V tomto článku vám vysvetlíme, ako fungujú inteligentné ponuky pre predaj v predajni (pre kampane vo vyhľadávaní a nákupné kampane). Ak máte záujem o inteligentné ponuky pre predaj v predajni pre maximálne výkonné kampane, prečítajte si článok Vytvorenie maximálne výkonnej kampane.
Dôležité
Konverzie z predaja v predajni
Ak je pre vašu firmu dôležitý predaj v predajniach, pomocou sledovania konverzií môžete pochopiť, aký vplyv majú vaše reklamy na predaj v predajni. Prečítajte si viac o zobrazení konverzií z predaja v predajni.
Ako pripísať hodnotu predaju v predajni
Ak získavate dynamické hodnoty predaja v predajni prostredníctvom nahrávania transakcií v predajni alebo z automatických reportov dynamických hodnôt, používateľské rozhranie služby Google Ads zobrazí modelovanú hodnotu konverzie z predaja v predajni. Ak však transakcie nenahrávate alebo spĺňate podmienky len na získavanie automatických počtov konverzií, môžete zadať priemernú hodnotu konverzie pre konverzie z predaja v predajni a systém ju použije na poskytnutie hodnoty konverzie. Prečítajte si viac o nastavení účtu Google Ads pre predaj v predajni.
Či už získavate hodnoty predaja v predajni automaticky, alebo prostredníctvom transakcií v predajni, odporúčame vám zadať pevnú hodnotu konverzie z predaja v predajni, ktorá sa zhoduje s priemernou hodnotou objednávky pre predaj v predajni. Nastavenie tejto pevnej hodnoty je užitočné, ak sa systém bude musieť vrátiť k používaniu pevnej hodnoty namiesto dynamických hodnôt. Pevná hodnota konverzie z predaja v predajni je predvolene 1.
Ak napríklad nahrávate údaje o transakciách v predajni, ale nahrávanie na určitý čas zastavíte, systém bude používať pevnú hodnotu, kým nahrávanie vhodných údajov neobnovíte.
Poznámka:
- Pomocou pravidiel pre hodnoty konverzií môžete dosiahnuť vyššiu flexibilitu a kontrolu nad hodnotami predaja v predajni. Nastavte napríklad rôzne pevné hodnoty predaja v predajni podľa kampane v závislosti od výrobkov alebo služieb, ktoré kampaň propaguje. Môžete upraviť aj dynamické hodnoty predaja v predajni o určité percento a dosiahnuť tak rovnováhu medzi online a offline konverziami pre svoje firemné ciele. Ak chcete napríklad znížiť hodnotu predaja v predajni o 20 %, môžete pridať pravidlo pre hodnotu, ktoré ju vynásobí číslom 0,8. Pri používaní operátora násobenia nezabúdajte, že hodnoty môžu byť v rozsahu od 0,5 do 10. Prečítajte si viac o pravidlách pre hodnoty konverzií.
- Predaj v predajni a návštevy predajne majú rovnaké nastavenia konverzií (okrem iného napríklad dĺžku sledovania konverzie alebo atribučný model). Ak upravíte dĺžku sledovania konverzie pre predaj v predajni, toto nastavenie sa automaticky upraví aj pre návštevy predajne.
Nastavenie inteligentných ponúk pre predaj v predajni v kampaniach
Podporované stratégie ponúk
V kampaniach vo vyhľadávaní sú inteligentné ponuky pre konverzie z predaja v predajni podporované v stratégiách plne automatických ponúk, ako sú cieľová návratnosť výdavkov na reklamu, cieľová cena za akciu, maximalizácia konverzií a maximalizácia hodnoty konverzií. Ďalšie informácie o určení stratégie ponúk na základe cieľov
Ak chcete kampane vo vyhľadávaní optimalizovať najmä na získavanie konverzií z predaja v predajni, použite stratégiu ponúk založenú na hodnote a ubezpečte sa, že konverzie z predaja v predajni majú vyššiu relatívnu hodnotu než iné konverzné akcie. Stratégie ponúk, pri ktorých dochádza k optimalizácii na získavanie čo najväčšieho počtu konverzií (napríklad cieľová cena za akciu alebo maximalizácia konverzií), pripisujú každej konverznej akcii rovnakú dôležitosť. Ďalšie informácie o hodnotách konverzií
V prípade nákupných kampaní sú inteligentné ponuky pre konverzie z predaja v predajni podporované ponukami cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu. V prípade inteligentných nákupných kampaní sú inteligentné ponuky pre konverzie z predaja v predajni podporované maximalizáciou hodnoty konverzií s nepovinnou cieľovou návratnosťou výdavkov na reklamu (angl. return on ad spend). Ďalšie informácie o používaní optimalizácie ponúk pri vytváraní miestnych kampaní
V prípade maximálne výkonných kampaní sú inteligentné ponuky pre konverzie z predaja v predajni podporované v stratégiách plne automatických ponúk, ako sú cieľová návratnosť výdavkov na reklamu, cieľová cena za akciu, maximalizácia konverzií a maximalizácia hodnoty konverzií. Prečítajte si viac o používaní optimalizácie ponúk pri vytváraní maximálne výkonných kampaní.
Zahrnutie do stĺpca Konverzie
1. Nastavenie konverzií z predaja v predajni ako predvoleného cieľa účtu (odporúčané)
Ak konverzie z predaja v predajni nastavíte ako predvolený cieľ účtu, stratégie inteligentných ponúk, pri ktorých dochádza k optimalizácii na získavanie konverzií v danom účte, sa začnú optimalizovať na dosiahnutie tohto cieľa. Ak konverziu vlastní účet správcu, dané nastavenie sa použije vo všetkých kampaniach s inteligentnými ponukami v klientskych účtoch pod daným účtom správcu, ktoré majú aktivované sledovanie konverzií. Cieľ konverzie z predaja v predajni sa odporúča nastaviť ako predvolený pre účet vždy, keď je to možné, pretože najlepšia celková výkonnosť sa dosahuje optimalizáciou na získavanie rovnakej skupiny konverzií vo všetkých kampaniach. Pripomíname, že ak chcete dosiahnuť čo najlepšiu výkonnosť, predaj v predajni odporúčame zahrnúť do všetkých existujúcich stratégií ponúk založených na konverziách.
Nastavenie konverzií z predaja v predajni ako predvoleného cieľa účtu:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- Kliknite na konverznú akciu Predaj v predajni.
- Kliknite na Upraviť cieľ.
- Vyberte Použiť ako cieľ účtu.
- Konverzné akcie, ktoré chcete používať v prehľadoch a pri ponukách, nastavte ako hlavné.
- Kliknite na Uložiť zmeny.
- Vyberte Upraviť nastavenia.
- Začiarknite políčko vedľa položky Zahrnúť do stĺpca Konverzie a kliknite na Uložiť.
Dôležité
- Po nastavení konverzií z predaja v predajni ako cieľa na úrovni účtu správcu alebo klientskeho účtu aktualizujte cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu alebo cieľovú cenu za akciu (angl. cost-per-action) vo všetkých existujúcich kampaniach vo vyhľadávaní a nákupných kampaniach, ktoré využívajú inteligentné ponuky založené na konverziách. Iba tak sa zohľadnia ďalšie konverzie alebo hodnota konverzie z predaja v predajni.
- Stratégie inteligentných ponúk berú do úvahy všetky konverzné akcie, ktoré sú označené ako hlavné. Konverzné akcie, na získavanie ktorých chcete vykonávať optimalizáciu popri cieli predaja v predajni, je preto potrebné označiť ako hlavné.
2. Nastavenie konverzií z predaja v predajni ako cieľa na úrovni kampane
Toto nastavenie umožňuje vybrať konverzné akcie, ktoré sa reportujú v stĺpci Konverzie a použijú na optimalizáciu ponúk na úrovni kampane. Nastavenie konverzií pre kampaň vám umožňuje prepísať predvolené ciele účtu a určiť, ktoré ciele chcete sledovať v prehľadoch konverzií a používať na ponuky v konkrétnej kampani. Použitie nastavenia konverzií na úrovni kampane sa odporúča ako dočasné riešenie, ak máte existujúce stratégie ponúk s optimalizáciou na získavanie konverzií a chcete testovať a škálovať postupné zavedenie ponúk pre predaj v predajni v celom účte.
Nastavenie konverzií na úrovni kampane v kampaniach vo vyhľadávaní:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane.
- Kliknite na Kampane.
- Hore na stránke kliknite na kartu Nastavenia.
- Hore prejdite na panel Pracovný priestor.
- Kliknite na rozbaľovací zoznam Pracovný priestor a vyberte Kampane vo vyhľadávaní.
- Vyberte kampaň, v ktorej chcete aktivovať ponuky pre predaj v predajni.
- Kliknite na Ďalšie nastavenia.
- Kliknite na Ciele.
- Kliknite na Použiť nastavenia cieľov špecifických pre kampaň.
- Vyberte cieľ konverzie Predaj v predajni, ako aj ďalšie ciele konverzie, na získavanie ktorých chcete vykonávať optimalizáciu, a kliknite na Uložiť.
Poznámka: Ako ciele účtu alebo kampane môžete použiť návštevy predajne alebo predaj v predajni, ale nemôžete vybrať obe možnosti naraz. Ak sú vaším jediným cieľom návštevy predajne alebo predaj v predajni a chceli by ste ich striedať, najskôr pridajte cieľ konverzie, ktorý sa netýka predajne. Potom odstráňte existujúci cieľ návštev predajne alebo predaja v predajni. Nakoniec pridajte požadovaný cieľ návštev predajne alebo predaja v predajni. Cieľ, ktorý sa netýka predajne, môžete následne odstrániť.
Tip
Ak chcete zmeniť pevnú hodnotu konverzie z predaja v predajni na úrovni účtu, postupujte takto:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- Kliknite na konverznú akciu Predaj v predajni, ktorú chcete upraviť.
- Kliknite na Upraviť nastavenia. Teraz môžete vykonať zmeny konverznej akcie Predaj v predajni.
- Kliknite na sekciu Hodnota a aktualizujte pevnú hodnotu v danom poli. Odporúčame vám zadať hodnotu, ktorá zodpovedá priemernej hodnote objednávky pri predaji. Pri vyhodnocovaní údajov o predaji v predajni tak budete mať k dispozícii presnejšie štatistiky.
- Poznámka: Ak získavate automatické hodnoty predaja v predajni, pevná hodnota sa nepoužije. Ak nahrávate údaje o transakciách v predajni, pevná hodnota sa použije, iba ak po čase prestanete nahrávať vhodné údaje o transakciách v predajni.
Osvedčené postupy
- Inzerenti by mali údaje o transakciách v predajni nahrávať pravidelne (odporúča sa každý deň, minimálne však týždenne), aby inteligentné ponuky fungovali efektívne.
- Pre inzerentov, ktorí nahrávajú údaje, môže systém vytvoriť prognózu údajov o hodnote predaja v predajni až na 30 dní od posledného nahrania. To znamená, že ak údaje jeden alebo dvakrát nenahráte, nemalo by to negatívne ovplyvniť systém ponúk. Dôrazne vám však odporúčame nahrávať údaje v pravidelných intervaloch, aby inteligentné ponuky fungovali efektívne. Prečítajte si viac o nahrávaní údajov o predaji v predajni.
- Ak chcete zistiť, ako dlho trvá zákazníkom, kým konvertujú, pridajte preddefinované stĺpce predaja v predajni a kliknite na segment Počet dní do konverzie. Na dosiahnutie čo najlepšej výkonnosti a najpresnejšieho hodnotenia pri používaní inteligentných ponúk odporúčame, aby ste dĺžku sledovania konverzie z predaja v predajni nastavili na sedem dní. V prípade určitých podnikateľských modelov, ktoré vzhľadom na dlhšie nákupné cykly vyžadujú dlhodobejšie sledovanie konverzie, sa však odporúča ponechať dĺžku sledovania konverzie 30 dní. Upozorňujeme, že pri dĺžke 30 dní bude správne vyhodnotenie výkonnosti inteligentných ponúk pre predaj v predajni trvať po implementácii dlhší čas.
- Nezabúdajte, že zmeny nastavení konverzií platia len do budúcna, nie spätne. Pri prvom zahrnutí predaja v predajni do stĺpca Konverzie historické hodnoty v stĺpcoch konverzií nebudú odzrkadľovať aktuálne nastavenie. Najlepšie je vypočítať cieľovú cenu za akciu a cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu manuálne tak, že do nasledujúcich vzorcov zahrniete historické údaje minimálne z obdobia 30 dní pred oneskorením konverzie:
- cieľová cena za akciu = cena / (všetky konverzie s možnosťou ponúk + predaj v predajni);
- cieľová návratnosť výdavkov na reklamu = (hodnota konverzie všetkých konverzií s možnosťou ponúk + predaj v predajni × aktuálna hodnota konverzie na predaj v predajni) × 100 / cena.
- Pri cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu v inteligentných nákupných kampaniach sa riaďte uvedeným osvedčeným postupom pre cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu. Výnimkou sú tieto prípady:
- Nepoužívate nepovinnú cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu: nemusíte podnikať žiadne kroky.
- Cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu používate len ako bezpečnostný mechanizmus (cieľová návratnosť výdavkov na reklamu je nastavená na vyššiu hodnotu, než je dosiahnutá návratnosť výdavkov na reklamu): zvážte nastavenie novej cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu, ktorá bude prevyšovať aj vyššie odporúčané číslo.
Vplyv pridania konverzií alebo hodnoty konverzie do stratégií inteligentných ponúk založených na cieľoch na náklady
Pridanie predaja v predajni do konverzií ovplyvňujúcich ponuky môže viesť k tomu, že kampane využívajúce cieľovú cenu za akciu a cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu, ako aj inteligentné nákupné kampane (pri použití nepovinného cieľa návratnosti výdavkov na reklamu) budú míňať viac, aby mohli naďalej dosahovať stanovené ciele. Ak chcete udržať výdavky na stabilnej úrovni, riaďte sa uvedenými návrhmi na určenie a aktualizáciu cieľov. Stabilitu výdavkov môžete navyše zaistiť aj znížením cieľovej CZA alebo zvýšením cieľového ROAS po zahrnutí predaja v predajni do stĺpca Konverzie.
