Kuten mitkä tahansa käytännöt, myös nämä käytännöt saattavat muuttua.
Ellei alla ole erikseen toisin mainittu, mainontaan käytettävien Tekemistä-tuotteiden on noudatettava myös Google Ads ‑käytäntöä.
Sisältökäytännöt
Tuotteet
- Tekemistä-tuotteet voivat olla kiertomatkoja, aktiviteetteja ja lippuja muihin matkailijoita mahdollisesti kiinnostaviin paikallisiin nähtävyyksiin.
- Kumppanin toimittaman tuotedatan tulee vastata tuotteen laskeutumissivulla olevaa dataa. Sen on kuvattava tarkasti kokemusta, jonka matkustajat saavat osallistuessaan toimintaan.
- Kullakin tuotteella voi olla syötteessä vain yksi listaus.
- Tuotteen nimen ja kuvien on vastattava tuotteen käyttökokemusta. Jos esimerkiksi tuotteen nimessä lukee "Eiffel-torni" ja kuvassa näkyy Eiffel-torni, tuotteen on tarjottava käyttäjille kokemus, johon liittyy Eiffel-torni.
- Vältä tarjoamasta hyvin paljon muita tuotteita muistuttavia tuotteita, koska ne voivat hämmentää käyttäjiä ja vaikuttaa tuotteiden sijoitukseen sivulla.
- Nimen on oltava ytimekäs, ja siinä on kerrottava vain tarjottava kokemus.
Kuvat
- Kuvien on liityttävä mainostettavaan nähtävyyteen tai aktiviteettiin, eikä niissä saa olla mainostekstejä, vesileimoja eikä logoja.
- Animoituja kuvia (esim. GIF-kuvia) tai useista kuvista (esim. kuvakollaaseista) koostuvia kuvia ei sallita.
- Kuvien vähimmäiskoko on 300 x 300 pikseliä ja enimmäiskoko 4 000 x 4 000 pikseliä.
- Kumppaneilla on oltava valtuudet käyttää lähettämäänsä kuvaa siinä yhteydessä, jossa se näkyy.
- Jokaisella tuotteella on oltava oma kuva. Esimerkiksi tunnin kestävällä Eiffel-tornin ryhmäkierroksella on oltava eri kuva kuin kahden tunnin kierroksella.
Kesto
- Kesto tulee määrittää kaikille tuotteille, joissa kierros tai aktiviteetti kestää kiinteän tai ennustettavissa olevan ajan, esimerkiksi 25 minuutin helikopterikierros. Keston on vastattava laskeutumissivulla näkyvää kestoa. Jos kierroksen tai toiminnan kesto on arvio ja muuttuva, valitse arvion alempi pää. Esimerkiksi 2–3 tunnin kävelykierroksen kestoksi kannattaa ilmoittaa 2 tuntia.
- Kestoa ei pidä määrittää pääsylipuille, joilla ei ole kiinteää tai ennustettavaa kestoa.
Arvostelut
- Tuotesivulla näkyvien arvostelujen määrän on vastattava niiden arvostelujen määrää, jotka todella ovat käyttäjien nähtävissä.
- Kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiivisetkin, on lisättävä tuotesivulle ja Googlelle lähetettävään arvosteluun. Arvostelut eivät saa perustua pieneen määrään asiakasarvioita, jotka on valittu tukemaan tiettyä näkökulmaa.
Haun ja tuotteen vastaavuutta koskevat käytännöt
Laskeutumissivut
- Kumppanin on toimitettava sellaisen laskeutumissivun tiedot, jolla näkyvät suoraan mainostetun kokemuksen tuotetiedot. Myös lista tuotetiedoista käy, jos alla olevat ehdot täyttyvät.
- Käyttäjän Googlessa klikkaaman tuotteen on oltava helposti tunnistettavissa, kun käyttäjä saapuu kumppanin sivustolle. Sen tulee siis näkyä selkeästi laskeutumissivulla.
- Tuotteen hinnan pitää olla helposti havaittavissa ja hintakäytäntöjen mukainen.
- Virallisia sivustoja edustavien inventaarien laskeutumissivujen on oltava myös virallisten sivustojen käytäntöjen mukaisia.
- Sivulta, jolle käyttäjä saapuu, on voitava helposti siirtyä varaamaan valittu tuote. Google edellyttää, että kumppanit esittävät käyttäjän valitseman tuotteen ja sen hinnan johdonmukaisesti ja tarjoavat selkeän reitin Googlen kautta löydetyn tuotteen varaamiseen.
- Jos tuote näkyy suoraan Googlen nähtävyyksien ja kiertomatkojen tai aktiviteettien järjestäjien listauksessa, nähtävyyden tai järjestäjän nimen on vastattava Googlessa näkyvää nimeä ja sen on oltava helposti löydettävissä laskeutumissivulta ilman, että käyttäjän tarvitsee klikata tai tehdä mitään ylimääräistä.
- Jokainen kumppanisivusto on suunniteltu eri tavalla. Nämä esimerkit havainnollistavat, millaista sijoittelua todennäköisesti pidetään näkyvänä sijoitteluna:
- Tuote näkyy sivulla ylimpänä ja muita tuotteita suurempana.
- Tuote näkyy sivulla korostettuna koon tai värien ansiosta.
- Tuote on kiinnitetty sivun vasempaan tai oikeaan reunaan erilleen muista sivulla olevista tuotteista.
- Vältä asetteluja, joita käytettäessä tärkeitä laskeutumissivun elementtejä jää piiloon. Esimerkiksi ponnahdusikkuna tai latausbanneri ei saa estää asiakkaita näkemästä tärkeitä tietoja tai viedä huomiota pois niistä.
Esimerkkejä hyväksyttävistä laskeutumissivuista:
Esimerkki käytännön vastaisesta laskeutumissivusta:
Hinta
Lue lisää Tekemistä-tuotteita koskevista hintakäytännöistä.
Rajoitetut yritykset
- Inventaarin on noudatettava voimassa olevia Googlen käytäntöjä, esimerkiksi vaarallisia tuotteita tai palveluita koskevia sääntöjä ja sopimatonta sisältöä koskevaa käytäntöä. Kiellettyjä ovat esimerkiksi räjähteisiin, aseisiin, huumausaineisiin tai tupakkaan liittyvät aktiviteetit sekä vihan, suvaitsemattomuuden, syrjinnän tai väkivallan tukeminen.
- Seuraavat voivat olla sallittuja Tekemistä-sisällöissä, vaikka ne eivät yleensä ole Google Ads ‐käytäntöjen mukaisia:
- Toiminta, joka sisältää alkoholia (kuten viinin- tai oluenmaistelun) paikoissa, joissa se on sallittua.
- Jousiammunta, kirveenheitto, lasertagi ja värikuula.
- Kulttuuriin liittyvää toimintaa, joka sisältää rajoitettuja tuotteita, esimerkiksi sikaritehtaan kierros tai tupakkafarmilla käynti.
- Kuljetusyrityksiä (jotka tarjoavat esimerkiksi lentokenttäkuljetuksia, autopalveluja tai autonvuokrausta) ei saa mainostaa. Kuljetusta voi tarjota, jos se liittyy esimerkiksi bussilla tai veneellä tehtävään kiertomatkaan. Erityisesti turisteille (ei työmatkalaisille) kohteessa liikkumista varten suunnatut kuljetuspalvelut ovat sallittuja, esimerkiksi pyörien, veneiden, sähköpotkulautojen tai kanoottien vuokraus.
- Liput kertaluontoisiin tai epätavallisisiin tapahtumiin, kuten Comic Con, konsertit, festivaalit tai UFC-ottelut, ovat kiellettyjä. Samassa paikassa vähintään neljä viikkoa kestävät tapahtumat ovat sallittuja, esimerkiksi kotipelit, taiteilijaresidenssit, viikoittaiset ohjelmat ja kausittaiset tapahtumat.
- Virtuaalisia kokemuksia, joihin ei liity tekemistä todellisessa maailmassa, ei tueta tällä hetkellä, vaan valikoimaan kuuluvien aktiviteettien tulee tapahtua fyysisessä sijainnissa. Osana nähtävyyttä tarjottavia virtuaalitodellisuuden tai lisätyn todellisuuden elämyksiä saa kuitenkin mainostaa.
- Hotelliyöpymisiä ja useita päiviä kestäviä risteilyjä ei saa mainostaa. Tämä koskee myös lähiloma- tai staycation-paketteja. Esimerkiksi kylpyläkäyntien tai muiden hotellin palvelujen päiväkäytön mainostaminen on sallittua. Myös sellaisia aktiviteetteja saa mainostaa, joissa painopiste ei ole majoituksessa (esim. usean päivän mittainen viinimatka).
- Yksittäisiin ravintola-aterioihin oikeuttavia kuponkeja ei saa mainostaa. Paikalliseen keittiöön keskittyviä matkoja ja ruokaan liittyviä tapahtumia saa mainostaa. Tämä koskee myös paikalliskierroksia, joissa piipahdetaan useissa kaupoissa ja ravintoloissa. Aterioita voi mainostaa osana esitystä tai muuta kokemusta.
- Vaaleihin ja poliittisiin tapahtumiin liittyviä listauksia ei sallita. Mainostajien kannattaa myös tutustua poliittista sisältöä koskeviin Google Ads ‐käytäntöihin.
Lue lisää rajoitettuja yrityksiä koskevasta käytännöstä.
Tietoja käytännöistä
Tekemistä-kampanjoiden avulla kaikenkokoiset yritykset eri puolilta maailmaa voivat mainostaa monenlaisia tuotteita ja verkkosivustoja Googlen eri palveluissa. Haluamme auttaa sinua tavoittamaan nykyiset asiakkaasi sekä potentiaaliset uudet asiakkaat ja yleisöt. Haluamme kuitenkin pitää palvelumme turvallisena ja positiivisena käyttäjillemme, joten huomioimme listausten valinnassa käyttäjiltä saadun palautteen. Tutkimme myös säännöllisesti verkkotrendeissä ja ‑käytännöissä tapahtuvia muutoksia sekä alan normeja ja säädöksiä. Käytäntöjä luodessamme pohdimme myös arvojamme ja yrityskulttuuriamme sekä toiminnallisia, teknisiä ja liiketoimintaan liittyviä asioita. Siksi olemme luoneet käytännöt, jotka koskevat kaikkia listauksia Google-verkostossa.
Google vaatii kumppaneita noudattamaan sovellettavia lakeja ja säädöksiä, esimerkiksi yllä kuvattuja ja muita asiaankuuluvia Googlen käytäntöjä. Vaatimuksiin on syytä perehtyä huolella ja varmistaa niiden jatkuva noudattaminen. Tämä koskee yhtä lailla yritysten omaa toiminta-aluetta kuin muita paikkoja, joissa listauksia näkyy. Jos löydämme näiden vaatimusten vastaista sisältöä, saatamme estää sen näkymisen. Jos rikkomukset toistuvat tai ovat törkeitä, saatamme jäädyttää tilisi tilapäisesti tai pysyvästi.
Käytäntöjen täytäntöönpano ja valitukset
Tekemistä-ominaisuutta valvotaan sekä automaattisten tarkistusten että manuaalisten ihmisten tekemien tarkistusten kautta. Rikkomuksen vakavuudesta riippuen seuraamus voi olla esimerkiksi listauksen näkymisen kieltäminen tiettyjen moduulien yhteydessä tai listauksen poistaminen käytöstä kokonaan.
Näet Googlen merkitsemät ongelmat Tekemistä-keskuksesta. Jos olet eri mieltä tehdyistä toimenpiteistä tai loukkaava ongelma on ratkaistu, voit pyytää tuotteen tarkastusta suoraan Tekemistä-keskuksesta valitsemalla tuotteet ja klikkaamalla Pyydä tarkastusta ‐painiketta ongelman vierestä.
Tukitiimimme tarkastaa kuvat kolmen arkipäivän kuluessa. Valituksen tulos ilmoitetaan suoraan Tekemistä-keskuksessa. Jos valitustasi ei hyväksytä ja haluat jatkaa ongelman käsittelyä, ota yhteyttä osoitteeseen ttd-support@google.com, niin tiimimme voi auttaa sinua.
Jos tili on mahdollisesti jäädytettävä toistuvien rikkomusten tai tuotelaatuongelmien vuoksi, Tekemistä-tiimi tarkastaa asian manuaalisesti ja kumppanille ilmoitetaan asiasta suoraan sähköpostitse.
