Потребители сейчас как никогда внимательны к соотношению цены и качества. Особенно это актуально во время сезонных покупок, таких как подготовка к школе. Например, количество запросов со словами discount code (код скидки) выросло более чем на 50 % по сравнению с прошлым годом1. А поскольку учебные заведения возобновляют очные занятия, в ближайшее время мы ожидаем роста интереса к товарам для школьников и студентов.
Чтобы помочь вам увеличивать продажи в моменты наивысшего спроса, мы добавили несколько новых функций. Так, теперь стало проще размещать специальные предложения на платформах Google, настраивать сезонные рекламные кампании и принимать оптимальные решения, опираясь на статистику.
Новый раздел с выгодными предложениями на вкладке "Покупки"
На вкладке "Покупки" доступен новый раздел – "Предложения по вашему запросу". В нем представлены наиболее выгодные варианты с учетом скидки. Вам достаточно загрузить свои предложения в Merchant Center, и подходящие товары будут показываться в этом разделе автоматически.
Пример с товарами из раздела "Предложения по вашему запросу" на вкладке "Покупки"
Начиная с октября американские покупатели ищут сезонные предложения, такие как "Черная пятница". В этом году у них будет возможность листать карточки и находить самые популярные розничные товары в интернете. Новый раздел актуален как сейчас, так и в будущем: после Черной пятницы будет ещё и Киберпонедельник. Подробную информацию о том, как Google показывает веб-страницы в этой карусели, вы можете найти в нашем руководстве по поисковой оптимизации.
Пример раздела с предложениями в Поиске в пиковый сезон покупок, такой как Черная пятница
Новые настройки специальных предложений
В прошлый праздничный сезон мы упростили управление рекламными акциями, и теперь их можно редактировать прямо в Google Merchant Center. Кроме того, мы сократили среднее время рассмотрения рекламных акций: раньше это занимало дни, а теперь – часы.
Этим воспользовались многие компании. Например, Bed Bath & Beyond начала проводить быстрые распродажи, основанные на информации о том, какие товары популярны у покупателей прямо сейчас. Это помогло ей повысить CTR на 17 % по сравнению с обычными предложениями. Кроме того, значительно выросли коэффициент конверсии, доход и рентабельность инвестиций в рекламу.
"Возможность практически мгновенно создавать специальные предложения для товаров, которые пользуются спросом прямо сейчас, помогла нам увеличить продажи, – говорит Шон О'Махони (Sean O'Mahony), вице-президент по цифровому маркетингу. – А поскольку проверка сейчас проводится гораздо быстрее, мы можем более гибко реагировать на рыночные изменения".
Теперь мы добавили новые возможности, и настраивать предложения стало ещё проще.
- Чтобы привлечь тех, кто ещё не делал у вас покупок, вы можете отметить, что акция доступна только для новых клиентов. Например, укажите в заголовке: "Скидка 10 % для новых пользователей". Такие рекламные акции будут видны всем пользователям, но воспользоваться ими смогут только те, кто впервые делает у вас покупку.
- Вы можете добавлять рекламные акции в информацию о товарах, которая бесплатно размещается на вкладке "Покупки". На вкладке "Торговые акции" в Merchant Center можно указать, какую информацию вы хотите показывать бесплатно, а какую готовы включить в свой рекламный бюджет.
Чтобы привлекать покупателей гибкими предложениями, мы рекомендуем розничным торговцам, у которых есть обычные магазины, продолжать публиковать рекламу местного ассортимента. В такой рекламный блок можно добавить информацию о том, что у вас доступен заказ с улицы и самовывоз сегодня.
Улучшенная статистика в сфере мерчандайзинга
Рынок очень непостоянен. Маркетологам зачастую трудно следить за тем, как меняются потребности потенциальных клиентов, и корректировать стратегию мерчандайзинга и ценообразования. Чтобы помочь вам более эффективно планировать ассортимент товаров, мы добавили в отчет "Лидеры продаж" две новые функции. Благодаря этому у вас будет более актуальная информация о покупках: как о статистике популярности, так и об относительном спросе.
Зная, какие товары были популярны в прошлом году (например, перед Черной пятницей или Рождеством), вы сможете точнее прогнозировать тенденции продаж на предстоящий сезон. А новый столбец "Относительный спрос" поможет вам сравнить популярность товаров в рамках одной и той же категории и страны, а также оценить необходимость дополнительных закупок.
Отчет "Лидеры продаж" в Merchant Center. Слева вы можете увидеть новый столбец "Относительный спрос"
Чтобы получить доступ к отчету "Лидеры продаж", необходимо включить функцию Тенденции рынка в Merchant Center или Google BigQuery.
Сайт Google Trends позволяет узнать, какие темы в данный момент вызывают интерес у пользователей. Благодаря таким данным вы будете в курсе, что сейчас привлекает целевую аудиторию, и сможете скорректировать рекламные кампании в соответствии с сезонными ожиданиями потребителей.
Подготовьтесь к сезону покупок. Загрузите свои предложения уже сегодня и ознакомьтесь с нашим руководством по розничному маркетингу, где описаны самые актуальные решения, как платные, так и бесплатные.
Автор: Винод Рамачандран (Vinod Ramachandran), директор по управлению продуктами
1.Данные Google, англоязычные страны, сравнение периодов с 26 января по 26 марта в 2020 и 2021 годах.
