本文将为您讲解以实体店销售为优化目标的智能出价的运作方式(适用于搜索广告系列和购物广告系列)。如果您想要了解适用于效果最大化广告系列的以实体店销售为优化目标的智能出价,请参阅制作效果最大化广告系列。
注意事项
实体店销售转化简介
如果实体店销售对您的业务而言十分重要,您可以借助转化跟踪来了解广告对实体店销售数据的影响。不妨详细了解如何查看实体店销售转化数据。
如何确定实体店销售的价值
如果您是通过上传实体店交易数据或自动生成的动态价值报告来接收实体店销售的动态价值数据,则 Google Ads 界面将向您提供根据模型估算的实体店销售转化价值。但如果您没有上传数据,或者仅符合让系统自动计算转化次数的条件,则可以为实体店销售转化指定一个平均转化价值,以便系统据此为您计算转化价值。不妨详细了解如何设置 Google Ads 账号以使用实体店销售衡量功能。
无论您是让系统自动计算实体店销售价值,还是通过上传实体店交易数据来获得价值,我们都建议您指定一个与实体店销售平均订单价值相一致的静态实体店销售转化价值。如果系统需要回退到使用静态价值(而非动态价值),则设置此静态价值会很有帮助。默认情况下,静态实体店销售转化价值为 1。
例如,如果您采用上传实体店交易数据的方式,但有一段时间停止了上传,那么在恢复上传符合条件的数据之前,系统将会使用静态价值。
注意:
- 您可以使用转化价值规则,以便在设置实体店销售价值时具备更大的灵活性和更强的控制力。例如,您可以根据广告系列宣传的产品或服务,按广告系列设置不同的静态实体店销售价值。或者,您也可以按百分比调整动态实体店销售价值,以便根据自己的业务目标在线上和线下转化之间取得适当的平衡。例如,若要将实体店销售价值降低 20%,您可以添加一个乘以 0.8 的价值规则。请注意,在使用乘法运算符时,乘数值可介于 0.5 与 10 之间。不妨详细了解转化价值规则。
- 实体店销售转化和实体店光顾转化共用相同的转化设置(例如转化时间范围、归因模型等等)。如果您为实体店销售转化调整转化时间范围,系统也会自动调整为实体店光顾转化进行同样的调整。
在广告系列中设置以实体店销售为优化目标的智能出价
支持的出价策略
对于搜索广告系列,完全自动化的出价策略(例如“目标 ROAS”“目标 CPA”“尽可能提高转化次数”和“尽可能提高转化价值”)均支持以促成实体店销售转化为优化目标的智能出价。不妨详细了解如何根据您的目标确定出价策略
如果您希望搜索广告系列更多地以促成实体店销售转化为目标进行优化,请使用基于价值的出价策略,并确保实体店销售的转化价值高于其他转化操作。以提升转化量为目标进行优化的出价策略(如“目标 CPA”或“尽可能提高转化次数”)对每项转化操作都一视同仁。不妨详细了解转化价值
对于购物广告系列,“目标 ROAS”出价策略支持以促成实体店销售转化为优化目标的智能出价。对于智能购物广告系列,选择设置了广告支出回报率 (ROAS) 目标值的“尽可能提高转化价值”出价策略支持以促成实体店销售转化为优化目标的智能出价。不妨详细了解如何在制作本地广告系列时优化出价
对于效果最大化广告系列,完全自动化的出价策略(例如“目标 ROAS”“目标 CPA”“尽可能提高转化次数”和“尽可能提高转化价值”出价策略)均支持以促成实体店销售转化为优化目标的智能出价。不妨了解如何在制作效果最大化广告系列时优化出价。
纳入到“转化次数”列中
1. 将实体店销售转化目标设为账号的默认目标(推荐)
通过将实体店销售转化目标设为账号的默认目标,该账号中以促成转化为目标进行优化的智能出价策略将开始以促成实体店销售转化为目标进行优化。如果该转化操作是在经理账号一级设置的,此设置将影响该经理账号下已启用转化跟踪的客户账号,也就是说将应用于这些客户账号中采用智能出价的所有广告系列。建议您尽可能将实体店销售转化目标设置为账号的默认目标,因为通过让所有广告系列都为了促成同一组转化而进行优化,可取得最佳的总体效果。请注意,为取得最佳效果,我们建议将实体店销售转化纳入当前所有基于转化的出价策略的优化范围内。
将实体店销售转化目标设置为账号默认目标:
- 在 Google Ads 账号中,点击目标图标 。
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 点击摘要。
- 找到“实体店销售”转化操作。
- 点击修改目标。
- 选择用作账号目标。
- 将您希望用于报告和出价目的的转化操作设为“主要”。
- 点击保存更改。
- 选择修改设置。
- 勾选“纳入到‘转化次数’列中”旁边的复选框,然后点击保存。
注意事项
- 如果在客户账号或经理账号层级设置实体店销售转化目标,对于当前所有采用基于转化的智能出价策略的搜索广告系列和购物广告系列,请务必更新 ROAS 目标或 CPA 目标值,以便将额外的实体店销售转化次数或转化价值考虑在内。
- 智能出价策略会考虑所有标记为“主要”的转化操作。在“实体店销售”目标中,请务必将您希望通过优化促成的转化操作标记为“主要”。
2. 在广告系列一级设置实体店销售转化目标
利用此设置,您可以在广告系列一级选择将哪些转化操作纳入到报告的“转化次数”列中,并将这些数据用于出价优化。借助广告系列转化设置,您可以覆盖账号默认目标,并指定想要在转化报告中跟踪以及在特定广告系列中用于出价的目标。如果您已采用以促成转化为目标进行优化的出价策略,并希望逐渐在整个账号中测试和推广针对实体店销售的出价,我们建议您将广告系列级转化设置用作临时解决方案。
要为搜索广告系列进行广告系列级转化设置,请按以下步骤操作:
- 在 Google Ads 账号中,点击广告系列图标 。
- 点击该版块菜单中的广告系列下拉菜单。
- 点击广告系列。
- 点击页面顶部的设置标签页。
- 前往顶部的工作区栏。
- 点击工作区下拉菜单,然后选择搜索广告系列。
- 选择要启用实体店销售出价的广告系列。
- 点击其他设置。
- 点击目标。
- 点击使用专门针对广告系列的目标设置。
- 选择实体店销售转化目标,以及您希望通过优化促成的其他转化目标,然后点击保存。
注意:您可以选择使用“实体店光顾”或“实体店销售”作为账号目标或广告系列目标,但不能同时选择这两者。如果“实体店光顾”或“实体店销售”是您唯一的目标,并且您想要在两者之间切换,请务必先添加一个非实体店转化目标,接着先移除现有的“实体店光顾”或“实体店销售”目标,然后再添加所需的“实体店光顾”或“实体店销售”目标。之后,您便可以移除该非实体店目标。
提示
要在账号层级对静态实体店销售转化价值做出更改,请按以下步骤操作:
- 在 Google Ads 账号中,点击目标图标 。
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 点击摘要。
- 点击您要修改的实体店销售转化操作。
- 点击修改设置。现在,您可以更改“实体店销售”转化操作。
- 点击价值部分,然后更新字段中的静态价值。我们建议您提供能够反映销售平均订单价值的值,因为这有助于在评估实体店销售数据时提供更准确的数据洞见。
- 注意:如果您是要让系统自动计算实体店销售价值,系统就不会使用静态价值。如果您是要上传实体店交易数据,那么只有当您在一段时间后停止上传符合条件的实体店交易数据时,系统才会使用静态价值。
最佳做法
- 广告客户应该定期上传实体店交易数据(建议每天上传一次,至少也要每周上传一次),以便智能出价有效运作。
- 如果广告客户上传数据,系统可以预测自最近一次上传起,最多 30 天的实体店销售价值数据。也就是说,漏传 1-2 次应该不会给出价系统带来不利影响。不过,我们仍强烈建议您不间断上传,以便智能出价有效运作。不妨详细了解如何上传实体店销售数据。
- 您可以添加预定义的实体店销售列并点击“发生转化所需的天数”细分,从而了解客户完成转化所需的时间。我们建议采用 7 天的实体店销售转化时间范围,以便智能出价发挥最佳效果并做出最准确的评估。不过,某些特殊的业务模式因购买周期较长而需要较长的转化时间范围,这种情况下可以保留 30 天的转化时间范围。请注意,如果采用 30 天的转化时间范围,则实施之后将需要更长的时间来准确评估以实体店销售为优化目标的智能出价的效果。
- 请注意,转化设置的更改不会溯及既往。当您首次将实体店销售次数纳入到“转化次数”列中时,各个转化列中的历史值并不会反映当前设置。最佳做法是手动计算 CPA 目标和 ROAS 目标,并在计算时将转化延迟时间之前至少 30 天的历史数据纳入以下公式:
- CPA 目标 = 费用 /(所有可出价转化次数 + 实体店销售次数)
- ROAS 目标 =(所有可出价转化的转化价值 + 实体店销售次数 * 每次实体店销售的当前转化价值)* 100 / 费用
- 对于智能购物广告系列的 ROAS 目标,请遵循上述有关 ROAS 目标的最佳做法,除非:
- 您并未使用作为可选项的 ROAS 目标:在这种情况下,您无需执行任何操作。
- 您仅将 ROAS 目标用作安全机制(您设置的 ROAS 目标高于您实际取得的 ROAS):在这种情况下,请考虑设置新的 ROAS 目标,使它也高于按上述建议计算出来的值。
将转化次数或转化价值纳入到基于目标的智能出价策略对费用产生的影响
如果将实体店销售次数纳入到用于出价的转化次数中,可能会导致“目标 CPA”出价策略、“目标 ROAS”出价策略和智能购物广告系列(如果使用作为可选项的 ROAS 目标)为了实现目标而支出更多的费用。为了维持稳定的支出水平,请按照上文中的建议找到并更新目标。如果您希望进一步确保支出稳定,在将实体店销售次数纳入到“转化次数”列中后,可以降低 CPA 目标或提高 ROAS 目标。