Обратите внимание, что эти требования, так же как и другие наши правила, могут быть изменены в будущем.
При использовании сервисов Things to do для размещения рекламы также необходимо соблюдать правила Google Рекламы.
Правила в отношении контента
Предложения
- Предложения Things to do включают туры, экскурсии и развлечения, которые могут заинтересовать туристов или местных жителей.
- Предоставляемая вами информация должна соответствовать контенту на целевой странице и точно описывать, что ожидает участников.
- Каждое предложение должно быть указано в фиде только один раз.
- Предложения должны быть легко различимы, чтобы не вводить пользователей в заблуждение и не искажать рейтинг.
- Мы можем дополнительно обработать предложение, например перевести его на другой язык или отнести к определенной категории.
Названия и изображения
- Название и фотографии должны соответствовать тому, что ожидает участников. Например, если Эйфелева башня упоминается в названии и присутствует на изображениях, то предлагаемой услугой должна быть экскурсия на Эйфелеву башню.
- Название должно быть кратким и точным, без лишних деталей.
- В названии не должно быть ни рекламы, ни упоминаний о скидках, например фраз "срочная распродажа" или "скидка 50 %".
- Изображения должны представлять достопримечательность или развлечение. На них не должно быть ни рекламного текста, ни водяных знаков, ни логотипов.
- Анимированные изображения и коллажи из нескольких изображений использовать нельзя.
- Минимальный размер изображения – 300 x 300 пкс, максимальный – 4000 x 4000 пкс.
- У вас должно быть разрешение на использование фотографий в контексте, в котором они появляются.
- Для каждого предложения нужно добавить уникальное изображение. Например, фотографии для часовой и двухчасовой экскурсий на Эйфелеву башню должны различаться.
Продолжительность
- Продолжительность необходимо задать для всех мероприятий, которые занимают определенное количество времени. Например, вертолетный тур продолжительностью 25 минут. Эта информация должна совпадать с указанной на целевой странице. Если точно определить продолжительность тура невозможно, выберите наименьшее возможное значение. Например, если пешеходный тур длится от 2 до 3 часов, укажите 2 часа.
- Если входной билет не ограничивает посетителей по времени, продолжительность посещения указывать не нужно.
Оценки
- Количество оценок, переданных в фиде, должно соответствовать общему числу оценок и количеству отдельных оценок на странице предложения.
- В оценку, которую вы отправляете в Google, необходимо включить все отзывы клиентов, как положительные, так и отрицательные. Их также следует опубликовать на странице предложения. Оценка не должна быть основана на небольшой выборке отзывов, где ваши предложения представлены в наилучшем виде.
Правила в отношении перехода на целевые страницы
Целевые страницы
- На целевой странице партнера должны быть указаны подробные сведения о конкретном предложении. Эта информация может быть представлена в виде списка, если выполняются условия ниже.
- Предложение, на которое пользователь нажал в Google, должно быть сразу заметно на целевой странице.
- Цена предложения должна соответствовать правилам в отношении цен и быть заметной.
- Пользователю, который перешел на целевую страницу, должно быть понятно, как забронировать выбранную экскурсию, тур или другое мероприятие, найденное в Google.
- Подарочные сертификаты для конкретного мероприятия допускаются при условии, что они четко обозначены как таковые и могут быть использованы в течение ближайших 120 дней. Подарочные карты, не привязанные к конкретному мероприятию, не допускаются.
- Если ваши предложения показываются непосредственно в списке достопримечательностей, туроператоров и организаторов досуга, название достопримечательности или оператора должно легко находиться на целевой странице без дополнительных действий со стороны пользователя.
- Сайты наших партнеров могут отличаться по дизайну. Чтобы помочь вам понять, как сделать предложение заметным, предлагаем несколько примеров.
- Блок, содержащий нужное предложение, располагается на самом верху страницы, и он крупнее остальных.
- Предложение выделяется с помощью большего размера или другого цвета.
- Предложение закрепляется на странице справа или слева – отдельно от других.
- Основные элементы целевой страницы ничем не закрываются. Например, всплывающее окно или баннер с кнопкой для скачивания не скрывают важную информацию от пользователей и не отвлекают от нее.
Примеры допустимого дизайна целевой страницы:
Пример дизайна целевой страницы с нарушением правил:
Цена
Подробнее о правилах Things to do в отношении цен…
Запрещенные типы бизнеса
- Ассортимент должен соответствовать существующим правилам Google, таким как рекомендации в отношении опасных товаров и услуг, и правилам в отношении неприемлемого контента. Например, запрещено предлагать услуги, связанные со взрывчатыми веществами, огнестрельным оружием, рекреационными наркотиками или табаком. Также запрещена пропаганда ненависти, нетерпимости, дискриминации или насилия.
- На платформе Things to do поддерживаются некоторые типы предложений, не соответствующие правилам Google Рекламы:
- Предложения, связанные с употреблением алкоголя (например, дегустация вина или пива), если это не запрещено законом.
- Стрельба из лука, метание топора, лазертаг и пейнтбол.
- Культурно значимые мероприятия, связанные с продуктами, реклама которых может быть запрещена. Например, экскурсия по сигарной фабрике или посещение табачной фермы.
- Запрещено продвигать услуги, связанные с транспортом, например трансферы из аэропорта, прокат автомобилей и пассажирские перевозки. Однако можно рекламировать транспортные экскурсии, например автобусные экскурсии или туры на яхте. Можно предлагать сугубо туристические транспортные услуги, предназначенные для знакомства с городом (а не для поездок на работу), такие как прокат велосипедов, лодок, электронных скутеров или каяков.
- Билеты в кино предлагать нельзя. О том, как интегрировать информацию о фильмах, читайте в статье Структурированные данные для карусели с фильмами (Movie).
- Запрещено предлагать билеты на разовые мероприятия, такие как фестивали, концерты или футбольные матчи. О том, как интегрировать информацию о мероприятиях, читайте в статье Обзор мероприятий и право на участие.
- Разрешено продвигать регулярные мероприятия, которые проводятся в одном и том же месте. Примеры: арт-резиденции, театральные спектакли, музейные выставки, ярмарки, дома с привидениями, игры местных спортивных команд. Если у регулярного мероприятия есть дата окончания, его потребуется удалить из фида, как только эта дата наступит.
- Развлечения исключительно в виртуальной реальности пока не поддерживаются. Мероприятия должны проходить фактически. Можно предлагать развлечения в виртуальной и дополненной реальности, проводимые на объектах инфраструктуры.
- Запрещается рекламировать многодневные круизы, гостиницы с ночевкой и любые пакетные туры для отпуска. Разрешается упоминать в объявлениях дневные услуги гостиниц, например спа-процедуры. Также можно указывать сведения о ночевках в гостиницах, если эта услуга является лишь частью основного предложения, например многодневного винного тура.
- Нельзя рекламировать купоны в ресторан, предназначенные для разового посещения. При этом разрешается продвигать туры, связанные с местной кухней или кулинарными событиями. Такие туры могут представлять собой экскурсии по окрестностям с остановками в разных магазинах и ресторанах. Иными словами, прием пищи должен быть лишь частью мероприятия.
- Запрещено продвигать мероприятия, связанные с выборами или политикой. Рекламодатели должны соблюдать правила Google Рекламы в отношении политического контента.
Подробнее о других типах бизнеса, для которых действуют ограничения…
О наших правилах
Платформа Things to do позволяет компаниям любого размера продвигать самые разные предложения и сайты в сети Google по всему миру. Наша задача – помочь вам обратиться к существующим клиентам и найти новых. При этом мы хотим, чтобы интернет оставался безопасным и удобным для пользователей, поэтому внимательно изучаем их отзывы и мнения о рекламе. Кроме того, мы постоянно отслеживаем последние тенденции в интернете, новые отраслевые нормы и законодательные акты. Мы заботимся не только об экономических или технических вопросах, но также и о ценностях нашей компании. Все это нашло отражение в наших правилах.
Google требует от партнеров соблюдения действующего законодательства, включая упомянутые выше предписания, а также любых других применимых правил Google. Вам необходимо ознакомиться со всеми требованиями, действующими там, где работает ваша компания и показывается ваша реклама, а также внимательно следить за изменениями этих требований. Недопустимый контент может быть заблокирован. В случае неоднократных или серьезных нарушений мы запретим вам размещать рекламу в сети Google.
Контроль за соблюдением правил и подача апелляций
Платформа Things to do использует автоматизированную систему проверки, а также привлекает специалистов, работающих вручную. В зависимости от серьезности нарушения мы можем отключить показ ваших данных в определенных модулях или полностью заблокировать его.
В Things to Do Center можно посмотреть список проблем, которые мы обнаружили. Если вы не согласны с нашим решением или уже устранили проблему, отправьте заявку на повторное рассмотрение предложения. Выберите в Things to Do Center нужные предложения и нажмите кнопку "Запросить проверку" рядом с проблемой.
Специалисты службы поддержки рассмотрят ваш запрос в течение трех рабочих дней. Результаты апелляции появятся в Things to Do Center. Если апелляция была отклонена, но вы с этим не согласны, напишите нашим специалистам по адресу ttd-support@google.com.
Если ваш аккаунт заблокирован за повторные нарушения или недостаточно высокое качество предложений, наша команда проверит все вручную. В таком случае мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить о возможной блокировке.
Если вы будете неоднократно подавать необоснованные апелляции или запросы на удаление предложений, компания Google оставляет за собой право отключить ваш аккаунт.
Только для пользователей из ЕС
Если ваша компания расположена в ЕС, вам могут быть доступны дополнительные возможности требовать отмены решения, включая альтернативное разрешение споров.
Подробнее о вариантах решения проблем…
