Zákazníci více než kdy jindy hledají za svoje peníze co nejvyšší hodnotu, což platí zejména při sezónních akcích, například před začátkem školního roku. Ve skutečnost se počet vyhledávání sousloví „slevový kód“ od loňského roku zvýšil o více než 50 %.1 Letos očekáváme před návratem do škol prudký nárůst zájmu, protože rodiče a děti se opět těší na osobní setkávání.
Abychom vám pomohli v těchto zajímavých momentech prodej zvýšit, nabízíme nově jednodušší přístup k propagaci na více plochách Google, snazší přizpůsobování sezónních promoakcí různým zákazníkům a také rozhodování o merchandisingu.
Prezentujte své produkty ve více umístěních na Googlu
Nově se zákazníkům při procházení stránky s výsledky na kartě Nákupy zobrazí sekce „Nabídky související s vaším vyhledáváním“, která upozorňuje na nejlepší ceny. Když své promoakce nahrajete do služby Google Merchant Center, může být vhodné zboží do této nové sekce automaticky zařazeno.
Příklad „Nabídek souvisejících s vaším vyhledáváním“ na kartě Nákupy
Od října, až budou zákazníci ve Vyhledávání hledat sezónní nabídky, jako jsou „slevy na Černý pátek“, mohou procházet a objevovat nejoblíbenější online akce, které se sezónních nabídek týkají. Tato sekce nabídek bude základem pro aktuální i budoucí sezónní akce, jako je právě Černý pátek nebo Kybernetické pondělí. Další informace, jak Google v této reklamní sekci nabídky webů zobrazuje, najdete v průvodci doporučenými postupy pro SEO.
Příklad sekce nabídek ve Vyhledávání pro sezónní akce, jako je Černý pátek
Usnadněte si inzerování svých nejlepších nabídek na Googlu
Loni o Vánocích jsme zefektivnili možnosti správy a úprav promoakcí přímo v Google Merchant Center a také jsme zkrátili průměrnou dobu jejich schvalování – ze dnů na hodiny.
Do bleskových výprodejů se zapojil například podnik Bed Bath & Beyond, který si tak rozšířil možnosti propagace, aby v reálném čase vyhověl poptávce. Když v Bed Bath & Beyond své promoakce na Googlu rozšířili, zaznamenali ve srovnání se svou běžnou inzercí 17% nárůst míry prokliku a také výrazné zlepšení konverzního poměru, tržeb a návratnosti investic do reklamy.
„Zvýšení počtu našich nejlepších nabídek na Googlu nám pomohlo navýšit prodej zboží určeného pro sezónní akce,“ uvádí Seán O'Mahony, viceprezident pro digitální marketing. “Rychlejší schvalování nám také umožnilo svižně reagovat na měnící se poptávku.“
Dnes usnadňujeme přizpůsobování promoakcí aktuální poptávce ještě více:
- Abychom vám pomohli nejlepšími nabídkami přilákat nové zákazníky, je možné uvést, zda je akce určena právě pouze novým zájemcům. V názvu promoakce tak můžete mít například text „10% sleva pro nové uživatele“. Tyto nabídky se sice budou stále zobrazovat všem, ale k akční ceně se dostanou jen zákazníci, kteří na ni mají nárok (tedy pokud u vás nakupují poprvé).
- Abychom vám pomohli oslovit více zákazníků, můžete nyní své promoakce zdůraznit na kartě Nákupy v neplacených zápisech. Ve službě Merchant Center si na kartě Promoakce zvolíte, které propagace chcete indexovat v rámci neplacené návštěvnosti a v neplacených zápisech, a které naopak podpoříte reklamou.
Zákazníci i nadále očekávají flexibilnější možnosti nákupu – online, v obchodech i na celém Googlu. Maloobchodníci s kamennými prodejnami by proto měli dál využívat místní propagaci v reklamách na lokálně dostupné zboží. V rámci reklamní jednotky s místní promoakcí se mohou zobrazit také informace o vyzvednutí venku a vyzvednutí dnes.
Vybavíme vás lepšími statistikami k propagaci zboží
Když se dynamika trhu rychle mění, může být obtížné předvídat poptávku po zboží a přizpůsobovat obchodní a cenovou strategii. Abyste mohli sortiment efektivněji plánovat, přidali jsme do přehledu nejprodávanějšího zboží dvě nové funkce. Jedná se o historické údaje o nejprodávanějším zboží a relativní poptávku, které vám poskytnou relevantnější a rychlejší statistiky nákupů.
Díky historickým datům o nejprodávanějším zboží můžete lépe předpovídat trendy pro nadcházející sezónu, protože zjistíte, jaké produkty se v uplynulých sezónních akcích (například na Černý pátek nebo Vánoce) prodávaly nejvíce. Nově přidané pole „relativní poptávka“ vám navíc může pomoct měřit relativní poptávku po zboží ve stejné kategorii a zemi a potenciální zájem o nové zboží, který můžete zohlednit už při naskladňování.
Přehled nejprodávanějšího zboží ve službě Merchant Center s novým sloupcem relativní poptávky na levé straně.
K přehledu nejprodávanějšího zboží se dostanete po aktivaci statistik trhu ve službě Merchant Center nebo nástroji Google BigQuery.
Další statistiky v reálném čase najdete v aplikaci Trendy Google. Obsahují informaci, které témata lidé vyhledávají a která nikoli. Díky tomu tak můžete v době největšího nákupního shonu (např. před začátkem školy) zjistit, co je pro vaše zákazníky nejdůležitější, a poté vymyslet, jak svůj sortiment a kampaně podle poptávky upravit.
Připravte se na sezónní akce – nahrajte si nejlepší nabídky a promoakce ještě dnes. Projděte si také průvodce maloobchodním marketingem, kde najdete nejnovější doporučené postupy pro naše nezpoplatněná i placená řešení.
Autor: Vinod Ramachandran, ředitel produktového managementu
1.Data na Googlu, celosvětová, v angličtině, 26. ledna 2021 – 26. března 2021 vs. 26. ledna 2020 – 26. března 2020
