處理上載項目逾時
- 上載項目處理兩小時後就會逾時，因此如果您嘗試以單一試算表上載大量變更，所有資料列在該兩小時內可能不會處理。
- 如果逾時，您需要下載結果、移除已完成的資料列 (已處理的列會在「結果」欄中顯示資料)，並重新上載有未完成的列。
上載項目所作的變更與預期不符
當您上載試算表到 Google Ads，系統會自動判斷您想作出的變更。有時候，您可能會發現 Google Ads 錯誤解讀您的意圖，嘗試執行其他操作。
舉例來說，您準備了試算表來更新廣告系列預算，但預覽後發現 Google Ads 認為您正嘗試建立新的廣告系列。
這是因為 Google Ads 預期您的使用案例中有部分資料欄沒有列入試算表。請參閱「範本」網頁，確保您的試算表載有作出所需變更的全部必要資料欄。
提示：建議您預覽上載的變更後才套用，確保取得預期中的成效。
找出錯誤
注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [大量操作] 下拉式選單。
- 按一下 [所有大量操作]。
- 在報告所屬的資料列中，按一下 [下載結果] 以查看帳戶中的錯誤。
- 在試算表的「結果」欄中查看每列的問題。
注意：修正錯誤後，就可以重新開始上載。
常見錯誤和解決方案
| 錯誤 | 解決方法 |
|---|---|
| 有出現衝突的變更。 | 請確定沒有人試圖修改您的帳戶，然後再試一次。 |
| 檔案中的項目不符合編輯指南規定。 | 請確定檔案中的所有項目均符合《Google Ads 編輯指南》規定。 |
| 檔案缺少標題列。 |
上載檔案的第一列必須為標題。 注意：從 Google Ads 下載的檔案中已含標題。 |
| 資料欄包含錯誤的資料類型。 | 請確定所輸入的資料符合規定。 |
| 此列缺少相應的值。 | 請確定為所有必要資料欄輸入相應的值 |
| 關鍵字包含不允許使用的字元。 |
請移除關鍵字中所有非標準字元 ( ! @ % , *)。 深入瞭解關鍵字格式 |
| 其中一個 ID 不存在。 | 若要加入元素，請移除 ID 欄的值。若要變更元素，請確定該 ID 正確無誤，而且有關項目尚未移除。 若要將元素加至廣告群組或廣告系列，請確定廣告系列或廣告群組包含有效的 ID。 |
| 若要更新資料集或資訊提供，您必須加入「Action」欄。 | 網站連結與來自大量上載的其他資訊提供修訂項目必須有標題為「Action」的資料欄 (可能的值包括「SET」、「ADD」或「REMOVE」)。 |
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