Os objetivos de conversão ajudam a organizar as ações de conversão para que possa fazer facilmente a otimização em função dos seus objetivos de publicidade.
As ações de conversão são ações que quer que os clientes façam. Elas são agrupadas com base em categorias relacionadas para formar estes objetivos de conversão. Por exemplo, o objetivo de conversão "Compra" inclui automaticamente todas as ações de conversão, como compras online em Websites selecionados ou compras através de apps selecionadas, que se enquadram no tipo de categoria "Compra".
Nesta página
- Vantagens
- Requisitos para a importação de conversões do Google Analytics
- Vista geral dos objetivos de conversão
- Ações de conversão
- Como as ações de conversão e os objetivos de conversão funcionam em conjunto para influenciar os lances
- Como os objetivos de conversão e as ações de conversão afetam os relatórios de campanhas
- Resolução de problemas
Vantagens
- Agrupamento semanticamente significativo que melhora a otimização avançada: as ações de conversão na sua conta são agrupadas automaticamente em objetivos de conversão relevantes para descrever as ações mais relevantes para a sua empresa. Este agrupamento também ajuda a desbloquear oportunidades de melhoria e otimização da licitação.
- Simplifique a gestão de conversões: selecione e edite objetivos de conversão quando criar novas campanhas para se certificar de que está a fazer a otimização totalmente em função das conversões relevantes e a tirar o máximo partido das suas campanhas. Capturar todas as ações de conversão relevantes é fundamental para ajudar a alcançar o seu objetivo de publicidade. Também pode configurar objetivos de conversão da conta (predefinição) que pode aplicar a diversas campanhas e poupar tempo na gestão de objetivos de conversão para cada campanha.
- Melhore o desempenho das campanhas: a utilização de objetivos predefinidos da conta garante que todas as conversões valiosas são consideradas em todas as campanhas para as estratégias de Lances inteligentes. Desta forma, a IA da Google recebe mais dados para poder tirar partido das estratégias de lances e melhorar o desempenho. Saiba como os Lances inteligentes usam a aprendizagem automática avançada para poupar tempo e otimizar o desempenho.
Requisitos para a importação de conversões do Google Analytics
Certifique-se de que os seguintes critérios são cumpridos antes de tentar importar conversões:
- Autorizações: tem de ter acesso de administrador no Google Ads e acesso de edição na propriedade do Google Analytics associada.
- Eventos principais: apenas os eventos marcados como eventos principais no Google Analytics são elegíveis para importação.
- Contas associadas: verifique se a propriedade do Google Analytics correta está ativamente associada à sua conta do Google Ads.
Ative os Google signals e a partilha de dados no Google Analytics
A ativação dos Google signals é essencial para os relatórios multispositivos e para garantir dados de conversão consistentes.
- Em Administrador, em Recolha e modificação de dados, selecione Recolha de dados.
- Na secção "Recolha de dados dos Google signals", clique em Começar.
- Clique em Continuar e, de seguida, em Ativar.
- Em "Definições da conta", clique em Conta para expandir e, de seguida, clique em Detalhes da conta.
- Reveja e selecione "Produtos e serviços Google".
- Clique em Guardar.
Saiba mais sobre as definições de partilha de dados.
Vista geral dos objetivos de conversão
Os objetivos de conversão são usados para agrupar ações de conversão em categorias semanticamente significativas que representam o tipo de transação, por exemplo, "Compras", "Contactos" ou "Enviar formulários de leads". Estes objetivos são usados para gerar a otimização de lances nas suas campanhas.
Tipos de objetivos de conversão
Objetivos padrão
As ações de conversão que adiciona são agrupadas automaticamente em objetivos de conversão com base no respetivo tipo de categoria de conversão, como, por exemplo, "Compras", "Contactos" ou "Enviar formulários de potenciais clientes". Estes objetivos são denominados objetivos de conversão padrão.
Pode selecionar objetivos padrão como objetivos para a otimização da licitação predefinida em todas as campanhas da sua conta ao defini-los como "objetivos de conversão predefinidos da conta". Pode continuar a utilizar os objetivos que não escolheu como objetivos predefinidos da conta para a otimização da licitação em campanhas específicas.
Objetivos predefinidos da conta
Os objetivos de conversão padrão que configurou como objetivos da conta (predefinição) devem ser os objetivos de conversão em função dos quais quer que todas as campanhas na sua conta licitem e sejam otimizadas automaticamente. Normalmente, estes são os objetivos mais relevantes para a sua empresa. Quando cria uma nova campanha, todos os objetivos predefinidos da sua conta são selecionados por predefinição para a otimização.
Para tirar o máximo partido da IA da Google e da aprendizagem entre campanhas na conta, recomendamos que otimize todas as suas campanhas para alcançarem o mesmo conjunto de objetivos. Para isso, alinhe todas as campanhas com os mesmos objetivos de conversão da conta. Quando cria uma nova campanha, são apresentados os objetivos de conversão da conta existentes para adicionar à campanha.
Nota: quando cria uma nova campanha, se um objetivo de conversão na Web específico (por exemplo, "Compra" ou "Adicionar ao carrinho") estiver associado às campanhas novas ou existentes, recebe uma notificação para adicionar o objetivo de conversão de app equivalente às campanhas novas ou às existentes.
Se o objetivo da Web estiver associado a uma campanha existente, a partir da notificação, também pode tornar os novos objetivos de conversão de apps nos objetivos da conta (predefinição). Se tornar os objetivos de conversão de apps nos objetivos da conta (predefinição), estes objetivos são adicionados às campanhas existentes e às novas. Estas alterações podem ajudar a aumentar as conversões e o desempenho da campanha. Saiba mais acerca do App Connect.
Exemplo
Se tiver o objetivo da conta (predefinição) "Compras" que inclua uma variedade de ações de conversão relacionadas com compras, este é sugerido como um objetivo de conversão para a campanha que está a criar.
Nota: se tiver vários objetivos de conversão padrão a acompanhar diferentes fases do mesmo funil de conversão, recomendamos que defina apenas um deles como o objetivo da conta (predefinição). Por exemplo, se for um retalhista de comércio eletrónico de calçado que pretende aumentar as vendas de calçado online, recomendamos que defina "Compra" como o objetivo da conta (predefinição).
Objetivos personalizados (para utilizadores avançados)
Os objetivos personalizados são objetivos que pode criar e aos quais pode adicionar qualquer combinação de ações de conversão principais e secundárias. Por exemplo, pode criar um objetivo personalizado com uma ação de conversão principal a partir do objetivo de conversão "Compra" e uma ação de conversão secundária a partir do objetivo de conversão "Enviar formulário de leads". Pode criar objetivos personalizados no "Resumo de conversões" (para ver o resumo no Google Ads, clique em "Ferramentas" e, de seguida, em "Medição", clique em "Conversões").
Tenha em atenção que, de uma forma geral, estes objetivos são para utilização avançada e não são recomendados na maioria dos casos.
Sugestão
Só pode fazer a licitação em função de um objetivo personalizado por campanha, pelo que, se optar por usar um objetivo personalizado para uma nova campanha, certifique-se de que o objetivo personalizado inclui todas as ações de conversão nas quais quer que os lances se concentrem. Não é possível combinar vários objetivos personalizados para uma única campanha.
Veja os seus objetivos de conversão
- Aceda a Resumo no menu pendente Conversões do menu Objetivos.
Além das categorias de objetivos predefinidas que o Google Ads oferece, pode definir os seus próprios objetivos personalizados. Os objetivos personalizados são objetivos que cria quando adiciona qualquer combinação de ações de conversão. Se criar um objetivo personalizado, encontra-o na parte inferior da página Objetivos.
Como personalizar as colunas de relatórios
Pode personalizar a tabela de estatísticas do Google Ads para apresentar as métricas de conversão rapidamente. As colunas disponíveis para escolha variam consoante esteja a analisar os níveis de campanha, grupo de anúncios, anúncio ou palavra-chave.
Para adicionar e organizar as colunas de conversão, siga estes passos:
- Na sua conta do Google Ads, aceda a Grupos de anúncios ou Palavras-chave, consoante as métricas que quer personalizar.
- Acima da tabela de estatísticas, clique no ícone de colunas e selecione Modificar colunas.
- Expanda a categoria Conversões no menu para ver a lista completa de métricas de conversão disponíveis.
- Selecione as caixas junto às colunas de conversão que quer adicionar à tabela. Recomendamos que inclua:
- Conversões (Conv.)
- Valor de conv.
- Custo/conv.
- Taxa de conv.
- Todas conv.
- Valor todas conv.
- Conv. através da visualização
- Todas conv. (por data/hora da conv.)
- (Opcional) Reorganize as colunas: para alterar a ordem em que estas métricas aparecem na tabela de relatórios, aceda à lista As suas colunas selecionadas no lado direito do ecrã. Arraste e largue os cabeçalhos das colunas na ordem que preferir.
- (Opcional) Guarde o seu conjunto: selecione a caixa junto a Guardar o seu conjunto de colunas e introduza um nome personalizado para guardar esta visualização de propriedade de relatórios para utilização futura.
- Clique em Aplicar para atualizar a tabela de estatísticas.
Como os objetivos de conversão são usados nos lances
Quando configura uma campanha, seleciona os objetivos em função dos quais esta faz a licitação. O relatório de conversões da campanha, especificamente as colunas "Conversões" e "Valor de conversão", reflete estes objetivos.
Veja e edite as definições dos objetivos de conversão da campanha
- Aceda a Campanhas no menu "Campanhas".
- Selecione o separador Definições e, de seguida, selecione a campanha cujas definições quer editar.
- Expanda Objetivos de conversão para mostrar os objetivos em função dos quais a sua campanha está a ser otimizada.
- Tem a opção de fazer a otimização em função dos objetivos de conversão da conta (predefinição) ou dos objetivos específicos da campanha.
- Predefinição da conta: a campanha usa todos os objetivos de conversão marcados como "predefinição da conta" na página de resumo das conversões.
- Específicos da campanha: a campanha usa objetivos de conversão que seleciona explicitamente, que podem incluir quaisquer objetivos personalizados.
- Passe o cursor do rato sobre cada objetivo para ver que ações de conversão definiu como principais (elegíveis para lances) nesse objetivo.
- Aceda a Campanhas no menu "Campanhas".
- Selecione Segmento
na barra acima da tabela de campanhas.
- Em "Conversões", selecione uma das seguintes opções:
- Categoria de conversão, para ver relatórios por objetivo de conversão
- Ação de conversão, para ver relatórios por ação de conversão
na barra acima da tabela de campanhas.Ações de conversão
As ações de conversão são passos significativos e concretos que os clientes e potenciais clientes dão, como uma compra online ou uma chamada telefónica. Medidas com o acompanhamento de conversões, estas ações representam marcos importantes para a sua empresa.
Os objetivos de conversão ajudam a agrupar estas ações de conversão relacionadas e são categorizados com base no tipo de categoria que selecionar.
Saiba como configurar uma ação de conversão.
Como as ações de conversão são usadas nos lances
Pode definir as ações de conversão em cada um dos seus objetivos como definições principais e secundárias.
- Ação principal: a ação pode ser usada para lances e relatórios, desde que a campanha seja otimizada em função do objetivo de conversão associado.
- Ação secundária: a ação é excluída da coluna "Conversões" usada para a otimização de lances, mas é acompanhada e comunicada na coluna "Todas as conversões" para observação da coluna. Saiba como compreender os dados de acompanhamento de conversões.
Como as ações de conversão e os objetivos de conversão funcionam em conjunto para influenciar os lances
Para que uma campanha use uma ação de conversão para lances, tem de cumprir 2 condições:
- A ação de conversão tem de ser definida como principal.
- A campanha tem de usar o objetivo que contém a ação de conversão para lances.
Exemplo 1
- O objetivo "Compra" é selecionado por 10 campanhas
- A ação de conversão A está definida como "Principal"
Resultado: o objetivo Compra e a "Ação de conversão A" associada estão a gerar a otimização de lances para essas 10 campanhas.
Exemplo 2
- O objetivo "Enviar formulário de leads" não está selecionado por nenhuma campanha.
- A ação de conversão B está definida como "Principal"
Resultado: a ação de conversão "Enviar formulário de leads" não está selecionada para a otimização de lances. Portanto, a ação de conversão B, apesar de estar definida como "Principal", não influencia a otimização de lances de nenhuma campanha.
Como os objetivos de conversão e as ações de conversão afetam os relatórios de campanhas
Apenas as ações de conversão principais em função das quais a sua campanha é otimizada são apresentadas nas colunas "Conversões" e "Valor de conversão" no relatório de campanha. Continua a poder ver relatórios de ações de conversão secundárias nas colunas "Todas conv." e "Valor todas conv.". Exemplo abaixo:
| Definição do objetivo de conversão | Definição da ação de conversão | Os lances estão a ser otimizados em função da ação de conversão | Colunas de conversão |
| O objetivo é usado para a otimização pela campanha | Principal | Sim | "Conversões", "Valor de conversão", "Todas conv.", "Valor todas conv." |
| Secundário | Não | "Todas conv." e "Valor todas conv." | |
| O objetivo não é usado para a otimização pela campanha | Principal | Não* | "Todas conv." e "Valor todas conv." |
| Secundário | Não | "Todas conv." e "Valor todas conv." |
Resolução de problemas
Se tiver problemas com as conversões do Google Ads, pode consultar o guia centralizado para corrigir problemas comuns com a medição de conversões. Também pode resolver problemas das suas etiquetas do Google Ads.
Links relacionados
- Acompanhamento de conversões: resolução de problemas do estado do acompanhamento de conversões
- Utilizar objetivos de conversão para orientar novas campanhas
- Efetue a gestão dos objetivos de conversão a partir do resumo de conversões
- Corrija alertas de diagnóstico para conversões com várias origens de dados (beta)