Kao i sva ostala pravila, i ova su pravila podložna promjenama s vremenom.
Osim ako je izričito navedeno u nastavku, proizvodi Preporuka koji se upotrebljavaju za oglase podliježu i sljedećim pravilima: pravilima za Google Ads.
Pravila o sadržaju
Proizvodi
- Proizvodi Preporuka mogu uključivati obilaske, aktivnosti i ulaznice za druge lokalne atrakcije koje bi mogle biti privlačne putnicima.
- Podaci o proizvodu koje partneri šalju za proizvod moraju odgovarati podacima koji su dostupni na odredišnoj stranici za taj proizvod i moraju točno odražavati doživljaj koji će putnici imati tijekom sudjelovanja u aktivnosti.
- Svaki proizvod može imati samo jedan podatak o proizvodu u feedu.
- Naslov i fotografije proizvoda moraju odgovarati doživljaju koji proizvod nudi. Na primjer, proizvod s naslovom u kojem se spominje Eiffelov toranj i slikama na kojima je prikazan Eiffelov toranj treba korisnicima nuditi doživljaj Eiffelovog tornja.
- Izbjegavajte proizvode koji su gotovo duplikati jer to može zbuniti korisnike i utjecati na poredak vaših proizvoda na stranici.
- Naslovi bi trebali biti sažeti i opisivati samo doživljaj koji se nudi.
Slike
- Slike trebaju predstavljati atrakciju ili aktivnost i ne smiju sadržavati promotivni tekst, vodene žigove ili logotipe.
- Nisu dopuštene slike koje su animirane (na primjer, GIF slike) ili sastavljene od više slika (na primjer kolaži).
- Veličina slika treba biti najmanje 300x300 piksela, a ne više od 4000x4000 piksela.
- Partneri moraju biti ovlašteni za upotrebu slike postavljene u kontekstu u kojem se prikazuje.
- Svaki proizvod treba imati vlastitu jedinstvenu sliku. Na primjer, jednosatni grupni obilazak Eiffelova tornja treba imati drugačiju fotografiju ili sliku od dvosatnog obilaska.
Trajanje
- Trajanje se treba postaviti za sve proizvode za čiji je obilazak ili aktivnost potrebno fiksno ili predviđeno vrijeme. Na primjer, obilazak helikopterom u trajanju od 25 min. Trajanje bi trebalo odgovarati trajanju prikazanom na odredišnoj stranici. Ako je trajanje obilaska ili aktivnosti procijenjeno i promjenjivo, odaberite donju vrijednost procjene. Na primjer, obilazak pješice koji traje od dva do tri sata trebao bi se postaviti na dva sata.
- Trajanje se ne bi trebalo postaviti za ulaznice bez fiksnog ili predviđenog trajanja.
Ocjene
- Broj ocjena prikazan na stranici proizvoda treba se podudarati s brojem ocjena koje korisnici doista mogu vidjeti.
- Sve ocjene korisnika, bilo pozitivne ili negativne, trebaju biti navedene na stranici proizvoda i u ocjeni koju šaljete Googleu. Ocjene se ne smiju temeljiti na malom broju korisničkih ocjena koje su odabrane zato jer podupiru određeno stajalište.
Pravila za doživljaj preporuka
Odredišne stranice
- Partner mora osigurati odredišnu stranicu koja vodi izravno na pojedinosti o proizvodu određenog doživljaja. Prikaz popisa s pojedinostima o proizvodu također je prihvatljiv ako su ispunjeni dolje navedeni kriteriji.
- Proizvod koji je korisnik kliknuo na Googleu trebao bi biti lako prepoznatljiv kada korisnik dođe na web-lokaciju partnera. Prema tome, on mora biti jasno istaknut na odredišnoj stranici.
- Cijena proizvoda treba biti lako uočljiva i usklađena s pravilima o cijenama.
- Odredišne stranice za asortiman koje predstavljaju službene web-lokacije moraju biti usklađene i s pravilima za službene web-lokacije.
- Korisnik treba doći na stranicu s koje je jednostavno rezervirati odabrani proizvod. Google zahtijeva da partneri održavaju dosljedne prezentacije i cijene proizvoda koje je korisnik odabrao te jasan put do rezervacije proizvoda koji je korisnik pronašao na Googleu.
- Za proizvode koji se izravno prikazuju na Googleovom popisu tvrtki s atrakcijama te operatera za obilaske i aktivnosti, naziv atrakcije ili operater mora biti jednak nazivu koji se pojavljuje na Googleu te mora biti lako uočljiv na odredišnoj stranici, bez potreba za dodatnim klikovima ili interakcijama korisnika.
- Svaka partnerova web-lokacija dizajnirana je drugačije. Da bismo lakše opisali zahtjeve za istaknuti položaj, slijede primjeri istaknutog položaja:
- proizvod je veći od ostalih proizvoda i nalazi se na najvišoj poziciji na stranici
- proizvod je istaknut na stranici, bilo svojom veličinom ili različitom bojom
- proizvod je prikvačen na desnu ili lijevu stranu stranice, čime je odvojen od drugih proizvoda na stranici.
- Izbjegavajte izglede koji skrivaju ključne elemente odredišne stranice. Na primjer, skočni ili natpis za preuzimanje ne smije prekrivati ili odvlačiti pažnju od osnovnih informacija za korisnike.
Primjeri prihvatljivih dizajna odredišne stranice:
Primjer dizajna odredišne stranice koji krši pravila:
Cijena
Saznajte više o pravilima za cijene na Preporukama
Ograničene tvrtke
- Sadržaj mora biti usklađen s postojećim Googleovim pravilima, poput smjernica o opasnim proizvodima ili uslugama i pravila o neprimjerenom sadržaju. Na primjer, nije dopušten sadržaj koji uključuje eksplozive, pištolje, oružje, rekreativnu drogu ili duhan, ili pak promiče mržnju, netoleranciju, diskriminaciju ili nasilje.
- Sljedeće aktivnosti mogu biti dopuštene na Preporukama, čak i ako to pravila za Google Ads obično ne dopuštaju:
- Aktivnosti koje uključuju alkohol (primjerice vino ili pivo) ako je to dopušteno.
- Streličarstvo, bacanje sjekira, laser tag i paintball.
- Kulturalno relevantne aktivnosti koje uključuju ograničene proizvode. Na primjer, obilazak tvornice cigara ili posjet farmi duhana.
- Tvrtke za prijevoz (kao što su tvrtke za preuzimanje putnika zračnih luka, prijevoz automobilima i najam automobila) nisu dopuštene. Mogu se nuditi obilasci koji uključuju prijevoz, primjerice obilazak autobusom ili brodom. Dopuštene su usluge prijevoza predviđene za turističke namjene, poput najma bicikala, plovila, električnih skutera ili kajaka za razgledavanje grada (ne i za putovanje gradom).
- Ulaznice za jednokratne ili neredovite događaje kao što su Comic Con, koncerti, festivali ili UFC borbe dopuštene. Dopušteni su ponavljajući događaji na istoj lokaciji koji traju najmanje četiri tjedna, poput utakmica sportskih timova na matičnom terenu, redovitih nastupa umjetnika, tjednih predstava ili sezonskih događanja.
- Virtualni doživljaji koji nemaju komponentu u stvarnom svijetu trenutačno nisu podržani. Inventar se mora nalaziti na fizičkoj lokaciji. Dopušteni su VR/AR doživljaji koji se održavaju na zanimljivom mjestu.
- Noćenje u hotelu i višednevna krstarenja ne ispunjavaju kriterije. To uključuje pakete odmora u okolici ili kod kuće. Dopuštena je dnevna upotreba hotelskih objekata, primjerice posjeti spa-centru, kao i aktivnosti tijekom noći koje nisu fokusirane na smještaj, kao što je višednevni obilazak s degustacijama vina.
- Nisu dopušteni restoranski kuponi za pojedinačne obroke. Dopušteni su obilasci utemeljeni na lokalnoj kuhinji ili događaji povezani s hranom. To uključuje obilaske lokalnih četvrti sa stanicama u više trgovina i restorana. Obroci su dopušteni u sklopu performansa ili drugog doživljaja.
- Nisu dopušteni podaci o proizvodu povezani s izborima ili političkim događajima. Oglašivači se trebaju pridržavati i pravila za Google Ads koja se odnose na politički sadržaj.
Saznajte više o našim pravilima za druge ograničene tvrtke
O našim pravilima
Preporuke omogućuju tvrtkama svih veličina u cijelom svijetu da promoviraju širok raspon proizvoda i web-lokacija na Googleu i našoj mreži. Želimo vam omogućiti da dosegnete postojeće i potencijalne korisnike i publiku. Međutim, kako bismo stvorili siguran i pozitivan doživljaj za korisnike, slušamo njihove komentare i stavove o vrstama proizvoda koji im se prikazuju. Redovito pratimo promjene trendova i postupaka na mreži, pravila i propisa u branši. Isto tako, pri izradi pravila u obzir uzimamo vrijednosti i kulturu poslovanja naše tvrtke, kao i funkcionalna, tehnička i poslovna pitanja. Stoga smo izradili skup pravila koja se primjenjuju na sve podatke o proizvodima na Google mreži.
Google zahtijeva da se partneri pridržavaju svih primjenjivih zakona i propisa, uključujući prethodno navedene, kao i drugih primjenjivih Googleovih pravila. Važno je da se upoznate i budete u tijeku s tim zahtjevima za mjesta na kojima vaša tvrtka posluje, kao i za druga mjesta na kojima se prikazuju vaši proizvodi. Kada otkrijemo sadržaj koji nije u skladu s tim zahtjevima, možemo blokirati njegovo prikazivanje, a u slučaju opetovanog ili ozbiljnog kršenja pravila možemo privremeno ili trajno obustaviti vaš račun.
Provedba pravila i žalbe
Pravila za Preporuke provode se uz pomoć kombinacije automatiziranih provjera i ručnih provjera koje provode ocjenjivači. Ovisno o ozbiljnosti kršenja pravila provedba mjere može biti u rasponu od zabrane prikaza podataka o proizvodu na određenim modulima do potpunog onemogućivanja podataka o proizvodu.
Popis problema koje je Google označio možete pronaći u centru za Preporuke. Ako se ne slažete s poduzetim radnjama ili je problem riješen, možete zatražiti pregled proizvoda izravno u centru za Preporuke, na način da odaberete proizvod i kliknete gumb Zatraži pregled pored predmetnog problema.
Naš tim za korisničku podršku dovršava pregled u roku od tri radna dana, a rezultat žalbe dostupan je izravno u centru za Preporuke. Ako žalba nije prihvaćena i želite dodatno eskalirati problem, možete se obratiti na adresu ttd-support@google.com na kojoj vam naš tim može pomoći.
U slučajevima kada je možda potrebna obustava računa zbog opetovanih kršenja ili sustavnih problema s kvalitetom proizvoda, tim za Preporuke provodi ručni pregled i izravno će obavijestiti partnera o situaciji putem e-pošte.
