Artikel ini menjelaskan cara kerja Smart Bidding untuk Penjualan Toko (untuk kampanye Penelusuran dan Shopping). Jika Anda ingin menggunakan Smart Bidding untuk Penjualan Toko dalam Kampanye Performa Maksimal, baca artikel Membuat kampanye Performa Maksimal.
Perhatikan
Tentang konversi penjualan toko
Jika penjualan di lokasi fisik toko penting bagi bisnis, Anda dapat menggunakan tracking konversi untuk membantu Anda memahami pengaruh iklan terhadap penjualan toko. Pelajari lebih lanjut cara Melihat konversi penjualan toko.
Cara menilai penjualan toko
Jika Anda menerima nilai penjualan toko dinamis melalui upload transaksi dalam toko atau dari pelaporan nilai dinamis otomatis, UI Google Ads akan memberikan nilai konversi penjualan toko sesuai model. Namun, jika tidak ada upload atau Anda hanya memenuhi syarat untuk menerima jumlah konversi otomatis, Anda dapat menentukan nilai konversi rata-rata untuk konversi penjualan toko dan sistem akan menggunakannya untuk memberikan nilai konversi. Pelajari lebih lanjut cara Menyiapkan akun Google Ads untuk penjualan toko.
Baik Anda menerima nilai penjualan toko secara otomatis atau melalui transaksi di toko, sebaiknya tentukan nilai konversi penjualan toko statis yang sesuai dengan nilai pesanan rata-rata untuk penjualan toko Anda. Menyiapkan nilai statis ini akan membantu jika sistem perlu kembali menggunakan nilai statis, bukan nilai dinamis. Secara default, nilai konversi penjualan toko statis adalah 1.
Misalnya, jika Anda mengupload data transaksi di toko, tetapi Anda berhenti mengupload selama beberapa waktu, sistem akan menggunakan nilai statis hingga upload yang memenuhi syarat dilanjutkan.
Catatan:
- Anda dapat menggunakan aturan nilai konversi untuk mendapatkan fleksibilitas dan kontrol lebih besar atas nilai penjualan toko. Misalnya, tetapkan nilai penjualan toko statis yang berbeda menurut kampanye, bergantung pada produk atau layanan yang dipromosikan kampanye. Atau, sesuaikan nilai penjualan toko dinamis menurut persentase untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara konversi online dan offline untuk sasaran bisnis Anda. Misalnya, untuk mengurangi nilai penjualan toko sebesar 20%, Anda dapat menambahkan aturan nilai untuk dikalikan dengan 0,8. Saat menggunakan operator pengali, perhatikan bahwa nilai dapat berkisar antara 0,5 dan 10. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang aturan nilai konversi.
- Penjualan toko dan kunjungan toko memiliki setelan konversi yang sama (misalnya, periode konversi, model atribusi). Dengan menyesuaikan periode konversi untuk penjualan toko, periode konversi untuk kunjungan toko juga akan disesuaikan secara otomatis.
Menyiapkan Smart Bidding untuk penjualan toko dalam kampanye
Strategi bidding yang didukung
Untuk kampanye Penelusuran, Smart Bidding untuk konversi penjualan toko didukung dalam strategi bidding otomatis penuh seperti Target ROAS, Target CPA, Maksimalkan Konversi, dan Maksimalkan Nilai Konversi. Pelajari lebih lanjut cara menentukan strategi bidding berdasarkan sasaran
Jika Anda ingin lebih mengoptimalkan konversi penjualan toko dalam kampanye Penelusuran, gunakan strategi bidding berbasis nilai dan pastikan konversi penjualan toko memiliki nilai relatif yang lebih tinggi dibandingkan tindakan konversi lainnya. Strategi bidding yang mengoptimalkan volume konversi (seperti Target CPA atau Maksimalkan Konversi) menganggap sama penting setiap tindakan konversi. Pelajari nilai konversi lebih lanjut
Untuk kampanye Shopping, Smart Bidding untuk konversi penjualan toko didukung oleh bidding Target ROAS. Untuk kampanye Shopping Pintar, Smart Bidding untuk konversi penjualan toko didukung oleh bidding Maksimalkan nilai konv. dengan target laba atas belanja iklan (ROAS) opsional. Pelajari lebih lanjut cara mengoptimalkan bidding saat membuat kampanye Lokal
Pada kampanye Performa Maksimal, Smart Bidding untuk konversi penjualan toko didukung dalam strategi bidding yang sepenuhnya otomatis seperti Target ROAS, Target CPA, Maksimalkan Konversi, dan Maksimalkan Nilai Konversi. Pelajari lebih lanjut cara mengoptimalkan bidding saat membuat kampanye Performa Maksimal.
Menyertakan dalam "Konversi"
1. Menetapkan sasaran konversi penjualan toko sebagai sasaran default akun (direkomendasikan)
Dengan menetapkan sasaran konversi penjualan toko sebagai sasaran default akun, strategi Smart Bidding yang mengoptimalkan konversi di akun itu akan mulai mengoptimalkan sasaran konversi tersebut. Jika konversi dimiliki oleh tingkat akun pengelola, setelan tersebut akan berlaku untuk semua kampanye yang menggunakan Smart Bidding di akun klien yang memilih ikut tracking konversi dalam akun pengelola tersebut. Sebaiknya tetapkan sasaran konversi penjualan toko Anda sebagai default akun jika memungkinkan karena performa keseluruhan maksimalnya akan dicapai dengan mengoptimalkan kumpulan konversi yang sama di semua kampanye. Selain itu, sebaiknya sertakan penjualan toko dalam semua strategi bidding berbasis konversi yang ada untuk mendapatkan performa terbaik.
Menetapkan sasaran konversi penjualan toko sebagai default akun:
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
.
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Klik Ringkasan.
- Identifikasikan tindakan konversi "Penjualan toko".
- Klik Edit sasaran.
- Pilih Gunakan sebagai sasaran akun.
- Pilih tindakan konversi yang ingin Anda gunakan untuk pelaporan dan bidding sebagai "Utama".
- Klik Simpan perubahan.
- Pilih Edit Setelan.
- Centang kotak di samping "Sertakan dalam 'Konversi'" dan klik Simpan.
Perhatikan
- Jika Anda menetapkan sasaran konversi penjualan toko di tingkat akun klien atau akun pengelola, perbarui target ROAS atau CPA semua kampanye Smart Bidding berbasis konversi Penelusuran dan Shopping yang ada agar konversi atau nilai konversi tambahan dari penjualan toko diperhitungkan.
- Strategi Smart Bidding mempertimbangkan semua tindakan konversi yang ditandai sebagai "Utama". Pastikan tindakan konversi yang ingin Anda optimalkan bersama sasaran penjualan toko ditandai sebagai "Utama".
2. Menetapkan sasaran konversi penjualan toko Anda di tingkat kampanye
Setelan ini memungkinkan Anda memilih tindakan konversi yang akan dilaporkan dalam "Konversi" dan digunakan untuk pengoptimalan bid di tingkat kampanye. Setelan konversi kampanye memungkinkan Anda mengganti sasaran default akun dan menentukan sasaran yang ingin dilacak dalam pelaporan konversi dan digunakan untuk bidding dalam kampanye tertentu. Setelan konversi tingkat kampanye disarankan sebagai solusi sementara jika Anda sudah memiliki strategi bidding yang mengoptimalkan konversi dan lebih suka menguji serta menskalakan penerapan bidding untuk penjualan toko di seluruh akun seiring waktu.
Untuk menyiapkan setelan konversi tingkat kampanye untuk kampanye Penelusuran:
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Kampanye
.
- Klik drop-down Kampanye di menu bagian.
- Klik Kampanye.
- Klik tab Setelan di bagian atas halaman.
- Buka panel Ruang Kerja di bagian atas.
- Klik menu drop-down Ruang kerja dan pilih Kampanye penelusuran.
- Pilih kampanye yang ingin Anda sertakan dalam bidding penjualan toko.
- Klik Setelan tambahan.
- Klik Sasaran.
- Klik Gunakan setelan sasaran spesifik per Kampanye.
- Pilih sasaran konversi Penjualan toko di samping sasaran konversi lain yang ingin Anda optimalkan, lalu klik Simpan.
Catatan: Anda dapat memilih untuk menggunakan kunjungan toko atau penjualan toko sebagai sasaran akun atau kampanye, tetapi Anda tidak dapat memilih keduanya secara bersamaan. Jika kunjungan toko atau penjualan toko adalah satu-satunya sasaran Anda dan Anda ingin beralih di antara sasaran tersebut, pastikan untuk menambahkan sasaran konversi non-toko terlebih dahulu, lalu hapus sasaran kunjungan toko atau penjualan toko yang ada sebelum menambahkan sasaran kunjungan toko atau penjualan toko yang diinginkan. Setelah itu, Anda dapat menghapus sasaran non-toko.
Tips
Untuk membuat perubahan pada nilai konversi penjualan toko tingkat akun statis:
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Klik Ringkasan.
- Klik tindakan konversi Penjualan toko yang ingin Anda edit.
- Klik Edit setelan. Sekarang Anda dapat membuat perubahan pada tindakan konversi "Penjualan toko".
- Klik bagian Nilai, lalu perbarui nilai statis di kolom. Sebaiknya berikan nilai yang mencerminkan nilai pesanan rata-rata penjualan, karena nilai ini akan membantu memberikan insight yang lebih baik saat mengevaluasi data penjualan toko.
- Catatan: Jika Anda menerima nilai penjualan toko otomatis, nilai statis tidak akan digunakan. Jika Anda mengupload data transaksi di toko, nilai statis hanya akan digunakan jika Anda tidak lagi mengupload data transaksi di toko yang memenuhi syarat setelah jangka waktu tertentu.
Praktik terbaik
- Pengiklan harus mengupload data transaksi di toko secara rutin (sebaiknya setiap hari, namun minimal setiap minggu) untuk membantu Smart Bidding beroperasi secara efektif.
- Untuk pengiklan yang mengupload data, sistem dapat memperkirakan data nilai penjualan toko hingga 30 hari sejak upload terakhir. Ini berarti kehilangan 1 hingga 2 upload tidak akan berdampak negatif pada sistem bidding. Namun, sebaiknya Anda melakukan upload secara konsisten untuk membantu Smart Bidding beroperasi secara efektif. Pelajari lebih lanjut cara Mengupload data penjualan toko Anda.
- Anda dapat mencari tahu waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk melakukan konversi dengan menambahkan kolom penjualan toko siap pakai dan mengklik segmen "hari menuju konversi". Sebaiknya gunakan periode konversi penjualan toko 7 hari untuk mendapatkan performa dan evaluasi terbaik dengan Smart Bidding. Namun, untuk model bisnis tertentu yang memerlukan periode konversi yang lebih panjang karena siklus pembelian yang lebih lama, periode konversi 30 hari dapat digunakan. Perhatikan bahwa saat menggunakan periode 30 hari, evaluasi yang benar terhadap performa Smart Bidding dengan penjualan toko akan memerlukan waktu lebih lama setelah penerapan.
- Ingat bahwa perubahan setelan konversi tidak berlaku secara retroaktif. Saat Anda pertama kali menyertakan penjualan toko dalam “Konversi”, nilai historis dalam kolom konversi tidak akan mencerminkan setelan saat ini. Cara terbaik untuk menghitung target CPA dan ROAS adalah secara manual dengan memasukkan data historis dari minimal periode 30 hari sebelum jeda konversi ke dalam rumus berikut
- Target CPA = biaya/(semua konversi yang dapat di-bid + penjualan toko)
- Target ROAS = (nilai konversi dari semua konversi yang dapat di-bid + penjualan toko * nilai konversi saat ini per penjualan toko) * 100/biaya
- Untuk target ROAS dalam kampanye Shopping Pintar, ikuti praktik terbaik di atas untuk target ROAS, kecuali jika:
- Anda tidak menggunakan target ROAS opsional: Tidak diperlukan tindakan apa pun.
- Anda menggunakan target ROAS hanya sebagai mekanisme pengaman (target ROAS Anda ditetapkan lebih tinggi daripada ROAS yang dicapai): Sebaiknya tetapkan target ROAS baru lebih tinggi daripada jumlah yang disarankan di atas.
Dampak biaya untuk menambahkan konversi atau nilai konversi ke strategi Smart Bidding berbasis target
Penambahan penjualan toko ke konversi yang digunakan untuk bidding dapat mengakibatkan strategi kampanye Target CPA, Target ROAS, dan Shopping Pintar Anda (jika menggunakan target ROAS opsional) mengeluarkan pembelanjaan lebih besar untuk terus mencapai target. Untuk mempertahankan pembelanjaan yang stabil, ikuti saran di atas untuk mengidentifikasi dan memperbarui target. Jika ingin memastikan lebih lanjut bahwa pembelanjaan stabil, Anda dapat menurunkan target CPA atau menaikkan target ROAS setelah menyertakan penjualan toko dalam "Konversi".
