Google legt Wert auf die Nutzerfreundlichkeit von Werbeanzeigen und möchte für Nutzer, Werbetreibende und Publisher eine vertrauenswürdige Umgebung schaffen. Dank unserer Google Ads-Richtlinien sollen unsichere oder schädliche Anzeigen auf unseren Plattformen verhindert werden.
Deshalb führen wir ein neues Pilotprogramm mit drei Verwarnstufen bei wiederholten Verstößen gegen unsere Werberichtlinien ein. Ab September 2021 benachrichtigen und verwarnen wir Nutzer bei Verstößen gegen die folgenden Richtlinien: Unlauteres Verhalten ermöglichen, Nicht freigegebene Substanzen und Gefährliche Produkte oder Dienstleistungen. Dazu gehören Anzeigen, mit denen für irreführende Praktiken oder Produkte geworben wird, wie etwa die Anfertigung gefälschter Dokumente, Hacking-Dienstleistungen oder Spyware, sowie Anzeigen für Tabak, Drogen, Waffen usw. Solche Anzeigen sind schon seit Längerem nicht mehr zulässig. Jetzt führen wir aber für jede ausgesprochene Verwarnung zusätzliche Strafen ein.
So funktioniert das Verwarnungssystem:
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Typ |
Auslöser |
Konsequenz |
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Warnung |
Erstmaliges Auftreten von Anzeigeninhalt, der gegen unsere Richtlinien zu unlauterem Verhalten, nicht freigegebenen Substanzen und gefährlichen Produkten oder Dienstleistungen verstößt |
Keine Konsequenzen außer der Entfernung der betroffenen Anzeigen |
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Erste Verwarnung |
Verstoß gegen eine Richtlinie, gegen die Sie in den letzten 90 Tagen bereits verstoßen und im Zuge dessen eine Warnung erhalten haben |
Das Konto wird für drei Tage gesperrt. Während dieser Zeit werden keine Anzeigen ausgeliefert. |
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Zweite Verwarnung |
Verstoß gegen eine Richtlinie, gegen die Sie bereits verstoßen und im Zuge dessen in den letzten 90 Tagen eine erste Verwarnung erhalten haben |
Das Konto wird für sieben Tage gesperrt. Während dieser Zeit werden keine Anzeigen ausgeliefert. Das ist die letzte Benachrichtigung an den Werbetreibenden, bevor eine Kontosperrung erfolgt. |
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Dritte Verwarnung |
Verstoß gegen eine Richtlinie, gegen die Sie bereits verstoßen und im Zuge dessen in den letzten 90 Tagen eine zweite Verwarnung erhalten haben |
Kontosperrung aufgrund wiederholter Verstöße gegen unsere Richtlinien |
Bei einer Warnung oder Verwarnung erhalten Werbetreibende eine E-Mail, in der sie über den Verstoß informiert werden. Sobald ein Werbetreibender die erste oder zweite Verwarnung erhält, muss er die Verstöße beheben und ein Bestätigungsformular einreichen, damit die Anzeigenauslieferung fortgesetzt werden kann. Verwarnungen laufen nach 90 Tagen ab. Das Konto wird als einwandfrei eingestuft, wenn es keine weiteren Verstöße gibt. Werbetreibende können weiterhin Einspruch gegen richtlinienbezogene Maßnahmen einlegen.
Bei eklatanten Verstößen wie der Umgehung von Systemen (z. B. durch Erstellen neuer Konten, um Sperrungen wegen mehrerer Verwarnungen zu umgehen), Phishing oder Falschdarstellung von Produkten oder Dienstleistungen, um Nutzer vorsätzlich in die Irre zu führen, werden Konten sofort gesperrt.
Unser Ziel ist es, Werbetreibende verstärkt in die Verantwortung zu nehmen und sie außerdem zu ermutigen, sich über unsere Werberichtlinien zu informieren, um Verstöße gegen die Richtlinien in Zukunft zu vermeiden. So ergibt sich für Nutzer auch ein besserer Gesamteindruck. In der Google Ads-Hilfe finden Werbetreibende Ressourcen, die ihnen dabei helfen sollen, unsere Richtlinien einzuhalten und Kampagnen zu optimieren.
Wir werden das Verwarnungssystem nach und nach erweitern, um noch mehr unserer Richtlinien einzubeziehen. Im Zuge der weltweiten Einführung des Programms freuen wir uns über Feedback, um das System weiter zu verbessern.
Alle Aktualisierungen finden Sie in der Google Ads-Hilfe.
Post von Brett Kline, Product Manager