche di Google Ads in modo da visualizzare le metriche di conversione a colpo d'occhio. Le colonne disponibili tra cui scegliere variano a seconda che tu stia visualizzando i livelli campagna, gruppo di annunci, annuncio o parola chiave.
Per aggiungere e disporre le colonne delle conversioni:
- Nel tuo account Google Ads, vai a Gruppi di annunci o Parole chiave a seconda delle metriche che vuoi personalizzare.
- Sopra la tabella delle statistiche, fai clic sull'icona delle colonne e seleziona Modifica colonne.
- Espandi la categoria Conversioni nel menu per visualizzare l'elenco completo delle metriche di conversione disponibili.
- Seleziona le caselle accanto alle colonne di conversione da aggiungere alla tabella. Ti consigliamo di includere:
- Conversioni (Conv.)
- Valore conv.
- Costo/conv.
- Tasso conv.
- Tutte le conv.
- Valore di tutte le conv.
- Conv. view-through
- Tutte le conv. (per data/ora conv.)
- (Facoltativo) Riordina le colonne: per modificare l'ordine in cui queste metriche vengono visualizzate nella tabella dei report, vai all'elenco Le colonne selezionate sul lato destro dello schermo. Trascina le intestazioni delle colonne nell'ordine che preferisci.
- (Facoltativo) Salva il gruppo: seleziona la casella accanto a Salva il gruppo di colonne e inserisci un nome personalizzato per salvare questa vista report per un utilizzo futuro.
- Fai clic su Applica per aggiornare la tabella delle statistiche.
Come vengono utilizzati gli obiettivi di conversione nelle offerte
Quando configuri una campagna, selezioni gli obiettivi per cui fare offerte. Il report sulle conversioni della campagna, in particolare le colonne "Conversioni" e "Valore di conversione", rifletterà questi obiettivi.
Visualizza e modifica le impostazioni dell'obiettivo di conversione della campagna
- Vai a Campagne nel menu "Campagne".
- Seleziona la scheda Impostazioni e poi la campagna di cui vuoi modificare le impostazioni.
- Espandi Obiettivi di conversione per visualizzare gli obiettivi per cui viene ottimizzata la campagna.
- Puoi scegliere di eseguire l'ottimizzazione in funzione degli obiettivi di conversione predefiniti per l'account o degli obiettivi specifici per la campagna.
- Predefinito per l'account: la campagna utilizza tutti gli obiettivi di conversione contrassegnati come "predefinito per l'account" nella pagina di riepilogo delle conversioni.
- Specifici per la campagna: la campagna utilizza gli obiettivi di conversione che selezioni esplicitamente, che possono includere qualsiasi obiettivo personalizzato.
- Passa il mouse sopra ogni obiettivo per visualizzare le azioni di conversione che hai impostato come principali (idonee per le offerte) all'interno di quell'obiettivo.
- Vai a Campagne nel menu "Campagne".
- Seleziona Segmenta
dalla barra sopra la tabella delle campagne.
- Nella sezione "Conversioni", seleziona una delle seguenti opzioni:
- Categoria di conversione: per visualizzare i report in base all'obiettivo di conversione
- Azione di conversione: per visualizzare i report in base all'azione di conversione
dalla barra sopra la tabella delle campagne.Azioni di conversione
Le azioni di conversione sono passaggi significativi e concreti intrapresi dai clienti esistenti e da quelli potenziali, ad esempio un acquisto online o una chiamata. Misurate con il monitoraggio delle conversioni, queste azioni rappresentano traguardi importanti per la tua attività.
Gli obiettivi di conversione consentono di raggruppare queste azioni di conversione correlate e vengono classificati in base al tipo di categoria selezionato.
Scopri come configurare un'azione di conversione.
Come vengono utilizzate le azioni di conversione nelle offerte
Puoi impostare le azioni di conversione all'interno di ciascun obiettivo come impostazioni principali e secondarie.
- Azione principale: l'azione può essere utilizzata per le offerte e i report, a condizione che la campagna sia ottimizzata in base all'obiettivo di conversione associato.
- Azione secondaria: l'azione è esclusa dalla colonna "Conversioni" utilizzata per l'ottimizzazione delle offerte, ma viene monitorata e riportata nella colonna "Tutte le conversioni" per l'osservazione della colonna. Scopri di più su come interpretare i dati di monitoraggio delle conversioni.
Come le azioni di conversione e gli obiettivi di conversione interagiscono per influenzare le offerte
Affinché una campagna possa utilizzare un'azione di conversione per le offerte, devi soddisfare due condizioni:
- L'azione di conversione deve essere impostata come principale.
- La campagna deve utilizzare l'obiettivo che contiene l'azione di conversione per le offerte.
Esempio 1
- L'obiettivo "Acquisto" è selezionato da 10 campagne
- L'azione di conversione A è impostata su "Principale"
Risultato: l'obiettivo Acquisto e l'"Azione di conversione A" associata determinano l'ottimizzazione delle offerte per queste 10 campagne.
Esempio 2
- L'obiettivo "Invia modulo per i lead" non è selezionato da nessuna campagna.
- L'azione di conversione B è impostata su "Principale"
Risultato: l'azione di conversione "Invio modulo per i lead" non è selezionata per l'ottimizzazione delle offerte. Pertanto, l'azione di conversione B, nonostante sia impostata come "Principale", non influenza l'ottimizzazione delle offerte per nessuna campagna.
Impatto degli obiettivi di conversione e delle azioni di conversione sui report sulle campagne
Solo le azioni di conversione principali per cui la campagna esegue l'ottimizzazione vengono visualizzate nelle colonne "Conversioni" e "Valore di conversione" del report sulle campagne. Puoi comunque visualizzare i report per le azioni di conversione secondarie nelle colonne "Tutte le conv." e "Valore di tutte le conv.". Esempio:
| Impostazione degli obiettivi di conversione | Impostazione dell'azione di conversione | L'ottimizzazione delle offerte è basata sull'azione di conversione | Colonne Conversione |
| L'obiettivo viene utilizzato dalla campagna per l'ottimizzazione | Principale | Sì | "Conversioni", "Valore di conversione", "Tutte le conv.", "Valore di tutte le conv." |
| Secondario | No | "Tutte le conv.", "Valore di tutte le conv." | |
| L'obiettivo non viene utilizzato dalla campagna per l'ottimizzazione | Principale | No* | "Tutte le conv.", "Valore di tutte le conv." |
| Secondario | No | "Tutte le conv.", "Valore di tutte le conv." |
Risoluzione dei problemi
Se riscontri problemi con le conversioni Google Ads, puoi consultare la guida centralizzata per risolvere i problemi comuni relativi alla misurazione delle conversioni. Puoi anche risolvere i problemi relativi ai tag Google Ads.
Link correlati
- Monitoraggio delle conversioni: risoluzione dei problemi relativi allo stato del monitoraggio delle conversioni
- Utilizzare gli obiettivi di conversione per creare nuove campagne
- Gestisci gli obiettivi di conversione dal riepilogo delle conversioni
- Correggi gli avvisi di diagnostica per le conversioni con più origini dati (beta)