توضّح هذه المقالة طريقة عمل عروض الأسعار الذكية للمبيعات في المتاجر (على مستوى "الحملات على شبكة البحث" و"حملات Shopping"). إذا كان يهمّك استخدام "عروض الأسعار الذكية لمبيعات المتجر" ضمن "حملات الأداء الأفضل"، اطّلِع على مقالة إنشاء "حملة أداء أفضل".
تنبيه
لمحة عن الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر
إذا كانت المبيعات في مواقعك الجغرافية مُهمّة لنشاطك التجاري، يمكنك استخدام ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة لمساعدتك على معرفة مدى تأثير إعلاناتك على المبيعات في المتاجر. مزيد من المعلومات عن كيفية عرض الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر
كيفية تقييم عملية بيع في المتجر
إذا كنت تتلقّى قيمًا ديناميكية لمبيعات المتجر من خلال عمليات تحميل المعامَلات داخل المتاجر أو من إعداد تقارير القيم الديناميكية المبرمَجة، ستزوِّدك واجهة مستخدِم "إعلانات Google" بقيمة الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر المستنِدة إلى نماذج. أمّا إذا لم تكن بصدد تحميل المعامَلات أو كنت مؤهَّلاً فقط لتلقّي أعداد الإحالات الناجحة المبرمَجة، فيمكنك تحديد متوسّط قيمة إحالة ناجحة على مستوى الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر، وسيستخدم النظام هذه البيانات لتزويدك بقيمة الإحالة الناجحة. مزيد من المعلومات عن كيفية إعداد حسابك على "إعلانات Google" لاستخدام المبيعات في المتاجر
سواء كنت تتلقّى قِيَم المبيعات في المتاجر تلقائيًا أو من خلال المعامَلات داخل المتاجر، ننصحك بتحديد قيمة إحالة ناجحة ثابتة للمبيعات في المتاجر بما يتماشى مع متوسّط قيمة طلب الشراء للمبيعات في المتاجر. يكون إعداد هذه القيمة الثابتة مفيدًا في حال كان النظام بحاجة إلى الرجوع إلى استخدام القيمة الثابتة بدلاً من القيم الديناميكية. وبشكلٍ تلقائي، تكون قيمة الإحالة الناجحة الثابتة للمبيعات في المتاجر 1.
على سبيل المثال، إذا كنت تحمِّل بيانات المعاملات داخل المتاجر ولكنك توقّفت عن التحميل لبعض الوقت، سيستخدِم النظام القيمة الثابتة إلى أن يتم استئناف عمليات التحميل المؤهَّلة.
ملاحظة:
- يمكنك استخدام قواعد قيمة الإحالة الناجحة للحصول على مزيد من المرونة والتحكّم في قيم مبيعاتك في المتاجر. على سبيل المثال، اضبط قيمًا ثابتة مختلفة للمبيعات في المتاجر حسب الحملة بناءً على المنتجات أو الخدمات التي تروّج لها الحملة، أو عدِّل قيم المبيعات الديناميكية في المتاجر بنسبة مئوية لتحقيق التوازن المناسب بين الإحالات الناجحة على الإنترنت والإحالات الناجحة بلا إنترنت لأهداف نشاطك التجاري. على سبيل المثال، لتقليل قيمة المبيعات في المتاجر بنسبة %20، يمكنك إضافة قاعدة قيمة للضرب في 0.8. وعند استخدام معامِل الضرب، ضَع في اعتبارك أنّ القيم يمكن أن تتراوح بين 0.5 و10. مزيد من المعلومات عن قواعد قيمة الإحالة الناجحة
- تتشارك المبيعات في المتاجر وزيارات المتاجر إعدادات الإحالة الناجحة نفسها (مثل فترة الإحالة الناجحة، ونموذج تحديد المصدر، وغير ذلك). وسيؤدي تعديل فترة الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر إلى تعديلها أيضًا لزيارات المتاجر تلقائيًا.
إعداد عروض الأسعار الذكية للمبيعات في المتاجر ضِمن حملاتك
استراتيجيات عروض الأسعار المتاحة
بالنسبة إلى الحملات على "شبكة البحث"، تكون عروض الأسعار الذكية على مستوى الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر متاحة في استراتيجيات عروض الأسعار المبرمَجة بالكامل، مثل "عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف" و"التكلفة المستهدفة للإجراء" و"تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة" و"تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة". اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تحديد استراتيجية عروض أسعار وفقًا لأهدافك.
إذا كنت تريد إجراء مزيد من التحسين بهدف زيادة عدد الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر ضمن حملاتك على "شبكة البحث"، استخدِم استراتيجية عروض أسعار مستندة إلى القيمة وتأكّد من أن الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر تحظى بقيمة نسبية أعلى لإجراءات الإحالات الناجحة الأخرى. تجدر الإشارة إلى أنّ استراتيجيات عروض الأسعار التي تعمل على التحسين لزيادة عدد الإحالات الناجحة (مثل "التكلفة المستهدفة للإجراء" أو "تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة") تتعامل مع كل إجراء إحالة ناجحة بالقدر نفسه من الأهمية. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن قيم الإحالات الناجحة.
في حملات Shopping، تكون عروض الأسعار الذكية للإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر متاحة من خلال استراتيجية عروض أسعار "عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف". أمّا في حملات Shopping الذكية، فتكون عروض الأسعار الذكية للإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر متاحة من خلال عروض أسعار "تحقيق الحدّ الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة" مع عائد إنفاق إعلاني مستهدَف اختياري. مزيد من المعلومات عن تحسين عروض الأسعار أثناء إنشاء الحملات المحلية
في "حملات الأداء الأفضل"، تتم إتاحة "عروض الأسعار الذكية" المتعلّقة بالإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر ضمن استراتيجيات عروض الأسعار المبرمَجة بالكامل، مثل "عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف" و"التكلفة المستهدَفة للإجراء" و"تحقيق الحدّ الأقصى من الإحالات الناجحة" و"تحقيق الحدّ الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة". مزيد من المعلومات عن تحسين عروض الأسعار أثناء إنشاء "حملات الأداء الأفضل"
ما يتم تضمينه في "الإحالات الناجحة"
1- ضبط هدف الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر كهدف تلقائي للحساب (مستحسَن)
من خلال ضبط هدف الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر كهدف تلقائي للحساب، ستلاحظ أنّ استراتيجيات عروض الأسعار الذكية، التي تعمل على التحسين لزيادة عدد الإحالات الناجحة في هذا الحساب، ستبدأ في إجراء تحسين لتحقيق هذا الهدف. وإذا كانت الإحالة الناجحة مملوكة على مستوى حساب إداري، سيتم تطبيق هذا الإعداد على جميع الحملات التي تستخدم عروض الأسعار الذكية في حسابات العملاء التي تم تفعيل ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة فيها ضمن ذلك الحساب الإداري. وننصح بضبط هدف الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر كإعداد تلقائي للحساب كلما أمكن ذلك، لأنّ أفضل أداء عام يتم تحقيقه من خلال إجراء تحسين لمجموعة الإحالات الناجحة نفسها في جميع الحملات. تجدُر الإشارة إلى أنّنا ننصح بتضمين المبيعات في المتاجر في كل استراتيجيات عروض الأسعار المستنِدة إلى الإحالات الناجحة الحالية لتحقيق أفضل أداء.
ضبط هدف الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر كإعداد تلقائي للحساب:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
.
- انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
- انقر على ملخّص.
- حدِّد إجراء الإحالة الناجحة "المبيعات في المتاجر".
- انقر على تعديل الهدف.
- اختَر الاستخدام كهدف للحساب.
- اضبط إجراءات الإحالة الناجحة، التي تريد استخدامها لإعداد التقارير وتقديم عروض الأسعار، على أنها "أساسية".
- انقر على حفظ التغييرات.
- اختَر تعديل الإعدادات.
- ضَع علامة في المربّع بجانب "التضمين في الإحالات الناجحة"، ثم انقر على حفظ.
تنبيه
- احرِص على تعديل عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف أو التكلفة المستهدفة للإجراء في جميع حملات "شبكة البحث" وShopping الحالية التي تستخدِم عروض الأسعار الذكية المستندة إلى الإحالات الناجحة عند ضبط هدف الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر على مستوى حساب العميل أو الحساب الإداري، من أجل احتساب الإحالات الناجحة الإضافية أو قيمة الإحالة الناجحة من المبيعات في المتاجر.
- تراعي استراتيجيات عروض الأسعار الذكية كل إجراءات الإحالات الناجحة التي تم وضع علامة "أساسية" عليها، لذا تأكَّد من أنّ إجراءات الإحالات الناجحة التي تريد تحسينها في إطار هدف "المبيعات في المتاجر" تحمل علامة "أساسية".
2- ضبط هدف الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر على مستوى الحملة
يسمح لك هذا الإعداد باختيار إجراءات الإحالات الناجحة التي سيتم إعداد تقارير بها في "الإحالات الناجحة" واستخدامها في تحسين عروض الأسعار على مستوى الحملة. ويسمح لك إعداد الإحالة الناجحة المتعلّق بالحملة بتجاوز الأهداف التلقائية للحساب وتحديد الأهداف التي تريد تتبُّعها في تقارير الإحالات الناجحة واستخدامها لضبط عروض الأسعار في حملة معيّنة. ويُنصَح باستخدام إعداد الإحالة الناجحة على مستوى الحملة كحلّ مؤقت إذا كانت لديك استراتيجيات عروض أسعار حالية تُجري تحسينًا لزيادة عدد الإحالات الناجحة، وكنت تفضِّل اختبار عروض الأسعار ورفع مستوى استخدامها مع المبيعات في المتاجر عبر الحساب بمرور الوقت.
ضبط إعداد الإحالة الناجحة على مستوى الحملة للحملات على "شبكة البحث":
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الحملات.
- انقر على علامة التبويب الإعدادات في أعلى الصفحة.
- انتقِل إلى شريط مساحة العمل في أعلى الصفحة.
- انقر على القائمة المنسدلة مساحة العمل واختَر الحملات على شبكة البحث.
- اختَر الحملة التي تريد تفعيل عروض أسعار المبيعات في المتاجر فيها.
- انقر على إعدادات إضافية.
- انقر على الأهداف.
- انقر على استخدام إعدادات الأهداف المحدّدة للحملة.
- اختَر هدف الإحالة الناجحة الذي يخصّ المبيعات في المتاجر بالإضافة إلى أهداف الإحالات الناجحة الأخرى التي تريد إجراء تحسين لتحقيقها، ثُم انقر على حفظ.
ملاحظة: يمكنك اختيار استخدام زيارات المتجر أو مبيعات المتجر كأهداف لحسابك أو حملتك، ولكن لا يمكنك اختيار كلتيهما في الوقت نفسه. إذا كان هدفك الوحيد هو زيارات المتجر أو مبيعات المتجر وكنت تريد التبديل بينهما، احرِص أولاً على إضافة هدف إحالة ناجحة لا يتعلّق بالمتجر، ثم أزِل الهدف الحالي لزيارات المتجر أو مبيعات المتجر قبل إضافة الهدف المطلوب لزيارات المتجر أو مبيعات المتجر. ويمكنك بعد ذلك إزالة الهدف الذي لا يتعلّق بالمتجر.
معلومة
لإجراء أي تغييرات على قيمة الإحالة الناجحة الثابتة للمبيعات في المتاجر على مستوى الحساب:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
- انقر على القائمة المنسدلة الإحالات الناجحة في قائمة الأقسام.
- انقر على ملخّص.
- انقر على إجراء الإحالة الناجحة للمبيعات في المتاجر الذي تريد تعديله.
- انقر على تعديل الإعدادات. يمكنك الآن إدخال تغييرات على إجراء الإحالة الناجحة الذي يخصّ "المبيعات في المتاجر".
- انقر على قسم القيمة وعدِّل القيمة الثابتة في الحقل. ننصحك بإدخال قيمة تعبِّر عن متوسّط قيمة طلب الشراء لمبيعاتك، لأنّ ذلك سيساعد على توفير إحصاءات أفضل عند تقييم بيانات مبيعات المتجر.
- ملاحظة: إذا كنت تتلقّى قيمًا تلقائية للمبيعات في المتاجر، لن يتم استخدام القيمة الثابتة. وإذا كنت تحمِّل بيانات المعاملات داخل المتاجر، سيتم استخدام القيمة الثابتة فقط في حال إيقاف تحميل بيانات المعاملات المؤهَّلة داخل المتاجر بعد فترة من الوقت.
أفضل الممارسات
- على المعلِنين تحميل بيانات المعاملات داخل المتاجر بصفة منتظمة (ننصح بذلك يوميًا، ولكن أسبوعيًا على الأقل) للمساعدة على عمل عروض الأسعار الذكية بشكلٍ فعّال.
- في ما يخصّ المعلِنين الذين يحمِّلون البيانات، يمكن أن يتوقّع النظام بيانات قيمة المبيعات في المتاجر لمدة تصل إلى 30 يومًا من آخر عملية تحميل. وهذا يعني أن تفويت عملية تحميل واحدة أو عمليتَي تحميل يجب ألا يؤثر سلبًا في نظام عروض الأسعار. ومع ذلك، نشجّعك بشدة على التحميل باستمرار للمساعدة على عمل عروض الأسعار الذكية بشكلٍ فعّال. مزيد من المعلومات عن كيفية تحميل بيانات المبيعات في المتاجر
- يمكنك معرفة المدة التي يستغرقها العملاء لإكمال إحالة ناجحة من خلال إضافة أعمدة المبيعات في المتاجر المحدَّدة مسبقًا والنقر على قسم "الأيام المتبقية على الإحالة الناجحة". وننصح باستخدام فترة إحالة ناجحة للمبيعات في المتاجر مدتها 7 أيام للحصول على أفضل أداء وتقييم باستخدام عروض الأسعار الذكية. وعلى الجانب المقابل، بالنسبة إلى نماذج أنشطة تجارية محدَّدة تتطلب فترة إحالة ناجحة أطول بسبب دورات الشراء الطويلة، من الممكن الإبقاء على فترة الإحالة الناجحة التي تبلغ 30 يومًا. يُرجى العلم بأنّه عند استخدام فترة مدتها 30 يومًا، سيستغرق الأمر وقتًا أطول بعد التنفيذ لتقييم أداء "عروض الأسعار الذكية" مع المبيعات في المتاجر بشكلٍ سليم.
- ضع في اعتبارك أن التغييرات التي تطرأ على إعدادات الإحالات الناجحة تنطبق من الآن فصاعدًا فقط. عند تضمين المبيعات في المتاجر لأول مرة في عمود "الإحالات الناجحة"، لن تُظهِر القيم القديمة في أعمدة الإحالات الناجحة الإعداد الحالي. ومن الأفضل احتساب التكلفة المستهدفة للإجراء وعائد الإنفاق الإعلاني المستهدف يدويًا من خلال دمج البيانات السابقة من فترة لا تقل عن 30 يومًا قبل تأخير الإحالة الناجحة إلى الصيغ التالية:
- التكلفة المستهدَفة للإجراء = التكلفة / (جميع الإحالات الناجحة التي يمكن تقديم عروض أسعار لها + المبيعات في المتاجر)
- عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف = (قيمة الإحالة الناجحة لجميع الإحالات الناجحة التي يمكن تقديم عروض أسعار لها + المبيعات في المتاجر × قيمة الإحالة الناجحة الحالية لكل عملية بيع في المتجر) × 100 / التكلفة
- بالنسبة إلى عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف في حملات Shopping الذكية، اتّبِع أفضل الممارسات المذكورة أعلاه لعائد الإنفاق الإعلاني المستهدف، ما لم:
- تكن تستخدِم عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف الاختياري: ليس عليك اتّخاذ أي إجراء.
- تكن تستخدِم عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف كآلية أمان فقط (تم تحديد قيمة عائد إنفاق إعلاني مستهدَف أعلى من عائد الإنفاق الإعلاني الذي تم تحقيقه): احرِص على ضبط هدف عائد إنفاق إعلاني جديد ليكون أعلى من الرقم الذي يُنصح به أعلاه.
تأثير التكلفة في إضافة الإحالات الناجحة أو قيمة الإحالة الناجحة إلى استراتيجيات عروض الأسعار الذكية المستنِدة إلى الاستهدافات
قد تؤدي إضافة المبيعات في المتاجر إلى الإحالات الناجحة المستخدَمة في عروض الأسعار إلى استغراق التكلفة المستهدَفة للإجراء وعائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف وحملات Shopping الذكية (في حال استخدام عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف الاختياري) مزيدًا من الوقت لمتابعة تحقيق أهدافك. للحفاظ على استقرار الإنفاق، اتّبِع الاقتراحات أعلاه لتحديد الاستهدافات وتعديلها. وإذا كنت تريد التأكّد من ثبات الإنفاق، يمكنك خفض التكلفة المستهدَفة للإجراء أو زيادة عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف بعد تضمين المبيعات في المتاجر في عمود "الإحالات الناجحة".
