La fel ca în cazul tuturor celorlalte politici, acestea se pot modifica în timp.
Dacă nu se menționează în mod explicit mai jos, produsele Activități folosite în reclame trebuie să respecte și politicii Google Ads.
Politici de conținut
Produse
- Produsele Activități pot include tururi, activități și bilete la alte atracții locale care ar putea fi atractive pentru călători.
- Datele specificate de partener pentru un produs trebuie să corespundă celor disponibile pe pagina de destinație pentru produsul respectiv și să reflecte cu exactitate experiența pe care o vor avea călătorii când participă la activitate.
- Fiecare produs poate avea o singură înregistrare în feed.
- Titlul și fotografiile unui produs trebuie să corespundă experienței oferite de acesta. De exemplu, un produs care menționează Turnul Eiffel în titlu și imagini cu Turnul Eiffel trebuie să le ofere utilizatorilor o experiență la Turnul Eiffel.
- Evită produsele aproape dublură, deoarece pot deruta utilizatorii și pot influența poziționarea produselor pe pagină.
- Titlurile trebuie să fie concise și să descrie numai experiența oferită.
Imagini
- Imaginile trebuie să reprezinte atracția sau activitatea și nu trebuie să includă text promoțional, filigrane sau sigle.
- Nu sunt permise imaginile animate (de exemplu, imaginile GIF) sau care conțin mai multe imagini (de exemplu, colaje de imagini).
- Dimensiunea minimă a imaginilor trebuie să fie de cel puțin 300 x 300 px și să nu depășească 4000 x 4000 px.
- Partenerii trebuie să fie autorizați să folosească imaginea trimisă în contextul în care apare.
- Fiecare produs trebuie să aibă propria imagine. De exemplu, un tur de grup de o oră la Turnul Eiffel trebuie să aibă o fotografie sau o imagine diferită de un tur de două ore.
Durată
- Durata trebuie setată pentru toate produsele pentru care turul sau activitatea necesită un interval de timp fix sau estimat. De exemplu, un tur cu elicopterul de 25 de minute. Durata trebuie să corespundă duratei afișate pe pagina de destinație. În cazurile în care turul sau activitatea este estimată și variabilă, alege durata estimată minimă. De exemplu, un tur pe jos care durează două – trei ore trebuie să aibă durata setată la două ore.
- Durata nu trebuie setată pentru biletele de intrare fără o durată fixă sau estimată.
Evaluări
- Numărul de evaluări afișate pe pagina produsului trebuie să corespundă numărului de evaluări disponibile pentru utilizatori.
- Toate evaluările clienților, pozitive sau negative, trebuie să fie incluse în pagina produsului și în evaluarea pe care o trimiteți la Google. Evaluările nu trebuie să se bazeze pe un număr mic de evaluări ale clienților, care au fost selectate pentru a promova un anumit punct de vedere.
Politicile privind experiențele recomandate
Paginile de destinație
- Partenerul trebuie să furnizeze o pagină de destinație care trimite direct la detaliile produsului experienței în cauză. O afișare listă cu detaliile despre produs este acceptabilă dacă sunt îndeplinite criteriile de mai jos.
- Produsul pe care utilizatorul a dat clic pe Google ar trebui să fie ușor de identificat când utilizatorul accesează site-ul partenerului. Ca atare, produsul trebuie să fie clar vizibil pe pagina de destinație.
- Prețul produsului ar trebui să fie ușor de identificat și să respecte politicile privind prețurile.
- Paginile de destinație pentru inventarul care reprezintă site-uri oficiale trebuie să respecte și politicile privind site-urile oficiale.
- Un utilizator trebuie să acceseze o pagină unde poate naviga ușor pentru a rezerva produsul selectat. Google solicită partenerilor să mențină o prezentare consecventă a produsului și a prețului selectat de utilizator, precum și o cale clară de rezervare a produsului găsit pe Google.
- Pentru produsele care apar direct în catalogul Google de atracții și operatori de turism și activități, numele atracției sau al operatorului trebuie să corespundă numelui afișat pe Google și trebuie să fie ușor de găsit pe pagina de destinație, fără a fi nevoie de clicuri sau interacțiuni suplimentare din partea utilizatorului.
- Fiecare site partener este conceput în mod diferit. Pentru a descrie cerințele privind poziționarea vizibilă, iată câteva exemple de posibile poziționări care au o șansă mai mare de a fi considerate vizibile:
- produsul este mai mare decât alte produse și este în cea mai înaltă poziție pe pagină;
- produsul este evidențiat pe pagină, pe baza dimensiunii sau a culorii;
- produsul este fixat în partea dreaptă sau stângă a paginii, diferit de alte produse din pagină.
- Evitați aspectele care ascund elemente esențiale ale paginii de destinație. De exemplu, o fereastră pop-up sau un banner de descărcare nu trebuie să acopere sau să distragă atenția de la informațiile esențiale pentru clienți.
Exemple de design acceptabil pentru pagina de destinație:
Exemplu de design de pagină de destinație care încalcă politicile:
Preț
Află mai multe despre politicile privind prețurile pentru Activități
Companii restricționate
- Inventarul trebuie să respecte politicile Google existente, cum ar fi regulile privind produsele sau serviciile periculoase și politica privind conținutul neadecvat. De exemplu, nu sunt permise activitățile care implică explozibile, pistoale, arme, droguri recreative sau tutun ori care promovează ura, intoleranța, discriminarea.
- Următoarele activități pot fi permise pentru Activități, chiar dacă nu sunt permise de obicei în conformitate cu politica Google Ads:
- activități care includ alcoolul (de exemplu, degustare de vin sau bere), dacă sunt permise;
- tir cu arcul, aruncarea cu toporul, laser tag și paintball;
- activități relevante cultural care includ produse restricționate. De exemplu, un tur la o fabrică de trabucuri sau o vizită la o plantație de tutun.
- Companiile pentru transport public (cum ar fi ridicarea de la aeroport, serviciile de taximetrie și mașinile de închiriat) nu sunt permise. Se pot oferi tururi care includ transportul, cum ar fi un tur cu autobuzul sau un tur cu barca. Sunt permise serviciile de transport care deservesc clar un rol turistic, cum ar fi închirieri de biciclete, bărci, scootere electrice sau caiacuri folosite pentru a vizita un oraș (și nu pentru navetă).
- Nu sunt permise biletele la evenimente unice sau neobișnuite, cum ar fi Comic Con, concerte, festivaluri sau meciuri UFC. Sunt permise evenimentele repetate din aceeași locație, care durează cel puțin patru săptămâni, cum ar fi meciurile de acasă ale echipelor sportive, rezidențele artistice, spectacolele săptămânale sau evenimentele sezoniere.
- Nu sunt acceptate momentan experiențele virtuale care nu au componentă în lumea reală. Inventarul trebuie să aibă loc într-o locație fizică. Sunt permise experiențe RV / RA care au loc la un PI.
- Șederile peste noapte la hotel și croazierele pe mai multe zile nu sunt eligibile. Aici sunt incluse pachetele de vacanță locale. Este permisă folosirea zilnică a facilităților hotelurilor, de exemplu, o vizită la spa, precum și activități peste noapte care nu se axează pe ședere, cum ar fi un tur la o cramă care durează mai multe zile.
- Nu sunt permise cupoanele pentru mese individuale. Sunt permise tururile legate de gastronomia locală sau evenimentele legate de mâncare. Aici sunt incluse tururile de cartier cu opriri la mai multe magazine și restaurante. Mesele sunt permise în cadrul unui spectacol sau altei experiențe.
- Nu sunt permise înregistrările legate de alegeri sau de evenimente politice. Advertiserii trebuie să consulte și politicile Google Ads privind conținutul de natură politică.
Află mai multe despre politica noastră privind Alte companii restricționate.
Despre politicile Google
Activitățile ajută companiile de orice dimensiune, din întreaga lume, să promoveze o varietate largă de produse și site-uri pe Google și în rețeaua noastră. Dorim să te ajutăm să te adresezi clienților și publicului existent sau potențial. Totuși, pentru a ajuta la crearea unei experiențe sigure și pozitive pentru utilizatori, ascultăm feedbackul și preocupările acestora legate de tipurile de înregistrări pe care le văd. Revizuim periodic modificările tendințelor și practicilor online, standardele din domeniu și reglementările. În plus, atunci când alcătuim politicile, ținem cont de valorile și de cultura noastră organizațională, precum și de aspectele operaționale, tehnice și comerciale. În consecință, am creat un set de politici care se aplică tuturor înregistrărilor din Rețeaua Google.
Google necesită ca toți partenerii să respecte toate legile și reglementările în vigoare, inclusiv cele descrise mai sus și orice alte politici Google în vigoare. Este important să te familiarizezi și să fii mereu la curent cu aceste cerințe pentru locurile în care operează compania ta, precum și alte locuri în care se afișează înregistrarea ta. Când identificăm conținut care încalcă aceste cerințe, este posibil să îl blocăm, iar în cazul încălcărilor repetate sau grave, este posibil să-ți suspendăm temporar sau definitiv contul.
Aplicarea politicilor și contestațiile
Politicile privind Activitățile sunt aplicate printr-o combinație de verificări automatizate și manuale realizate de evaluatori umani. În funcție de gravitatea încălcării, măsura de aplicare poate varia de la interzicerea afișării unei înregistrări în anumite module până la dezactivarea completă a înregistrării.
Poți găsi lista de probleme semnalate de Google în Centrul Activități și, dacă nu ești de acord cu măsurile luate sau dacă problema a fost remediată, poți solicita ca produsul să fie examinat direct în Centrul Activități selectând produsele și dând clic pe butonul Solicită o examinare de lângă problema respectivă.
Examinările sunt realizate de echipa noastră de asistență în decurs de trei zile lucrătoare, iar rezultatul contestației va fi disponibil direct în Centrul Activități. În cazul în care contestația nu este acceptată și vrei să escaladezi problema, ne poți contacta la ttd-support@google.com, unde echipa noastră te poate ajuta.
În cazurile în care contul trebuie suspendat din cauza unor încălcări repetate sau a unor probleme sistematice privind calitatea produselor, echipa Activități va examina manual situația, iar partenerul va fi informat direct prin e-mail.
Google își rezervă dreptul de a-ți suspenda contul dacă trimiți în mod repetat contestații nefondate privind produsele sau solicitări nefondate de eliminare a produselor.
Valabil numai pentru utilizatorii din UE
Dacă ești utilizator business cu sediul în UE, pot fi disponibile opțiuni suplimentare de remediere, inclusiv o soluționare alternativă a litigiilor.
Află mai multe despre opțiunile de remediere.
