Lide com os limites de tempo de carregamento
- Os carregamentos têm um limite de tempo de processamento de 2 horas. Se estiver a tentar carregar muitas alterações numa única folha de cálculo, é possível que nem todas as linhas sejam processadas nesse período de tempo.
- Se o limite de tempo for excedido, terá de transferir os resultados, remover as linhas concluídas (as linhas processadas terão dados na coluna "resultados") e iniciar um novo carregamento que contenha as linhas que não foram concluídas.
O carregamento está a tentar efetuar uma alteração diferente da pretendida
Quando carrega uma folha de cálculo para o Google Ads, determinamos automaticamente a alteração que pretende efetuar. Por vezes, o Google Ads pode interpretar incorretamente a sua intenção e tentar efetuar uma alteração diferente.
Por exemplo, pode ter preparado uma folha de cálculo para atualizar os orçamentos das campanhas, mas, após a pré-visualização, repara que o Google Ads assume que está a tentar criar novas campanhas.
Normalmente, este problema ocorre porque o Google Ads espera encontrar algumas colunas para o seu exemplo de utilização que não estão presentes na folha de cálculo. Consulte a nossa página Modelos para se certificar de que a folha de cálculo contém todas as colunas necessárias para efetuar a alteração pretendida.
Identifique erros
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
.
- Clique no menu pendente Ações em massa no menu da secção.
- Clique em Todas as ações em massa.
- Na linha com o seu relatório, clique em Transferir resultados para analisar os erros na sua conta.
- Na coluna "Resultados" na folha de cálculo, pode encontrar o problema com cada linha.
Erros comuns e soluções
| Erro | Solução |
|---|---|
| Existem alterações conflituosas. | Certifique-se de que não há ninguém a tentar editar a sua conta e tente novamente. |
| Os itens no seu ficheiro não estão em conformidade com as diretrizes editoriais. | Certifique-se de que todos os itens no seu ficheiro seguem as diretrizes editoriais do Google Ads. |
| O seu ficheiro tem uma linha de cabeçalho em falta. |
Tem de utilizar a primeira linha de um ficheiro carregado para os cabeçalhos. Nota: quando transfere o ficheiro a partir do Google Ads, este já vem com cabeçalhos. |
| A coluna contém informações incorretas. | Certifique-se de que as informações introduzidas cumprem os requisitos. |
| Esta linha tem um valor em falta. | Certifique-se de que introduz um valor para todas as colunas obrigatórias. |
| As suas palavras-chave incluem carateres não permitidos. |
Remova quaisquer carateres não padrão ( ! @ % , *) das palavras-chave. Obtenha mais informações acerca da formatação de palavras-chave. |
| Um dos IDs não existe. | Se estiver a adicionar um elemento, remova o valor da coluna ID. Se estiver a efetuar alterações a um elemento, certifique-se de que o ID está correto e de que a entidade não foi removida. Se estiver a adicionar um elemento a um grupo de anúncios ou a uma campanha, certifique-se de que a campanha ou o grupo de anúncios tem um ID válido. |
| Para atualizar o seu conjunto de dados ou o seu feed, terá de incluir uma coluna "Ação". | É necessária uma coluna com o cabeçalho "Ação" para alterações a sitelinks e a outros feeds através dos carregamentos em massa. Os valores possíveis são "SET" (DEFINIR), "ADD" (ADICIONAR) ou "REMOVE" (REMOVER). |
Links relacionados
- Adicione ou edite recursos de preços em massa
- Criar, guardar e programar relatórios a partir das tabelas de estatísticas
- Medir o desempenho das palavras-chave na Rede de Pesquisa
