במאמר הזה נסביר איך להשתמש בשיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות פיזיות (בקמפיינים לרשת החיפוש ובקמפיינים של שופינג). אם אתם רוצים להשתמש בשיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות בקמפיינים למיקסום הביצועים, תוכלו לקרוא על יצירת קמפיין למיקסום הביצועים.
חשוב לזכור
מידע על המרות למכירה בחנות הפיזית
אם מכירות במיקומים הפיזיים של העסק חשובות לכם, אתם יכולים להשתמש במעקב המרות כדי להבין איך המודעות משפיעות על המכירות בחנות הפיזית. כך מעיינים בנתוני ההמרות למכירה בחנות הפיזית.
איך לקבוע את הערך של מכירה בחנות הפיזית
אם אתם מקבלים ערכים דינמיים של מכירות בחנות הפיזית דרך העלאות של נתוני עסקאות בחנות הפיזית או מדיווח אוטומטי על ערכים דינמיים, ממשק המשתמש של Google Ads יספק לכם את ערך ההמרה למכירה בחנות הפיזית שנוצר לפי מודל עם זאת, אם אתם לא מעלים נתוני עסקאות, או אם אתם זכאים לקבל רק ספירות אוטומטיות של המרות, אתם יכולים לציין ערך המרה ממוצע של ההמרות למכירה בחנות הפיזית, והמערכת תשתמש בו כדי לספק לכם את ערך ההמרה. מידע נוסף על הגדרת חשבון Google Ads למכירות בחנות הפיזית
גם אם אתם מקבלים את הערכים של המכירות בחנות הפיזית באופן אוטומטי וגם אם אתם מקבלים אותם דרך העלאות של עסקאות בחנות הפיזית – מומלץ לציין ערך סטטי של המרות למכירה בחנות הפיזית שתואם לערך ההזמנה הממוצע של המכירות בחנות הפיזית. הגדרת הערך הסטטי הזה שימושית אם המערכת צריכה לחזור ולהשתמש בערך הסטטי במקום בערכים הדינמיים. כברירת מחדל, ערך ההמרה למכירה בחנות הפיזית הוא 1.
לדוגמה, אם אתם מעלים נתונים של עסקאות בחנות הפיזית אבל ההעלאה נפסקת לפרק זמן מסוים, המערכת תשתמש בערך הסטטי עד שיחודשו ההעלאות הכשירות.
הערה:
- אם אתם רוצים יותר גמישות ושליטה בהגדרת ערכי המכירות בחנות הפיזית, אתם יכולים להשתמש בכללים לקביעת ערך המרה. לדוגמה, אפשר להגדיר ערכים סטטיים שונים למכירות בחנות הפיזית לפי קמפיין, בהתאם למוצרים או לשירותים שהקמפיין מקדם. לחלופין, אפשר לשנות את ערכי המכירות בחנות הפיזית באחוזים כדי להגיע לאיזון הנכון בין המרות אונליין להמרות אופליין באופן שיתאים ליעדים העסקיים שהגדרתם. לדוגמה, כדי להפחית את הערך של המכירות בחנות הפיזית ב-20%, אפשר להוסיף כלל להכפלת הערך ב-0.8. כשמשתמשים באופרטור ההכפלה, חשוב לזכור שהערכים יכולים לנוע בין 0.5 ל-10. מידע נוסף על כללים לקביעת ערך המרות
- הגדרות ההמרות למכירה בחנות הפיזית ולביקור בחנות הפיזית הן זהות (בין היתר, חלון ההמרות ומודל השיוך). אם תשנו את חלון ההמרות של המכירות בחנות הפיזית, המערכת תתאים אותו באופן אוטומטי לביקורים בחנות הפיזית.
איך מגדירים בקמפיין שיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות
שיטות הבידינג הנתמכות
בקמפיינים לרשת החיפוש, שיטות בידינג חכמות להגדלת מספר ההמרות למכירה בחנות הפיזית הן אוטומטיות לחלוטין, כמו 'יעד החזר על הוצאות פרסום', 'יעד עלות להמרה', 'מקסימום המרות' ו'מקסימום ערך המרות'. איך בוחרים שיטת בידינג על סמך היעדים שלכם?
אם בקמפיינים שלכם לרשת החיפוש אתם רוצים שהאופטימיזציה תתמקד בהגדלת מספר ההמרות למכירה בחנות הפיזית, השתמשו בשיטת בידינג מבוססת-ערך וודאו שההמרות למכירה בחנות הפיזית מקבלות ערך יחסי גבוה יותר מאשר פעולות ההמרה האחרות. בשיטות בידינג שבהן מתבצעת אופטימיזציה תוך התמקדות בנפח ההמרות (כמו 'יעד עלות להמרה' או 'מקסימום המרות'), לכל פעולת המרה יש חשיבות זהה. מידע נוסף על ערכי המרות
בקמפיינים של שופינג, שיטת הבידינג 'יעד החזר על הוצאות הפרסום' מותאמת גם להמרות למכירה בחנות הפיזית. בקמפיינים חכמים לשופינג, שיטות בידינג חכמות שמותאמות להמרות למכירה בחנות הפיזית נתמכות בשיטת הבידינג 'ערך המרה מקסימלי' עם יעד החזר על הוצאות הפרסום (אופציונלי). מידע נוסף על השימוש באופטימיזציה של הבידינג בזמן שיוצרים קמפיינים מקומיים
בקמפיינים למיקסום הביצועים, שיטות בידינג חכמות שמותאמות להמרות למכירה בחנות הפיזית נתמכות בשיטות בידינג אוטומטיות לחלוטין. השיטות האלה כוללות, בין היתר, 'יעד החזר על הוצאות פרסום', 'יעד עלות להמרה', 'מקסימום המרות' ו'מקסימום ערך המרות'. מידע נוסף על השימוש באופטימיזציה של הבידינג בזמן שיוצרים קמפיינים למיקסום הביצועים
הכללה בעמודה 'המרות'
1. הגדרה של יעד ההמרות למכירה בחנות הפיזית כיעד ברירת המחדל לחשבון (מומלץ)
אם מגדירים המרות למכירה בחנות הפיזית כיעד ברירת מחדל ברמת החשבון, ובחשבון הזה יש שיטות בידינג חכמות שמתבצעת בהן אופטימיזציה להמרות, בשיטות האלה תתחיל להתבצע אופטימיזציה על בסיס היעד. אם ההמרה מוגדרת בחשבון ניהול כהמרה ברמת החשבון, ההגדרה הזו תיושם בכל קמפיין עם שיטת בידינג חכמה בחשבונות הלקוח ששייכים לחשבון הניהול ומופעל בהם מעקב המרות. אם אפשר לעשות זאת, מומלץ להגדיר המרות למכירה בחנות הפיזית כיעד ברירת מחדל ברמת החשבון, מאחר שהביצועים הכוללים הטובים ביותר מתקבלים במצב שבו בכל הקמפיינים מוגדרת אופטימיזציה לאותן המרות. לתשומת ליבכם: כדי ליהנות מהביצועים הטובים ביותר, מומלץ לכלול מכירות בחנות הפיזית בכל שיטות הבידינג הקיימות שמבוססות על המרות.
הגדרת המרות למכירה בחנות הפיזית כיעד ברירת המחדל ברמת החשבון:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום.
- מזהים את פעולת ההמרה מסוג 'מכירות בחנות הפיזית'.
- לוחצים על עריכת היעד.
- בוחרים באפשרות שימוש כיעד ברמת החשבון.
- מגדירים כל פעולת המרה שרוצים להשתמש בה במסגרת הדיווח והבידינג בתור 'ראשית'.
- לוחצים על שמירת השינויים.
- בוחרים באפשרות עריכת ההגדרות.
- מסמנים את התיבה לצד 'הכללה בעמודה 'המרות'' ולוחצים על שמירה.
חשוב לזכור
- אם אתם מגדירים יעד המרה למכירה בחנות הפיזית ברמת חשבון לקוח או חשבון ניהול, הקפידו לעדכן את יעד ההחזר על הוצאות הפרסום או את יעד העלות להמרה בכל הקמפיינים לרשת החיפוש והקמפיינים של שופינג הכוללים שיטות בידינג חכמות שמבוססות על המרות. עדכון היעדים מאפשר להביא בחשבון את העלייה במספר ההמרות או בערך ההמרה שנובעת ממכירות בחנות הפיזית.
- כשמשתמשים בשיטות בידינג חכמות, המערכת מביאה בחשבון כל פעולת המרה שמסומנת בתור 'ראשית'. אם אתם רוצים שהמערכת תביא בחשבון פעולות המרה מסוימות כחלק מהאופטימיזציה תוך התמקדות ביעד של מכירות בחנות הפיזית, חשוב לוודא שכל פעולה כזאת תסומן כ'ראשית'.
2. הגדרה של יעד ההמרה למכירה בחנות הפיזית ברמת הקמפיין
ההגדרה הזו מאפשרת לכם לבחור את פעולות ההמרה שיופיעו בדוחות בעמודה 'המרות' וישמשו כבסיס לאופטימיזציה של הצעות המחיר ברמת הקמפיין. הגדרת ההמרות ברמת הקמפיין מאפשרת לבטל את יעדי ברירת המחדל של החשבון ולציין את היעדים שאחריהם תרצו לעקוב בדוחות ההמרות ושבהם תרצו להשתמש לצורכי בידינג בקמפיין מסוים. השימוש בהגדרת ההמרות ברמת הקמפיין מומלץ כפתרון זמני במקרה הבא: יש לכם שיטות בידינג קיימות שמבצעות אופטימיזציה להגדלת נפח ההמרות, ואתם מעוניינים לבחון את השימוש בבידינג להגדלת ההמרות למכירות בחנות הפיזית, ולאמץ אותן לאורך זמן באופן מדורג בכל החשבון.
כדי להגדיר המרות ברמת הקמפיין במסגרת קמפיינים לרשת החיפוש:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים בתפריט הקטעים.
- לוחצים על קמפיינים.
- לוחצים על הכרטיסייה הגדרות בחלק העליון של הדף.
- עוברים אל סרגל סביבת העבודה שבחלק העליון.
- לוחצים על התפריט הנפתח סביבת עבודה ובוחרים באפשרות קמפיינים לרשת החיפוש.
- בוחרים את הקמפיין שרוצים להגדיר בו בידינג למכירות בחנות הפיזית.
- לוחצים על הגדרות נוספות.
- לוחצים על יעדים.
- לוחצים על שימוש בהגדרות יעדים ספציפיות לקמפיין.
- בוחרים את יעד ההמרה מכירות בחנות הפיזית ויעדי המרה אחרים שרוצים להגדיר כבסיס לאופטימיזציה. לאחר מכן לוחצים על שמירה.
הערה: אפשר להשתמש בביקורים בחנות הפיזית או במכירות בחנות הפיזית כיעדים ברמת החשבון או הקמפיין, אבל אי אפשר להשתמש בשניהם בו-זמנית. אם היעד היחיד שלכם הוא 'ביקורים בחנות הפיזית' או 'מכירות בחנות הפיזית' ואתם רוצים להחליף ביניהם, קודם תצטרכו להוסיף יעד המרה שלא קשור לחנות הפיזית, להסיר את יעד ההמרה הקיים של ביקורים בחנות הפיזית או של מכירות בחנות הפיזית, ורק אז להוסיף את יעד ההמרה הרצוי של ביקורים בחנות הפיזית או של מכירות בחנות הפיזית. אחרי כן אפשר להסיר את היעד של מכירות שלא נעשו בחנות.
טיפ
כדי לבצע שינויים בערך הסטטי של המרות למכירה בחנות הפיזית ברמת החשבון:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום.
- לוחצים על פעולת ההמרה מכירות בחנות הפיזית שרוצים לערוך.
- לוחצים על עריכת ההגדרות. בדף הזה תוכלו לערוך את פעולת ההמרה 'מכירות בחנות הפיזית'.
- לוחצים על הקטע ערך ומעדכנים את הערך הסטטי בשדה. מומלץ לציין ערך שמשקף את ערך ההזמנה הממוצע של המכירות. כך תוכלו לקבל תובנות מועילות יותר להערכה של נתוני המכירות בחנות הפיזית.
- הערה: אם אתם מקבלים ערכים אוטומטיים של מכירות בחנות הפיזית, המערכת לא תשתמש בערך הסטטי שקבעתם. אם אתם מעלים נתונים של עסקאות בחנות הפיזית, המערכת תשתמש בערך הסטטי רק אם תפסיקו להעלות נתונים כשירים על עסקאות בחנות הפיזית אחרי פרק זמן מסוים.
שיטות מומלצות
- כדי לעזור לשיטות הבידינג החכמות לפעול ביעילות, מפרסמים צריכים להעלות נתונים של עסקאות בחנות הפיזית באופן קבוע (מומלץ לעשות זאת מדי יום, אבל פעם בשבוע היא התדירות המינימלית).
- כשמעלים נתונים, המערכת יכולה לחזות את הערך של מכירות בחנות הפיזית למשך תקופה של עד 30 יום ממועד ההעלאה האחרונה. כלומר אם מחמיצים העלאה אחת או שתיים, זה לא אמור להשפיע לרעה על מערכת הבידינג. עם זאת, אנחנו ממליצים בחום להעלות נתונים באופן עקבי כדי לאפשר לשיטות הבידינג החכמות לפעול ביעילות. מידע נוסף על העלאת נתוני המכירות בחנות הפיזית
- כדי לבדוק כמה זמן לוקח ללקוחות להשלים המרה, אפשר להוסיף עמודות מוגדרות מראש של מכירות בחנות הפיזית וללחוץ על הפלח 'ימים עד להמרה'. כדי להפיק את הביצועים הכי טובים וההערכות הכי מדויקות בעבודה עם שיטות בידינג חכמות, מומלץ להגדיר חלון המרות של 7 ימים להמרות למכירה בחנות הפיזית. עם זאת, במודלים עסקיים ספציפיים שדורשים חלון המרות ארוך יותר בגלל מחזורי רכישה ארוכים יותר, ניתן לשמור את חלון ההמרות של 30 ימים. הערה: אם משתמשים בחלון המרות של 30 ימים, לאחר ההטמעה המערכת תזדקק לזמן ארוך יותר כדי להעריך בצורה נכונה את איכות הביצועים של שיטות הבידינג החכמות עם מכירות בחנות הפיזית.
- חשוב לזכור ששינויים בהגדרות ההמרה רלוונטיים רק להמרות שמתקבלות מאותו רגע ואילך. בפעם הראשונה שכוללים נתוני מכירות בחנות הפיזית בעמודה 'המרות', הערכים ההיסטוריים בעמודות ההמרה לא משקפים את ההגדרה הנוכחית. מומלץ לחשב את יעד העלות להמרה ואת יעד ההחזר על הוצאות הפרסום באופן ידני על סמך נתונים היסטוריים מתקופה של לפחות 30 יום לפני תחילת פרק הזמן שחולף מהקליק להמרה. לשם החישוב, יש להזין את הנתונים האלה בנוסחאות הבאות:
- יעד העלות להמרה = העלות / (כל ההמרות שניתן להגיש עליהן הצעת מחיר + מכירות בחנות הפיזית)
- יעד ההחזר על הוצאות הפרסום = (הערך של כל ההמרות שניתן להגיש עליהן הצעת מחיר + מכירות בחנות הפיזית * ערך ההמרה הנוכחי למכירה בחנות הפיזית) * 100 / העלות.
- במקרה של יעדי החזר על הוצאות פרסום בקמפיינים חכמים לשופינג, כדאי לפעול לפי השיטה המומלצת שלמעלה לגבי יעדי החזר על הוצאות פרסום, אלא אם:
- אתם לא משתמשים ביעד האופציונלי של החזר על הוצאות פרסום: לא נדרשת שום פעולה.
- אתם משתמשים ביעד ההחזר על הוצאות הפרסום רק כמנגנון בטיחות (יעד ההחזר על הוצאות הפרסום גבוה מההחזר על הוצאות הפרסום בפועל): כדאי להגדיר את היעד החדש של ההחזר על הוצאות הפרסום כך שיהיה גבוה יותר גם מהמספר המומלץ שצוין למעלה.
ההשפעה על העלות כתוצאה מהוספה של המרות או ערך המרה לשיטות בידינג חכמות שמבוססות על יעדים
אם אתם מוסיפים מכירות בחנות הפיזית אל ההמרות שמשמשות לבידינג, ייתכן שההוצאות בקמפיינים שמוגדרות בהם השיטות 'יעד עלות להמרה' ו'יעד החזר על הוצאות פרסום', וכן בקמפיינים חכמים לשופינג (אם נעשה בהם שימוש ביעד האופציונלי של החזר על הוצאות פרסום) יהיו גבוהות יותר כדי להמשיך לעמוד ביעדים שהגדרתם. כדי לשמור על הוצאה יציבה, יש לזהות יעדים ולעדכן אותם על סמך ההצעות שמופיעות למעלה. דרך נוספת לבסס את יציבות ההוצאה היא להקטין את יעד העלות להמרה או להגדיל את יעד ההחזר על הוצאות הפרסום אחרי שתכללו מכירות בחנות הפיזית בעמודה 'המרות'.
