Kupujúci viac ako kedykoľvek predtým hľadajú tú najlepšiu hodnotu za každé euro, a to najmä počas sezónnych nákupných momentov, ako je návrat do školy. V skutočnosti sa počet vyhľadávaní dopytu „kód zľavy“ od minulého roka zvýšil o viac ako 50 %1. V tomto roku očakávame nárast záujmu o nakupovanie počas návratu do školy, pretože rodičia a deti v USA plánujú osobný návrat.
Pomáhame vám zvýšiť objem predaja v týchto vrcholových nákupných momentoch. Zjednodušujeme preto zobrazovanie vašich prom v rámci viacerých platforiem na Googli, prispôsobenie vašich sezónnych prom a prijímanie lepších rozhodnutí týkajúcich sa merchandisingu.
Zobrazujte promá svojich výrobkov na viacerých platformách na Googli
Keď sa v súčasnosti kupujúci posúvajú na stránke s výsledkami na karte Nákupy, zobrazí sa im nová výzva Výhodné ponuky súvisiace s vaším vyhľadávaním, v ktorej sú zvýraznené najkonkurenčnejšie ponuky na základe zľavy. Po nahraní prom v službe Google Merchant Center budú relevantné výrobky automaticky vhodné na zahrnutie do tohto nového prostredia výhodných ponúk.
Príklad sekcie Výhodné ponuky súvisiace s vaším vyhľadávaním na karte Nákupy
Keď budú kupujúci v USA hľadať vo Vyhľadávaní výhodné ponuky súvisiace so sezónnymi momentmi, ako napríklad „čierny piatok výhodné ponuky“, od októbra môžu potiahnuť prstom a objavovať najobľúbenejšie internetové ponuky pre hlavné momenty maloobchodného predaja. Táto sekcia Výhodné ponuky sa stane základom aktuálnych aj budúcich momentov predaja, ako sú čierny piatok a kybernetický pondelok. Viac o tom, ako Google zobrazuje webové stránky v tomto posuvnom páse, sa dozviete v sprievodcovi osvedčenými postupmi SEO.
Príklad sekcie s výhodnými ponukami vo Vyhľadávaní pre kľúčové nákupné momenty, ako je čierny piatok
Uľahčenie získania najlepších výhodných ponúk na Googli
Počas minulých sviatkov sme zjednodušili možnosť spravovať a upravovať promá priamo v službe Google Merchant Center a zároveň sme skrátili priemerný čas schvaľovania prom z niekoľkých dní na niekoľko hodín.
Firmy ako Bed Bath & Beyond sa mohli zapojiť do bleskového predaja a rozšíriť existujúce promá, aby uspokojili dopyt kupujúcich v reálnom čase. Keď firma Bed Bath & Beyond začala prispôsobovať promá pre Google, zaznamenala pri svojich promách v porovnaní s ponukami bez prom o 17 % vyššie CTR , ako aj výrazný nárast konverzného pomeru, výnosov a ROAS.
„Prispôsobenie našich najlepších výhodných ponúk pre Google nám pomohlo dosiahnuť vyšší predaj nášho prioritného inventára počas vrcholových nákupných momentov,“ povedal Sean O'mahony, viceprezident digitálneho marketingu. „Rýchlejšie časy schvaľovania nám tiež umožnili rýchlo reagovať na zmeny dopytu kupujúcich.“
Prispôsobenie prom sme ešte viac zjednodušili.
- Teraz môžete uviesť, či je promo k dispozícii iba pre zákazníkov, ktorí si od vás ešte nič nekúpili. Pomôže vám to prilákať nových zákazníkov vašimi najlepšími výhodnými ponukami. Názov proma by teraz mohol znieť „Zľava 10 % pre nových používateľov“. Hoci sa tieto promá budú naďalej zobrazovať všetkým, kupujúci budú mať prístup k promo cene len v prípade, že spĺňajú podmienky (napr. uskutočňujú u maloobchodníka prvý nákup).
- Teraz môžete zvýrazniť svoje promá v bezplatných záznamoch na karte Nákupy, aby ste mohli osloviť viac zákazníkov. Môžete prejsť na kartu Promá v službe Merchant Center a vybrať si, ktoré promá chcete indexovať pomocou organickej návštevnosti a zobrazovať v bezplatných záznamoch, prípadne ako podporované s výdavkami na reklamu.
Keďže kupujúci naďalej očakávajú flexibilnejšie možnosti nákupov (online, v predajni a na celom Googli), maloobchodní predajcovia s kamennou prevádzkou by mali naďalej používať svoje miestne promá v reklamách na miestny inventár. Možnosť vyzdvihnutia vonku a vyzdvihnutia dnes sa môžu v rovnakej reklamnej jednotke zobraziť vedľa ľubovoľného miestneho proma.
Sprístupnenie lepších štatistík merchandisingu
Vzhľadom na rýchlo sa meniacu dynamiku trhu môže byť náročné predpovedať dopyt spotrebiteľov po výrobkoch a prispôsobiť vašu stratégiu merchandisingu a cien. Do prehľadu najpredávanejších výrobkov pridávame dve nové funkcie, aby sme vám pomohli efektívnejšie plánovať sortiment výrobkov. Chceme tak poskytovať relevantnejšie a včasnejšie štatistiky nákupov: historické údaje o najpredávanejších výrobkoch a relatívny dopyt.
Vďaka prístupu k historickým údajom o najpredávanejších výrobkoch môžete lepšie predpovedať trendy predaja pre nadchádzajúce obdobie vďaka pochopeniu obľúbených výrobkov z predchádzajúcich nákupných momentov (napríklad minuloročný čierny piatok alebo Vianoce). Okrem toho vám novo pridané pole s názvom relatívny dopyt pomôže merať relatívny dopyt medzi výrobkami v rovnakej kategórii a krajine, ako aj potenciálnu príležitosť pri dopĺňaní nových výrobkov.
Prehľad najpredávanejších výrobkov v službe Merchant Center s novým stĺpcom relatívneho dopytu na ľavej strane.
Prehľad najpredávanejších výrobkov nájdete v službe Merchant Center alebo Google BigQuery po aktivácii štatistík trhu.
Ak chcete získať štatistiky v reálnom čase, Google Trends vám umožňuje zistiť, aké témy ľudia vyhľadávajú alebo nevyhľadávajú. Tieto informácie môžete použiť počas období vrcholného predaja, napríklad pri návrate do školy, a preskúmať tak, čo je pre kupujúcich najdôležitejšie. Môžete tiež zistiť, ako upraviť sortiment a kampane výrobkov tak, aby vyhovovali týmto potrebám.
Nahrajte svoje najlepšie výhodné ponuky a promá a pripravte sa tak na sezónne nákupné momenty. Pozrite si nášho sprievodcu maloobchodným marketingom, v ktorom nájdete najnovšie osvedčené postupy týkajúce sa našich bezplatných a platených riešení.
Uverejnil Vinod Ramachandran, riaditeľ produktového manažmentu
1.Celosvetové údaje Googlu v angličtine, 26. január 2021 až 26. marec 2021 v porovnaní s 26. januárom 2020 až 26. marcom 2020
