Z tego artykułu dowiesz się, jak inteligentne określanie stawek działa w przypadku sprzedaży w sklepie (w kampaniach w sieci wyszukiwania i kampaniach produktowych). Jeśli interesuje Cię inteligentne określanie stawek na potrzeby sprzedaży w sklepie w ramach kampanii Performance Max, przeczytaj artykuł Tworzenie kampanii Performance Max.
Pamiętaj
Konwersje typu „Sprzedaż w sklepie”
Jeśli sprzedaż w placówkach stacjonarnych jest ważna dla Twojej firmy, możesz korzystać ze śledzenia konwersji, aby sprawdzać, jak Twoje reklamy wpływają na sprzedaż w sklepie. Dowiedz się więcej o tym, jak wyświetlać konwersje polegające na sprzedaży w sklepie stacjonarnym.
Określanie wartości sprzedaży w sklepie
Jeśli korzystasz z dynamicznego pomiaru wartości sprzedaży w sklepie na podstawie przesłanych transakcji w sklepie lub automatycznego dynamicznego raportowania wartości, interfejs Google Ads udostępni Ci modelowaną wartość konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym. Jeśli jednak nie przesyłasz danych lub możesz korzystać tylko z automatycznej liczby konwersji, możesz podać średnią wartość konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym, a system użyje jej do określenia wartości konwersji. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu konta Google Ads na potrzeby sprzedaży w sklepie.
Niezależnie od tego, czy wartości sprzedaży w sklepie będą zbierane automatycznie czy w ramach transakcji w sklepie, zalecamy określenie statycznej wartości konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym. Powinna ona być zgodna ze średnią wartością zamówienia realizowanego w ramach sprzedaży w sklepie. Statyczna wartość przydaje się, gdy system musi jej użyć zamiast wartości dynamicznych. Domyślnie statyczna wartość konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym wynosi 1 zł.
Jeśli np. przesyłasz dane o transakcjach realizowanych w sklepie, ale przez jakiś czas przestaniesz to robić, system użyje wartości statycznej, dopóki nie wznowisz przesyłania odpowiednich informacji.
Uwaga:
- Dzięki regułom wartości konwersji możesz dokładniej i bardziej elastycznie określać wartości sprzedaży w sklepie. Możesz np. wyznaczać różne statyczne wartości sprzedaży w sklepie według kampanii w zależności od produktów lub usług promowanych przez daną kampanię. Możesz też wprowadzać procentowe zmiany dynamicznych wartości sprzedaży w sklepie, aby zachować odpowiednią równowagę między konwersjami online i offline w kontekście swoich celów biznesowych. Aby np. zmniejszyć wartość sprzedaży w sklepie o 20%, możesz dodać regułę wartości, która będzie wykonywać mnożenie przez 0,8. Używając operatora mnożenia, pamiętaj, że wartości mogą się mieścić w przedziale od 0,5 do 10. Dowiedz się więcej o regułach wartości konwersji.
- Sprzedaż w sklepie i wizyty w sklepie stacjonarnym mają takie same ustawienia konwersji (m.in. okno konwersji i model atrybucji). Zmiana okna konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym spowoduje też automatycznie zmianę okna konwersji polegającej na wizycie w sklepie stacjonarnym.
Konfigurowanie w kampaniach strategii inteligentnego określania stawek na potrzeby sprzedaży w sklepie
Obsługiwane strategie ustalania stawek
W przypadku kampanii w sieci wyszukiwania inteligentne określanie stawek za konwersje polegające na sprzedaży w sklepie stacjonarnym jest obsługiwane w strategiach w pełni automatycznego określania stawek, takich jak Docelowy ROAS, Docelowy CPA, Maksymalizacja liczby konwersji czy Maksymalizacja wartości konwersji. Więcej informacji o wyborze strategii ustalania stawek na podstawie celów
Jeśli chcesz w większym stopniu optymalizować kampanię w sieci wyszukiwania pod kątem konwersji polegających na sprzedaży w sklepie stacjonarnym, użyj strategii ustalania stawek na podstawie wartości i nadaj takim konwersjom większą względną wartość niż innym działaniom powodującym konwersje. Strategie ustalania stawek, które przeprowadzają optymalizację pod kątem liczby konwersji (np. Docelowy CPA czy Maksymalizacja liczby konwersji), uznają każde działanie powodujące konwersję za równie ważne. Więcej informacji o wartościach konwersji
W kampaniach produktowych inteligentne określanie stawek w przypadku konwersji polegających na sprzedaży w sklepie stacjonarnym jest obsługiwane przez strategię ustalania stawek Docelowy ROAS. W inteligentnych kampaniach produktowych inteligentne określanie stawek w przypadku konwersji polegających na sprzedaży w sklepie stacjonarnym jest obsługiwane przez strategię Maks. wartości konwersji z opcjonalnym docelowym zwrotem z nakładów na reklamę (ROAS). Dowiedz się więcej o optymalizowaniu ustalania stawek podczas tworzenia kampanii lokalnych.
W kampaniach Performance Max inteligentne określanie stawek w przypadku konwersji polegających na sprzedaży w sklepie stacjonarnym jest obsługiwane przez strategie w pełni automatycznego określania stawek, takie jak Docelowy ROAS, Docelowy CPA, Maksymalizacja liczby konwersji czy Maksymalizacja wartości konwersji. Dowiedz się więcej o optymalizowaniu określania stawek podczas tworzenia kampanii Performance Max.
Uwzględnianie w kolumnie „Konwersje”
1. Jako domyślny cel na koncie ustaw cel konwersji „Sprzedaż w sklepie” (zalecane)
Jeśli jako domyślny cel na koncie ustawisz cel konwersji „Sprzedaż w sklepie”, strategie inteligentnego określania stawek, które przeprowadzają na tym koncie optymalizację nakierowaną na konwersje, zaczną optymalizować stawki z uwzględnieniem tego celu. Jeśli konwersja należy do poziomu konta menedżera, wspomniane ustawienie będzie stosowane we wszystkich kampaniach korzystających z inteligentnego określania stawek prowadzonych na kontach klientów, które są podrzędne wobec tego konta menedżera i mają włączone śledzenie konwersji. Zalecamy, aby w miarę możliwości ustawić cel konwersji „Sprzedaż w sklepie” jako domyślny na koncie, ponieważ najlepszą ogólną skuteczność uzyskuje się przez optymalizację pod kątem tego samego zestawu konwersji we wszystkich kampaniach. Aby uzyskać najlepszą skuteczność, zalecamy uwzględnianie konwersji typu „Sprzedaż w sklepie” we wszystkich obecnych strategiach ustalania stawek opartych na konwersjach.
Ustawianie celu konwersji „Sprzedaż w sklepie” jako domyślnego:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- Znajdź działanie powodujące konwersję „Sprzedaż w sklepie”.
- Kliknij Edytuj cel.
- Kliknij Użyj celu jako celu konta.
- Oznacz jako „Podstawowe” działania powodujące konwersję, których chcesz używać do raportowania i ustalania stawek.
- Kliknij Zapisz zmiany.
- Kliknij Edytuj ustawienia.
- Zaznacz pole wyboru obok pozycji „Uwzględnij w Konwersjach” i kliknij Zapisz.
Pamiętaj
- Po ustawieniu na poziomie konta klienta bądź menedżera celu konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym zaktualizuj wartości docelowe ROAS lub CPA we wszystkich dotychczasowych kampaniach w sieci wyszukiwania i kampaniach produktowych, które korzystają z inteligentnego określania stawek opartego na konwersjach. Dzięki temu strategie ustalania stawek będą brać pod uwagę dodatkowe konwersje polegające na sprzedaży w sklepie stacjonarnym lub ich wartość.
- Strategie inteligentnego określania stawek uwzględniają wszystkie działania powodujące konwersję oznaczone jako „Podstawowe”. Upewnij się, że działania powodujące konwersję, pod których kątem chcesz prowadzić optymalizację w ramach celu „Sprzedaż w sklepie”, są oznaczone jako „Podstawowe”.
2. Ustaw na poziomie kampanii cel konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym
To ustawienie umożliwia wybór działań powodujących konwersję, które będą rejestrowane w kolumnie „Konwersje” i używane do optymalizacji stawek na poziomie kampanii. Ustawienie konwersji na poziomie kampanii pozwala zastąpić domyślne cele konta oraz wskazać cele, które chcesz śledzić w raportach konwersji i których zamierzasz używać do ustalania stawek w konkretnej kampanii. Taka konfiguracja jest zalecana jako rozwiązanie tymczasowe, jeśli stosujesz już strategie ustalania stawek, które wykonują optymalizację nakierowaną na konwersje, i wolisz stopniowo testować i wprowadzać na całym koncie określanie stawek za sprzedaż w sklepie.
Konfigurowanie w kampaniach w sieci wyszukiwania ustawień konwersji na poziomie kampanii:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
.
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Kampanie.
- U góry strony kliknij kartę Ustawienia.
- Znajdź pasek obszaru roboczego u góry strony.
- Kliknij menu obszaru roboczego i wybierz Kampanie w sieci wyszukiwania.
- Wybierz kampanię, w której chcesz włączyć określanie stawek za sprzedaż w sklepie.
- Kliknij Dodatkowe ustawienia.
- Kliknij Cele.
- Kliknij Użyj ustawień celu na poziomie kampanii.
- Wybierz cel konwersji Sprzedaż w sklepie jako uzupełnienie innych celów, pod kątem których chcesz optymalizować kampanię, a potem kliknij Zapisz.
Uwaga: jako cel na poziomie konta lub kampanii możesz ustawić wizyty w sklepie stacjonarnym bądź sprzedaż w sklepie, ale nie możesz wybrać obu tych opcji naraz. Jeśli Twoim jedynym celem jest zwiększenie liczby wizyt lub sprzedaży w sklepie stacjonarnym, ale chcesz się przełączać między tymi opcjami, najpierw dodaj cel konwersji niezwiązany ze sklepem stacjonarnym, a potem usuń dotychczasowy cel dotyczący wizyt lub sprzedaży w sklepie stacjonarnym i dopiero wtedy dodaj odpowiedni cel dotyczący wizyt lub sprzedaży w sklepie stacjonarnym. Później możesz usunąć cel niezwiązany ze sklepem stacjonarnym.
Wskazówka
Aby zmienić statyczną wartość konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym na poziomie konta:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- Kliknij działanie powodujące konwersję typu Sprzedaż w sklepie, które chcesz edytować.
- Kliknij Edytuj ustawienia. Możesz teraz wprowadzić zmiany w działaniu powodującym konwersję „Sprzedaż w sklepie”.
- Kliknij sekcję Wartość i zmień wartość statyczną w polu. Zalecamy podanie wartości, która odzwierciedla Twoją średnią wartość zamówienia, ponieważ pomoże to uzyskać dokładniejsze informacje przy ocenie danych dotyczących sprzedaży w sklepie.
- Uwaga: jeśli otrzymujesz automatyczne wartości sprzedaży w sklepie, wartość statyczna nie będzie używana. Jeśli przesyłasz dane o transakcjach w sklepie, wartość statyczna będzie używana tylko wtedy, gdy przestaniesz je przesyłać. System zacznie z niej korzystać po upływie pewnego czasu.
Sprawdzone metody
- Reklamodawcy powinni regularnie przesyłać dane o transakcjach w sklepie (zalecamy robienie tego codzienne, a co najmniej raz w tygodniu), aby umożliwić inteligentnemu określaniu stawek skuteczne działanie.
- W przypadku reklamodawców, którzy przesyłają dane, system może prognozować wartość sprzedaży w sklepie przez maksymalnie 30 dni od ostatniego przesłania danych. Oznacza to, że brak jednego czy dwóch przesłanych plików z danymi nie powinien negatywnie wpływać na system określania stawek. Zachęcamy jednak do regularnego przesyłania danych, aby umożliwić inteligentnemu określaniu stawek skuteczne działanie. Dowiedz się więcej na temat przesyłania danych o sprzedaży w sklepie.
- Aby się dowiedzieć, ile czasu zajmuje klientom dokonanie konwersji, dodaj zdefiniowane wstępnie kolumny sprzedaży w sklepie, a potem kliknij segment „Liczba dni przed konwersją”. Aby uzyskać najlepszą skuteczność i trafność inteligentnego określania stawek, zalecamy używanie 7-dniowego okna konwersji polegającej na sprzedaży w sklepie stacjonarnym. Jednak w przypadku pewnych modeli biznesowych, które wymagają dłuższego okna konwersji z powodu dłuższych cykli zakupu, warto zachować 30-dniowe okno konwersji. Pamiętaj, że jeśli zastosujesz takie okno, na prawidłową ocenę skuteczności inteligentnego określania stawek uwzględniającego sprzedaż w sklepie potrzeba będzie więcej czasu.
- Pamiętaj, że zmiany w ustawieniach konwersji nie działają wstecz. Gdy uwzględnisz w kolumnie „Konwersje” sprzedaż w sklepie, wartości historyczne w kolumnach konwersji nie będą odzwierciedlać bieżącego ustawienia. Z tego powodu zalecamy ręczne obliczenie wartości docelowych CPA i ROAS przy uwzględnieniu danych historycznych z okresu dłuższego o co najmniej 30 dni od opóźnienia konwersji. Służą do tego takie wzory:
- Docelowy CPA = koszt / (wszystkie konwersje z możliwością określenia stawki + sprzedaż w sklepie)
- Docelowy ROAS = (wartość wszystkich konwersji z możliwością określenia stawki + sprzedaż w sklepie * bieżąca wartość konwersji na każdą sprzedaż w sklepie) * 100 / koszt
- W przypadku docelowych wartości ROAS w inteligentnych kampaniach produktowych postępuj zgodnie ze sprawdzonymi metodami opisanymi powyżej, chyba że:
- Nie korzystasz z opcjonalnej wartości docelowej ROAS: nie musisz niczego robić.
- Używasz wartości docelowej ROAS tylko jako zabezpieczenia (wartość docelowa ROAS jest wyższa od osiąganego ROAS): zastanów się nad wyznaczeniem nowej wartości docelowej ROAS przekraczającej też wartość wyliczoną za pomocą podanego wyżej wzoru.
Wpływ na koszty dodania konwersji lub wartości konwersji do strategii inteligentnego określania stawek opartej na wartości docelowej
Dodanie sprzedaży w sklepie do konwersji używanych do określania stawek może spowodować, że strategie Docelowy CPA i Docelowy ROAS oraz inteligentne kampanie produktowe (jeśli korzystają z opcjonalnej wartości docelowej ROAS) będą wydawać większe środki, aby nadal osiągać wyznaczone wartości docelowe. Aby utrzymać stabilne wydatki, stosuj się do powyższych zaleceń związanych z określaniem i aktualizowaniem wartości docelowych. Jeśli chcesz dodatkowo przeciwdziałać wzrostowi wydatków, możesz po uwzględnieniu w kolumnie „Konwersje” sprzedaży w sklepie obniżyć wartość docelową CPA lub zwiększyć wartość docelową ROAS.
